Comment la surveillance des médias sociaux profite à l'organisation à but non lucratif

Publié: 2021-09-17

Avantages de la surveillance des médias sociaux pour NPO

Peu des nombreux défis auxquels les organisations à but non lucratif sont confrontées sont le manque de fonds, l'absence de planification stratégique et de croissance, un réseautage médiocre et des experts pour créer et exécuter une stratégie de médias sociaux détaillée.

Ces défis peuvent être contrés avec la combinaison de la surveillance des médias sociaux, car il s'agit d'un processus qui aide l'organisation en enregistrant les données réelles de plusieurs canaux et en leur permettant de répondre en conséquence ; faciliter un meilleur plan stratégique et un processus décisionnel efficace.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles créer un impact avec la surveillance des médias sociaux ?

La surveillance des médias sociaux est un processus de calcul et de détermination de la façon dont la marque et son organisation sont perçues par le public. Cela implique d'utiliser des outils de surveillance des médias sociaux à partir de plates-formes technologiques telles que Locobuzz, mentionlytics, Netbase, etc., pour extraire des données des plates-formes de médias sociaux et des différents canaux en ligne afin d'identifier et de suivre ces mentions de marque en ligne.

Pour les organisations à but non lucratif, faire connaître leur initiative, faire en sorte que les gens leur fassent confiance et les fassent dons à leur cause peut être une tâche difficile. En fait, pendant la pandémie de Covid-19, collecter des dons, fournir des services, organiser des événements de collecte de fonds, etc. est devenu encore plus difficile pour les organisations à but non lucratif.

Les médias sociaux les aident principalement dans les aspects suivants -

Sensibiliser le public ;
Améliorer les résultats de la collecte de fonds ;
Recruter des bénévoles et des bénéficiaires pour soutenir la cause;
Recueillir des dons ;
Démontrez votre travail à un public mondial ;
Créez une conversation mondiale.
Élargissez leur réseau, leur communauté et atteignez d'autres plateformes de philanthropie respectables dans le monde.

En 2020, outre les problèmes de violence domestique pendant la pandémie, plusieurs catastrophes naturelles ont frappé le monde à l'échelle mondiale. Tempêtes, tremblements de terre, explosions, inondations, etc. C'était l'époque où de nombreuses organisations à but non lucratif se présentaient et aidaient les personnes dans le besoin. De plus, les organisations à but non lucratif sont connues pour le travail social, la résolution de problèmes sociaux et le soutien d'initiatives qui ont aidé et ont un impact sur la société. La surveillance des médias sociaux peut être un processus de marketing efficace pour les organisations à but non lucratif qui ciblent particulièrement l'in-

Découvrir la popularité de leur initiative, surveiller la croissance, s'engager et réagir par la suite.
Surveillez les problèmes et les sentiments publiés en ligne et identifiez les endroits qui ont besoin d'aide et de concentration.

Avec l'aide d'une stratégie efficace de surveillance des médias sociaux, les organisations à but non lucratif peuvent atteindre et créer un impact efficace.

Avantages de la mise en œuvre de la surveillance des médias sociaux pour les organisations à but non lucratif -

Surveillance des mentions et des sentiments sur les réseaux sociaux.

La surveillance des médias sociaux peut fournir aux organisations à but non lucratif un aperçu de leurs initiatives et de leur impact. Il suit les sentiments et les mots-clés liés aux organisations à but non lucratif.

De cette façon, les filiales peuvent avoir une idée globale de la position de leur organisation à but non lucratif dans la conscience du public. Qu'il s'agisse de discussions positives ou négatives, la surveillance des médias sociaux permet aux organisations à but non lucratif d'écouter quoi, qui, où et comment les gens les mentionnent à travers tous les points de contact.

Pour que les associations puissent y répondre et redresser leur image. Si les mentions sont négatives, ils peuvent alors utiliser les données pour modifier leur stratégie média, marketing et communication en conséquence afin de regagner la confiance du public.

Il existe quatre cibles clés pour lesquelles les organisations à but non lucratif ont besoin d'une surveillance des médias sociaux pour suivre les mentions et les sentiments afin de protéger leur réputation en ligne et de promouvoir des histoires positives à leur sujet.

Chaînes d'actualités, rapports, articles de blog couvrant les organisations à but non lucratif.
Forums de discussion cruciaux
Conversations publiques sur leur initiative et leurs services.
Publications et commentaires sur les sites Web, filiales et autres plateformes.

Surveiller les individus potentiels

Les organisations à but non lucratif sont composées de plusieurs personnes qui contribuent activement à atteindre leurs objectifs. Ces personnes sont principalement des administrateurs d'organisations, des bénévoles et des influenceurs qui se connectent avec des personnes qui leur présentent leurs problèmes via leurs comptes personnels.

La surveillance des médias sociaux aide également à suivre ces personnes lorsqu'elles sont mentionnées dans les publications, les likes, les commentaires, les groupes de médias sociaux, etc. De plus, les organisations à but non lucratif ont commencé à intégrer les stratégies Facebook et les tendances Instagram qui impliquent le marketing d'influence.

Avec l'aide d'influenceurs potentiels, ils peuvent accomplir leur mission en utilisant une stratégie de surveillance des médias sociaux pour identifier le bon influenceur pour leur initiative et promouvoir leur message de sensibilisation à la société à travers eux.

Par exemple, pendant la pandémie, de nombreuses célébrités se sont manifestées pour promouvoir les causes de plusieurs organisations à but non lucratif pour aider à lutter contre la dépression, fournir des bouteilles d'oxygène, des vaccins, des événements de collecte de fonds en ligne, etc.

Suivi des tendances des campagnes sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux aident à élargir le réseau et la communauté, ce qui est extrêmement important et utile pour les organisations à but non lucratif pour mener leurs campagnes. Avec un plan de surveillance des médias sociaux efficace, les organisations à but non lucratif peuvent suivre leurs campagnes, découvrir votre portée et influencer la campagne sur vos prospects.

Cependant, pour avoir une analyse détaillée des résultats et des mentions de votre campagne, l'organisme à but non lucratif doit être déterminé quant à ses objectifs sociaux. Comme avant de mesurer chaque aspect sur les réseaux sociaux, qu'il s'agisse d'un tweet unique, d'un commentaire sur votre publication Facebook ou de critiques, il devrait y avoir une certaine clarté avec les attentes de l'organisation vis-à-vis des réseaux sociaux.

Pour que vous puissiez mesurer ces Objectifs et les suivre. La surveillance des médias sociaux maintient la mention de votre organisation au sommet des menaces afin que vous puissiez signaler, répondre et résoudre le problème avant qu'il ne se propage largement.

Utiliser la surveillance comme stratégie de recherche

Pour découvrir des solutions réalisables aux problèmes sociaux, créer une prise de conscience ainsi que les problèmes eux-mêmes, les organisations à but non lucratif recherchent souvent des plateformes de médias sociaux telles que Twitter, Instagram et Facebook sous forme d'enquêtes, de conversations, de discussions de groupe, etc., sur divers sujets.

L'utilisation des fonctionnalités de tendance de ces plates-formes telles que les sondages, Twitter et les hashtags Instagram est également utile, car la surveillance des médias sociaux cible une région spécifique et généralise la couverture en fonction des opinions, de l'expérience et des croyances des abonnés qui ont participé aux enquêtes et aux conversations.

Suivi de l'efficacité des actions sur les réseaux sociaux

La surveillance des médias sociaux mesure également l'efficacité de vos stratégies telles que les détails de l'engagement quotidien du public, la géo-cartographie, le calendrier, etc. Elle fournit la visualisation de toutes les données et de l'emplacement avec précision. En particulier, lorsque les organisations à but non lucratif opèrent dans plusieurs pays, la surveillance peut les aider à couvrir l'actualité de plusieurs endroits et à se connecter simultanément à l'actualité de chaque pays spécifique.

Locobuzz fournit des outils d'écoute sociale et de surveillance qui permettent à l'organisation d'étudier les sentiments de son public, d'analyser les informations sur les campagnes et les performances en ligne. En plus de suivre et de comprendre les influenceurs sociaux pour différencier les partisans des organisations des autres influenceurs en temps réel. Les organisations à but non lucratif peuvent utiliser ces informations basées sur l'IA pour élaborer des stratégies et améliorer leur engagement et leur présence sur les réseaux sociaux.

Conclusion

La surveillance des médias sociaux permet à l'organisation de mieux se connecter avec les communautés et d'élaborer des stratégies pour faire connaître leur cause. Sans surveillance des mentions et des sentiments, le service fourni par les organisations à but non lucratif serait médiocre.