Gardez vos clients pour la vie avec un cadeau de clôture : 28 idées géniales

Après avoir parcouru l'ensemble du processus immobilier, vous pourriez être surpris par la recommandation selon laquelle vous devriez offrir un cadeau de clôture à vos acheteurs. « Ai-je vraiment besoin de réduire ENCORE PLUS ma commission ? » vous vous demandez peut-être.

Nous comprenons tout à fait. En tant qu'anciens (et certains d'entre nous actuels) agents immobiliers nous-mêmes, nous savons à quel point il peut être décourageant de voir à quel point votre chèque de commission est divisé avant que vous ne soyez payé. Ainsi, l'idée de réduire davantage cette commission peut sembler contre-intuitive.

Cependant, rappelez-vous que l'immobilier est un jeu à long terme. Et un cadeau de clôture peut faire des merveilles pour fidéliser vos clients et les garder sur votre radar pour les années à venir.

Ne considérez pas un cadeau de clôture comme une perte ou un mal nécessaire, mais plutôt comme un investissement.

Quel type de cadeau devriez-vous choisir ?

Votre cadeau n'a pas besoin d'être extravagant ou coûteux pour être efficace. Semblables aux cadeaux personnels, les meilleurs sont ceux qui tiennent compte des intérêts, des besoins et de la personnalité de vos clients.

En même temps, ne dépréciez pas – surtout si vous avez reçu un chèque de commission important. C'est un acte d'équilibre dans lequel vous devez utiliser votre intuition.

Voici quelques lignes directrices qui vous aideront à affiner vos choix de cadeaux.

Votre cadeau de clôture doit :

Laisser une impression durable – La meilleure façon de vous assurer que votre cadeau laisse une impression durable est de choisir quelque chose qui signifie beaucoup pour les clients.

Assurez-vous de connaître vos clients tout au long du processus immobilier et de savoir ce qu'ils aiment et n'aiment pas, quel genre de passe-temps ils aiment et quels sont certains de leurs objectifs de vie.

S'ils préfèrent garder leur vie personnelle personnelle et que vous n'avez aucune idée de ce qu'ils aiment ou n'aiment pas à l'heure de fermeture, une autre option consiste à choisir quelque chose qui commémore leur nouvelle vie en tant que propriétaires.

Avoir une fabrication de haute qualité - La qualité de votre cadeau en dira directement long sur vous à votre client. Même si vous avez fourni un service cinq étoiles, un cadeau de mauvaise qualité peut laisser à vos clients un mauvais goût dans la bouche.

Quel que soit le cadeau que vous choisissez, assurez-vous que la présentation, la qualité de ses matériaux et sa fabrication sont de premier ordre.

Avoir une longue durée de vie – Plus vos clients peuvent utiliser votre cadeau longtemps, plus ils se souviendront de vos services. Il est souvent préférable d'éviter les cadeaux périssables, mais dans certains cas, il peut être judicieux d'offrir un panier de friandises locales ou un réfrigérateur bien approvisionné (surtout lorsqu'il est associé à d'autres cadeaux durables).

Soyez personnalisé (si cela a du sens) - Pour une raison psychologique, nous aimons voir nos noms sur les choses. C'est la raison pour laquelle la campagne « Share a Coke » de Coca-Cola a connu un tel succès, et pourquoi les étudiants ennuyés grattent leur nom sur les bureaux.

Donc, si vous avez la possibilité de personnaliser votre cadeau avec le nom de vos clients, faites-le.

Tenez compte des intérêts et de la personnalité de vos clients – Tenez compte des intérêts et de la personnalité de vos clients lorsque vous choisissez un cadeau. Ce qui fonctionne pour un client peut ne pas fonctionner pour un autre.

Cadeaux à éviter

Même si le but principal d'un cadeau est de garder votre nom dans l'esprit de vos clients jusqu'à ce qu'ils aient à nouveau besoin de vos services, ne choisissez pas un cadeau marqué du logo de votre entreprise, et SURTOUT évitez d'y apposer votre visage.

À première vue, cela peut sembler une bonne idée de marquer vos cadeaux de clôture. Après tout, nous mentionnons à maintes reprises que vous souhaitez garder votre nom devant les prospects et anciens clients.

Mais les acheteurs et les vendeurs sont rebutés par une forme aussi flagrante de marketing sur ce qui est censé être un cadeau. Cela diminuerait non seulement la qualité perçue du cadeau (soyons honnêtes, la majorité des produits de marque sont de qualité assez médiocre), mais cela pourrait nuire à votre relation avec eux.

Pensez-y, comment vous sentiriez-vous si vous achetiez une voiture et receviez une bouteille de vin avec le visage de votre vendeur de voitures en cadeau ? Cela ressemblerait-il à quelque chose d'attrayant à partager avec des amis ou simplement à rire ensemble ?

Laissez votre image de marque là où elle devrait être : sur votre site Web et sur d'autres supports marketing. Les concepteurs Web d'Agent Fire créent une image de marque et des logos personnalisés conçus pour réussir dans le secteur de l'immobilier.

Ok, maintenant que nous avons réglé cela, commençons par notre liste.

1. Un robot aspirateur

Un aspirateur ordinaire ferait un cadeau terrible (presque insultant). Mais un robot aspirateur pourrait être un excellent choix. Non seulement il est fonctionnel, mais il plairait également à tout passionné de technologie.

Aujourd'hui, Roomba n'est plus le seul joueur en ville. Il existe un certain nombre d'aspirateurs robotiques sur le marché qui sont tout aussi bons qu'un Roomba, mais beaucoup plus abordables.

2. Une consultation avec un paysagiste local

Si la maison de vos clients a une cour, ils seraient absolument ravis qu'un paysagiste leur montre ce qu'il est possible d'en faire.

Non seulement cela, mais un beau jardin fait une énorme différence dans l'apparence de la maison, ainsi que dans sa valeur perçue.

3. Une soirée payante

Avec tout le stress qui accompagne l'achat, le déménagement et la vente de leur ancienne maison, vos clients voudront pouvoir se détendre et se détendre une fois le processus terminé.

Pourquoi ne pas leur offrir une soirée, tous frais payés ?

Vous ne pouvez pas vous tromper avec ce cadeau classique, surtout s'il est associé à d'autres cadeaux ayant une durée de conservation plus longue.

4. Un réfrigérateur à vin

Un réfrigérateur à vin est l'un de ces cadeaux de fantaisie que vous pouvez offrir à un client qui est un connaisseur de vin en plein essor et qui aime recevoir des amis et des membres de la famille.

Ce cadeau peut être un peu cher, il est donc préférable de le réserver à un client spécial ou à une maison qui vous rapporte un chèque de commission particulièrement important.

5. Souffleuse à neige

Pour ceux d'entre nous qui vivent dans un climat froid, vous savez à quel point il peut être pénible (littéralement) de déneiger votre allée chaque matin. Et ce n'est qu'une question de confort, mais aussi de sécurité.

Bien que cet outil relève définitivement du côté pratique, vos clients l'apprécieront sérieusement et se souviendront de vous à chaque fois qu'ils l'utiliseront (ce qui serait TRÈS souvent).

6. Service de déménagement

Déménager est toujours une douleur dans le cou, surtout si vous le faites vous-même.

Votre travail en tant que professionnel de l'immobilier consiste à faciliter l'ensemble du processus immobilier. Ainsi, si vous engagez des déménageurs professionnels, vos clients vous apprécieront encore plus.

Et vous pouvez parier que s'ils ont à nouveau besoin de vos services, ils vous appelleront.

7. Une mise à niveau personnalisée sur leurs numéros de maison

Vous vous souvenez quand nous avons dit que nous aimions tous voir nos noms sur nos affaires ? Voici une excellente occasion d'y puiser.

Un numéro de maison personnalisé et de haute qualité aidera vos clients à se sentir chez eux plus rapidement et à profiter de l'excitation de devenir enfin propriétaires.

Il existe des tonnes d'entreprises qui fabriquent des numéros de maison personnalisés, et il y a probablement un artisan local qui peut le faire pour vous (et cela vous donne l'occasion de contacter une entreprise locale).

Si vous ne trouvez pas d'entreprise locale pour le faire, vous pouvez trouver quelqu'un sur Etsy pour le faire pour vous.

8. Panier de cadeaux locaux

Si vos clients sont nouveaux en ville, ils aimeraient connaître le type d'épiceries, de marchés fermiers ou de magasins spécialisés.

Vous pouvez créer un panier de cadeaux composé de certains de ces produits locaux et l'associer à un autre cadeau plus durable.

9. Barbecue

Un barbecue est un excellent choix pour les maisons avec cour, les amateurs de camping, les propriétaires de piscine et ceux qui aiment le plein air.

Les grillades sont particulièrement populaires en été, lorsque les gens passent plus de temps à l'extérieur.

Bien sûr, avant de choisir un gril, tenez compte du mode de vie et des préférences de vos clients.

10. Foyer

Tout comme un barbecue, un foyer peut être une pièce maîtresse dans le jardin de votre client. Si vous songez à construire un foyer permanent et fixe pour vos clients, assurez-vous d'abord d'obtenir leur permission et faites-leur savoir que c'est ce que vous avez l'intention de leur offrir comme cadeau de clôture.

Si vous préférez garder le cadeau comme une surprise, il existe également des options de foyer portable.

11. Une carte locale historique encadrée

Une carte locale historique a non seulement l'air élégante et cool, mais elle peut être particulièrement efficace pour les clients qui sont nés et ont grandi dans la même ville.

Une carte historique les rendrait nostalgiques et fiers de leur ville et leur rappellerait de bons moments.

Et ceux qui sont nouveaux dans la ville et qui veulent se familiariser avec l'histoire de leur nouveau quartier, la carte les aiderait à se sentir les bienvenus et plus chez eux.

12. Plantes en pot

Les plantes en pot sont un autre cadeau classique qui fonctionne dans toutes les situations. Mais ce cadeau est particulièrement efficace pour les amoureux des plantes, et ceux qui veulent ajouter un peu de vie supplémentaire dans la maison.

Si vous ne savez pas quoi leur offrir, vous pouvez également leur offrir un chèque-cadeau à un centre de jardinage local. Faites très attention aux chèques-cadeaux, car ils pourraient sembler quelque peu impersonnels.

13. Engagez un architecte d'intérieur

Un architecte d'intérieur peut sembler un peu décadent pour les propriétaires de condominiums ou ceux qui vivent dans de petites maisons. Mais si vous offrez ces services par vous-même, vos clients l'apprécieront sérieusement.

C'est parce qu'un architecte d'intérieur peut faire des miracles même avec les appartements les plus modestes et les transformer en quelque chose digne d'Instagram.

14. Abonnement Box personnalisé

De nos jours, il existe un abonnement à une boîte pour à peu près tout. Du café, du vin, des plantes grasses, il y en a pour tous les goûts.

Apprenez à connaître vos clients et recherchez un abonnement à une box qu'ils peuvent attendre avec impatience chaque mois.

15. Remplissez leur réfrigérateur avec un tablier bleu

Blue Apron est un service d'abonnement qui fournit des ingrédients frais à ses abonnés, ainsi que des recettes faciles qui utilisent ces recettes.

C'est un excellent moyen d'aider vos clients à approvisionner leur réfrigérateur et de leur permettre de savourer d'excellentes recettes avec des ingrédients frais.

16. Un forfait spa

Avec tout le stress qui accompagne l'achat d'une nouvelle maison, vos clients apprécieront d'avoir une journée de congé pour se détendre et commencer leur parcours d'accession à la propriété du bon pied.

17. Un kit de survie du premier jour

Remplissez la nouvelle maison de vos clients avec des serviettes, des collations, des produits de nettoyage, des jeux de société et peut-être quelques repas livrés à leur domicile.

Ce faisant, vous allégerez considérablement le stress du déménagement pour vos clients et vous rendrez la transition beaucoup plus agréable.

Vous veillerez également à ce que votre impression finale soit bonne auprès de vos clients. Et lorsque vous offrez à vos clients un traitement cinq étoiles et leur donnez l'impression que vous avez pris soin d'eux au moment où ils en avaient le plus besoin, ils ne vous oublieront jamais, même s'ils oublient quel était votre cadeau de clôture.

18. Une étagère à épices

Si vos clients aiment cuisiner, ils apprécieront d'avoir une jolie étagère à épices bien garnie.

Assurez-vous que les épices elles-mêmes sont de haute qualité car si vos clients sont des passionnés de cuisine, ils seront plus exigeants quant à la qualité de leurs ingrédients.

19. Machine à expresso

Qui ne voudrait pas se lever le matin et être accueilli par un bon expresso parfaitement infusé ?

Bien que les machines à expresso de marque puissent coûter cher, il existe de nombreuses alternatives intéressantes qui permettent de fabriquer un expresso de qualité café à une fraction du prix.

20. Banc de patio et/ou mobilier d'extérieur

Un banc de patio et des meubles d'extérieur peuvent être un excellent ajout au patio de vos clients. Et avec tant de récupération après les fermetures, les gens passent plus de temps sur leur propre terrasse pour se détendre.

21. Écho d'Amazon

Si vos clients aiment la technologie intelligente, ils apprécieront Amazon Echo. Echo Dot est un haut-parleur intelligent à commande vocale avec Alexa, parfait pour n'importe quelle pièce. Demandez simplement de la musique, des nouvelles, des informations et plus encore. Vous pouvez également appeler presque n'importe qui et contrôler les appareils domestiques intelligents compatibles avec votre voix.

Avec tout type de technologie intelligente, assurez-vous d'avoir l'accord de vos clients, car la technologie intelligente comporte certaines vulnérabilités en matière de sécurité, surtout s'ils ne sont pas férus de technologie.

22. Tonneau à whisky personnalisé et pierres à whisky

Un complément parfait à toute caverne d'hommes, un baril de whisky peut être une pièce maîtresse belle, élégante et fonctionnelle.

De plus, un ensemble élégant de pierres à whisky permettra à votre client de refroidir la boisson alcoolisée de son choix, sans la diluer avec de la glace fondue.

23. Thermostat intelligent

Un thermostat intelligent permet à vos clients de régler la température de leur logement depuis leur smartphone. Non seulement c'est pratique, mais cela leur permet également d'économiser de l'argent.

24. Routeur Wi-Fi maillé

Un routeur Wi-Fi maillé garantit que toute la maison dispose d'une couverture Wi-Fi solide, ce qui est particulièrement utile pour les acheteurs de maison travaillant à domicile.

25. Outils électriques sans fil

Pour tout bricoleur, les outils électriques sans fil sont absolument indispensables. Ceux-ci vous permettent de vous déplacer dans toute la maison et de continuer à travailler sans être limité par un cordon d'alimentation.

26. Stockez leur réfrigérateur et leur salle de bain

Si vous ne trouvez rien d'intelligent, ou si vous ne savez pas ce que vos clients aiment, pourquoi ne pas au moins stocker leur réfrigérateur et leur salle de bain ?

Ce faisant, vous aidez vos clients à s'installer dans leur nouvelle maison et vous n'avez pas à vous soucier d'aller tout de suite faire les courses. Cela sera particulièrement apprécié par ceux qui vivent dans une zone fortement touchée par les restrictions liées au COVID-19.

27. Assurance habitation

Un autre cadeau attentionné à offrir à vos clients est l'assurance habitation. De cette façon, vos clients n'auront pas à s'inquiéter d'avoir à passer par le processus, et ils peuvent être assurés qu'au moins ce processus est déjà fait.

28. Un dîner de fête

Si aller dans un restaurant chic met vos clients mal à l'aise (à cause du COVID ou pour d'autres raisons), vous pouvez également suggérer d'organiser un dîner de fête dans leur propre maison.

Vous pouvez faire en sorte qu'un chef vienne cuisiner pour eux, vous pouvez organiser un barbecue ou même organiser un service traiteur chez eux pour célébrer.

Conclusion…

Il faut des efforts et des ressources pour trouver un cadeau que vos clients vont adorer. Mais l'effort en vaut vraiment la peine, et cela vous aidera à vous faire des clients pour la vie.

Recommandez-vous d'offrir des cadeaux de clôture ? Et si oui, qu'avez-vous donné ? Faites le nous savoir dans les commentaires.

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