por Sendoso

PUNTOS CLAVE

• Las empresas deben invertir en personas y equipos para encontrar el éxito.
• El desarrollo, la capacitación y las herramientas adecuadas son clave para empoderar a los vendedores.
• Los datos siguen siendo un punto crítico para muchas empresas, pero las mejores herramientas integran los datos en su flujo de trabajo de forma natural.

Los equipos de ventas son fundamentales para el crecimiento y la estabilidad de cualquier empresa. En la era del COVID-19 y la Gran Renuncia, el liderazgo entre esos equipos es más crítico que nunca. Hay un hilo común entre atraer y retener a los mejores talentos y motivar y habilitar a los equipos. Y todo se reduce a una cosa.

Gente.

Ese fue el mensaje colectivo de un grupo de expertos de la industria en RevGen Digital Summit.

Entre ellos se encontraba el ex vicepresidente de ventas empresariales de Sendoso, Laurent Castaillac . Compartió su experiencia en la industria y proporcionó información sobre el estado actual de las ventas.

El propósito de la cumbre fue conectar a los principales expertos en ventas e ingresos para discutir los desafíos críticos para el negocio e impulsar la industria en colaboración.

El mensaje general de los líderes fue que para encontrar el éxito en el mundo empresarial actual, las empresas y los líderes deben invertir en sus equipos. Atrás quedaron los días en que el objetivo principal de cualquier organización era generar ingresos, incluso a costa de los empleados.

Hoy en día, un enfoque centrado en las personas es el núcleo de cualquier empresa que desee generar resultados sostenibles y exitosos.

El liderazgo de ventas implica tomar decisiones estratégicas relevantes que se ajusten a la visión y misión de la organización.

En el mundo empresarial actual, esos líderes también deben encontrar formas de motivar, habilitar e inspirar a los equipos de ventas. Además, los expertos enfatizan que la aceptación debe ocurrir en todos los niveles y no solo ser una directiva de los ejecutivos de nivel C.

Los excelentes líderes de ventas son esenciales porque marcan la pauta para la cultura de una empresa y se traducen en su éxito comercial general.

Es vital recordar que los equipos de ventas son los soldados de la empresa. Llevan a cabo las órdenes de los ejecutivos, administran los mensajes de la marca y, en última instancia, son responsables de la experiencia y el compromiso general del cliente.

“ Cuando la directiva viene de arriba hacia abajo y no tienes la aceptación del resto del equipo, la campaña tiende a tener un lanzamiento deficiente”, dijo Castaillac .

Entonces, ¿cómo abordamos eso? Cataillac dice que se concentre en su gente y sus necesidades. Entre las piezas clave para retener a los buenos vendedores se encuentran el desarrollo, la capacitación y, lo que es más importante, el empoderamiento con las herramientas adecuadas.

Hizo hincapié en que las empresas de todos los tamaños enfrentan estos mismos desafíos, ya sea en empresas de 500 personas o empresas con cientos de miles de empleados.

La plataforma de gestión de envíos de Sendoso permite que los miembros del equipo en todos los niveles desempeñen un papel activo en el alcance a medida que adquieren nuevas cuentas y cierran acuerdos. Además, proporciona los datos para respaldar sus esfuerzos.

En una encuesta de usuarios de RevGen Digital Summit, los participantes revelaron sus mayores desafíos en torno a los datos. La respuesta principal, con un 41 %, fue proporcionar los datos correctos a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Sendoso recopila análisis concretos de todas las campañas. Eso ayuda a los equipos de ventas a brindar un seguimiento oportuno y altamente coordinado junto con los equipos de marketing, creando así un enfoque de alcance unificado.

La plataforma permite que cada equipo interprete fácilmente los datos y desarrolle puntos de referencia para futuras campañas. Es una excelente manera de lanzar y escalar futuras campañas con resultados predecibles.

La creación de una estrategia eficaz e integrada entre los equipos conduce a un mayor compromiso y puede traducirse directamente en el crecimiento de la cartera.

“No puede habilitar o ayudar a un equipo de ventas si no sabe en qué está basando {su campaña}”, dijo Castaillac . “ Entonces, tener esos datos y tener esos conocimientos es fundamental. Entonces puede comenzar a habilitar eso”.

Castailac agregó que es fundamental permitir que los equipos de ventas produzcan más, sin pedirles que hagan más.

En el caso de Sendoso, la plataforma agiliza las campañas de divulgación de principio a fin. Coordina, envía, rastrea y proporciona información a los equipos.

Quita la carga de los trabajadores que anteriormente pasaban incontables horas ensamblando manualmente los obsequios de correo directo e interpretando los resultados.

Al incorporar Sendoso a su pila tecnológica, los equipos de ventas pueden concentrarse en su objetivo principal de generar ingresos.

“[Sendoso] está contratando en este momento. Lo que estamos encontrando es que las personas se quitan el sombrero en estos roles porque dicen: 'Sé lo que haces, resuelves un problema que personalmente tengo a diario, y poder vendérmelo sería emocionante. '”, dijo Castailac .

Catailac resaltó el punto de que el liderazgo de ventas viene con la comprensión de las necesidades de su equipo.

“Si está buscando implementar algo, tómese el tiempo para comprender qué es y asegúrese de establecer las expectativas correctas”, agregó. “Tienes que conseguir la aceptación en todos los niveles y explicarle a la gente lo que estás tratando de resolver. Todo se remonta al proceso de las personas y la tecnología”.

Castailac recuerda a todos los líderes que tengan empatía al incorporar un enfoque de personas primero. Agrega que los empleados quieren sentirse valorados y respetados en su organización.

“Si puede encargarse de eso en su equipo y su organización, verá menos [desgaste] en su equipo”, agregó.

Establecer el desarrollo profesional también desempeñó un papel en el liderazgo de ventas exitoso. Castaillac hizo hincapié en invertir en la capacitación continua de los empleados.

“Se vuelve a construir ese camino”, agregó Castaillac . “Si no tiene una visión y un plan, digamos que vamos a comenzar con SDR [representante de desarrollo de ventas]. Y en los próximos 12 meses, serás AE [ejecutivo de cuentas] si haces ABC. Si no tiene ese plan establecido, corre el riesgo de no poder atraer a personas más brillantes o más jóvenes que tengan ese impulso”.

Castaillac agregó que su mayor lección es que los líderes escuchen a su equipo. Comprenda sus valores, preocupaciones y establezca un plan para apoyarlos.

“Creo que parte de esto tiene que ver con la construcción de una cultura empresarial dentro de su organización. ¿Y cómo lo estás estableciendo? No siempre se tratará del salario”, dijo Castaillac. “Se trata del equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la cultura y demostrar que las personas importan”.