クロージングギフトでクライアントを生涯維持する：28の素晴らしいアイデア

不動産のプロセス全体を経た後、住宅購入者にクロージング ギフトを贈るべきであるという提案に驚くかもしれません。 「本当にコミッションをさらに下げる必要がありますか?」 あなたは不思議に思うかもしれません。

私たちは完全にそれを理解しています。 以前の (そして現在の私たちの一部の) 不動産業者である私たちは、支払われる前に手数料の小切手がどれだけ分割されているかを確認することがどれほど落胆する可能性があるかを知っています. そのため、その手数料をさらに引き下げるという考えは、直感に反するように思えるかもしれません。

ただし、不動産は長期戦であることを忘れないでください。 そして、クロージング ギフトは、クライアントのロイヤルティを維持し、今後何年にもわたって注目を集め続けることに驚くべき効果をもたらす可能性があります。

締めくくりの贈り物を損失や必要悪と考えないでください。むしろ投資と考えてください。

どのようなギフトを選ぶべきですか?

あなたの贈り物は効果的であるために贅沢で高価である必要はありません. 個人的な贈り物と同様に、最高のものは、クライアントの興味、ニーズ、および個性を念頭に置いたものです.

同時に、特にかなりのコミッションチェックを受け取った場合は、安くしないでください。 これは、直感を使用する必要があるバランスをとる行為です。

ギフトの選択肢を絞り込むのに役立ついくつかのガイドラインを次に示します。

クロージング ギフトは次の条件を満たしている必要があります。

永続的な印象を残す- 贈答品が永続的な印象を残すようにする最善の方法は、クライアントにとって大きな意味を持つものを選ぶことです。

不動産のプロセス全体を通してクライアントのことをよく知り、クライアントの好き嫌い、好きな趣味、人生の目標などを把握してください。

彼らが私生活を個人的なものに保ちたいと思っていて、閉店時間までに何が好きで何が嫌いなのかわからない場合、別のオプションは、住宅所有者としての新しい生活を記念するものを選ぶことです.

高品質の製造– ギフトの品質は、あなたのことをクライアントに直接伝えます。 5 つ星のサービスを提供したとしても、質の低い贈り物は、顧客の口に悪い印象を与える可能性があります。

どんな贈り物を選ぶにしても、プレゼンテーション、素材の品質、製造が一流であることを確認してください.

賞味期限が長い – クライアントがギフトを長く使えば使うほど、あなたのサービスを思い出す頻度が高くなります。 多くの場合、腐りやすい贈り物は避けるのが最善ですが、場合によっては、地元のお菓子のバスケットや、十分にストックされた冷蔵庫を贈ることをお勧めします (特に、他の長持ちする贈り物と組み合わせる場合)。

パーソナライズする (それが理にかなっている場合) – 何らかの心理的な理由から、私たちは物に自分の名前を見るのが大好きです。 これが、コカ・コーラの「Share a Coke」キャンペーンが成功した理由であり、退屈な学生が机に自分の名前を書いている理由です。

したがって、クライアントの名前でギフトをパーソナライズするオプションがある場合は、それを実行してください.

クライアントの興味や個性を考慮に入れる– 贈り物を選ぶときは、クライアントの興味や個性を考慮してください。 あるクライアントで機能するものは、別のクライアントでは機能しない場合があります。

避けるべき贈り物

ギフトの主な目的は、クライアントが再びあなたのサービスを必要とするまであなたの名前を覚えておくことですが、あなたの会社のロゴ入りのギフトを選んではいけません。

一見すると、締めくくりの贈り物をブランド化するのは良い考えのように思えるかもしれません。 結局のところ、見込み客や過去のクライアントの前に自分の名前を残しておきたいと何度も言っています。

しかし、買い手と売り手は、贈り物と思われるものに関するこのようなあからさまな形のマーケティングに気が進まない。 贈り物の質が低下するだけでなく (正直なところ、ブランド商品の大半は質が悪いです)、彼らとの関係が損なわれる可能性があります。

考えてみてください。車を購入して、車のセールスマンの顔が描かれたワイン ボトルをプレゼントとしてもらったら、どう思いますか。 友達と共有するのに魅力的なものに見えますか、それとも一緒に笑うだけのものに見えますか?

ブランディングは、Web サイトやその他のマーケティング資料など、本来あるべき場所に残してください。 Agent Fire の Web デザイナーは、不動産業界で成功するように設計された、カスタマイズされたブランディングとロゴを作成します。

わかりました。これで問題が解決したので、リストから始めましょう。

1. ロボット掃除機

通常の掃除機はひどい贈り物になります (ほとんど侮辱的です)。 しかし、ロボット掃除機は素晴らしいものになる可能性があります。 機能的であるだけでなく、テクノロジー愛好家にもアピールします。

今日、街で遊ぶのはルンバだけではありません。 市場には、ルンバと同じくらい優れたロボット掃除機が数多くありますが、はるかに手頃な価格です。

2. 地元のランドスケープデザイナーとの相談

クライアントの家に庭がある場合、ランドスケープ デザイナーにその庭で何ができるかを見せてもらうと、彼らは絶対に有頂天になるでしょう。

それだけでなく、美しい庭は家の外観やその知覚価値にも大きな違いをもたらします。

3. 有料の夜の外出

古い家の購入、引っ越し、売却に伴うすべてのストレスにより、クライアントはプロセスが終了した後、リラックスしてくつろぎたいと思うでしょう。

すべての費用を支払って、夜遊びをしてみませんか?

特に賞味期限の長い他のギフトと組み合わせると、このクラシックなギフトに間違いはありません。

4. ワイン冷蔵庫

ワイン冷蔵庫は、急成長中のワイン愛好家であり、友人や家族を楽しませるのが大好きなクライアントに贈ることができる豪華なギフトの 1 つです。

このギフトは少し高価になる可能性があるため、特別なクライアント、または特に大きなコミッションチェックを獲得できる家のために予約するのが最適です.

5.除雪機

寒い気候に住んでいる私たちにとって、毎朝私道から雪を取り除くのが（文字通り）どれほどの苦痛であるかを知っています. これは利便性だけでなく、安全性の問題でもあります。

このツールは間違いなく実用的な側面に分類されますが、クライアントはそれを真剣に評価し、使用するたびにあなたのことを思い出します (非常に頻繁に)。

6.引越しサービス

特に自分で移動する場合は特に、移動は常に首の痛みです。

不動産の専​​門家としてのあなたの仕事は、不動産プロセス全体をより簡単にすることです。 したがって、プロの引っ越し業者を雇うと、クライアントはあなたにさらに感謝します.

そして、彼らがあなたのサービスを再び必要とすることがあれば、彼らはあなたに電話するに違いありません。

7. 家屋番号のパーソナライズされたアップグレード

私たちは皆、私たちの名前を見るのが大好きだと言ったときのことを覚えていますか? そこを活かす絶好のチャンスです。

パーソナライズされた高品質のハウス ナンバー サインは、クライアントがより早く家にいるように感じ、最終的に住宅所有者になるという興奮に浸るのに役立ちます。

カスタムホームナンバーを作成する会社はたくさんあり、おそらく地元の職人があなたのためにそれを行うことができます（これにより、地元の企業に連絡する機会が得られます）.

地元のビジネスが見つからない場合は、Etsy で代わりにやってくれる人を見つけることができます。

8.ご当地グッズバスケット

あなたのクライアントがこの町に来たばかりの場合、食料品店、ファーマーズ マーケット、または専門店の種類を知ってもらいたいと考えています。

地元の特産品を使ったグッズ バスケットを作って、長持ちする別のギフトと組み合わせることができます。

9. バーベキューグリル

バーベキューは、庭のある家、キャンプ愛好家、プールの所有者、アウトドアが好きな人に最適です。

グリルは、屋外で過ごす時間が増える夏に特に人気があります。

もちろん、グリルを決める前に、お客様のライフスタイルや好みを考慮してください。

10.ファイヤーピット

バーベキュー グリルと同じように、ファイヤー ピットはお客様の庭の中心的存在になります。 クライアントのために恒久的で固定されたファイヤーピットを構築することを考えている場合は、最初にクライアントの許可を得て、締めくくりの贈り物としてそれを提供するつもりであることをクライアントに知らせてください.

ギフトをサプライズとして残しておきたい場合は、ポータブルファイヤーピットオプションも利用できます.

11. 組み立てられた歴史的な地元の地図

歴史的なローカル マップは、エレガントでクールに見えるだけでなく、同じ都市で生まれ育ったクライアントにとって特に効果的です。

歴史的な地図は、懐かしさと自分の街の誇りを感じさせ、楽しい時間を思い出させてくれます。

また、この町に初めて来た人で、新しい地域の歴史を知りたいと思っている人は、このマップを使用すると、歓迎され、自宅にいるように感じることができます。

12.鉢植え

鉢植えの植物は、どんな状況でも機能するもう 1 つの古典的なギフトです。 しかし、この贈り物は、植物愛好家や、家に少し余分な生命を加えたい人にとって特に効果的です.

何を買えばよいかわからない場合は、地元の園芸用品センターに商品券を渡すこともできます。 ギフト券については非常に注意してください。

13. インテリアデザイナーを雇う

インテリアデザイナーは、コンドミニアムの所有者や小さな家に住んでいる人にとっては、少し退廃的に聞こえるかもしれません. しかし、これらのサービスを自分で提供すれば、クライアントはそれを真剣に評価します。

それは、インテリア デザイナーがどんなに控えめなアパートでも奇跡を起こして、Instagram にふさわしいものに変えることができるからです。

14. パーソナライズされたボックスのサブスクリプション

最近では、ほとんど何でもボックス サブスクリプションがあります。 コーヒー、ワイン、多肉植物など、どなたにもお楽しみいただけます。

クライアントのことを知り、毎月楽しみにできるボックス サブスクリプションを探します。

15. 青いエプロンを冷蔵庫にストックする

ブルーエプロンは、新鮮な食材とそのレシピを使った簡単レシピを購読者に届けるサブスクリプションサービスです。

これは、クライアントが冷蔵庫を買いだめするのに役立ち、新鮮な食材を使った素晴らしいレシピを楽しむのにも役立ちます.

16. スパパッケージ

新しい家の購入に伴うあらゆるストレスを抱えたクライアントは、くつろぎ、リラックスして、家を所有する旅を右足で始めるために休みをとることを歓迎します。

17. 初日サバイバルキット

クライアントの新しい家に、タオル、スナック、掃除用品、ボードゲーム、そしておそらくいくつかの食事を家に届けます。

そうすることで、クライアントの移動のストレスを大幅に軽減し、移行をより快適にすることができます.

また、クライアントとの最終的な印象が良いものになるようにします。 そして、クライアントに 5 つ星のおもてなしを提供し、最も必要なときに世話をしたような気分にさせれば、クロージング ギフトが何であったかを忘れたとしても、クライアントは決してあなたを忘れることはありません。

18. スパイスラック

あなたのクライアントが料理に興味があるなら、彼らは素敵で十分にストックされたスパイスラックを持っていることに感謝するでしょう.

スパイス自体が高品質であることを確認してください。クライアントが料理愛好家である場合、材料の品質についてより慎重になるからです。

19.エスプレッソメーカー

朝起きて、完璧に淹れたエスプレッソで歓迎されたくない人はいますか?

ブランド名のエスプレッソメーカーは高価になる可能性がありますが、コーヒーショップ品質のエスプレッソをわずかな価格で作る優れた代替品がたくさんあります.

20. パティオベンチおよび/または屋外用家具

パティオのベンチと屋外用家具は、クライアントのパティオに最適です。 また、ロックダウンから回復する人が非常に多いため、人々はリラクゼーションのために自宅のパティオで過ごす時間が増えています。

21.アマゾンエコー

クライアントがスマート テクノロジーを気に入っている場合、Amazon Echo を高く評価するでしょう。 Echo Dot は、Alexa を搭載した音声制御のスマート スピーカーで、どんな部屋にもぴったりです。 音楽、ニュース、情報などを尋ねるだけです。 また、ほとんどの人に電話をかけたり、対応するスマートホーム デバイスを音声で操作したりできます。

どんな種類のスマート テクノロジーでも、特にテクノロジーに精通していない場合、スマート テクノロジーにはいくつかのセキュリティ上の脆弱性が伴うため、クライアントに問題がないことを確認してください。

22. パーソナライズされたウイスキー樽とウイスキース​​トーン

どんな男性の隠れ家にもぴったりのウイスキー樽は、美しく、上品で、機能的な目玉になります。

さらに、上品なウィスキー ストーンのセットにより、クライアントは、溶けた氷で水をまくことなく、お好みのアルコール飲料を冷やすことができます。

23.スマートサーモスタット

スマート サーモスタットを使用すると、クライアントはスマートフォンから家の温度を調整できます。 これは便利なだけでなく、お金の節約にもなります。

24. メッシュ Wi-Fi ルーター

メッシュ Wi-Fi ルーターを使用すると、家全体に強力な Wi-Fi カバレッジが確保されます。これは、自宅で仕事をしている住宅購入者にとって特に便利です。

25. コードレス電動工具

DIYer にとって、コードレス電動工具は絶対に欠かせないものです。 これらにより、家中を自由に移動でき、電源コードに制限されることなく作業を続けることができます。

26.冷蔵庫とバスルームをストックする

何か賢い方法が思い浮かばない場合、またはクライアントが何に夢中になっているのかわからない場合は、少なくとも冷蔵庫とバスルームをストックしてみませんか?

そうすることで、クライアントが新しい家に慣れるのを助け、すぐに食料品の買い物に行くことを心配する必要がなくなります. これは、COVID-19 による制限の影響を強く受けている地域に住む人々にとって特にありがたいことです。

27. 住宅所有者保険

クライアントに提供するもう 1 つの心のこもった贈り物は、住宅所有者の保険です。 そうすれば、クライアントはプロセスを経なければならないことを心配する必要がなくなり、少なくともこのプロセスはすでに完了しているので安心できます.

28. 祝賀ディナー

豪華なレストランに行くことがクライアントを不安にさせる場合 (COVID またはその他の理由により)、自宅でお祝いのディナーをとることを提案することもできます。

シェフが来て料理をするように手配したり、バーベキューを企画したり、お祝いのために自分の場所でケータリングを行ったりすることもできます.

結論…

クライアントが気に入るギフトを考え出すには、ある程度の労力とリソースが必要です。 しかし、その努力には絶対に価値があり、一生の顧客を作るのに役立ちます。

クロージングギフトのおすすめは？ もしそうなら、あなたは何を与えましたか？ コメントでお知らせください。

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