5 ไอเดียของขวัญเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

หากคุณเป็นผู้ติดตามบล็อกของเรา คุณรู้อยู่แล้วว่าการติดตามผลกับลูกค้าหลังการขายและการรักษาความสัมพันธ์ในระยะยาวเป็นสิ่งสำคัญ ช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นช่วงเวลาที่ดีในการเช็คอินกับลูกค้าและเตือนพวกเขาว่าคุณรู้สึกขอบคุณสำหรับธุรกิจและความภักดีของพวกเขา เราได้รวบรวมไอเดียของขวัญสำหรับลูกค้าที่สามารถนำไปปฏิบัติได้สองสามข้อ ซึ่งคุณสามารถใช้ในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ได้

ไอเดียของขวัญสำหรับลูกค้าสามารถอยู่ในรูปแบบของการแสดงท่าทางที่ยิ่งใหญ่ บันทึกย่อ และทุกสิ่งในระหว่างนั้น ตราบใดที่มันทำให้ใครบางคนหยุดและจดจำคุณในสิ่งอื่นที่ไม่ใช่ธุรกรรมทางธุรกิจ คุณก็มาถูกทางแล้ว

ต่อไปนี้คือแนวคิดและเคล็ดลับของขวัญลูกค้าห้าข้อสำหรับวันหยุด:

1) ไปที่ท้องถิ่น

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในเมืองใหญ่หรือเมืองเล็ก พื้นที่ของคุณอาจมีธุรกิจในท้องถิ่นที่คุณรักอยู่สองสามแห่งที่สามารถใช้การสนับสนุนของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่คนจำนวนมากประสบปัญหา ทำไมไม่ลองหาของขวัญวันหยุดให้ลูกค้าของคุณจากที่นี่ที่บ้านล่ะ?

หากคุณต้องการซื้อสินค้าในพื้นที่ ให้ลองให้ลูกค้า:

• ขนมปังหรือขนมอบจากร้านเบเกอรี่ในท้องถิ่น
• กาแฟหรือชาจากร้านคั่ว/ชาในพื้นที่
• งานศิลปะหรือของแต่งบ้านจากร้านบูติกในพื้นที่ (แบบที่คุณไม่สามารถหาได้ทางออนไลน์)
• ของขวัญทำมือ (เช่น เทียนไข เครื่องประดับ เครื่องปั้นดินเผา ฯลฯ) จากช่างฝีมือหรือช่างฝีมือท้องถิ่น หากคุณมีตลาดของเกษตรกร ที่มักจะเป็นแหล่งที่ดีในการหาของขวัญเช่นนี้
• เบียร์ ไวน์ หรือสุราจากโรงเบียร์/โรงกลั่นเหล้าองุ่น/โรงกลั่นในท้องถิ่น (เว้นแต่คุณจะรู้ว่าลูกค้าไม่ดูดซึมอย่างเห็นได้ชัด) คะแนนโบนัสสำหรับการรู้เครื่องดื่มที่ตนเลือก!
• รายการที่ขึ้นชื่อในพื้นที่ของคุณ เช่น ซอสบาร์บีคิวแบบท้องถิ่นหรือผลไม้ประเภทหนึ่งที่ผลิตในภูมิภาคของคุณ

การส่งของขวัญให้ลูกค้าจากธุรกิจในพื้นที่ไม่เพียงแต่เป็นการแสดงความขอบคุณเท่านั้น แต่ยังแสดงถึงการสนับสนุนชุมชนของคุณอีกด้วย นั่นคือสิ่งที่ทุกคนสามารถล้าหลังได้

2) เป็นส่วนตัว

ใช้เวลาในการส่งของขวัญที่เน้นความใส่ใจในรายละเอียดและความสัมพันธ์ส่วนตัวของคุณ จุดเริ่มต้นที่ดีคือการนึกถึงการสนทนาและการโต้ตอบในอดีต พวกเขาพูดถึงทีมกีฬาที่ชื่นชอบหรือไม่? หรืออาจจะเป็นร้านอาหารตามสั่งหรือร้านกาแฟ? สินค้าที่มีโลโก้ของทีมหรือบัตรของขวัญสำหรับร้านอาหารที่พวกเขากล่าวถึงจะสร้างความประทับใจให้พวกเขาด้วยการใส่ใจในรายละเอียดของคุณ (นี่คือเหตุผลหนึ่งที่การเก็บบันทึกรายละเอียดใน CRM ของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก!)

คุณยังสามารถก้าวไปอีกขั้นและมอบของขวัญส่วนตัวให้พวกเขาได้ เช่น เครื่องเขียนสั่งทำหรือแก้วกาแฟที่มีอักษรย่อ ไอเดียของขวัญที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์มากแค่ไหน มีความคิดสร้างสรรค์และความคิดและความพยายามจะได้รับการชื่นชมอย่างแน่นอน

3) สร้างกล่องของขวัญที่ดีกว่า

ของขวัญที่คุณส่งมีความสำคัญ แต่อย่าดูถูกคุณค่าของบรรจุภัณฑ์ที่น่าดึงดูดใจ น่าประทับใจ หรือสร้างสรรค์เพื่อทำให้ผู้รับของคุณพึงพอใจ คุณสามารถไปที่เส้นทาง DIY และจัดช่องทางให้มาร์ธา สจ๊วร์ตในตัวคุณด้วยกระเช้าของขวัญที่ทำด้วยมือ หรือคุณสามารถใช้ประโยชน์จากบริการต่างๆ ที่ทำงานให้กับคุณได้

ทางเลือกสองสามอย่างที่จะพลิกโฉมกระเช้าของขวัญแบบดั้งเดิม:

• Greetabl ขอเสนอกล่องของขวัญขนาดเล็กที่ “เล็ก สวยงาม พิเศษอย่างน่าประหลาดใจ” พร้อมการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ทันสมัย
• Happy Box Store ให้คุณสร้างกล่องของขวัญหรือเลือกจากกล่องที่สร้างไว้ล่วงหน้าและดูแลจัดการอย่างดี
• Boxfox เชี่ยวชาญด้านของขวัญและบรรจุภัณฑ์ที่หรูหราและสง่างามพร้อมคำมั่นสัญญาว่า

ไม่ว่าคุณจะเลือกเส้นทางใด อย่าลืมปรับแต่งกล่องของขวัญ/ตะกร้าของคุณโดยใช้รายละเอียดและความชอบใดๆ ที่คุณรู้จักเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

4) ทำให้เป็นจริง

ช็อกโกแลต การ์ด และของขวัญสนุกๆ ล้วนแล้วแต่เป็นเดิมพันที่ปลอดภัย แต่การส่งสิ่งที่ใช้ได้จริงก็มีประโยชน์เช่นกัน พิจารณาของขวัญที่ลูกค้าของคุณจะใช้ในชีวิตประจำวัน ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะคิดถึงคุณทุกครั้งที่ของขวัญของคุณทำให้วันของพวกเขาดีขึ้นหรือง่ายขึ้นเล็กน้อย เอฟเฟกต์การส่งเสริมแบรนด์จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าหากของขวัญนั้นมีโลโก้ของคุณอยู่

ของขวัญที่ใช้งานได้จริงอาจรวมถึง:

• อุปกรณ์เทคโนโลยีที่มีประโยชน์ เช่น ที่ชาร์จแบบพกพาหรือหูฟังไร้สาย
• ไอเท็มที่ทำให้การทำงานจากที่บ้านง่ายขึ้นและสบายขึ้น
• มาส์กหน้าคุณภาพสูงที่ดูมีสไตล์จริงๆ
• ผ้าห่มนุ่มพิเศษที่ช่วยให้การอยู่บ้านดูอบอุ่นขึ้นเล็กน้อย
• อุปกรณ์ทำครัว เช่น เขียงไม้อย่างดีหรือที่เปิดขวดไวน์ที่ทนทาน

ความเป็นไปได้แทบจะไม่มีที่สิ้นสุด การให้ของขวัญที่ใช้งานได้จริงที่ลูกค้าสามารถใช้ได้ คุณจะเป็นที่จดจำในช่วงหลายเดือนต่อจากช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

5) ให้ของขวัญแห่งการเรียนรู้

ลูกค้าของคุณไว้วางใจคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ คุณมีหนังสือเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเล่มโปรดที่คุณรู้ว่าจะช่วยลูกค้าของคุณหรือไม่? เขียนโน้ตไว้ในปกแล้วส่งให้พวกเขา มีนิตยสารที่พวกเขาจะได้ประโยชน์จาก? พิจารณาซื้อการสมัครสมาชิกออนไลน์

หลายคนใช้โรคระบาดนี้เป็นโอกาสในการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ลูกค้าของคุณอาจชื่นชอบการสมัครใช้บริการการเรียนรู้ออนไลน์ เช่น MasterClass ซึ่งพวกเขาสามารถเรียนรู้ทักษะยอดนิยมจากผู้สอนที่มีชื่อเสียง

มอบคุณค่าและข้อมูลที่แท้จริงที่พวกเขาจะนำติดตัวไปในชีวิตส่วนตัวหรืออาชีพของพวกเขา แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังลงทุนมากกว่าการขาย

โบนัส: เพียงแค่ส่งบันทึกแทน

หากการส่งของขวัญให้ลูกค้าใช้เกินงบประมาณ อย่ากลัว: โน้ตที่เขียนด้วยลายมือมีพลัง ในโลกปัจจุบันของอีเมล ข้อความ และโซเชียลมีเดีย ข้อความที่เขียนด้วยลายมือนั้นหายากและมีความหมาย การสละเวลาส่งจดหมายที่เขียนด้วยลายมือจะทำให้ลูกค้าของคุณสังเกตเห็น

มีบางสิ่งที่ต้องจำเมื่อส่งบันทึกที่เขียนด้วยลายมือ:

• ใช้ชื่อของพวกเขา ชื่อจะดีกว่าเว้นแต่ว่าคุณกังวลเกี่ยวกับการปรากฏตัวที่ไม่เป็นทางการเกินไป
• เป็นส่วนตัว . อ้างอิงการสนทนาที่ผ่านมา รายละเอียดที่คุณจำได้หรือบริการที่คุณให้ไว้
• อยู่อย่างแท้จริง แสดงความขอบคุณอย่างจริงใจและจริงใจที่พวกเขาเลือกทำธุรกิจกับคุณ
• พูดคุยเกี่ยวกับอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าคุณตั้งตารอโอกาสที่จะช่วยเหลือพวกเขาอีกครั้ง

หากคุณไม่มีเวลาทำสิ่งนี้ด้วยตัวเอง (หรือหากลายมือของคุณไม่ดีที่สุด) ให้ลองดูบริการต่างๆ เช่น Scribeless และ Handwrytten ที่มีบันทึกและการ์ดที่เขียนด้วยลายมือสำหรับคุณโดยเฉพาะ

เพลิดเพลินกับฤดูกาลแห่งการให้

ทุกคนเน้นที่การสร้างความประทับใจแรกพบที่ดี แต่การสร้างความประทับใจ ไม่รู้ลืม ก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน ในฤดูกาลที่ทุกคนกำลังส่งและรับของขวัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าของขวัญของคุณโดดเด่น ไอเดียของขวัญสำหรับลูกค้าไม่จำเป็นต้องใหญ่หรือแพง — ไอเดียเหล่านั้นต้องมีความรอบคอบเหนือสิ่งอื่นใด

กำลังมองหาวิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าอยู่ใช่ไหม ให้เราช่วยคุณทำให้การตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดียของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ!