5 pomysłów na prezenty, które zaimponują klientom w okresie świątecznym

Jeśli jesteś zwolennikiem naszego bloga, wiesz już, jak ważne jest, aby po sprzedaży śledzić klientów i kontynuować pielęgnowanie relacji w dłuższej perspektywie. Okres świąteczny to świetny czas, aby skontaktować się z klientami i przypomnieć im, że jesteś wdzięczny za ich interesy i lojalność. Zebraliśmy kilka praktycznych pomysłów na prezenty dla klientów, z których możesz skorzystać w tym okresie świątecznym.

Pomysły na prezenty dla klientów mogą przybrać formę wielkiego gestu, krótkiej notatki i wszystkiego pomiędzy. Dopóki sprawia, że ​​ktoś się zatrzymuje i pamięta o czymś innym niż transakcja biznesowa, jesteś na właściwej ścieżce.

Oto pięć pomysłów na prezenty dla klientów i wskazówek na święta:

1) Idź lokalnie

Niezależnie od tego, czy jesteś w dużym, czy małym mieście, prawdopodobnie w Twojej okolicy jest co najmniej kilka ukochanych lokalnych firm, które mogą skorzystać z Twojego wsparcia, zwłaszcza w czasach, gdy tak wiele osób ma problemy. Dlaczego nie zaopatrzyć się w prezenty świąteczne dla klientów właśnie z domu?

Jeśli chcesz robić zakupy lokalnie, spróbuj dać klientom:

• Chleb lub ciastka z lokalnej piekarni.
• Kawa lub herbata z lokalnej palarni/sklepu z herbatą.
• Artykuły artystyczne lub do wystroju domu z lokalnego butiku (takich, jakich nie znajdziesz w Internecie).
• Ręcznie robione prezenty (pomyśl o świecach, biżuterii, ceramice itp.) od lokalnego rzemieślnika lub rzemieślnika. Jeśli masz targ rolniczy, często jest to świetne miejsce na znalezienie takich prezentów.
• Piwo, wino lub alkohole z lokalnego browaru/winiarni/destylarni (chyba że wiesz, że klient oczywiście nie upodobał sobie). Dodatkowe punkty za poznanie wybranego przez siebie napoju!
• Produkt, z którego słynie Twoja okolica, na przykład lokalny styl sosu BBQ lub rodzaj owoców produkowanych w Twoim regionie.

Wysyłanie klientom prezentów od lokalnej firmy nie tylko pokazuje, że ich doceniasz, ale także pokazuje Twoje wsparcie dla społeczności. To coś, co każdy może mieć za sobą.

2) Bądź osobisty

Poświęć trochę czasu na wysłanie prezentu, który podkreśli Twoją dbałość o szczegóły i osobisty kontakt. Świetnym miejscem do rozpoczęcia jest myślenie o przeszłych rozmowach i interakcjach. Czy wspomnieli o ulubionej drużynie sportowej? A może restauracja lub kawiarnia? Produkt z logo zespołu lub karta podarunkowa do restauracji, o której wspomnieli, zachwyci ich dbałością o szczegóły. (To jeden z powodów, dla których prowadzenie szczegółowych zapisów w Twoim CRM jest tak ważne!)

Możesz nawet pójść o krok dalej i podarować im spersonalizowany prezent, na przykład niestandardową papeterię lub kubek do kawy z ich inicjałami. Najlepsze pomysły na prezenty dla klientów pokazują, jak bardzo cenisz sobie relację. Bądź kreatywny, a myśl i wysiłek z pewnością zostaną docenione.

3) Zbuduj lepsze pudełko na prezent

Prezent, który wysyłasz, ma znaczenie, ale nie lekceważ wartości atrakcyjnego, efektownego lub kreatywnego opakowania, które zachwyci odbiorców. Możesz pójść drogą DIY i ukierunkować swoją wewnętrzną Martę Stewart za pomocą ręcznie wykonanego koszyka na prezenty lub możesz skorzystać z wielu usług, które wykonują pracę za Ciebie.

Kilka opcji, które nadają nowy wymiar tradycyjnemu koszowi upominkowemu:

• Greetabl oferuje „małe, zachwycające, zaskakująco wyjątkowe” miniaturowe pudełka upominkowe z nowoczesnym designem opakowań.
• Happy Box Store pozwala zbudować pudełko upominkowe lub wybrać spośród gotowych, wyselekcjonowanych pudełek.
• Boxfox specjalizuje się w wyrafinowanych, eleganckich prezentach i opakowaniach z obietnicą „bez kiczu”.

Niezależnie od wybranej trasy, pamiętaj, aby dostosować swoje pudełko/koszyk na prezenty, korzystając ze wszystkich szczegółów i preferencji, które znasz o swoim kliencie.

4) Uczyń to praktyczne

Czekolada, kartki i zabawne prezenty to bezpieczne zakłady, ale wysłanie czegoś praktycznego również ma swoje zalety. Zastanów się nad prezentem, który Twój klient wykorzysta na co dzień. W ten sposób będą myśleć o Tobie za każdym razem, gdy Twój prezent sprawi, że ich dzień będzie nieco lepszy lub łatwiejszy. Efekt wzmocnienia marki jest podwojony, jeśli prezent ma na sobie Twoje logo.

Praktyczne prezenty mogą obejmować:

• Poręczne przedmioty techniczne, takie jak przenośne ładowarki lub bezprzewodowe słuchawki douszne.
• Przedmioty, dzięki którym praca w domu jest łatwiejsza i wygodniejsza.
• Wysokiej jakości maska ​​na twarz, która jest naprawdę stylowa.
• Ultra pluszowy koc, który sprawi, że pobyt w domu stanie się trochę przytulniejszy.
• Narzędzia kuchenne, takie jak ładna drewniana deska do krojenia lub solidny otwieracz do butelek wina.

Możliwości są prawie nieograniczone. Dając praktyczny upominek, z którego klient może skorzystać, zostaniesz zapamiętany przez kolejne miesiące po okresie świątecznym.

5) Daj dar nauki

Twoi klienci ufają Ci jako ekspertowi w Twojej branży. Czy masz ulubioną książkę branżową, o której wiesz, że pomogłaby Twoim klientom? Napisz notatkę wewnątrz okładki i wyślij ją do nich. Czy istnieje magazyn, z którego mogliby skorzystać? Rozważ zakup subskrypcji online.

Wiele osób wykorzystało pandemię jako okazję do zdobycia nowych umiejętności. Twoi klienci mogą również docenić subskrypcję usługi edukacyjnej online, takiej jak MasterClass, w której mogą uczyć się popularnych umiejętności od znanych instruktorów.

Dostarczenie im prawdziwej wartości i informacji, które zabiorą ze sobą w życie osobiste lub karierę, pokazuje, że inwestujesz poza sprzedaż.

Bonus: Zamiast tego po prostu wyślij notatkę

Jeśli wysyłanie prezentów do klientów nie mieści się w Twoim budżecie, nie bój się: odręczna notatka ma moc. W dzisiejszym świecie e-maili, tekstów i mediów społecznościowych odręczna wiadomość jest rzadka i znacząca. Poświęcenie czasu na wysłanie odręcznej korespondencji sprawi, że Twoi klienci zwrócą uwagę.

Wysyłając odręczną notatkę, należy pamiętać o kilku rzeczach:

• Użyj ich imienia . Preferowane są imiona, chyba że martwisz się, że wyglądają zbyt nieformalnie.
• Bądź osobisty . Odnieś się do przeszłej rozmowy, szczegółu, który pamiętasz o nich lub usługi, którą im dostarczyłeś.
• Bądź autentyczny . Wyraź swoją szczerą, szczerą wdzięczność za to, że zdecydują się robić z Tobą interesy.
• Rozmawiaj o przyszłości . Upewnij się, że wiedzą, że nie możesz się doczekać możliwości ponownego udzielenia im pomocy.

Jeśli nie masz czasu, aby to zrobić samodzielnie (lub jeśli Twoje pismo odręczne nie jest najlepsze), sprawdź usługi, takie jak Scribeless i Handwrytten, które oferują gotowe odręczne notatki i karty.

Ciesz się sezonem rozdań

Wszyscy kładą nacisk na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia, ale równie ważne jest zrobienie trwałego wrażenia. W sezonie, w którym wszyscy wysyłają i otrzymują prezenty, upewnij się, że Twój wyróżnia się. Pomysły na prezenty dla klientów nie muszą być duże ani drogie — muszą być przede wszystkim przemyślane.

Szukasz więcej świetnych sposobów na budowanie trwałych relacji z klientami? Pozwól nam pomóc Ci zautomatyzować Twój email i marketing w mediach społecznościowych!