Pertahankan Klien Seumur Hidup Dengan Hadiah Penutup: 28 Ide Luar Biasa

Setelah melalui seluruh proses real estat, Anda mungkin akan terkejut dengan rekomendasi bahwa Anda harus memberikan hadiah penutup kepada pembeli rumah Anda. “Apakah saya benar-benar perlu mengurangi komisi saya BAHKAN LEBIH?” Anda mungkin bertanya-tanya.

Kami benar-benar mengerti. Sebagai mantan (dan sebagian dari kita saat ini) agen real estat sendiri, kita tahu betapa mengecilkan hati untuk melihat seberapa banyak cek komisi Anda dibagi sebelum Anda dibayar. Jadi gagasan untuk mengurangi komisi itu lebih jauh bisa tampak berlawanan dengan intuisi.

Namun, ingatlah bahwa real estat adalah permainan jangka panjang. Dan hadiah penutup dapat melakukan keajaiban untuk menjaga klien Anda tetap setia dan menjaga mereka di radar Anda selama bertahun-tahun yang akan datang.

Jangan menganggap hadiah penutup sebagai kerugian, atau kejahatan yang diperlukan, melainkan investasi.

Jenis Hadiah Apa yang Harus Anda Pilih?

Hadiah Anda tidak perlu mewah atau mahal untuk menjadi efektif. Serupa dengan hadiah pribadi, yang terbaik adalah yang memperhatikan minat, kebutuhan, dan kepribadian klien Anda.

Pada saat yang sama, jangan melebih-lebihkan – terutama jika Anda mendapat cek komisi yang cukup besar. Ini adalah tindakan penyeimbangan di mana Anda perlu menggunakan intuisi Anda.

Berikut adalah beberapa panduan yang membantu Anda mempersempit pilihan hadiah Anda.

Hadiah penutup Anda harus:

Tinggalkan kesan abadi – Cara terbaik untuk memastikan hadiah Anda meninggalkan kesan abadi adalah dengan memilih sesuatu yang sangat berarti bagi klien.

Pastikan Anda mengenal klien Anda selama proses real estat dan mengetahui apa yang mereka suka dan tidak suka, hobi apa yang mereka sukai, dan apa beberapa tujuan hidup mereka.

Jika mereka lebih suka menjaga kehidupan pribadi mereka tetap pribadi, dan Anda tidak tahu apa yang mereka suka atau tidak suka dengan waktu tutup, pilihan lain adalah memilih sesuatu yang memperingati kehidupan baru mereka sebagai pemilik rumah.

Miliki Manufaktur Berkualitas Tinggi - Kualitas hadiah Anda akan secara langsung berbicara banyak tentang Anda kepada klien Anda. Bahkan jika Anda memberikan layanan bintang lima, hadiah berkualitas rendah dapat membuat klien Anda merasa tidak enak di mulut mereka.

Apa pun hadiah yang Anda pilih, pastikan presentasi, kualitas bahan, dan pembuatannya adalah yang terbaik.

Miliki Umur Simpan yang Panjang – Semakin lama klien Anda dapat menggunakan hadiah Anda, semakin sering mereka akan diingatkan tentang layanan Anda. Seringkali lebih baik untuk menghindari hadiah yang mudah rusak, tetapi dalam beberapa kasus, mungkin ide yang baik untuk memberi hadiah keranjang barang lokal atau lemari es yang terisi penuh (terutama jika dipasangkan dengan hadiah tahan lama lainnya).

Dipersonalisasi (jika masuk akal) – Untuk beberapa alasan psikologis, kami senang melihat nama kami di berbagai hal. Itulah alasan mengapa kampanye "Berbagi Coke" Coca-Cola begitu sukses, dan mengapa siswa yang bosan menggaruk-garuk nama mereka di meja.

Jadi, jika Anda memiliki pilihan untuk mempersonalisasi hadiah Anda dengan nama klien Anda, lakukanlah.

Pertimbangkan Minat dan Kepribadian Klien Anda – Pertimbangkan minat dan kepribadian klien Anda saat memilih hadiah. Apa yang berhasil dari satu klien mungkin tidak berhasil untuk yang lain.

Hadiah yang Harus Dihindari

Meskipun tujuan utama dari hadiah adalah untuk mengingat nama Anda di benak klien Anda sampai mereka membutuhkan layanan Anda lagi, jangan memilih hadiah yang bermerek logo perusahaan Anda, dan TERUTAMA hindari menambahkan wajah Anda di atasnya.

Pada pandangan pertama, mungkin tampak seperti ide yang baik untuk menandai hadiah penutup Anda. Lagi pula, berkali-kali kami menyebutkan bahwa Anda ingin menjaga nama Anda di depan prospek dan klien sebelumnya.

Tetapi pembeli dan penjual ditunda oleh bentuk pemasaran yang terang-terangan tentang apa yang seharusnya menjadi hadiah. Itu tidak hanya akan mengurangi kualitas hadiah yang dirasakan (jujur ​​saja, sebagian besar barang dagangan bermerek memiliki kualitas yang sangat buruk), tetapi juga dapat merusak hubungan Anda dengan mereka.

Pikirkan tentang hal ini, bagaimana perasaan Anda jika Anda membeli mobil, dan mendapat sebotol anggur dengan wajah penjual mobil Anda sebagai hadiah? Apakah itu terlihat seperti sesuatu yang menarik untuk dibagikan dengan teman atau hanya sesuatu untuk ditertawakan bersama?

Tinggalkan merek Anda di tempat yang seharusnya: di situs web Anda dan materi pemasaran lainnya. Perancang web Agen Api membuat merek dan logo khusus yang dirancang untuk sukses di industri real estat.

Oke, sekarang setelah kita menyelesaikannya, mari kita mulai dengan daftar kita.

1. Robot Vakum

Penyedot debu biasa akan menjadi hadiah yang mengerikan (hampir menghina). Tapi penyedot debu robot bisa menjadi yang terbaik. Tidak hanya fungsional, tetapi juga akan menarik bagi setiap penggemar teknologi.

Saat ini, Roomba bukan lagi satu-satunya pemain di kota. Ada sejumlah penyedot debu robot di pasaran yang sama bagusnya dengan Roomba, tetapi jauh lebih terjangkau.

2. Konsultasi Dengan Desainer Lansekap Lokal

Jika rumah klien Anda memiliki halaman, mereka akan sangat senang jika desainer lanskap menunjukkan kepada mereka apa yang bisa dilakukan dengannya.

Tidak hanya itu, tetapi taman yang indah membuat perbedaan besar dalam tampilan rumah, dan nilai yang dirasakan juga.

3. Acara Malam Berbayar

Dengan semua stres yang menyertai pembelian, pindah, dan menjual rumah lama mereka, klien Anda ingin dapat bersantai dan bersantai setelah proses berakhir.

Mengapa tidak mentraktir mereka keluar malam, dengan semua biaya dibayar?

Anda tidak bisa salah dengan hadiah klasik ini, terutama jika dipasangkan dengan hadiah lain dengan umur simpan yang lebih lama.

4. Kulkas Anggur

Kulkas anggur adalah salah satu hadiah mewah yang dapat Anda berikan kepada klien yang merupakan penikmat anggur yang sedang berkembang dan suka menghibur teman dan anggota keluarga.

Hadiah ini bisa sedikit mahal, jadi paling baik disediakan untuk klien khusus, atau untuk rumah yang memberi Anda cek komisi yang sangat besar.

5. Peniup Salju

Bagi kita yang tinggal di iklim dingin, Anda tahu betapa sakitnya (secara harfiah) untuk membersihkan salju dari jalan masuk Anda setiap pagi. Dan itu hanya masalah kenyamanan, tetapi juga keamanan.

Meskipun alat ini pasti jatuh ke sisi praktis, klien Anda akan sangat menghargainya dan akan mengingat Anda setiap kali mereka menggunakannya (yang akan SANGAT sering).

6. Layanan Pindah

Bergerak memang selalu membuat leher sakit, apalagi jika dilakukan sendiri.

Tugas Anda sebagai profesional real estat adalah membuat seluruh proses real estat lebih mudah. Jadi, jika Anda mempekerjakan penggerak profesional, klien Anda akan lebih menghargai Anda.

Dan Anda dapat bertaruh bahwa jika mereka membutuhkan layanan Anda lagi, mereka akan menghubungi Anda.

7. Peningkatan yang Dipersonalisasi pada Nomor Rumah Mereka

Ingat ketika kami mengatakan bahwa kami semua senang melihat nama kami di barang-barang kami? Inilah peluang bagus untuk memanfaatkannya.

Tanda nomor rumah yang dipersonalisasi dan berkualitas tinggi akan membantu klien Anda merasa di rumah lebih cepat, dan menikmati kegembiraan akhirnya menjadi pemilik rumah.

Ada banyak perusahaan di luar sana yang membuat nomor rumah khusus, dan mungkin ada pengrajin lokal yang dapat melakukannya untuk Anda (dan ini memberi Anda kesempatan untuk menjangkau bisnis lokal).

Jika Anda tidak dapat menemukan bisnis lokal untuk melakukannya, Anda dapat menemukan seseorang di Etsy untuk melakukannya untuk Anda.

8. Goodie Basket Lokal

Jika klien Anda baru di kota, mereka akan senang mengetahui jenis toko kelontong, pasar petani, atau toko khusus seperti apa.

Anda dapat mengumpulkan keranjang barang yang dibuat dengan beberapa barang lokal tersebut, dan memasangkannya dengan hadiah lain yang tahan lama.

9. Panggangan BBQ

Barbekyu adalah pilihan yang sangat baik untuk rumah dengan halaman, penggemar berkemah, pemilik kolam renang, dan mereka yang menyukai alam bebas.

Panggangan sangat populer di musim panas ketika orang menghabiskan lebih banyak waktu di luar ruangan.

Tentu saja, sebelum memutuskan panggangan, pertimbangkan gaya hidup dan preferensi klien Anda.

10. Lubang Api

Sama seperti pemanggang barbekyu, lubang api bisa menjadi pusat di kebun klien Anda. Jika Anda berpikir untuk membangun lubang api permanen dan tetap untuk klien Anda, pastikan Anda mendapatkan izin mereka terlebih dahulu dan beri tahu mereka bahwa itulah yang ingin Anda berikan sebagai hadiah penutup.

Jika Anda lebih suka menyimpan hadiah sebagai kejutan, ada juga pilihan lubang api portabel.

11. Peta Lokal Bersejarah Berbingkai

Peta lokal yang bersejarah tidak hanya terlihat elegan dan keren, tetapi juga sangat efektif untuk klien yang lahir dan besar di kota yang sama.

Peta sejarah akan membuat mereka merasa nostalgia dan bangga dengan kota mereka dan akan mengingatkan mereka akan masa-masa indah.

Dan mereka yang baru di kota dan ingin mengenal sejarah lingkungan baru mereka, peta akan membantu mereka merasa diterima dan lebih betah.

12. Tanaman Pot

Tanaman pot adalah hadiah klasik lain yang berfungsi dalam situasi apa pun. Tetapi hadiah ini sangat efektif untuk pecinta tanaman, dan mereka yang ingin menambahkan sedikit kehidupan ekstra di rumah.

Jika Anda tidak tahu harus membeli apa, Anda juga bisa memberi mereka sertifikat hadiah ke pusat taman setempat. Berhati-hatilah dengan sertifikat hadiah, karena mereka bisa merasa agak impersonal.

13. Sewa Seorang Desainer Interior

Seorang desainer interior mungkin terdengar sedikit dekaden bagi pemilik kondominium, atau mereka yang tinggal di rumah kecil. Tetapi jika Anda menawarkan layanan itu sendiri, klien Anda akan sangat menghargainya.

Itu karena seorang desainer interior dapat membuat keajaiban bahkan dengan apartemen yang paling sederhana sekalipun, dan mengubahnya menjadi sesuatu yang layak untuk Instagram.

14. Berlangganan Kotak yang Dipersonalisasi

Saat ini ada kotak berlangganan untuk apa saja. Dari kopi, anggur, tanaman sukulen, ada sesuatu untuk semua orang.

Kenali klien Anda, dan cari langganan kotak yang dapat mereka nantikan setiap bulannya.

15. Isi Kulkas Mereka Dengan Celemek Biru

Blue Apron adalah layanan berlangganan yang memberikan bahan-bahan segar kepada pelanggannya, serta resep mudah yang menggunakan resep tersebut.

Ini adalah cara yang bagus untuk membantu klien Anda menyimpan lemari es mereka, dan juga membiarkan mereka menikmati resep lezat dengan bahan-bahan segar.

16. Paket Spa

Dengan semua tekanan yang datang dengan membeli rumah baru, klien Anda akan menghargai memiliki hari libur untuk bersantai, bersantai dan memulai perjalanan kepemilikan rumah mereka dengan langkah yang benar.

17. Perlengkapan Bertahan Hidup Hari Pertama

Sediakan rumah baru klien Anda dengan handuk, makanan ringan, produk pembersih, permainan papan, dan mungkin beberapa makanan yang dikirim ke rumah mereka.

Dengan demikian, Anda akan secara signifikan mengurangi stres pindah untuk klien Anda, dan Anda akan membuat transisi jauh lebih menyenangkan.

Anda juga akan memastikan kesan akhir Anda adalah kesan yang baik dengan klien Anda. Dan ketika Anda memberi klien Anda perawatan bintang lima dan membuat mereka merasa seperti Anda merawat mereka saat mereka paling membutuhkannya, mereka tidak akan pernah melupakan Anda, bahkan jika mereka lupa apa hadiah penutup Anda.

18. Rak Rempah

Jika klien Anda suka memasak, mereka akan menghargai rak bumbu yang bagus dan terisi penuh.

Pastikan rempah-rempahnya sendiri berkualitas tinggi karena jika klien Anda adalah penggemar memasak, mereka akan lebih pilih-pilih tentang kualitas bahannya.

19. Pembuat Espresso

Siapa yang tidak ingin bangun di pagi hari, dan disambut oleh espresso yang enak dan diseduh dengan sempurna?

Sementara pembuat espresso bermerek bisa menjadi mahal, ada banyak alternatif hebat di luar sana yang membuat espresso berkualitas kedai kopi dengan harga yang lebih murah.

20. Bangku Teras Dan/Atau Furnitur Luar Ruang

Bangku teras dan furnitur luar ruangan bisa menjadi tambahan yang bagus untuk teras klien Anda. Dan dengan begitu banyak pemulihan dari penguncian, orang menghabiskan lebih banyak waktu di teras mereka sendiri untuk relaksasi.

21. Amazon Echo

Jika klien Anda menyukai teknologi pintar, mereka akan menghargai Amazon Echo. Echo Dot adalah speaker pintar yang dikontrol suara dengan Alexa, cocok untuk ruangan mana pun. Hanya meminta musik, berita, informasi, dan banyak lagi. Anda juga dapat menelepon hampir semua orang dan mengontrol perangkat rumah pintar yang kompatibel dengan suara Anda.

Dengan segala jenis teknologi pintar, pastikan Anda setuju dengan klien Anda karena teknologi pintar memang memiliki beberapa kerentanan keamanan, terutama jika mereka tidak paham teknologi.

22. Tong Wiski dan Batu Wiski yang Dipersonalisasi

Tambahan yang sempurna untuk gua manusia mana pun, tong wiski bisa menjadi pusat perhatian yang indah, berkelas, dan fungsional.

Selain itu, satu set batu wiski yang berkelas akan memastikan klien Anda dapat mendinginkan minuman beralkohol pilihan mereka, tanpa menyiramnya dengan es yang meleleh.

23. Termostat Cerdas

Termostat pintar memungkinkan klien Anda menyesuaikan suhu rumah mereka dari ponsel cerdas mereka. Ini tidak hanya nyaman, tetapi juga membantu mereka menghemat uang.

24. Router Wi-Fi Mesh

Router wi-fi mesh memastikan bahwa seluruh rumah memiliki jangkauan wi-fi yang kuat, dan ini sangat berguna bagi pembeli rumah yang bekerja dari rumah.

25. Alat Listrik Tanpa Kabel

Untuk setiap DIYer, perkakas listrik tanpa kabel sangat penting. Ini memungkinkan Anda fleksibilitas untuk bergerak di seluruh rumah dan terus bekerja tanpa dibatasi oleh kabel listrik.

26. Persediaan Kulkas Dan Kamar Mandi Mereka

Jika Anda tidak dapat memikirkan sesuatu yang cerdas, atau jika Anda tidak tahu apa yang disukai klien Anda, mengapa tidak setidaknya mengisi lemari es dan kamar mandi mereka?

Dengan demikian, Anda membantu klien Anda masuk ke rumah baru mereka, dan tidak perlu khawatir untuk langsung berbelanja bahan makanan. Ini terutama akan dihargai oleh mereka yang tinggal di daerah yang sangat terpengaruh oleh pembatasan COVID-19.

27. Asuransi Pemilik Rumah

Hadiah bijaksana lainnya untuk ditawarkan kepada klien Anda adalah asuransi pemilik rumah. Dengan begitu klien Anda tidak perlu khawatir harus melalui proses tersebut, dan mereka dapat yakin bahwa setidaknya proses ini sudah selesai.

28. Makan Malam Perayaan

Jika pergi ke restoran mewah membuat klien Anda tidak nyaman (karena COVID, atau alasan lain), Anda juga bisa menyarankan untuk makan malam perayaan di rumah mereka sendiri.

Anda dapat mengatur agar koki datang dan memasak untuk mereka, Anda dapat mengatur barbeque, atau bahkan mengadakan katering di tempat mereka sendiri untuk merayakannya.

Kesimpulan…

Dibutuhkan beberapa upaya dan sumber daya untuk menghasilkan hadiah yang akan disukai klien Anda. Tetapi upaya itu benar-benar sepadan dengan usaha, dan itu akan membantu Anda membuat klien seumur hidup.

Apakah Anda merekomendasikan memberikan hadiah penutup? Dan jika demikian, apa yang telah Anda berikan? Beri tahu kami di komentar.

Dan jika Anda ingin mendominasi pasar real estat hiperlokal Anda, pesan demo dengan desainer web kami.