이번 연말연시 고객을 감동시키는 5가지 선물 아이디어

우리 블로그의 팔로워라면 판매 후 고객과의 후속 조치를 취하고 장기적으로 관계를 계속 발전시키는 것이 중요하다는 것을 이미 알고 계실 것입니다. 휴가철은 고객을 확인하고 고객의 비즈니스와 충성도에 감사함을 상기시킬 수 있는 좋은 시간입니다. 이번 휴가철에 사용할 수 있는 몇 가지 실용적인 고객 선물 아이디어를 모았습니다.

고객 선물 아이디어는 웅장한 제스처, 빠른 메모 및 그 사이의 모든 형태를 취할 수 있습니다. 누군가가 비즈니스 거래가 아닌 다른 무언가로 당신을 기억하고 멈추게 하는 한 당신은 올바른 길을 가고 있는 것입니다.

다음은 휴가를 위한 5가지 고객 선물 아이디어와 팁입니다.

1) 로컬로 이동

큰 도시에 있든 작은 마을에 있든 당신의 지역에는 특히 많은 사람들이 어려움을 겪고 있는 시대에 당신의 지원을 사용할 수 있는 사랑받는 지역 기업이 최소한 몇 개 있을 것입니다. 집에서 바로 여기에서 고객의 명절 선물을 소싱하지 않으시겠습니까?

현지에서 쇼핑하고 싶다면 고객에게 다음을 제공하십시오.

• 지역 빵집에서 빵이나 패스트리.
• 지역 로스터/찻집의 커피 또는 차.
• 지역 부티크의 예술품 또는 가정 장식 품목(온라인에서는 찾을 수 없는 종류).
• 지역 장인이나 장인이 손수 만든 선물(양초, 보석, 도자기 등). 농산물 직거래 장터가 있다면 종종 이런 선물을 사기에 좋은 곳입니다.
• 맥주, 와인 또는 현지 양조장/와이너리/양조장의 증류주(고객이 술을 마시지 않는다는 것을 알고 있지 않는 한). 선택한 음료를 알면 보너스 포인트!
• 현지 스타일의 바베큐 소스 또는 해당 지역에서 생산되는 과일 종류와 같이 해당 지역이 유명한 항목입니다.

지역 비즈니스에서 고객에게 선물을 보내는 것은 고객에 대한 감사를 표시할 뿐만 아니라 지역 사회에 대한 지원도 표시합니다. 그것은 모두가 뒤처질 수 있는 것입니다.

2) 개인이 되십시오

시간을 내어 세부 사항과 개인적인 관계에 대한 관심을 강조하는 선물을 보내십시오. 시작하기에 좋은 곳은 과거 대화와 상호 작용에 대해 생각하는 것입니다. 그들이 좋아하는 스포츠 팀을 언급했습니까? 아니면 식당이나 커피숍에 갈까요? 팀 로고가 있는 상품이나 그들이 언급한 레스토랑의 기프트 카드는 세세한 부분까지 신경을 써서 깊은 인상을 남길 것입니다. (이것이 CRM에 상세한 기록을 유지하는 것이 매우 중요한 이유 중 하나입니다!)

한 단계 더 나아가 맞춤 문구나 이니셜이 새겨진 커피 머그와 같은 맞춤형 선물을 줄 수도 있습니다. 최고의 고객 선물 아이디어는 당신이 그 관계를 얼마나 가치 있게 여기는지를 보여줍니다. 창의력을 발휘하면 생각과 노력이 확실히 인정될 것입니다.

3) 더 나은 선물 상자 만들기

보내는 선물은 중요하지만 받는 사람을 기쁘게 하는 매력적이고 인상적이거나 창의적인 포장의 가치를 과소평가하지 마십시오. DIY 경로로 이동하여 손으로 만든 선물 바구니로 내면의 마사 스튜어트에게 채널을 돌리거나 당신을 위해 일하는 많은 서비스를 이용할 수 있습니다.

전통적인 선물 바구니에 새로운 변화를 주는 몇 가지 옵션:

• Greetabl은 현대적인 포장 디자인의 "작고 유쾌하며 놀랍도록 특별한" 미니어처 선물 상자를 제공합니다.
• Happy Box Store에서는 선물 상자를 만들거나 미리 제작된 선별된 상자 중에서 선택할 수 있습니다.
• Boxfox는 "no kitsch" 약속으로 정교하고 우아한 선물 및 포장을 전문으로 합니다.

어떤 경로를 선택하든지 고객에 대해 알고 있는 세부 정보와 선호도를 사용하여 선물 상자/바구니를 맞춤 구성해야 합니다.

4) 실용적으로 만들기

초콜릿, 카드 및 재미있는 선물은 모두 안전한 방법이지만 실용적인 것을 보내는 것도 이점이 있습니다. 고객이 일상 생활에서 사용할 선물을 고려하십시오. 그렇게 하면 당신의 선물이 그들의 하루를 조금 더 낫게 만들거나 더 쉽게 만들 때마다 당신을 생각할 것입니다. 귀하의 로고가 있는 선물은 브랜드 부스팅 효과가 2배가 됩니다.

실용적인 선물에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 휴대용 충전기 또는 무선 이어폰과 같은 편리한 기술 품목.
• 재택근무를 보다 쉽고 편안하게 만들어주는 아이템.
• 실제로 스타일리시한 고품질 안면 마스크.
• 집에 머무르는 것을 좀 더 포근하게 만들어주는 울트라 플러시 담요.
• 멋진 나무 도마나 튼튼한 와인 병따개와 같은 주방 도구.

가능성은 거의 무한합니다. 고객이 사용할 수 있는 실용적인 선물을 제공하여 이번 휴가 시즌 다음 달에 기억에 남을 것입니다.

5) 배움의 선물을 주세요

귀하의 고객은 귀하를 업계 전문가로 신뢰합니다. 고객에게 도움이 될 것으로 알고 있는 좋아하는 업계 관련 책이 있습니까? 표지 안에 메모를 작성하여 보내십시오. 그들이 유익을 얻을 수 있는 잡지가 있습니까? 온라인 구독 구매를 고려하십시오.

많은 사람들이 전염병을 새로운 기술을 배울 기회로 사용해 왔습니다. 또한 고객은 유명 강사로부터 인기 있는 기술을 배울 수 있는 MasterClass와 같은 온라인 학습 서비스에 가입하는 것에 감사할 것입니다.

그들에게 진정한 가치와 정보를 제공하여 그들의 개인 생활이나 경력에 도움이 되는 것은 판매를 넘어 당신이 투자한 것임을 보여줍니다.

보너스: 대신 메모를 보내십시오.

고객에게 선물을 보내는 데 예산이 부족하더라도 두려워하지 마십시오. 손으로 쓴 메모에는 힘이 있습니다. 이메일, 문자, 소셜 미디어가 넘쳐나는 오늘날의 세상에서 손으로 쓴 메시지는 드물고 의미가 있습니다. 시간을 내어 손으로 쓴 서신을 보내면 고객이 주목하게 될 것입니다.

손으로 쓴 메모를 보낼 때 기억해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

• 그들의 이름을 사용하십시오 . 너무 격식을 차리지 않는 것이 걱정되지 않는 한 이름을 사용하는 것이 좋습니다.
• 개인이 되십시오 . 과거 대화, 기억하는 세부 정보 또는 제공한 서비스를 참조하십시오.
• 정통성을 유지 하십시오. 그들이 당신과 거래하기로 선택한 것에 대해 진심 어린 감사를 표현하십시오.
• 미래에 대해 이야기하십시오 . 당신이 그들을 다시 도울 수 있는 기회를 고대하고 있다는 것을 그들이 알게 하십시오.

이 작업을 직접 할 시간이 없는 경우(또는 손글씨가 능숙하지 않은 경우) 손으로 쓴 메모와 카드를 제공하는 Scribeless 및 Handwrytten과 같은 서비스를 확인하십시오.

기부의 계절을 즐기세요

모든 사람은 좋은 첫인상을 남기는 것을 강조하지만 오래 지속되는 인상을 남기는 것도 똑같이 중요합니다. 모두가 선물을 주고받는 계절에, 당신의 선물이 눈에 띌 수 있도록 하세요. 고객 선물 아이디어는 크거나 비싸지 않아도 됩니다. 무엇보다 사려깊어야 합니다.

고객과 지속적인 관계를 구축할 수 있는 더 좋은 방법을 찾고 계십니까? 이메일 및 소셜 미디어 마케팅 자동화를 도와드리겠습니다!