por Sendoso

PUNTOS CLAVE

• El Día de Apreciación del Cliente es más importante ahora porque la pandemia alteró los comportamientos típicos de compra.
• Muestre su gratitud con regalos corporativos que unen a las marcas como experiencias virtuales.
• Asegúrese de que las ideas de apreciación de los clientes estén personalizadas para lograr el máximo impacto.

"Realmente apreciamos su negocio".

Probablemente haya escuchado esa frase miles de veces de los proveedores. Y probablemente lo hayas dicho tantas veces a tus clientes. Claro, probablemente lo digas en serio. Pero si alguna vez te ha sonado hueco, ciertamente lo es para tus clientes.

Además, no solo parece falso, sino que también es aburrido.

Di cualquier cosa suficientes veces, y pierde su significado. Dilo aún más, y la gente comenzará a ignorarte.

Cuando se trata de comunicar su aprecio por sus clientes leales, es mucho más efectivo mostrarles cómo se siente. Es más importante que nunca.

Con la pandemia y los bloqueos que han ido y venido en los últimos dos años, alrededor del 60 % de los clientes de todo el mundo han adoptado nuevos comportamientos de compra.

Como resultado, la lealtad del cliente ya no es lo que solía ser. Alrededor del 75% de los consumidores eligieron marcas alternativas durante la pandemia. Y aunque las cosas en general están volviendo a la normalidad, es probable que estos nuevos comportamientos y actitudes sobre las marcas se hayan mantenido.

Esto nos lleva de vuelta a nuestro punto: mostrarles a sus clientes que los aprecia es mucho más efectivo que simplemente decírselo.

Afortunadamente, el Día de Apreciación del Cliente está a la vuelta de la esquina el 20 de mayo. Ahora es el momento perfecto para mostrar, y no decirles, a sus clientes cuánto los aprecia.

¡El 20 de mayo es el segundo día oficial de agradecimiento al cliente! El primero fue el 18 de abril. Entonces, si se lo perdió, dé un paso al frente y muestre a los clientes exactamente por qué son importantes para usted y su negocio.

Para que fluya su creatividad, a continuación encontrará algunas ideas de regalos para el Día de agradecimiento al cliente que realmente los sorprenderán.

Si bien algunas empresas han vuelto a la oficina por completo, muchas han adoptado el concepto de trabajo remoto. Sin embargo, uno de los mayores desafíos con el trabajo remoto sigue siendo constante: ¿Cómo mantiene una empresa un sentido de cordialidad y camaradería cuando todos están separados geográficamente?

Nuestra respuesta: ¡horas felices virtuales!

Comience la fiesta aprovechando su plataforma de obsequios automatizados para todas sus necesidades de obsequios corporativos. Plataformas como Sendoso ofrecen una variedad de regalos que seguramente harán sonreír a toda la oficina.

Considere enviar a sus clientes un paquete variado de Craftmix . Viene con una variedad de mezcladores de cóctel. ¡Todo lo que sus clientes deben hacer es agregar alcohol u otra bebida sabrosa y hielo!

O cree experiencias de cliente inolvidables.

Celebre el Día de agradecimiento al cliente desde la comodidad de su hogar organizando una hora feliz en línea. Elija entre una amplia gama de Experiencias Sendoso . Los clientes recibirán todos los suministros necesarios para participar antes del gran día.

Por el contrario, para aquellos que están de vuelta en la oficina, enviar un regalo que se puede compartir entre compañeros de trabajo puede proporcionar un descanso muy apreciado de lo mundano. Lo que es más, es una gran manera de poner su marca frente a un grupo más grande de personas de una manera económica.

¡ Para algunas ideas sabrosas, recomendamos encarecidamente al proveedor de Sendoso Goldbelly ! Sus expertos en alimentos recorren el país para encontrar alimentos únicos, creativos y deliciosos que puedan enviarse directamente a su cliente.

Elija entre uno de los deliciosos pasteles o galletas de Ina Garten , un brunch de bagel de Nueva York o toneladas de otros obsequios de comida que harán que se le haga agua la boca a su cliente.

No es ningún secreto que se necesitan varios toques solo para cerrar una venta. Del mismo modo, se necesitan toques continuos para mantenerse en la mente y hacer que los clientes regresen.

Y esa es una oportunidad perfecta para enviar múltiples obsequios que demuestren su aprecio.

Un gran ejemplo es lo que hizo ExtraHop, cliente de Sendoso. El equipo de marketing de ExtraHop no solo envió tazas de café y monodosis de café Nespresso, ¡sino también una cafetera Nespresso real! El valor del obsequio creció a medida que los prospectos se movían a través del embudo de ventas.

También puede enviar una taza personalizada, y posteriormente enviar una caja de Surtido de Degustación de Té Forte y juegos de Miel Cruda de Té Forte . Los expertos en regalos recomiendan elegir un tema y llevarlo a cabo durante todo el ciclo de ventas.

Por supuesto, no tienes que gastar mucho para tener un impacto. Los obsequios extravagantes son agradables, pero a veces vale la pena pensar en pequeño.

Los clientes a menudo apreciarán los obsequios más pequeños, especialmente si puede personalizarlos. Los obsequios personalizados para los clientes pueden ayudar a construir mejores conexiones, inspirar puntos de conversación futuros y demostrar que ha estado escuchando.

El truco aquí, como ocurre con los obsequios más grandes, es acompañar su obsequio con un mensaje inteligente. Busque oportunidades para trabajar en ventas ingeniosas y juegos de palabras de marketing que se relacionen y envíen mensajes sin importar la época del año.

Una de las mejores maneras de ser memorable es enviar algo único, tal vez incluso algo fuera de lo común. Los expertos en curación de Sendoso ofrecen constantemente ideas de regalos corporativos únicos y escalables para facilitar su trabajo. Además, los obsequios comerciales únicos generan naturalmente conversaciones en las que seguramente se mencionará su marca.

Por ejemplo, está el Ostrichpillow Original Napping Pillow con su forma muy inusual.

Cada vez que su cliente se lo pone, o incluso un compañero de trabajo lo nota, es una oportunidad para que diga: “¡Oh, sí! ¡[Nombre de la empresa] me envió eso!”. Es una oportunidad de marca sin igual.

¿Qué tienen los suministros de oficina que la gente ama tanto?

Ya sea que se trate de un elegante bolígrafo de aspecto moderno o de una elegante libreta, a los clientes les encantan las cosas que pueden usar todos los días. O tal vez quieras ir un poco más exclusivo, siempre están las fundas para portátiles de Terra Thread o su bolso de mano Dunia .

Conocer a su cliente es una parte esencial de construir una relación con ellos. Entonces, cuando se trata de darles un regalo, ¿por qué no mostrarles lo bien que los conoces dándoles algo que se ajuste a sus intereses?

¿Conoces a alguien que ama a los perros? Considere enviar un arnés para perros Wild One y golosinas para perros.

¿Aman la música? ¿Qué tal el JBL Clip4?

¿Están en la jardinería? ¡Probablemente les encantarán los lápices plantables que se convierten en hierbas, flores o incluso árboles!

El punto aquí es identificar sus intereses para demostrar que realmente los aprecias.

¿Quiere más ideas para enviar ese regalo perfecto para el Día de agradecimiento al cliente? ¡Te tenemos cubierto! Comuníquese con un especialista en envíos para obtener algunas ideas creativas diseñadas para impresionar.