5 ideas de regalos para impresionar a los clientes en estas fiestas

Si eres seguidor de nuestro blog, ya sabes que es crucial hacer un seguimiento de los clientes después de una venta y continuar fomentando las relaciones a largo plazo. La temporada navideña es un buen momento para comunicarse con los clientes y recordarles que está agradecido por su negocio y su lealtad. Hemos reunido algunas ideas prácticas de obsequios para clientes que puede usar en esta temporada navideña.

Las ideas de regalos para clientes pueden tomar la forma de un gran gesto, una nota rápida y todo lo demás. Siempre que haga que alguien se detenga y lo recuerde por algo que no sea una transacción comercial, está en el camino correcto.

Aquí hay cinco ideas de regalos para clientes y consejos para las fiestas:

1) Vaya localmente

Ya sea que se encuentre en una ciudad grande o en un pueblo pequeño, su área probablemente tenga al menos algunas empresas locales queridas que podrían necesitar su apoyo, especialmente en una época en la que tantos están luchando. ¿Por qué no obtener los regalos navideños para sus clientes aquí mismo en casa?

Si desea comprar localmente, intente ofrecer a los clientes:

• Pan o bollería de una panadería local.
• Café o té de un tostador local/tienda de té.
• Artículos de arte o decoración del hogar de una boutique local (del tipo que no encontrarás en línea).
• Regalos hechos a mano (piense en velas, joyas, cerámica, etc.) de un artesano o artesano local. Si tiene un mercado de agricultores, a menudo es un gran lugar para encontrar regalos como este.
• Cerveza, vino o licores de una cervecería/bodega/destilería local (a menos que sepa que el cliente no bebe, obviamente). ¡Puntos de bonificación por conocer su bebida favorita!
• Un artículo por el que su área es famosa, como un estilo local de salsa BBQ o un tipo de fruta que se produce en su región.

Enviar a los clientes un regalo de una empresa local no solo muestra que los aprecia, sino que también muestra su apoyo a la comunidad. Eso es algo que todos pueden respaldar.

2) Sea personal

Tómese el tiempo para enviar un regalo que destaque su atención a los detalles y su conexión personal. Un buen lugar para comenzar es pensar en conversaciones e interacciones pasadas. ¿Han mencionado un equipo deportivo favorito? ¿O tal vez un restaurante o una cafetería? Una pieza de merchandising con el logo de su equipo o una tarjeta de regalo para un restaurante que mencionaron los impresionará con su atención a los detalles. (¡Esta es una de las razones por las que es tan importante mantener registros detallados en su CRM!)

Incluso puede dar un paso más y darles un regalo personalizado, como papelería personalizada o una taza de café con sus iniciales. Las mejores ideas de regalos para clientes demuestran cuánto valoras la relación. Sea creativo y el pensamiento y el esfuerzo sin duda serán apreciados.

3) Crea una mejor caja de regalo

El regalo que envía importa, pero no subestime el valor de un empaque atractivo, impresionante o creativo para deleitar a sus destinatarios. Puede seguir la ruta del bricolaje y canalizar su Martha Stewart interior con una canasta de regalo hecha a mano, o puede aprovechar los muchos servicios que hacen el trabajo por usted.

Algunas opciones que le dan un nuevo giro a la cesta de regalo tradicional:

• Greetabl ofrece cajas de regalo en miniatura "pequeñas, encantadoras y sorprendentemente especiales" con un diseño de empaque moderno.
• Happy Box Store le permite crear una caja de regalo o elegir entre cajas seleccionadas y preconstruidas.
• Boxfox se especializa en regalos y empaques sofisticados y elegantes con una promesa de "no kitsch".

Independientemente de la ruta que elija, asegúrese de personalizar su caja/canasta de regalo utilizando cualquier detalle y preferencia que conozca sobre su cliente.

4) Hazlo Práctico

Los chocolates, las tarjetas y los regalos divertidos son apuestas seguras, pero enviar algo práctico también tiene sus beneficios. Considere un regalo que su cliente usará en su vida diaria. De esa manera, pensarán en ti cada vez que tu regalo haga que su día sea un poco mejor o más fácil. El efecto de potenciación de la marca se duplica si el obsequio tiene su logotipo.

Los regalos prácticos podrían incluir:

• Artículos tecnológicos útiles como cargadores portátiles o auriculares inalámbricos.
• Artículos que hacen que trabajar desde casa sea más fácil y cómodo.
• Una máscara facial de alta calidad que es realmente elegante.
• Una manta ultra lujosa para que quedarse en casa sea un poco más acogedor.
• Utensilios de cocina como una bonita tabla de cortar de madera o un abridor de botellas de vino resistente.

Las posibilidades son casi infinitas. Al dar un regalo práctico que un cliente puede usar, será recordado en los meses posteriores a esta temporada navideña.

5) Da el regalo del aprendizaje

Sus clientes confían en usted como experto en su industria. ¿Tiene un libro favorito relacionado con la industria que sabe que ayudaría a sus clientes? Escribe una nota dentro de la portada y envíasela. ¿Hay alguna revista de la que puedan beneficiarse? Considere comprarles una suscripción en línea.

Muchas personas han utilizado la pandemia como una oportunidad para aprender nuevas habilidades. Sus clientes también pueden apreciar una suscripción a un servicio de aprendizaje en línea como MasterClass, donde pueden aprender habilidades populares de instructores famosos.

Proporcionarles valor real e información que llevarán consigo a su vida personal o profesional demuestra que está interesado más allá de hacer una venta.

Bonificación: simplemente envíe una nota en su lugar

Si enviar regalos a los clientes está fuera de su presupuesto, no se preocupe: una nota escrita a mano tiene poder. En el mundo actual de correos electrónicos, mensajes de texto y redes sociales, un mensaje escrito a mano es raro y significativo. Tomarse el tiempo para enviar correspondencia escrita a mano hará que sus clientes se den cuenta.

Hay algunas cosas que debe recordar al enviar una nota escrita a mano:

• Usa su nombre . Los nombres de pila son preferibles a menos que le preocupe parecer demasiado informal.
• Sea personal . Haga referencia a una conversación pasada, un detalle que recuerde sobre ellos o el servicio que les brindó.
• Mantente auténtico . Exprese su gratitud sincera y genuina por haber elegido hacer negocios con usted.
• Hablar del futuro . Asegúrese de que sepan que espera la oportunidad de ayudarlos nuevamente.

Si no tiene tiempo para hacerlo usted mismo (o si su letra no es la mejor), consulte servicios como Scribeless y Handwrytten que ofrecen notas y tarjetas escritas a mano.

Disfruta de la temporada de donaciones

Todo el mundo hace hincapié en dar una buena primera impresión, pero dejar una impresión duradera es igualmente importante. En una temporada en la que todo el mundo envía y recibe regalos, asegúrese de que el suyo destaque. Las ideas de obsequios para los clientes no tienen que ser grandes o costosas, deben ser consideradas por encima de todo.

¿Está buscando más maneras excelentes de construir relaciones duraderas con los clientes? ¡Permítanos ayudarlo a automatizar su correo electrónico y marketing en redes sociales!