Jouets et jeux : le plus gros pic des ventes des Fêtes est prévu pour fin décembre
Publié: 2022-06-04Ce n'est peut-être pas l'année de l'hoverboard, mais cette saison des fêtes réserve de bonnes choses pour les jouets et les jeux alors que les spécialistes du marketing se préparent à la plus grande frénésie de ventes de l'année.
Exemple : Alors que les ventes dans presque toutes les catégories ont atteint un crescendo pendant les ruées vers le Black Friday et le Cyber Monday, les ventes de jouets et de jeux connaîtront le plus grand pic de vacances en magasin et en ligne dans la semaine précédant Noël.
Telles sont les conclusions de notre dernière étude sur le réseau Bazaarvoice, qui comprend plus de 5 700 sites Web de marques et de détaillants. Dans cette recherche, nous avons suivi le comportement d'achat en ligne pendant la saison des achats des Fêtes 2016 dans sept catégories de produits afin d'établir des prévisions pour la saison des achats des Fêtes 2017.
Notre plus gros point à retenir est que le Black Friday et le Cyber Monday n'ont fait que signaler le début d'une forte augmentation des ventes de jouets et de jeux. Et c'est en dépit du fait que l'engouement pour les fidget spinner de cette année a déjà suivi le chemin de l'oiseau Dodo.
De toutes les catégories, les jouets et les jeux ont connu la plus forte croissance du trafic en ligne - 191 % - et la plus forte augmentation de conversion - 4,7 fois plus élevée - de l'automne à l'hiver. Bien qu'il ne soit pas surprenant que les jouets et les jeux connaissent un pic important pendant la saison des fêtes, certaines nuances dans nos conclusions peuvent vous surprendre et éclairer votre stratégie marketing des Fêtes.
La plus grande opportunité pour les vendeurs de jouets et de jeux : la semaine avant Noël
C'était la semaine avant Noël… lorsque les jouets et les jeux ont connu leur plus gros pic.
Même si la ruée vers les jouets et les jeux commence dès septembre, les entreprises qui investissent trop dans le Black Friday et le Cyber Monday manqueront les opportunités ultérieures et plus importantes de saisir les ventes.
C'est parce que la part du lion des achats de jouets se fait la semaine avant Noël. L'année dernière, les marques et les détaillants du réseau Bazaarvoice ont enregistré une augmentation de 110 % par rapport aux chiffres du Black Friday et une augmentation de plus de 800 % par rapport au trafic typique au cours de la semaine précédant Noël.
Mais la ruée ne s'est pas arrêtée là. Le 26 décembre a marqué le dernier pic des ventes des Fêtes, et le trafic en ligne pour les jouets et les jeux a augmenté ce jour-là par rapport au Cyber Monday.
Ces conclusions sont corroborées par le NPD Group, une société d'études de marché, qui constate que la semaine précédant Noël a vu "une croissance explosive de 28%" des chiffres de vente bruts de l'industrie des jouets et des jeux. "En conséquence, la semaine 51 a été la semaine la plus génératrice de ventes de l'année avec un demi-milliard de dollars par rapport à la semaine précédente et a augmenté pour représenter 10% de toutes les ventes de jouets pour l'année entière", déclare NPD.
Bien sûr, il y a des explications à la flambée tardive des achats de jouets. Il n'est pas difficile d'imaginer pourquoi nous voyons un pic le 26 décembre dans la catégorie des jouets (et dans toutes les autres). Entre les chasseurs de soldes après Noël et les acheteurs de cartes-cadeaux, les acheteurs sont ravis de faire des achats. Mais comment expliquer le pic de shopping dans la semaine avant Noël ?
Il s'avère que c'était la semaine avant Noël et Hanoucca. L'année dernière, Hanukkah a commencé tard - le premier jour était le 24 décembre - donc les acheteurs de Noël et de Hanukkah attendaient de faire leurs derniers achats au cours de cette dernière semaine.
Une autre raison possible du pic tardif est que Noël était un dimanche, ce qui signifie que les acheteurs avaient à la fois le week-end précédent (du 17 au 19 décembre ) et le samedi 24 pour passer du temps dans les magasins plutôt qu'au travail.
Il y a des raisons de s'attendre à ce que la saison des achats des fêtes de 2017 reflète étroitement celle de 2016. Malgré le fait que Hanukkah tombe plus tôt en décembre de cette année, Noël tombe un lundi, ce qui laisse le samedi et le dimanche pour les achats de dernière minute.
De plus, Star Wars : Les Derniers Jedi devrait sortir le 15 décembre 2017. Et avec le mastodonte Walt Disney Co. derrière, vous pouvez parier qu'il y aura un nombre important de jouets Star Wars sur les étagères à temps pour le vacances.
Dans quelle mesure une sortie de film en temps opportun peut-elle avoir un impact sur les ventes de jouets ? Au cours des deux dernières années, les fortes hausses de l'industrie du jouet sont directement attribuables à une vague de marchandisage suite à la sortie de succès à succès comme Star Wars , contribuant directement à stimuler une augmentation de 5 % des ventes. Selon Fortune, "les ventes de Star Wars ont totalisé près de 760 millions de dollars rien qu'aux États-Unis l'année dernière, battant 2015 de 60 millions de dollars. Cela a fait de Star Wars la première propriété du monde du jouet, sur la base des ventes en dollars.
Tout cela sera une bonne nouvelle pour une industrie qui a vu sa croissance d'une année sur l'autre passer de 5 % en 2016 à environ 4,5 % en 2017. Au Royaume-Uni en particulier, la BBC rapporte que les vendeurs de jouets parient gros sur Noël. Avec un week-end complet avant Noël et la sortie d'un grand succès à succès, tous les signes indiquent des tendances similaires cette année.
Le parcours d'achat des jouets et des jeux : à parts égales en ligne et en magasin
Comment les consommateurs parcourent-ils et achètent-ils des jouets et des jeux ? Il s'avère qu'ils ne montrent pas une forte préférence entre en ligne ou en magasin.
Lorsqu'il s'agit de rechercher des jouets, les acheteurs passent de plus en plus de temps à lire des critiques, à regarder des photos sur des pages de produits et à comparer des produits avant de faire un achat. Dans nos recherches, nous avons constaté que 53 % des acheteurs en magasin et 59 % des acheteurs en ligne lisent les avis avant d'acheter quelque chose.
Comme vous pouvez le voir dans les statistiques ci-dessous, l'acheteur moyen de jouets fait preuve de diligence dans ses recherches - il s'agit d'un processus de six jours prenant en compte quatre produits différents.
Selon l'enquête annuelle sur le commerce de détail de PricewaterhouseCoopers : « Lorsqu'il s'agit d'acheter des jouets, les canaux en ligne et en magasin sont presque égaux en popularité pour cette catégorie ; 39 % des acheteurs mondiaux aiment effectuer leurs achats de jouets en ligne, tandis que 37 % préfèrent acheter en magasin. »
Même dans ces ventes en magasin, les avis en ligne jouent un rôle important. Plus de la moitié des acheteurs en magasin lisent les avis avant de faire un achat. Pour ces acheteurs, le parcours d'achat est une combinaison de recherche en ligne et d'achat hors ligne. Mais de plus, pour chaque 1 $ vendu en ligne, 5,14 $ supplémentaires sont vendus en magasin à la suite de la lecture d'un avis.
Ceux qui cherchent à acheter des jouets et des jeux pendant les vacances font leurs recherches en ligne, et ces recherches ont une influence directe sur ce qu'ils dépensent, qu'ils effectuent cet achat en magasin ou en ligne.
Points clés : 3 façons d'attirer les acheteurs de jouets et de jeux pendant les Fêtes
Lorsque vous pensez à des cadeaux de vacances typiques, vous pensez presque inévitablement à des jouets. Ce n'est un secret pour personne que la saison hivernale présente une grande opportunité pour les acteurs de l'industrie du jouet. Dans toutes les catégories que nous avons étudiées, les jouets et les jeux ont connu la plus forte croissance dans tous les domaines entre l'automne et l'hiver.
Sur la base de nos données, voici trois façons de tirer le meilleur parti de cette saison de magasinage des Fêtes.
1. Concentrez vos efforts marketing sur la semaine précédant Noël
La semaine précédant Noël devrait être la plus grande semaine de ventes de l'année pour les jouets et les jeux. Laissez tout le monde être heureux avec le Black Friday et le Cyber Monday - la fin décembre est à vous.
"La situation est encore plus critique cette année, car Noël tombe un lundi", explique Julie Lennet, analyste du secteur au sein du groupe NPD. "Mis à part le temps chaud, pour être dans la meilleure forme possible en 2017, les détaillants et les fabricants de jouets doivent trouver comment créer plus d'excitation et générer des visites d'achat supplémentaires." Plus de visites shopping signifie plus de ventes - un simple axiome.
Vous avez encore le temps de mener des campagnes de marketing et de publicité jusqu'à Noël. Attirez les acheteurs de jouets de dernière minute avec des ventes flash, une livraison accélérée ou des options de commande en ligne et de ramassage en magasin.
2. N'oubliez pas le lendemain de Noël
Quoi que vous fassiez, ne vous arrêtez pas le 24 décembre ! Selon nos données, le pic final des ventes de l'année n'est pas le jour avant Noël, c'est le lendemain de Noël. À partir du 26 décembre, c'est une baisse constante jusqu'au Nouvel An.
Vous avez la possibilité de capturer ces acheteurs post-Noël. Examinez vos outils d'analyse et voyez quels produits ont suscité le plus d'intérêt pendant la période des fêtes, et concentrez vos derniers efforts de vacances sur ceux-ci. Travaillez avec votre équipe publicitaire ou votre partenaire pour isoler les acheteurs qui ont parcouru les articles sans s'engager dans un achat, puis reciblez-les avec des publicités pour ces produits.
3. Mettez les avis au travail sur vos pages de produits et dans vos efforts de sensibilisation
Le parcours d'achat des acheteurs de jouets n'est pas linéaire - il passe d'un appareil à l'autre, d'un produit à l'autre et du en ligne au hors ligne et vice-versa. Pour cette raison, les marques de jouets et les détaillants doivent s'assurer que leur expérience d'achat en ligne, en magasin et mobile est cohérente et informative.
Le contenu généré par les consommateurs (notes, avis et contenu visuel des clients) est un moyen puissant de combler le fossé entre votre site Web et la brique et le mortier. Les acheteurs en ligne ne peuvent pas sentir un animal en peluche ou demander à un employé du magasin si un jeu convient aux tout-petits, mais ils peuvent lire les avis de clients réels pour mieux comprendre si un produit répondra à leurs besoins.
Nos propres données le montrent. Pour les acheteurs de jouets et de jeux, les avis comptent. Envisagez de les inclure dans vos publicités générales, vos supports marketing et vos publicités sur les réseaux sociaux, ainsi que de les mettre en évidence sur toutes les pages de produits. Lorsque vous le faites correctement, il est facile de transformer vos clients en vos meilleurs défenseurs et assistants commerciaux.
Pour plus d'informations et de tendances pour la saison des achats des fêtes, y compris une infographie spécifique aux jouets et aux jeux, visitez notre siège social des fêtes .