Halten Sie Kunden mit einem Abschlussgeschenk ein Leben lang: 28 großartige Ideen

Nachdem Sie den gesamten Immobilienprozess durchlaufen haben, werden Sie möglicherweise von der Empfehlung überrascht, dass Sie Ihren Hauskäufern ein Abschlussgeschenk machen sollten. „Muss ich meine Provision wirklich NOCH MEHR unterbieten?“ Sie fragen sich vielleicht.

Wir verstehen es total. Als ehemalige (und einige von uns derzeitige) Immobilienmakler wissen wir, wie entmutigend es sein kann, zu sehen, wie viel Ihr Provisionsscheck aufgeteilt wird, bevor Sie bezahlt werden. Daher kann die Idee, diese Provision weiter zu unterbieten, kontraintuitiv erscheinen.

Denken Sie jedoch daran, dass Immobilien ein langfristiges Spiel sind. Und ein Abschlussgeschenk kann Wunder bewirken, wenn es darum geht, Ihre Kunden zu binden und sie für die kommenden Jahre auf Ihrem Radar zu halten.

Betrachten Sie ein Abschlussgeschenk nicht als Verlust oder notwendiges Übel, sondern als Investition.

Welche Art von Geschenk sollten Sie wählen?

Ihr Geschenk muss nicht extravagant oder teuer sein, um Wirkung zu erzielen. Ähnlich wie bei persönlichen Geschenken sind die besten diejenigen, die die Interessen, Bedürfnisse und Persönlichkeiten Ihrer Kunden berücksichtigen.

Sparen Sie gleichzeitig nicht – besonders wenn Sie einen beträchtlichen Provisionsscheck erhalten haben. Es ist ein Balanceakt, bei dem Sie Ihre Intuition einsetzen müssen.

Hier sind ein paar Richtlinien, die Ihnen helfen, Ihre Geschenkauswahl einzugrenzen.

Ihr Abschlussgeschenk sollte:

Hinterlassen Sie einen bleibenden Eindruck – Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Geschenk einen bleibenden Eindruck hinterlässt, besteht darin, etwas zu wählen, das den Kunden viel bedeutet.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden während des gesamten Immobilienprozesses kennenlernen und erfahren Sie, was ihre Vorlieben und Abneigungen sind, welche Hobbys sie haben und was einige ihrer Lebensziele sind.

Wenn sie es vorziehen, ihr Privatleben privat zu halten, und Sie bis zum Feierabend keine Ahnung haben, was sie mögen oder nicht mögen, ist eine andere Option, etwas zu wählen, das an ihr neues Leben als Hausbesitzer erinnert.

Hochwertige Fertigung – Die Qualität Ihres Geschenks spricht direkt Bände über Sie gegenüber Ihrem Kunden. Selbst wenn Sie einen Fünf-Sterne-Service angeboten haben, kann ein minderwertiges Geschenk Ihren Kunden einen schlechten Geschmack im Mund hinterlassen.

Welches Geschenk Sie auch wählen, stellen Sie sicher, dass die Präsentation, die Qualität der Materialien und die Herstellung erstklassig sind.

Haben Sie eine lange Haltbarkeit – Je länger Ihre Kunden Ihr Geschenk verwenden können, desto öfter werden sie an Ihre Dienstleistungen erinnert. Es ist oft am besten, verderbliche Geschenke zu vermeiden, aber in einigen Fällen kann es eine gute Idee sein, einen Korb mit regionalen Leckereien oder einen gut gefüllten Kühlschrank zu verschenken (insbesondere in Kombination mit anderen langlebigen Geschenken).

Seien Sie personalisiert (wenn es Sinn macht) – Aus irgendeinem psychologischen Grund lieben wir es, unsere Namen auf Dingen zu sehen. Das ist der Grund, warum die Kampagne „Share a Coke“ von Coca-Cola so erfolgreich war und warum gelangweilte Studenten ihre Namen auf Schreibtische kratzen.

Wenn Sie also die Möglichkeit haben, Ihr Geschenk mit dem Namen Ihrer Kunden zu personalisieren, tun Sie es.

Berücksichtigen Sie die Interessen und Persönlichkeiten Ihrer Kunden – Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Geschenks die Interessen und Persönlichkeiten Ihrer Kunden. Was bei einem Kunden funktioniert, funktioniert bei einem anderen möglicherweise nicht.

Geschenke zu vermeiden

Auch wenn der Hauptzweck eines Geschenks darin besteht, Ihren Namen bei Ihren Kunden im Gedächtnis zu behalten, bis sie Ihre Dienste wieder benötigen, wählen Sie kein Geschenk mit dem Logo Ihres Unternehmens und vermeiden Sie es BESONDERS, Ihr Gesicht darauf anzubringen.

Auf den ersten Blick mag es wie eine gute Idee erscheinen, Ihre Abschlussgeschenke mit einem Branding zu versehen. Schließlich erwähnen wir immer wieder, dass Sie Ihren Namen vor Interessenten und früheren Kunden bewahren möchten.

Aber Käufer und Verkäufer werden von einer so eklatanten Form des Marketings für das, was ein Geschenk sein soll, abgeschreckt. Es würde nicht nur die wahrgenommene Qualität des Geschenks mindern (seien wir ehrlich, die meisten Markenartikel sind von ziemlich schlechter Qualität), sondern es könnte auch Ihre Beziehung zu ihnen beeinträchtigen.

Denken Sie darüber nach, wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie ein Auto kaufen und eine Weinflasche mit dem Gesicht Ihres Autoverkäufers geschenkt bekommen würden? Würde es nach etwas Anziehendem aussehen, das man mit Freunden teilen kann, oder einfach nur nach etwas, worüber man gemeinsam lachen kann?

Lassen Sie Ihr Branding dort, wo es sein sollte: auf Ihrer Website und anderen Marketingmaterialien. Die Webdesigner von Agent Fire erstellen individuelles Branding und Logos, die für den Erfolg in der Immobilienbranche konzipiert sind.

Ok, jetzt wo wir das aus dem Weg geräumt haben, fangen wir mit unserer Liste an.

1. Ein Roboterstaubsauger

Ein normaler Staubsauger wäre ein schreckliches Geschenk (fast beleidigend). Aber ein Roboter-Staubsauger könnte großartig sein. Es ist nicht nur funktional, sondern würde auch jeden Technikbegeisterten ansprechen.

Heute ist Roomba nicht mehr der einzige Player in der Stadt. Es gibt eine Reihe von Roboterstaubsaugern auf dem Markt, die genauso gut wie ein Roomba sind, aber weitaus günstiger.

2. Eine Beratung mit einem lokalen Landschaftsarchitekten

Wenn das Haus Ihrer Kunden einen Garten hat, wären sie absolut begeistert, wenn ein Landschaftsarchitekt ihnen zeigen würde, was man damit machen kann.

Nicht nur das, ein schöner Garten macht einen großen Unterschied im Aussehen des Hauses und auch in seinem wahrgenommenen Wert.

3. Ein bezahlter Abend

Bei all dem Stress, der mit dem Kauf, Auszug und Verkauf ihres alten Hauses einhergeht, möchten Ihre Kunden nach Abschluss des Prozesses entspannen und abschalten können.

Warum gönnen Sie ihnen nicht eine Nacht, bei der alle Kosten bezahlt werden?

Mit diesem klassischen Geschenk können Sie nichts falsch machen, besonders wenn es mit anderen Geschenken mit längerer Haltbarkeit kombiniert wird.

4. Ein Weinkühlschrank

Ein Weinkühlschrank ist eines dieser ausgefallenen Geschenke, die Sie einem Kunden machen können, der ein aufstrebender Weinkenner ist und es liebt, Freunde und Familienmitglieder zu unterhalten.

Dieses Geschenk kann etwas teuer sein, also ist es am besten für einen besonderen Kunden oder für ein Haus reserviert, das Ihnen einen besonders großen Provisionsscheck einbringt.

5. Schneefräse

Für diejenigen von uns, die in einem kalten Klima leben, wissen Sie, was für ein gigantischer Schmerz (im wahrsten Sinne des Wortes) es sein kann, jeden Morgen den Schnee von Ihrer Einfahrt zu räumen. Und es geht nicht nur um Komfort, sondern auch um Sicherheit.

Obwohl dieses Tool definitiv in die praktische Seite fällt, werden Ihre Kunden es sehr zu schätzen wissen und sich jedes Mal an Sie erinnern, wenn sie es verwenden (was SEHR oft der Fall wäre).

6. Umzugsservice

Umziehen ist immer eine Nervensäge, besonders wenn man es selbst macht.

Ihre Aufgabe als Immobilienprofi ist es, den gesamten Immobilienprozess zu vereinfachen. Wenn Sie also professionelle Umzugshelfer beauftragen, werden Ihre Kunden Sie noch mehr zu schätzen wissen.

Und Sie können darauf wetten, dass sie Sie anrufen werden, wenn sie Ihre Dienste jemals wieder benötigen.

7. Ein personalisiertes Upgrade ihrer Hausnummern

Erinnerst du dich, als wir sagten, dass wir alle gerne unsere Namen auf unseren Sachen sehen? Hier ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, darauf zurückzugreifen.

Ein personalisiertes, hochwertiges Hausnummernschild hilft Ihren Kunden, sich schneller zu Hause zu fühlen und sich in der Aufregung zu sonnen, endlich Hausbesitzer zu werden.

Es gibt Unmengen von Unternehmen, die benutzerdefinierte Hausnummern herstellen, und wahrscheinlich gibt es einen lokalen Handwerker, der dies für Sie tun kann (und dies gibt Ihnen die Möglichkeit, sich an ein lokales Unternehmen zu wenden).

Wenn du kein lokales Unternehmen dafür finden kannst, kannst du jemanden auf Etsy finden, der das für dich erledigt.

8. Lokaler Goodie-Korb

Wenn Ihre Kunden neu in der Stadt sind, würden sie es begrüßen zu erfahren, welche Art von Lebensmittelgeschäften, Bauernmärkten oder Fachgeschäften es gibt.

Sie können einen Goodie-Korb aus einigen dieser lokalen Waren zusammenstellen und ihn mit einem anderen länger haltbaren Geschenk kombinieren.

9. BBQ-Grill

Ein Grill ist eine ausgezeichnete Wahl für Häuser mit Garten, Campingbegeisterte, Poolbesitzer und diejenigen, die die Natur lieben.

Grills sind besonders im Sommer beliebt, wenn die Menschen mehr Zeit im Freien verbringen.

Bevor Sie sich für einen Grill entscheiden, sollten Sie natürlich den Lebensstil und die Vorlieben Ihrer Kunden berücksichtigen.

10. Feuerstelle

Genau wie ein Barbecue-Grill kann eine Feuerstelle ein Herzstück im Garten Ihres Kunden sein. Wenn Sie darüber nachdenken, eine permanente und feste Feuerstelle für Ihre Kunden zu bauen, holen Sie zuerst ihre Erlaubnis ein und lassen Sie sie wissen, dass Sie ihnen das als Abschlussgeschenk geben möchten.

Wenn Sie das Geschenk lieber als Überraschung aufbewahren möchten, gibt es auch tragbare Feuerstellen.

11. Eine gerahmte historische Ortskarte

Ein historischer Stadtplan sieht nicht nur elegant und cool aus, sondern kann besonders effektiv für Kunden sein, die in derselben Stadt geboren und aufgewachsen sind.

Eine historische Karte würde sie nostalgisch und stolz auf ihre Stadt machen und sie an gute Zeiten erinnern.

Und diejenigen, die neu in der Stadt sind und die Geschichte ihrer neuen Nachbarschaft kennenlernen möchten, würde die Karte ihnen helfen, sich willkommen und mehr zu Hause zu fühlen.

12. Topfpflanzen

Topfpflanzen sind ein weiteres klassisches Geschenk, das in jeder Situation funktioniert. Aber dieses Geschenk ist besonders effektiv für Pflanzenliebhaber und diejenigen, die ein bisschen mehr Leben ins Haus bringen möchten.

Wenn Sie nicht wissen, was Sie ihnen schenken sollen, können Sie ihnen auch einen Geschenkgutschein für ein lokales Gartencenter geben. Seien Sie bei Geschenkgutscheinen sehr vorsichtig, da sie etwas unpersönlich wirken könnten.

13. Stellen Sie einen Innenarchitekten ein

Ein Innenarchitekt mag für Eigentümer von Eigentumswohnungen oder diejenigen, die in kleinen Häusern leben, ein wenig dekadent klingen. Aber wenn Sie diese Dienste selbst anbieten, werden Ihre Kunden dies sehr zu schätzen wissen.

Das liegt daran, dass ein Innenarchitekt selbst mit den bescheidensten aller Wohnungen Wunder vollbringen und sie in etwas Instagram-würdiges verwandeln kann.

14. Personalisiertes Box-Abonnement

Heutzutage gibt es für fast alles ein Box-Abo. Von Kaffee, Wein, Sukkulenten ist für jeden etwas dabei.

Lernen Sie Ihre Kunden kennen und suchen Sie nach einem Box-Abonnement, auf das sie sich jeden Monat freuen können.

15. Lagern Sie ihren Kühlschrank mit blauer Schürze

Blue Apron ist ein Abonnementdienst, der seinen Abonnenten frische Zutaten sowie einfache Rezepte liefert, die diese Rezepte verwenden.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden dabei zu helfen, ihren Kühlschrank aufzufüllen, und sie außerdem in den Genuss großartiger Rezepte mit frischen Zutaten zu bringen.

16. Ein Spa-Paket

Bei all dem Stress, der mit dem Kauf eines neuen Eigenheims einhergeht, werden Ihre Kunden es zu schätzen wissen, einen freien Tag zu haben, an dem sie abschalten, sich entspannen und ihre Eigenheimreise auf dem richtigen Fuß beginnen können.

17. Ein Überlebenskit für den ersten Tag

Statten Sie das neue Zuhause Ihrer Kunden mit Handtüchern, Snacks, Reinigungsprodukten, Brettspielen und vielleicht ein paar Mahlzeiten aus, die ihnen nach Hause geliefert werden.

Damit entlasten Sie Ihre Kunden erheblich vom Umzugsstress und gestalten den Übergang deutlich angenehmer.

Sie stellen auch sicher, dass Ihr letzter Eindruck bei Ihren Kunden gut ist. Und wenn Sie Ihren Kunden eine Fünf-Sterne-Behandlung geben und ihnen das Gefühl geben, dass Sie sich um sie gekümmert haben, als sie es am meisten brauchten, werden sie Sie nie vergessen, selbst wenn sie vergessen, was Ihr Abschlussgeschenk war.

18. Ein Gewürzregal

Wenn Ihre Kunden gerne kochen, werden sie es zu schätzen wissen, ein schönes und voll ausgestattetes Gewürzregal zu haben.

Stellen Sie sicher, dass die Gewürze selbst von hoher Qualität sind, denn wenn Ihre Kunden begeisterte Köche sind, werden sie wählerischer in Bezug auf die Qualität ihrer Zutaten sein.

19. Espressomaschine

Wer möchte nicht morgens aufstehen und von einem schönen, perfekt gebrühten Espresso begrüßt werden?

Während Marken-Espressomaschinen teuer werden können, gibt es viele großartige Alternativen, die Espresso in Coffeeshop-Qualität zu einem Bruchteil des Preises zubereiten.

20. Terrassenbank und/oder Gartenmöbel

Eine Terrassenbank und Gartenmöbel können eine großartige Ergänzung für die Terrasse Ihrer Kunden sein. Und da sich so viele von Lockdowns erholen, verbringen die Menschen mehr Zeit auf ihrer eigenen Terrasse, um sich zu entspannen.

21. Amazon Echo

Wenn Ihre Kunden intelligente Technologie lieben, werden sie Amazon Echo zu schätzen wissen. Echo Dot ist ein sprachgesteuerter intelligenter Lautsprecher mit Alexa, perfekt für jeden Raum. Fragen Sie einfach nach Musik, Nachrichten, Informationen und mehr. Sie können auch fast jeden anrufen und kompatible Smart-Home-Geräte mit Ihrer Stimme steuern.

Stellen Sie bei jeder Art von intelligenter Technologie sicher, dass Sie mit Ihren Kunden einverstanden sind, da intelligente Technologie einige Sicherheitslücken aufweist, insbesondere wenn sie nicht technisch versiert sind.

22. Personalisierte Whiskyfässer und Whiskysteine

Ein Whiskyfass ist eine perfekte Ergänzung für jede Männerhöhle und kann ein schönes, stilvolles und funktionales Herzstück sein.

Darüber hinaus sorgt ein stilvolles Set Whiskysteine ​​dafür, dass Ihr Kunde das alkoholische Getränk seiner Wahl kühlen kann, ohne es mit geschmolzenem Eis zu verwässern.

23. Smartes Thermostat

Mit einem intelligenten Thermostat können Ihre Kunden die Temperatur ihres Zuhauses über ihr Smartphone regeln. Das ist nicht nur praktisch, sondern hilft ihnen auch, Geld zu sparen.

24. Mesh-WLAN-Router

Ein WLAN-Mesh-Router stellt sicher, dass das gesamte Haus über eine starke WLAN-Abdeckung verfügt, und dies ist besonders nützlich für Hauskäufer, die von zu Hause aus arbeiten.

25. Kabellose Elektrowerkzeuge

Für jeden Heimwerker sind Akku-Elektrowerkzeuge unverzichtbar. Diese geben Ihnen die Flexibilität, sich im ganzen Haus zu bewegen und weiterzuarbeiten, ohne durch ein Netzkabel eingeschränkt zu werden.

26. Lagern Sie ihren Kühlschrank und ihr Badezimmer

Wenn Ihnen nichts Cleveres einfällt oder Sie nicht wissen, worauf Ihre Kunden stehen, warum füllen Sie nicht wenigstens deren Kühlschrank und Badezimmer auf?

Auf diese Weise helfen Sie Ihren Kunden, sich in ihrem neuen Zuhause wohl zu fühlen, und müssen sich nicht darum kümmern, sofort Lebensmittel einzukaufen. Dies wird besonders von denjenigen geschätzt, die in einem Gebiet leben, das stark von COVID-19-Beschränkungen betroffen ist.

27. Hausratversicherung

Ein weiteres durchdachtes Geschenk, das Sie Ihren Kunden anbieten können, ist die Hausratversicherung. Auf diese Weise müssen sich Ihre Kunden keine Sorgen darüber machen, dass sie den Prozess durchlaufen müssen, und sie können sicher sein, dass zumindest dieser Prozess bereits abgeschlossen ist.

28. Ein festliches Abendessen

Wenn der Besuch eines schicken Restaurants Ihren Kunden Unbehagen bereitet (aufgrund von COVID oder aus anderen Gründen), können Sie auch vorschlagen, ein festliches Abendessen in ihrem eigenen Zuhause zu veranstalten.

Sie könnten einen Koch arrangieren, der für sie kocht, Sie könnten ein Barbecue organisieren oder sogar ein Catering an ihrem eigenen Ort organisieren, um zu feiern.

Fazit…

Es erfordert einige Mühe und Ressourcen, um ein Geschenk zu finden, das Ihre Kunden lieben werden. Aber die Mühe ist die Mühe absolut wert, und es wird Ihnen helfen, Kunden fürs Leben zu gewinnen.

Empfehlen Sie Abschlussgeschenke? Und wenn ja, was hast du gegeben? Lass es uns in den Kommentaren wissen.

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