ソーシャルメディアの監視は、ブランドとその組織がオーディエンスによってどのように認識されているかを計算および決定するプロセスです。 Locobuzz、mentallytics、Netbaseなどのテクノロジープラットフォームのソーシャルメディア監視ツールを使用して、ソーシャルメディアプラットフォームやさまざまなオンラインチャネルからデータを抽出し、これらのオンラインブランドの言及を特定して追跡します。

非営利団体にとって、彼らのイニシアチブについての意識を高め、人々に彼らの目的のために彼らを信頼して寄付させることは難しい仕事になる可能性があります。 実際、Covid-19のパンデミックの間、寄付の収集、サービスの提供、資金調達イベントの主催などは、非営利団体にとってさらに困難になりました。

ソーシャルメディアは主に次の面で彼らを助けます–

• 聴衆の意識を高める;
• 資金調達の結果を改善します。
• 原因を支援するためにボランティアと受益者を募集します。
• 寄付を集める;
• 世界中の聴衆にあなたの作品をデモンストレーションします。
• グローバルな会話を作成します。
• 彼らのネットワーク、コミュニティを広げ、世界中の他の立派な慈善活動プラットフォームに手を差し伸べてください。

• 彼らのイニシアチブの人気を見つけ、成長を監視し、関与し、その後対応します。
• オンラインで投稿された問題や感情を監視し、助けと集中が必要な場所を特定します。

ソーシャルメディアの監視は、非営利組織に彼らのイニシアチブとその影響についての洞察を提供することができます。 非営利団体に関連する感情やキーワードを追跡します。

そうすることで、子会社は、一般の人々の意識における非営利組織の立場について包括的な考えを持つことができます。 ポジティブな議論であろうとネガティブな議論であろうと、ソーシャルメディアモニタリングにより、非営利組織は、すべてのタッチポイントで人々が何を、誰が、どこで、どのように言及しているかを聞くことができます。

非営利団体がそれに対応し、イメージを修正できるようにするためです。 言及が否定的である場合、彼らはデータを使用してメディア、マーケティング、コミュニケーション戦略を変更し、それに応じて国民の信頼を取り戻すことができます。

非営利組織がオンラインの評判を守り、それらについての前向きな話を促進するために言及や感情を追跡するためにソーシャルメディアの監視を必要とする4つの主要なターゲットがあります-

• 非営利団体を対象としたニュースチャンネル、レポート、ブログ投稿。
• 重要なディスカッションフォーラム
• 彼らのイニシアチブとサービスについての公開会話。
• ウェブサイト、子会社、その他のプラットフォームへの投稿とコメント。

非営利団体は、目標を達成するために積極的に貢献する数人の人々で構成されています。 これらの人々は主に組織の管理者、ボランティア、影響力のある人々であり、個人のアカウントを介して問題を解決する人々とつながります。

ソーシャルメディアモニタリングは、人々の投稿、いいね、コメント、ソーシャルメディアグループなどで言及された場合にも、これらの個人を追跡するのに役立ちます。さらに、非営利団体は、インフルエンサーマーケティングを含むFacebook戦略とInstagramトレンドを取り入れ始めています。

潜在的なインフルエンサーの助けを借りて、彼らはソーシャルメディアモニタリング戦略を使用して彼らのイニシアチブに適切なインフルエンサーを特定し、彼らを通して社会への意識メッセージを促進することによって彼らの使命を達成することができます。

たとえば、パンデミックの間、多くのセレブが、うつ病との闘い、酸素ボンベの供給、ワクチン、オンライン募金イベントなどを支援するために、いくつかの非営利団体の活動を促進するために前に出てきました。

非営利団体は、社会問題の実現可能な解決策を見つけ、問題自体だけでなく意識を高めるために、さまざまなトピックに関する調査、会話、グループディスカッションなどの形でTwitter、Instagram、Facebookなどのソーシャルメディアプラットフォームを調査することがよくあります。

ソーシャルメディアモニタリングは特定の地域を対象とし、調査や会話に参加したフォロワーの見解、経験、信念に従ってカバレッジを一般化するため、投票、Twitter、 Instagramハッシュタグなどのこれらのプラットフォームのトレンド機能を使用することも役立ちます。

ソーシャルメディアの監視により、組織はコミュニティとのつながりを深め、その原因を認識するための戦略を立てることができます。 言及や感情を監視しなければ、非営利組織が提供するサービスは貧弱になります。