Mantenga a los clientes de por vida con un regalo de cierre: 28 ideas increíbles

Después de pasar por todo el proceso de bienes raíces, es posible que se sorprenda con la recomendación de que debe dar a los compradores de vivienda un regalo de cierre. "¿Realmente necesito socavar mi comisión AÚN MÁS?" te estarás preguntando

Lo entendemos totalmente. Como antiguos (y algunos de nosotros actuales) agentes inmobiliarios, sabemos lo desalentador que puede ser ver cuánto se divide su cheque de comisión antes de que le paguen. Entonces, la idea de socavar aún más esa comisión puede parecer contraria a la intuición.

Sin embargo, recuerde que los bienes raíces son un juego a largo plazo. Y un obsequio de cierre puede hacer maravillas para mantener a sus clientes leales y mantenerlos en su radar en los años venideros.

No piense en un obsequio de cierre como una pérdida o un mal necesario, sino más bien como una inversión.

¿Qué tipo de regalo debe elegir?

Su regalo no necesita ser extravagante o costoso para ser efectivo. Al igual que los obsequios personales, los mejores son aquellos que tienen en cuenta los intereses, las necesidades y las personalidades de sus clientes.

Al mismo tiempo, no abarate, especialmente si recibió un cheque de comisión considerable. Es un acto de equilibrio en el que necesitas usar tu intuición.

Aquí hay algunas pautas que lo ayudarán a reducir sus opciones de regalos.

Su regalo de cierre debe:

Deje una impresión duradera : la mejor manera de asegurarse de que su regalo deje una impresión duradera es elegir algo que signifique mucho para los clientes.

Asegúrese de conocer a sus clientes a lo largo del proceso inmobiliario y saber cuáles son sus gustos y disgustos, qué tipo de pasatiempos disfrutan y cuáles son algunos de sus objetivos de vida.

Si prefieren mantener su vida personal personal y no tiene idea de lo que les gusta o no les gusta a la hora de cerrar, otra opción es elegir algo que conmemore sus nuevas vidas como propietarios.

Tenga una fabricación de alta calidad : la calidad de su obsequio hablará directamente sobre usted a su cliente. Incluso si brindó un servicio de cinco estrellas, un regalo de baja calidad puede dejar a sus clientes con un mal sabor de boca.

Sea cual sea el regalo que elija, asegúrese de que la presentación, la calidad de sus materiales y la fabricación sean de primera categoría.

Tenga una larga vida útil: cuanto más tiempo sus clientes puedan usar su regalo, más a menudo recordarán sus servicios. A menudo, es mejor evitar los obsequios perecederos, pero en algunos casos, puede ser una buena idea obsequiar una canasta de golosinas locales o un refrigerador lleno (especialmente cuando se combina con otros obsequios de larga duración).

Sea personalizado (si tiene sentido) : por alguna razón psicológica, nos encanta ver nuestros nombres en las cosas. Es la razón por la que la campaña "Comparte una Coca-Cola" de Coca-Cola tuvo tanto éxito y por la que los estudiantes aburridos graban sus nombres en los escritorios.

Así que si tienes la opción de personalizar tu regalo con el nombre de tus clientes, hazlo.

Tenga en cuenta los intereses y las personalidades de sus clientes: tenga en cuenta los intereses y las personalidades de sus clientes al elegir un regalo. Lo que funciona para un cliente puede no funcionar para otro.

Regalos para evitar

Aunque el objetivo principal de un obsequio es mantener su nombre en la mente de sus clientes hasta que necesiten sus servicios nuevamente, no elija un obsequio con el logotipo de su empresa y, ESPECIALMENTE, evite agregar su rostro.

A primera vista, puede parecer una buena idea marcar sus obsequios de cierre. Después de todo, una y otra vez mencionamos que desea mantener su nombre frente a los clientes potenciales y anteriores.

Pero los compradores y los vendedores se desaniman por una forma tan descarada de marketing sobre lo que se supone que es un regalo. No solo disminuiría la calidad percibida del regalo (seamos honestos, la mayoría de los productos de marca son de muy mala calidad), sino que podría dañar su relación con ellos.

Piénselo, ¿cómo se sentiría si comprara un automóvil y le regalaran una botella de vino con su cara de vendedor de automóviles? ¿Parecería algo atractivo para compartir con amigos o simplemente algo de lo que reírse juntos?

Deje su marca donde debería estar: en su sitio web y otros materiales de marketing. Los diseñadores web de Agent Fire crean marcas y logotipos personalizados que están diseñados para tener éxito en la industria de bienes raíces.

Bien, ahora que lo hemos aclarado, comencemos con nuestra lista.

1. Un robot aspirador

Una aspiradora normal sería un regalo terrible (casi insultante). Pero una aspiradora robot podría ser excelente. No solo es funcional, sino que también atraería a cualquier entusiasta de la tecnología.

Hoy, Roomba ya no es el único jugador en la ciudad. Hay una serie de aspiradoras robóticas en el mercado que son tan buenas como una Roomba, pero mucho más asequibles.

2. Una consulta con un paisajista local

Si la casa de sus clientes tiene un patio, estarían absolutamente encantados de que un paisajista les mostrara lo que se puede hacer con él.

No solo eso, sino que un hermoso jardín marca una gran diferencia en el aspecto de la casa y también en su valor percibido.

3. Una velada pagada

Con todo el estrés que implica comprar, mudarse y vender su antigua casa, sus clientes querrán poder relajarse y descansar una vez que finalice el proceso.

¿Por qué no invitarlos a una noche de fiesta, con todos los gastos pagados?

No puedes equivocarte con este regalo clásico, especialmente si se combina con otros regalos con una vida útil más larga.

4. Un refrigerador de vino

Un refrigerador para vinos es uno de esos obsequios elegantes que puede dar a un cliente que es un conocedor de vinos y le encanta entretener a amigos y familiares.

Este regalo puede ser un poco caro, por lo que es mejor reservarlo para un cliente especial o para una casa que le genere un cheque de comisión particularmente grande.

5. Soplador de nieve

Para aquellos de nosotros que vivimos en un clima frío, saben qué dolor gigantesco (literalmente) puede ser quitar la nieve de la entrada de su casa cada mañana. Y es solo una cuestión de comodidad, pero también de seguridad.

Aunque esta herramienta definitivamente cae en el lado práctico, sus clientes la apreciarán seriamente y lo recordarán cada vez que la usen (lo cual sería MUY a menudo).

6. Servicio de mudanza

Mudarse siempre es un dolor de cabeza, especialmente si lo hace usted mismo.

Tu trabajo como profesional inmobiliario es hacer que todo el proceso inmobiliario sea más fácil. Así que si contratas a empresas de mudanzas profesionales, tus clientes te apreciarán aún más.

Y puedes apostar a que si alguna vez vuelven a necesitar tus servicios, te llamarán.

7. Una actualización personalizada en sus números de casa

¿Recuerdas cuando dijimos que a todos nos encanta ver nuestros nombres en nuestras cosas? Esta es una excelente oportunidad para aprovecharlo.

Un letrero de número de casa personalizado y de alta calidad ayudará a sus clientes a sentirse como en casa más rápidamente y a disfrutar de la emoción de convertirse finalmente en propietarios.

Hay toneladas de empresas que fabrican números de casas personalizados, y probablemente haya un artesano local que pueda hacerlo por usted (y esto le brinda la oportunidad de comunicarse con un negocio local).

Si no puede encontrar una empresa local que lo haga, puede encontrar a alguien en Etsy que lo haga por usted.

8. Canasta de obsequios locales

Si sus clientes son nuevos en la ciudad, apreciarán saber qué tipo de tiendas de abarrotes, mercados de agricultores o tiendas especializadas.

Puede armar una canasta de obsequios hecha con algunos de esos productos locales y combinarla con otro regalo más duradero.

9. Parrilla de barbacoa

Una barbacoa es una excelente opción para hogares con patio, entusiastas de los campamentos, propietarios de piscinas y aquellos que aman el aire libre.

Las parrillas son especialmente populares en el verano cuando la gente pasa más tiempo al aire libre.

Por supuesto, antes de decidirse por una parrilla, tenga en cuenta el estilo de vida y las preferencias de sus clientes.

10. Pozo de fuego

Al igual que una parrilla de barbacoa, una hoguera puede ser una pieza central en el jardín de su cliente. Si está pensando en construir un pozo de fuego fijo y permanente para sus clientes, asegúrese de obtener su permiso primero y hágales saber que eso es lo que piensa darles como regalo de cierre.

Si prefiere quedarse con el regalo como una sorpresa, también hay opciones de fogatas portátiles disponibles.

11. Un mapa local histórico enmarcado

Un mapa local histórico no solo se ve elegante y genial, sino que puede ser especialmente efectivo para los clientes que nacieron y se criaron en la misma ciudad.

Un mapa histórico les haría sentir nostálgicos y orgullosos de su ciudad y les recordaría buenos tiempos.

Y aquellos que son nuevos en la ciudad y quieren conocer la historia de sus nuevos vecindarios, el mapa los ayudará a sentirse bienvenidos y más en casa.

12. Plantas en maceta

Las plantas en maceta son otro regalo clásico que funciona en cualquier situación. Pero este regalo es particularmente efectivo para los amantes de las plantas y aquellos que quieren agregar un poco de vida extra a la casa.

Si no sabe qué comprarles, también puede darles un certificado de regalo para un centro de jardinería local. Tenga mucho cuidado con los certificados de regalo, ya que pueden sentirse algo impersonales.

13. Contrata a un diseñador de interiores

Un diseñador de interiores puede sonar un poco decadente para los propietarios de condominios o para aquellos que viven en casas pequeñas. Pero si ofrece esos servicios por su cuenta, sus clientes lo apreciarán seriamente.

Eso es porque un diseñador de interiores puede hacer milagros incluso con los apartamentos más modestos y convertirlos en algo digno de Instagram.

14. Suscripción Caja Personalizada

Hoy en día hay una suscripción de caja para casi cualquier cosa. Desde café, vino, plantas suculentas, hay algo para todos.

Conozca a sus clientes y busque una suscripción de caja que puedan esperar cada mes.

15. Abastezca su refrigerador con delantal azul

Blue Apron es un servicio de suscripción que ofrece ingredientes frescos a sus suscriptores, así como recetas fáciles que usan esas recetas.

Esta es una excelente manera de ayudar a sus clientes a abastecer su refrigerador y también permitirles disfrutar de excelentes recetas con ingredientes frescos.

16. Un paquete de spa

Con todo el estrés que conlleva la compra de una nueva casa, sus clientes apreciarán tener un día libre para descansar, relajarse y comenzar su viaje como propietarios de una casa con el pie derecho.

17. Un kit de supervivencia para el primer día

Abastezca el nuevo hogar de sus clientes con toallas, refrigerios, productos de limpieza, juegos de mesa y tal vez un par de comidas entregadas en su hogar.

Al hacerlo, aliviará significativamente el estrés de la mudanza para sus clientes y hará que la transición sea mucho más placentera.

También se asegurará de que su impresión final sea buena con sus clientes. Y cuando le das a tus clientes un trato de cinco estrellas y los dejas sintiendo que los cuidaste cuando más lo necesitaban, nunca te olvidarán, incluso si olvidan cuál fue tu regalo de cierre.

18. Un especiero

Si a sus clientes les gusta cocinar, apreciarán tener un estante de especias agradable y completamente abastecido.

Asegúrate de que las especias sean de alta calidad, ya que si tus clientes son entusiastas de la cocina, serán más exigentes con la calidad de sus ingredientes.

19. Cafetera espresso

¿Quién no querría levantarse por la mañana y ser recibido con un buen espresso perfectamente preparado?

Si bien las cafeteras espresso de marca pueden ser costosas, existen muchas alternativas excelentes que hacen espresso con calidad de cafetería a una fracción del precio.

20. Banco de patio y/o muebles de exterior

Un banco de patio y muebles de exterior pueden ser una gran adición al patio de sus clientes. Y con tantos recuperándose de los cierres, las personas pasan más tiempo en sus propios patios para relajarse.

21. Amazon Eco

Si a sus clientes les encanta la tecnología inteligente, apreciarán Amazon Echo. Echo Dot es un altavoz inteligente controlado por voz con Alexa, perfecto para cualquier habitación. Solo pide música, noticias, información y más. También puede llamar a casi cualquier persona y controlar dispositivos domésticos inteligentes compatibles con su voz.

Con cualquier tipo de tecnología inteligente, asegúrese de obtener la aprobación de sus clientes, ya que la tecnología inteligente viene con algunas vulnerabilidades de seguridad, especialmente si no son expertos en tecnología.

22. Barril de whisky personalizado y piedras de whisky

Un complemento perfecto para cualquier hombre-cueva, un barril de whisky puede ser una pieza central hermosa, elegante y funcional.

Además, un elegante juego de piedras para whisky se asegurará de que su cliente pueda enfriar su bebida alcohólica preferida, sin diluirla con hielo derretido.

23. Termostato inteligente

Un termostato inteligente permite a tus clientes ajustar la temperatura de sus hogares desde sus smartphones. Esto no solo es conveniente, sino que también les ayuda a ahorrar dinero.

24. Enrutador Wi-Fi de malla

Un enrutador wi-fi de malla asegura que toda la casa tenga una buena cobertura wi-fi, y esto es especialmente útil para los compradores de viviendas que trabajan desde casa.

25. Herramientas eléctricas inalámbricas

Para cualquier aficionado al bricolaje, las herramientas eléctricas inalámbricas son absolutamente esenciales. Estos le permiten la flexibilidad de moverse por toda la casa y seguir trabajando sin estar limitado por un cable de alimentación.

26. Almacene su refrigerador y baño

Si no puede pensar en nada inteligente, o si no sabe en qué están metidos sus clientes, ¿por qué no al menos abastecer su refrigerador y baño?

Al hacerlo, ayuda a sus clientes a adaptarse fácilmente a su nuevo hogar y no tienen que preocuparse por ir de compras al supermercado de inmediato. Esto será especialmente apreciado por aquellos que viven en un área muy afectada por las restricciones de COVID-19.

27. Seguro de propietario de vivienda

Otro regalo considerado para ofrecer a sus clientes es el seguro de propietario de vivienda. De esa manera sus clientes no tendrán que preocuparse por tener que pasar por el proceso, y pueden estar seguros de que al menos este proceso ya está hecho.

28. Una cena de celebración

Si ir a un restaurante elegante hace que sus clientes se sientan incómodos (debido a COVID u otras razones), también podría sugerir tener una cena de celebración en su propia casa.

Puede hacer arreglos para que un chef venga y cocine para ellos, puede organizar una barbacoa o incluso hacer un catering en su propio lugar para celebrar.

Conclusión…

Se necesita algo de esfuerzo y recursos para crear un regalo que a sus clientes les encante. Pero el esfuerzo vale absolutamente la pena y te ayudará a conseguir clientes para toda la vida.

¿Recomiendas dar regalos de cierre? Y si es así, ¿qué has dado? Háganos saber en los comentarios.

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