CMOコンプレックス：自我が敵である理由
公開: 2020-09-03私は傲慢ではありません。 私は完璧です。 これは、あまりにも多くのCMOが信じていることです。 私を信じて。 私は、ドン・ドレイパーの再臨と真に見なしているCMOと一緒に会議室に座ってきました。 そして、私はそれを理解します… 今日の世界では、CMO（最高マーケティング責任者）であることに伴う多くの手荷物と期待があります。 私たちは、良い仕事をしている人に賞が与えられる業界で働いています。 うん。 そうです…ゴールデンアワード。 シルバープラッター。 小さなトロフィー… あなたの仕事をするために。 誤解しないでください。 時々、行われている創造的な仕事は、顎を落とし、息を呑むような、華麗で、心を吹き飛ばし、そしてすべてが壮観です。 しかし、CFOとCEOが企業の軌道を変える買収に協力するとき、それは壮観で、驚異的で、息を呑むような素晴らしいものでもあります。 しかし、私たちは「今年の買収」を祝うためにパーティーやポッピンシャンパンを投げているわけではありません。 一方、マーケティングアワードショーは贅沢なものになる可能性があります。 そして、これらのアワードショーは、エージェンシーやCMOのポジショニングにおいても役割を果たす一方で、これらのイベントで最も見過ごされているバグは、CMOコンプレックスの開発にあります。 本の中で–自我は敵であり、著者であるライアン・ホリデイは、なぜ成功は長続きするのではなく一時的なものであるのかと尋ねます。 彼はそれを説明します。 自我はそれを短縮します。 崩壊が劇的であろうとゆっくりとした侵食であろうと、それは常に可能であり、しばしば不必要です。 私たちは学ぶことをやめ、聞くことをやめ、そして何が重要かについての理解を失います。 私たちは自分自身と競争の犠牲者になります。 飲酒、オープンマインド、組織、そして目的–これらは素晴らしい安定剤です。 彼らは達成と認識に伴うエゴとプライドのバランスを取ります。 賞を受賞すると、CMOはすぐに犠牲になり、1世紀に1度の創造的な天才であると信じることができます。 そしてこうして…彼らは成長を停止します。 彼らは学習をやめます。 彼らは革新をやめます。 彼らは、あなたが初心者の考え方を受け入れなければならないすべての求人情報にリストされるべきであるほど急速に変化する業界で繁栄するために必要な謙虚さを受け入れることを避けます。 クリエイティブな予算が大きいCMOだけではありません…これは、クリエイティブな広告やWebデザインから、SEOやデジタルPRに至るまで、VP、ディレクター、マネージャーがさまざまな分野で働いていることからわかります。 CMOの役割は、ランクを上げようとしているほとんどのマーケターにとって最終的な目的地にすぎません。 または少なくとも…以前はそうでした。 現在、CMOが、最高成長責任者、最高収益責任者、最高デジタル責任者、最高戦略責任者、最高分析責任者、最高製品責任者などの新しい役割に分離されています。 なんで？ 大きなエゴを持つCMOは、分析や成長が弱いという事実を認めようとしないからです。 彼らは彼ら自身の開発に投資するつもりはありません。 代わりに…彼らは、一生に一度の天才であるという自分たちのイメージを維持する方法を見つけることに投資するつもりです。 業界が叫んでいるとき：あなたはとても賢いです。 あなたはとても創造的です。 あなたはとても素晴らしいです。 あなたはそれを信じ始めます。 そして、それはあなたの仕事のすべての分野に少しずつ入り始めます。 あなたはあなたが触れるすべてのアイデアが金に変わると考え始めます。 あなたは自分だけが特定のことに目を向けていると思い始めます。 あなたは自分がかけがえのない存在だと思い始め、時には会社よりも自分が重要だと思うことさえあります。 プレイするのは危険なゲームです。 しかし、CMOの需要と市場での役割の位置付けを減少させる原因は、エゴだけではありません。 他のいくつかの貢献： 1.目標の明確さCMOが気にする最も重要な指標は何ですか？ 彼らはサイトのトラフィックを気にすることになっていますか？ 彼らはメディア報道を気にすることになっていますか？ 彼らはSQLを気にすることになっていますか？ 多分MQL？ 彼らはROASを気にする必要がありますか？ それとも、Googleでのランキングを気にする必要がありますか？ ブランドの認識と認識についてはどうですか？ あるCMOの目標と次の目標の間に存在する違いは、期待とCMO候補の間に大きな違いを引き起こします。 これが、ブランドが参加するときにCMOに期待することを明確にすることが非常に重要である理由です。  2.目標の所有権株主や利害関係者が関心を持っている目標の所有権を引き継ぐことに関心のあるCMOを見つけることはめったにありません。 受動的な結果と生ぬるい説明責任を探している役割に入るのは簡単ではありませんが、長期的な在職期間が必要な場合は確かに実行可能です。 株主の手紙で話す価値のある、影響を与えることができる主要な指標を特定する必要があります。 所有しているチャネルに起因する収益額、作業に関連する収益の拡大、または全体的な問い合わせの増加など、報告する価値のある指標を特定する必要があります。 3.過剰なストレッチ要求これはCMOとして完全にあなたにあるわけではありません。 それはまた、マーケティングのカテゴリーに分類される深さと幅を完全に認識していないエグゼクティブチームにもあります。 多くの場合、CMOは、いくつかの重要な領域に焦点を合わせ、残りをリードするためにディレクターを雇うのではなく、あまりにも多くの役割を果たします。 例えば; 有料メディア主導のCMOの場合は、すべての有料メディアの取り組みを上から下まで所有する必要があります。 しかし、コミュニティ、SEO、コンテンツのディレクターを雇って、自分が苦手な分野を支援してください。 あなたはすべてのことをする必要はありません。 4.製品とマーケティングの統合SaaSとデジタルツールの世界では、製品とマーケティングの間に非常に曖昧な境界線があります。 あなたの製品をユニークにするものは、それが市場によってどのように認識され、成長するかに非常によく影響を与える可能性があります。 価格設定、顧客への参加方法、バイラルループの作成への投資など、製品とマーケティングは非常に緊密に連携するよう努める必要があります。 2020年2月、ShopifyはCMOを終了し、Tobiはその理由を次のように説明しました。過去のある時点で、マーケティングと製品が統合され、ビルドフェーズ以降の製品作業に成長が計画されていました。 そこに戻る必要があります。 また、2つの機能を統合していないCMOは、重大なリスクにさらされています。 これらの課題とエゴの組み合わせは、多くの企業でゆっくりと蒸発しているCMOの肩書きにおいて最大の役割を果たしていると私は信じています。 2019年、マクドナルドとユーバーはどちらもCMOを辞任させ、マーケティングとコミュニケーションの分野で他のCスイートのポジションと新しいVPに置き換えました。 この傾向は、CMOがエゴトラップを回避し、目標の所有権を取得し、Cスイートテーブルの席を埋めることの重要性を理解し始めるまで続く可能性があります。 しかし確かに… どうしても「マーケティングプラチナパーティー」でプラスチックのトロフィーを手に入れたいのなら…。 あなたのプライドを維持し、あなたがあなたの顧客を感動させることよりも業界の他の人を感動させることをすることに集中し続けてください。 私たちは同じではありません。 そして、それは大丈夫です。 しかし、あなたがこれを読んでいるなら、私はあなたがその道を進むつもりはないと思います。 だから、素晴らしい一週間を過ごして、それを数えてください… |