Como o monitoramento de mídia social beneficia a organização sem fins lucrativos

Publicados: 2021-09-17

Benefícios do monitoramento de mídia social para NPO

Poucos dos muitos desafios que as organizações sem fins lucrativos enfrentam são a falta de fundos, a ausência de planejamento estratégico e crescimento, redes deficientes e especialistas para criar e executar uma estratégia detalhada de mídia social.

Esses desafios podem ser combatidos com a combinação de monitoramento de mídia social, pois é um processo que auxilia a organização ao registrar dados reais de vários canais e permitir que eles respondam adequadamente; facilitando um melhor plano estratégico e um processo de tomada de decisão eficaz.

Como as organizações sem fins lucrativos podem criar impacto com o monitoramento de mídia social?

O monitoramento de mídias sociais é um processo de computação e determinação de como a marca e sua organização são percebidas pelo público. Envolve o uso de ferramentas de monitoramento de mídia social de plataformas de tecnologia como Locobuzz, mentionlytics, Netbase, etc, para extrair dados das plataformas de mídia social e diferentes canais online para identificar e rastrear essas menções de marca online.

Para organizações sem fins lucrativos, aumentar a conscientização sobre sua iniciativa, fazer com que as pessoas confiem e os doe para sua causa pode ser uma tarefa difícil. De fato, durante a pandemia de Covid-19, coletar doações, prestar serviços, realizar eventos de arrecadação de fundos etc se tornou ainda mais desafiador para organizações sem fins lucrativos.

A mídia social os ajuda principalmente nos seguintes aspectos –

Sensibilizar o público;
Melhorar os resultados de captação de recursos;
Recrutar voluntários e beneficiários para apoiar a causa;
Recolher doações;
Demonstre seu trabalho para um público global;
Crie uma conversa global.
Amplie sua rede, comunidade e alcance outras plataformas de filantropia respeitáveis globalmente.

Em 2020, além dos problemas de violência doméstica durante a pandemia, globalmente vários desastres naturais atingiram o mundo. Tempestades, terremotos, explosões, inundações, etc. Este foi o momento em que muitas organizações sem fins lucrativos se apresentaram e ajudaram as pessoas necessitadas. Além disso, as organizações sem fins lucrativos são conhecidas pelo trabalho social, resolvendo questões sociais e apoiando iniciativas que ajudaram e têm impacto na sociedade. O monitoramento de mídia social pode ser um processo de marketing eficaz para organizações sem fins lucrativos que visam particularmente

Descobrir a popularidade de sua iniciativa, monitorar o crescimento, engajar e posteriormente responder.
Monitore problemas e sentimentos postados on-line e identifique os locais que precisam de ajuda e foco.

Com a ajuda de uma estratégia eficaz de monitoramento de mídia social, as organizações sem fins lucrativos podem efetivamente alcançar e criar um impacto.

Benefícios da implementação do monitoramento de mídia social para organizações sem fins lucrativos -

Monitoramento de menções e sentimentos nas mídias sociais.

O monitoramento de mídia social pode fornecer às organizações sem fins lucrativos uma visão de suas iniciativas e seu impacto. Ele rastreia os sentimentos e palavras-chave relacionados a organizações sem fins lucrativos.

Dessa forma, as subsidiárias podem ter uma ideia abrangente sobre a posição de sua organização sem fins lucrativos na consciência do público. Sejam discussões positivas ou negativas, o monitoramento de mídia social permite que organizações sem fins lucrativos ouçam o que, quem, onde e como as pessoas as mencionam em todos os pontos de contato.

Para que as organizações sem fins lucrativos possam responder e rectificar a sua imagem. Se as menções forem negativas, eles podem usar os dados para modificar sua estratégia de mídia, marketing e comunicação de acordo para recuperar a confiança do público.

Existem quatro alvos principais em que as organizações sem fins lucrativos precisam de monitoramento de mídia social para rastrear menções e sentimentos para proteger sua reputação online e promover histórias positivas sobre eles:

Canais de notícias, relatórios, postagens de blog que cobrem organizações sem fins lucrativos.
Fóruns de discussão cruciais
Conversas públicas sobre sua iniciativa e serviços.
Postagens e comentários em sites, subsidiárias e outras plataformas.

Monitorar Indivíduos em Potencial

As organizações sem fins lucrativos consistem em várias pessoas que contribuem ativamente para alcançar seus objetivos. Essas pessoas são principalmente administradores organizacionais, voluntários e influenciadores que se conectam com pessoas que apresentam seus problemas a eles por meio de suas contas pessoais.

O monitoramento de mídia social ajuda a rastrear esses indivíduos também quando são mencionados em postagens, curtidas, comentários, grupos de mídia social etc. Além disso, organizações sem fins lucrativos começaram a incorporar estratégias do Facebook e tendências do Instagram que envolvem marketing de influenciadores.

Com a ajuda de potenciais influenciadores, eles podem cumprir sua missão usando a estratégia de monitoramento de mídia social para identificar o influenciador certo para sua iniciativa e promover sua mensagem de conscientização à sociedade por meio deles.

Por exemplo, durante a pandemia, muitas celebridades se apresentaram para promover várias causas de organizações sem fins lucrativos para ajudar a combater a depressão, fornecer cilindros de oxigênio, vacinas, eventos online de arrecadação de fundos etc.

Monitoramento de tendências de campanhas de mídia social

A mídia social ajuda na expansão da rede e da comunidade, o que é extremamente importante e útil para organizações sem fins lucrativos realizarem suas campanhas. Com um plano de monitoramento de mídia social eficaz, as organizações sem fins lucrativos podem rastrear suas campanhas, descobrir seu alcance e influenciar a campanha em seus clientes potenciais.

No entanto, para ter uma análise detalhada dos resultados e menções de sua campanha, a organização sem fins lucrativos deve estar determinada quanto aos seus objetivos sociais. Como antes de medir todos os aspectos da mídia social, seja um único tweet, comentário em sua postagem no Facebook ou comentários, deve haver certa clareza com a expectativa da organização em relação à mídia social.

Para que você possa medir esses Objetivos e monitorá-los. O monitoramento de mídia social mantém a menção da sua organização no topo das ameaças para que você possa relatar, responder e corrigir o problema antes que ele se espalhe.

Usando o monitoramento como estratégia de pesquisa

Para descobrir soluções viáveis para problemas sociais, criar conscientização e também os próprios problemas, as organizações sem fins lucrativos geralmente pesquisam plataformas de mídia social como Twitter, Instagram e Facebook na forma de pesquisas, conversas, discussões em grupo, etc., sobre vários tópicos.

O uso de recursos de tendências dessas plataformas, como enquetes, Twitter e hashtags do Instagram , também ajuda, pois o monitoramento de mídia social é direcionado a uma região específica e generaliza a cobertura de acordo com as opiniões, experiências e crenças dos seguidores que participaram das pesquisas e conversas.

Monitoramento da eficiência das ações de mídia social

O monitoramento de mídia social também mede a eficácia de suas estratégias, como detalhes diários de engajamento do público, mapeamento geográfico, tempo etc. Ele fornece a visualização de todos os dados e localização com precisão. Especialmente, quando organizações sem fins lucrativos estão operando em vários países, o monitoramento pode ajudá-las a cobrir notícias de vários lugares e se conectar com eventos atuais em cada país específico simultaneamente.

O Locobuzz fornece ferramentas de monitoramento e escuta social que permitem à organização estudar os sentimentos de seu público, analisar insights de campanha e desempenho online. Além de rastrear e entender os influenciadores sociais para diferenciar os apoiadores das organizações de outros influenciadores em tempo real. Organizações sem fins lucrativos podem usar esses insights orientados por IA para criar estratégias e aprimorar seu envolvimento e presença nas mídias sociais.

Conclusão

O monitoramento de mídia social permite que a organização se conecte melhor com as comunidades e crie estratégias para criar consciência de sua causa. Sem o monitoramento de menções e sentimentos, o serviço prestado por organizações sem fins lucrativos seria ruim.