オンラインプレゼンスの構築：中小企業が犯す8つの間違い
公開: 2018-03-29
オンラインプレゼンスの構築に投資することは、今日のあらゆるビジネスにとって最も賢明な決定の1つです。 顧客の大多数がインターネット上でアクティブになっているため、適切に実行されたオンライン要素は、ビジネスマーケティングキャンペーンにすべての違いをもたらすことができます。 そうは言っても、強力なオンラインプレゼンスを持つことは、Webサイトを構築し、すべてのソーシャルメディアプラットフォームにアカウントを持つことを超えています。 あなたのオンラインプレゼンスを真剣に受け止めることは、あなたの顧客に目に見えて関連性を保つために働くことです。
前方の道は長く、甌穴がないわけではありません。 中小企業をオンラインにする準備ができている場合は、これらの8つのよくある間違いを避けてください。
1.ウェブサイトを持っていない
大多数の人々がオンラインであり、数が増えるだけであるため、ウェブサイトを持たないわけにはいきません。 サロンやカフェなど、主にオフラインのビジネスだと思っている場合でも、機能するWebサイトを用意しておくと、ビジネスの大きな可能性を解き放ち、顧客とのより強力なオフライン関係への道を開くことができます。
たとえば、不動産情報プロバイダーのArivifyを考えてみましょう。 彼らのウェブサイトでは、視聴者は利用可能な物件を閲覧できますが、住宅市場の動向からビルダーの保証などのトピックに至るまでの記事を特集するブログセクションもあります！ このように、このブランドは、物件を紹介するだけでなく、役立つアドバイスを提供することで、顧客との関係を構築しています。
2.悪いウェブサイトを持っている
第一印象は重要であり、これはオンラインでも当てはまります！ 視覚的に魅力的なWebサイトを用意するだけでなく、顧客に伝えようとしているメッセージが明確に提示されていることを確認する必要もあります。 強力な視覚的イメージ、高品質のコンテンツ、およびより速い読み込み時間も同様に重要です。 あなたのウェブサイトは新しい顧客の最初の連絡先になる可能性があるので、あなたの住所と連絡先情報を簡単に見られるようにしてください。
3.モバイル向けに最適化されていない
Statistaによると、2017年にはモバイルデバイスが世界中のウェブサイトビューの49.74％を占めました。これに加えて、スマートフォンユーザーの数は2019年に25億人に達すると予測されています。 言うまでもなく、携帯電話ユーザー向けに最適化された機能するWebサイトを持つことは、すべてのビジネスにとって不可欠です。
あなたのウェブサイトをモバイル向けに最適化するためにあなたは何をしなければなりませんか？
- 3秒でロードされます
- 重要なメッセージやセールスポイントに目を向ける必要があります
- ナビゲートしやすいはずです
- 召喚状が目立つようにする必要があります
4.デバイス固有の広告を作成しない
行動と検索の意図は、デスクトップユーザーと携帯電話ユーザーの間で大きく異なることに注意してください。 デスクトップまたはタブレットは同様のシナリオで使用され、これらのデバイスユーザーは通常、コミットする準備ができていません。彼らはより多くの情報を探しているだけです。 一方、携帯電話のユーザーは迅速な結果を求めており、CTAに反応する可能性が高くなります。 言うまでもなく、広告コピーはデバイスカテゴリごとに適宜変更する必要があります。
さらに、モバイル向けに最適化された広告は、最適化されていない広告と比較して、モバイルデバイスでのクリック率が高くなります。 そのため、Googleでの広告にモバイル設定を設定し、コピーとCTAでクリエイティブになりましょう。 ワンタッチダイヤルを可能にするには、必ず内線番号を有効にしてください。
5.アクセスできない
あなたの潜在的な顧客は最初にあなたをオンラインで探す可能性が最も高く、あなたがプラットフォーム全体で強力なオンラインプレゼンスを持っている場合、それはあなたに他のプレーヤーよりも競争力を与えるでしょう。 さらに、あなたのビジネスはインターネットの力で24時間年中無休で開いたままにすることができます。 ヒントやコツ、詳細な情報、方向性などで視聴者を支援するかどうかにかかわらず、視聴者との関係を強化することができます。
連絡先情報をすぐに利用できるようにすることで、顧客がビジネスにアクセスできるようにします。 顧客にあなたに連絡したり、特定の方法で支払いをしたりするように強制しないでください。 チャネル間であらゆる形態のコミュニケーションを受け入れ、支払いオプションを多様化します。
6.どこにでも存在する
オンラインプレゼンスを構築することは、すべてのソーシャルメディアプラットフォームでアカウントを持っている必要があるという意味ではありません。 「多すぎる」などのことがありますが、噛むことができる以上に噛んだことに後で気づきたくありません！ あなたはあなたのウェブサイト、ブログ、そして他の伝統的な広告を管理するでしょう、それであなたが彼らに伝えたいプラットフォームユーザーとあなたが伝えたいものを考慮して他のアウトレットを選んでください。
すべてのネットワークで異なるコンテンツを作成する必要があることに注意してください。 すべてのプラットフォームで同じものを共有しても、ターゲットとするオーディエンスにリーチするのに役立ちません。 また、退屈なフォロワーになってしまいます。 どこにいるのかを決める鍵は、顧客がどこで時間を過ごすかを理解することです。 Facebookの場合は、向こうに進んでください。 LinkedInを閲覧する可能性が高い場合は、LinkedInのプレゼンスなどを作成します。
7.ローカルSEOを実装していない
調査では、参加者の89％が、少なくとも週に1回はスマートフォンで地元のお店やサービスを検索したと答えています。 これはただ一つのことを意味します：あなたがあなたのビジネスのオンラインプレゼンスを構築したいならあなたはローカルSEOを無視することはできません。
グローバルSEOで世界中のオーディエンスにリーチしたい場合でも、ローカルキャンペーンを実装すると、お住まいの地域の検索結果ページで上位にランクインすることでビジネスに報いることができます。 これにより、ビジネスの可視性が高まり、ローカルインターネットユーザーに露出を提供できます。 ウェブサイトのコンテンツにローカルキーワードを組み込み、メタタグを最適化することで、ローカルSEOを促進します。 お問い合わせページにGoogleマップを埋め込み、GoogleMyBusinessのリスティングを確認することも役立ちます。
8.すべてを放棄する
それが停滞しているウェブサイトであろうと監視されていないFacebookページであろうと、オンラインでビジネスプレゼンスを構築するための努力を放棄することはあなたのイメージに悪影響を与える可能性があります。 たとえば、潜在的な顧客がかなり長い間非アクティブであったFacebookまたはTwitterページにアクセスした場合、彼らはあなたがまだビジネスを続けているかどうか疑問に思い、最終的には競合他社に移ります。
あなたの努力をあきらめることはまたあなたのビジネスと産業に関連するソーシャルメディアの会話を逃し、あなたのフォロワーとの関係を断ち切ることを意味します。 多くの場合、企業は、投資収益率が見当たらないという理由だけで、強力なオンラインプレゼンスを構築するための努力を断念します。 これは長期的なプロセスになることを認識し、必要に応じて戦略を刷新することを検討する必要があります。
結論
それについては疑いの余地はありません。強力なオンラインプレゼンスを持つことは、1つ以上の方法でビジネスに利益をもたらすことができます。 ここに提供された情報で、あなたは今あなたのビジネスをオンラインにするときに避けるべきどんな間違いを知っています。 だから、あなたのオンラインプレゼンスを構築し始めて、あなたのビジネスのために用意されている計り知れない可能性を解き放ちましょう！
著者略歴：
Mansiは、デジタルマーケティングエージェンシーであるE2Mの確立されたコンテンツマーケティングスペシャリストであり、デジタルPRエージェンシーであるPRmentionのPRアカウントマネージャーです。 彼女は、コンテンツマーケティング、コミュニケーション戦略、ブランディングに関連する概念に精通しています。 彼女のTwitterハンドルで彼女に連絡してください：@mansidhorda。