Comment ajouter votre entreprise à Google et améliorer le référencement
Publié: 2020-02-27Augmenter votre visibilité sur Google
Une fois que vous avez ajouté votre entreprise à Google, elle doit être optimisée afin qu'elle soit aussi visible que possible. Le référencement local est le processus que nous utilisons pour aider votre entreprise à apparaître en haut des listes, le processus peut être un peu intimidant, donc ce guide vous guidera à travers tout ce que vous devez savoir.
Il y a beaucoup à considérer. Des composants originaux de l'algorithme de classement local aux mises à jour de l'année écoulée qui ont toutes un impact sur les meilleures façons pour vous de dominer les pages de résultats locaux.
Ce guide exposera le processus complet du début à la fin afin que vous sachiez exactement ce qu'il faut inclure dans votre plan de marketing local pour 2020.
Points clés : comment optimiser votre présence SEO locale
- Découvrez ce qui fonctionne dans le pack de trois pour votre industrie.
- Prenez possession de votre compte Google My Business
- Nettoyez tous les emplacements en double.
- Optimisez vos pages de destination locales.
- Répondez à vos questions/avis dans GMB.
- Amplifiez votre contenu avec la création de liens locaux.
Le pack de trois locaux
Le « pack de trois » ou pack local est un élément clé de la liste de résultats dont les entreprises peuvent tirer parti lorsqu'elles tentent d'atteindre des clients dans leur région. Lorsqu'une personne effectue une recherche pour un service à proximité (par exemple, "magasins de chaussures près de chez moi" ou "restaurants près du pont de Londres"), le pack de trois sera visible.
Lorsque nous optimisons un site Web et une fiche Google My Business pour le pack de trois, la meilleure chose à faire est de réfléchir à ce que notre groupe de clients principaux recherchera et de nous assurer que la fiche que nous créons est la plus pertinente possible.
Le défi auquel nous sommes confrontés ici est que la plupart des entreprises ont plusieurs services, nous devons donc décider quels services prioriser pour le pack de trois.
Selon l'entreprise avec laquelle nous travaillons, cela peut être informé par des données ou décidé en fonction de la façon dont le propriétaire de l'entreprise essaie de se positionner sur le marché. La meilleure solution sera unique pour chaque entreprise.
Lors de l'analyse du pack de trois, nos recherches indiquent un modèle dans lequel les listes avec la plus grande visibilité ont souvent tous les éléments « travaillant ensemble », ce qui signifie qu'elles sont entièrement complétées et optimisées.
Lorsque je consulte une fiche, le nom de l'entreprise m'affiche :
- Le service de base et l'emplacement de l'entreprise.
- La liste a un nombre élevé de commentaires.
- La liste encourage les utilisateurs à naviguer vers un point de contact très pertinent, qui est la page de destination.
Dans l'exemple ci-dessus, celui que je trouverais le plus utile est la liste Prezzo qui m'indique quel est le service. C'est un "restaurant italien", et il précise le nom de l'emplacement "Brentwood", ce qui signifie que je n'aurais pas besoin de vérifier l'adresse ou les services dans une recherche séparée.
L'image de couverture est un autre aspect important à optimiser, dans ces exemples, toutes les annonces classées dans les premières positions, avec la plus grande visibilité, montrent le produit dans l'imagerie - afin que les gens sachent pourquoi ils voudraient y aller.
Dans d'autres scénarios, il est préférable de s'assurer que la photo de couverture montre les locaux afin qu'il soit facile pour les clients de visiter vos locaux.
Ce guide exposera le processus complet du début à la fin afin que vous sachiez exactement ce qu'il faut inclure dans votre plan de marketing local pour 2020.
Gestion de votre fiche Google My Business
La liste Google My Business est un complément aux principales pages de résultats des moteurs de recherche, et elle sera positionnée sur le côté droit des pages de résultats des moteurs de recherche traditionnels, ainsi que dans Google Maps.
Avec la liste GMB, vous devez vous assurer que la liste s'affiche toujours pour les termes de recherche de marque, ainsi que pour nos termes de recherche génériques non liés à la marque les plus prioritaires.
Création de votre compte GMB
La première partie de l'optimisation de la liste GMB consiste à s'approprier pleinement votre compte Google My Business.
Cela semble facile, mais si votre entreprise ne gère pas le compte, il se peut que des employés d'un service différent ou même des clients aient configuré la liste.
Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à Google My Business Platform et de créer un nouvel emplacement, puis de rechercher le nom de votre entreprise et de cliquer sur le lien pour demander l'accès pour vous et votre équipe.
La première étape à partir de là consiste à supprimer tous les emplacements en double qui pourraient semer la confusion dans le moteur de recherche. Lorsque vous supprimez vos établissements, ne les marquez jamais comme définitivement fermés, sinon l'annonce restera dans la liste des résultats et le magasin sera étiqueté pour indiquer qu'il est fermé.
Vérification de votre liste GMB
Pour pouvoir gérer les informations d'une liste GMB, vous devez d'abord les vérifier. Cela signifie que Google est sûr à 100 % que la fiche est la nôtre et que seul le propriétaire de l'entreprise peut y avoir accès.
La vérification peut être effectuée par courrier, téléphone, e-mail ou si vous avez déjà vérifié votre entreprise pour la Search Console, vous pouvez le faire instantanément. La vérification groupée peut également être utilisée si vous avez plus de 10 emplacements.
Une fois la vérification terminée, vous verrez le logo vérifié dans le gestionnaire d'emplacements.
Optimiser votre liste GMB
Une fois que vous avez le contrôle total de la liste, il est temps de commencer vos optimisations !
Lorsque vous accédez pour la première fois à votre compte Google My Business, vous avez beaucoup à faire. Il est important de commencer par les bases car ce sont des éléments rapides à fort impact. La liste ci-dessous décrit les éléments hautement prioritaires pour faire avancer votre profil :
- Nom de l'entreprise
- Description de l'activité
- Photo de couverture
- Horaires d'ouvertures
- Code de magasin (le cas échéant)
- Zones de service
- Agréments
- Liens vers le site Web
Les éléments de la liste ci-dessus sont tous des éléments sur lesquels vos clients s'appuieront, par exemple si votre entreprise est un magasin et que les heures d'ouverture ne sont pas à jour, le client se présenterait à une heure incorrecte, ce qui lui donnerait une très mauvaise expérience. . Il est également important que la photo de couverture soit mise à jour car il s'agit de l'image principale que les gens verront dans les listes de résultats locaux.
Élaboration de la description de l'entreprise
La meilleure façon de penser à la description de l'entreprise est qu'il s'agit d'un résumé de votre offre de base.
La copie que vous créez ici doit fournir à l'utilisateur une introduction à ce qui distingue votre entreprise dans l'industrie. La description doit décrire vos principaux services et réalisations.
Ces derniers mois, Google a vraiment réprimé les suspensions, il est donc à nouveau essentiel d'éviter toute offre de spam ou tout contenu inapproprié. Il est également important de noter qu'aucun lien n'est autorisé dans la description.
Google vous donne 750 caractères avec lesquels jouer, mais seulement 250 seront probablement affichés dans le panneau de connaissances, il est donc important de garder les premières lignes aussi puissantes que possible. Une fois la description téléchargée, l'approbation et le téléchargement peuvent prendre quelques jours. Il est donc important d'informer le client de cette étape.
Pour obtenir une liste entièrement optimisée qui se démarque encore plus, nous devons nous assurer que toutes les petites entrées de la liste fonctionnent ensemble.
Cela inclut tout, du champ du nom de l'entreprise au nombre d'avis que contient la fiche. Le diagramme ci-dessous représente un bon moyen de réfléchir à la manière dont chaque entrée de niveau de catégorie fonctionne dans le but d'optimiser la liste locale.
Le modèle d'arêtes de poisson montre tous les petits intrants (les arêtes de poisson) contribuant à l'objectif final, qui est la croissance de notre présence locale. Les entrées incluent tout, de l'autorité hors site de nos pages de destination locales à la pertinence du contenu de notre page de destination locale.
Si votre entreprise déménage, vous devrez vous assurer que votre GMB est mis à jour afin que vous ne conduisiez pas encore de bons clients vers vos anciennes fouilles.
Mise à jour des emplacements une fois que votre entreprise déménage
Si votre entreprise déménage, vous devrez vous assurer que votre GMB est mis à jour afin que vous ne conduisiez pas encore de bons clients vers vos anciennes fouilles.
Le moyen le plus simple de mettre à jour l'emplacement consiste à se connecter au compte GMB existant et à apporter toutes les modifications requises sous l'onglet Informations.
Vous devez seulement vous assurer que votre adresse et votre marqueur de carte sont mis à jour et que vous êtes prêt à partir. Vous ne voudriez pas supprimer l'ancienne liste que vous avez créée, car cela signifierait que vos avis, photos et autres détails ne seraient pas transférés à votre nouvelle adresse.
Dans certains cas, vous devrez créer une nouvelle liste complète, par exemple si vous démarrez une nouvelle entreprise et que l'ancienne existe toujours à un autre endroit.
Si vous démarrez une toute nouvelle entreprise et que l'ancienne a définitivement fermé ses portes, il est préférable de marquer l'ancienne liste comme fermée et de configurer la nouvelle séparément. Dans la plupart des cas, cependant, ce sera la même entreprise qui vient de déménager ou de s'installer dans un nouvel espace de bureau, il est donc plus pertinent de simplement mettre à jour l'adresse dans ce cas.
Si le nom de l'entreprise ou tout autre champ contient le nom du lieu, celui-ci devra également être modifié en fonction de l'adresse actuelle.
Gestion des FAQ
La section Q&A des listes est un autre canal. Il peut être utilisé pour répondre aux questions courantes sur l'entreprise et parler directement aux utilisateurs. Le but de cette section est de permettre aux clients de parler à votre marque et d'obtenir une réponse directe.
Pour l'entreprise, il est important de vérifier ce canal de manière proactive afin qu'aucune question ne reste sans réponse. S'il y a une accumulation de questions auxquelles la marque ne répond pas, nous laissons plus de place aux clients pour répondre aux questions des autres, ce qui nous enlève le contrôle du message de la marque. Dans certains cas, il peut être formidable que les clients discutent ouvertement de l'entreprise, mais les informations peuvent parfois être incorrectes, ou le sentiment peut devenir négatif, il est donc plus efficace pour les marques d'avoir une voix dans cet espace.
S'assurer que votre marque répond aux questions montre aux clients de la région que nous nous soucions de leurs besoins et cela représente notre niveau de service, c'est donc quelque chose que nous devrions faire tout le temps.
En termes de gestion des questions, nous pouvons également signaler toutes les questions inappropriées afin qu'elles puissent être retirées de Google et nous pouvons utiliser l'option similaire pour voter pour les questions qui, selon nous, seraient vraiment utiles pour nos clients / montrer l'entreprise sous un grand jour .
Pour que votre liste se démarque davantage, une tactique consiste à créer votre propre FAQ personnalisée dans les listes GMB. L'idée ici est d'anticiper toute question évidente et de fournir à l'utilisateur la réponse qu'il recherche sans qu'il ait à attendre la réponse.
Cette tactique permettra également à votre annonce de se démarquer pour les utilisateurs qui recherchent des entreprises dans un secteur spécifique.
Pour implémenter votre propre FAQ, il vous suffit de penser aux sujets courants qui vous sont demandés par de nouveaux clients, de rechercher des mots-clés de longue traîne ou de répliquer une page de FAQ existante sur votre site principal dans les listes locales.
Augmenter les avis Google My Business
Alors que Rank Brain, le programme d'intelligence artificielle de Google, a commencé à comprendre des signaux de plus en plus larges et à les intégrer dans le processus de classement, les avis sont devenus un facteur de classement important. Il est important de prendre au sérieux le processus de gestion des avis, car un avis négatif est très difficile à supprimer des fiches Google My Business et peut avoir un impact durable sur la réputation de la marque.
Pour augmenter le nombre d'avis sur votre fiche d'entreprise, la clé est d'être proactif et d'atteindre votre clientèle. Un domaine que de plus en plus de marques ont commencé à envisager est d'offrir à leurs clients un cadeau en échange d'un avis.
Ce n'est que dans mon gymnase local l'autre jour que j'ai récemment vu des suppléments gratuits offerts pour une évaluation 4 étoiles plus.
Lorsqu'il s'agit de grandes marques avec des milliers de clients, une approche plus stratégique est nécessaire. Si vous travaillez en interne dans une grande marque, il serait utile de contacter votre équipe CRM pour un projet commun.
Une tactique que les goûts d'Amazon font bien est de renouer avec les clients précédents à certaines étapes du processus après l'achat. Les entreprises qui utilisent cette tactique offriront des incitations telles que des bons ou des réductions pour avoir laissé les avis sur les produits. En ce qui concerne le référencement local, la même approche peut être appliquée.
Création d'un hub de contenu local
Ainsi, vous avez créé une belle liste dans Google My Business et vous commencez à générer un bon nombre de clics vers votre site Web via le canal. Il est maintenant temps pour vous de vous assurer que ces utilisateurs accèdent à votre site Web au point de contact le plus pertinent pour eux.
Une excellente page de destination locale aura un impact sur vos conversions et contribuera à augmenter la fréquentation des locaux de votre marque, il s'agit de réduire les frictions dans le parcours.
Les meilleures pages de destination locales fournissent des informations de contact clés et un marqueur de carte en haut de la page. Plus bas dans le modèle, la page de destination locale décrira les services et produits uniques proposés dans ce magasin spécifique.
Si vous travaillez sur une plus grande marque avec plusieurs emplacements, il vaudra la peine de contacter les propriétaires de magasins individuellement afin que la copie sur la page puisse être adaptée de manière à mettre en évidence la valeur individuelle que le magasin offre.
Il peut s'agir de fournir des informations sur les services proposés ou des détails sur l'équipe qui peut aider les clients dans ce magasin spécifique. Nous essayons de créer la confiance des clients ici afin que les gens sachent que vos locaux sont l'endroit pour eux.
La page de destination locale doit expliquer la valeur de vos principaux services et si vous proposez de nombreux services, elle peut être liée à d'autres pages d'articles locaux dans votre région. Avoir un hub de contenu local plus large permettra aux pages de se classer dans les listes de résultats traditionnelles pour des termes plus larges avec une intention locale. La plupart des sites Web s'appuient simplement sur une page de contact mince ou sur la page d'accueil à utiliser avec leurs listes GMB, mais en créant un hub de contenu local, vous ferez passer votre liste au niveau supérieur.
Création de liens locaux
Maintenant que vous avez créé une liste GMB de qualité et cloué vos pages de destination locales, vous êtes prêt à commencer le processus d'amplification de la présence de ces pages. C'est là que le processus de création de liens locaux prend tout son sens.
Bâtiment des répertoires
Les annuaires sont souvent l'occasion de créer des gains rapides, ce sont des plateformes d'annonces d'entreprises où vous pouvez créer un compte et faire de la publicité pour votre entreprise. Si vous êtes une grande entreprise avec de nombreux sites, le processus de gestion de toutes vos listes d'annuaires est un peu difficile.
Si vous souhaitez avoir une annonce sur 50 plateformes et que vous avez 200 emplacements, quelqu'un dans votre équipe pourrait créer 10 000 annonces !
C'est là que la puissance de l'automatisation entre en jeu. Tirer parti d'une plate-forme comme MomentFeed, Bright Local, Moz Local ou Yext permettrait à votre entreprise de créer 1 liste par emplacement et de l'amplifier sur toutes les principales plates-formes.
Pour les petites entreprises avec seulement quelques emplacements, vous pouvez créer vos listes manuellement. Il se peut que votre équipe marketing s'approprie d'anciennes listes et qu'elles aient simplement besoin d'être actualisées afin que tous les détails et photos fournissent une représentation actuelle de l'entreprise.
Il vaut également la peine de vérifier une métrique appelée DA de toutes les plates-formes d'annuaires sur lesquelles votre entreprise est répertoriée et d'éviter tout spam. Voici notre liste des meilleurs annuaires auxquels ajouter votre entreprise :
- thephonebook.bt.com
- annuaire.independant.co.uk
- répertoire.mirror.co.uk
- repertoire.thesun.co.uk
- foursquare.com
- local.standard.co.uk
- directory.dailyrecord.co.uk
- tomtom.com
- yelp.co.uk
- crier.com
- justlanded.com
- fr.kompass.com
- yellow.place/fr/
- 192.com
- bark.com
- parle.com
- freeindex.co.uk
- brownbook.net
- cylex-fr.co.uk
Lorsque vous parcourez ces listes, la cohérence est essentielle. Il est important que vos informations NAP et les liens vers lesquels vous vous dirigez soient tous exacts et cohérents, sinon vous aurez l'impression d'avoir plusieurs entreprises ou emplacements.
Publications locales
Les meilleurs liens de qualité que vous pouvez créer pour vos pages de contenu local sont ce que nous appelons des liens éditoriaux naturels à partir de publications locales. Pour ce faire, il est important que votre équipe de référencement et de relations publiques travaille ensemble. L'idée ici est de contacter les éditeurs locaux ou les gazettes de votre région et de leur donner une raison d'écrire un article avec un lien vers votre page locale.
Le taux de réussite de cette activité est souvent le meilleur lorsque votre marque organise un événement comme une conférence de premier plan dans l'industrie, un événement caritatif ou une cérémonie de remise de prix que les journalistes de votre région seraient intéressés à suivre pour une rédaction. Les campagnes de sensibilisation locales prennent plus de temps à planifier, mais elles offrent également les plus grandes récompenses.