5 Ide Hadiah untuk Mengesankan Klien di Musim Liburan Ini

Jika Anda pengikut blog kami, Anda sudah tahu bahwa penting untuk menindaklanjuti dengan klien setelah penjualan dan terus memelihara hubungan jangka panjang. Musim liburan adalah waktu yang tepat untuk menghubungi klien dan mengingatkan mereka bahwa Anda berterima kasih atas bisnis dan kesetiaan mereka. Kami telah mengumpulkan beberapa ide hadiah pelanggan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda gunakan di musim liburan ini.

Ide hadiah pelanggan dapat berupa isyarat besar, catatan singkat, dan segala sesuatu di antaranya. Selama itu membuat seseorang berhenti dan mengingat Anda untuk sesuatu selain transaksi bisnis, Anda berada di jalur yang benar.

Berikut adalah lima ide dan tip hadiah pelanggan untuk liburan:

1) Go Lokal

Apakah Anda berada di kota besar atau kota kecil, daerah Anda mungkin memiliki setidaknya beberapa bisnis lokal tercinta yang dapat menggunakan dukungan Anda, terutama di zaman ketika banyak orang sedang berjuang. Mengapa tidak mencari hadiah liburan klien Anda dari sini di rumah?

Jika Anda ingin berbelanja lokal, coba berikan kepada klien:

• Roti atau kue kering dari toko roti lokal.
• Kopi atau teh dari toko pemanggang/teh lokal.
• Barang seni atau dekorasi rumah dari butik lokal (jenis yang tidak akan Anda temukan online).
• Hadiah buatan tangan (pikirkan lilin, perhiasan, tembikar, dll.) dari pengrajin atau pengrajin lokal. Jika Anda memiliki pasar petani, sering kali itu adalah tempat yang tepat untuk menemukan hadiah seperti ini.
• Bir, anggur, atau minuman beralkohol dari tempat pembuatan bir/kilang anggur/penyulingan lokal (kecuali jika Anda tahu bahwa klien tidak meminumnya, tentu saja). Poin bonus untuk mengetahui minuman pilihan mereka!
• Item yang terkenal di daerah Anda, seperti saus BBQ gaya lokal atau jenis buah yang diproduksi di wilayah Anda.

Mengirimkan hadiah kepada klien dari bisnis lokal tidak hanya menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka — tetapi juga menunjukkan dukungan Anda kepada komunitas. Itu sesuatu yang semua orang bisa dapatkan di belakang.

2) Jadilah Pribadi

Luangkan waktu untuk mengirim hadiah yang menonjolkan perhatian Anda terhadap detail dan hubungan pribadi. Tempat yang bagus untuk memulai adalah memikirkan percakapan dan interaksi masa lalu. Apakah mereka menyebutkan tim olahraga favorit? Atau mungkin pergi ke restoran atau kedai kopi? Sepotong barang dagangan dengan logo tim mereka atau kartu hadiah untuk restoran yang mereka sebutkan akan membuat mereka terkesan dengan perhatian Anda terhadap detail. (Ini adalah salah satu alasan mengapa menyimpan catatan terperinci dalam CRM Anda sangat penting!)

Anda bahkan dapat melangkah lebih jauh dan memberi mereka hadiah yang dipersonalisasi, seperti alat tulis khusus atau cangkir kopi dengan inisial mereka di atasnya. Ide hadiah pelanggan terbaik menunjukkan betapa Anda menghargai hubungan tersebut. Dapatkan kreatif dan pemikiran dan usaha pasti akan dihargai.

3) Bangun Kotak Hadiah yang Lebih Baik

Hadiah yang Anda kirimkan penting, tetapi jangan meremehkan nilai kemasan yang menarik, mengesankan, atau kreatif untuk menyenangkan penerima Anda. Anda dapat mengambil rute DIY dan menyalurkan Martha Stewart batin Anda dengan keranjang hadiah buatan tangan, atau Anda dapat memanfaatkan banyak layanan yang melakukan pekerjaan untuk Anda.

Beberapa opsi yang memberikan putaran baru pada keranjang hadiah tradisional:

• Greetabl menawarkan kotak hadiah mini "kecil, menyenangkan, sangat istimewa" dengan desain kemasan modern.
• Happy Box Store memungkinkan Anda membuat kotak hadiah atau memilih dari kotak yang dibuat sebelumnya dan dikuratori.
• Boxfox mengkhususkan diri dalam hadiah dan kemasan yang canggih dan elegan dengan janji "tanpa kitsch".

Rute apa pun yang Anda pilih, pastikan untuk menyesuaikan kotak/keranjang hadiah Anda menggunakan detail dan preferensi apa pun yang Anda ketahui tentang klien Anda.

4) Buatlah Praktis

Cokelat, kartu, dan hadiah menyenangkan semuanya merupakan taruhan yang aman, tetapi mengirim sesuatu yang praktis juga bermanfaat. Pertimbangkan hadiah yang akan digunakan klien Anda dalam kehidupan sehari-hari mereka. Dengan begitu, mereka akan memikirkan Anda setiap kali hadiah Anda membuat hari mereka sedikit lebih baik atau lebih mudah. Efek peningkatan merek menjadi dua kali lipat jika hadiah tersebut memiliki logo Anda.

Hadiah praktis dapat mencakup:

• Item teknologi praktis seperti pengisi daya portabel atau earbud nirkabel.
• Item yang membuat bekerja dari rumah lebih mudah dan lebih nyaman.
• Masker wajah berkualitas tinggi yang benar-benar bergaya.
• Selimut ultra-mewah untuk membuat tinggal di rumah sedikit lebih nyaman.
• Peralatan dapur seperti talenan kayu yang bagus atau pembuka botol anggur yang kokoh.

Kemungkinannya hampir tidak terbatas. Dengan memberikan hadiah praktis yang dapat digunakan klien, Anda akan diingat di bulan-bulan setelah musim liburan ini.

5) Beri Karunia Belajar

Klien Anda mempercayai Anda sebagai ahli dalam industri Anda. Apakah Anda memiliki buku favorit yang relevan dengan industri yang Anda tahu akan membantu pelanggan Anda? Tulis catatan di dalam sampul dan kirimkan kepada mereka. Apakah ada majalah yang bisa mereka manfaatkan? Pertimbangkan untuk membelikan mereka langganan online.

Banyak orang telah menggunakan pandemi sebagai kesempatan untuk mempelajari keterampilan baru. Klien Anda mungkin juga menghargai langganan layanan pembelajaran online seperti MasterClass, tempat mereka dapat mempelajari keterampilan populer dari instruktur selebriti.

Memberi mereka nilai dan informasi sebenarnya yang akan mereka bawa ke dalam kehidupan pribadi atau karier mereka menunjukkan bahwa Anda berinvestasi di luar melakukan penjualan.

Bonus: Kirimkan Catatan Sebagai gantinya

Jika mengirim hadiah kepada klien di luar anggaran Anda, jangan takut: ada kekuatan dalam catatan tulisan tangan. Di dunia email, teks, dan media sosial saat ini, pesan tulisan tangan jarang dan bermakna. Meluangkan waktu untuk mengirim korespondensi tulisan tangan akan membuat pelanggan Anda memperhatikan.

Ada beberapa hal yang perlu diingat saat mengirim catatan tulisan tangan:

• Gunakan nama mereka . Nama depan lebih disukai kecuali Anda khawatir akan terlihat terlalu informal.
• Jadilah pribadi . Referensi percakapan masa lalu, detail yang Anda ingat tentang mereka atau layanan yang Anda berikan kepada mereka.
• Tetap otentik . Ungkapkan rasa terima kasih Anda yang tulus dan tulus bahwa mereka memilih untuk berbisnis dengan Anda.
• Bicara tentang masa depan . Pastikan mereka tahu bahwa Anda menantikan kesempatan untuk membantu mereka lagi.

Jika Anda tidak punya waktu untuk melakukannya sendiri (atau jika tulisan tangan Anda bukan yang terbaik), lihat layanan seperti Scribeless dan Handwrytten yang menawarkan catatan dan kartu tulisan tangan siap pakai.

Nikmati Musim Memberi

Semua orang menekankan untuk membuat kesan pertama yang baik, tetapi membuat kesan yang bertahan lama juga sama pentingnya. Di musim ketika semua orang mengirim dan menerima hadiah, pastikan hadiah Anda menonjol. Ide hadiah pelanggan tidak harus besar atau mahal — mereka harus bijaksana di atas segalanya.

Mencari cara yang lebih hebat untuk membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan? Biarkan kami membantu Anda mengotomatiskan email dan pemasaran media sosial Anda!