Was Sie im Jahr 2022 im digitalen Marketing erwarten können

Welche digitalen Marketingtrends im Jahr 2022 verändern die Herangehensweise von Marketern?

In den letzten Jahren haben sich Marketer an Anpassungen gewöhnt.

Ständige Veränderungen unter beispiellosen Umständen haben Unternehmen gezwungen, neue Wege zu gehen, um Kunden und Interessenten zu erreichen – hauptsächlich durch den Einsatz digitaler Tools und Technologien.

Das neue Jahr soll die Grenzen innovativer Marketingtrends verschieben, die in den letzten Jahren Bestand hatten. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Wie sich das digitale Marketing in den letzten Jahren entwickelt hat

Digitales Marketing ist ein Anpassungsspiel, bei dem Unternehmen ständig Interessen, Plattformen, Trends und Demografie bewerten, um ihre Zielgruppen besser zu verstehen und anzusprechen.

Wenn Sie weiter die Veränderungen bedenken, die die globale Pandemie mit sich gebracht hat und die die Art und Weise, wie Menschen mit Unternehmen interagieren, grundlegend verändert hat; deutlich geworden, wie zentral die Digitalisierung für das moderne Marketing ist.

Personalisierung hat neben der Notwendigkeit, digitale Kanäle zu nutzen, um neue Kunden anzusprechen, die Richtung des Marketings maßgeblich vorangetrieben und ist heute ein Kernaspekt der heutigen Geschäftstätigkeit.

74 % der Vermarkter sagen, dass eine gezielte Personalisierung die Kundenbindung erhöht

Zielgruppen fragen implizit und explizit zunehmend, ob ein Unternehmen weiß, wo es suchen muss, wie es seine Aufmerksamkeit erregt und was damit zu tun ist, sobald es sie hat. Organisationen, die diese Fragen nicht effektiv beantworten können, müssen die Rolle moderner Marketing-Tools in ihrem Unternehmen verstehen Strategien.

Digitale Marketingtrends, die Sie 2022 beobachten sollten

2021 war ein weiteres Jahr der Anpassung an diese sich ändernden Normen, und 2022 scheint diese Trends weiter auszubauen.

Hier ist, was Sie auf dem Weg ins Jahr 2022 über die Richtung des digitalen Marketings wissen sollten und worauf Sie sich in Zukunft konzentrieren sollten.

1. Marketingautomatisierung

Auch im Jahr 2021 fand die Marketingautomatisierung immer mehr Anwendung.

Eine der größten Innovationen der letzten Jahre war die Popularisierung von Chatbots und anderen kundenorientierten Technologien, die Automatisierung nutzen, um direkt mit Kunden zu interagieren und deren Erfahrung zu verbessern.

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67 % der Verbraucher weltweit haben letztes Jahr mit einem Chatbot interagiert, mit einer Rücklaufquote von 40 %

Im Jahr 2022 möchten Marketingfachleute Automatisierung und andere Lösungen integrieren, die künstliche Intelligenz in ihre Geschäftsprozesse integrieren, die sich auf Customer Journeys beziehen, wie zum Beispiel:

• Senden von personalisierten E-Mails und Inhalten basierend auf dem bisherigen Browserverlauf
• Analyse von mehr Daten zur Identifizierung von Zielgruppensegmenten, um Kunden effektiver anzusprechen

90 % der CMOs haben bis Ende 2021 Tools zur Marketingautomatisierung implementiert

Dies sind nur einige Möglichkeiten, wie Vermarkter die Automatisierung nutzen, um Prozesse zu verbessern und die Effizienz ihrer Marketingkampagnen bei der Generierung von Leads und der Zufriedenheit des bestehenden Kundenstamms zu verbessern.

2. Kundenbindung

Beim Marketing geht es nicht nur darum, neue Kunden zu finden; Es geht auch darum, die zu behalten, die Sie haben, und Stammkunden zu gewinnen, indem Sie nach dem Kauf weiterhin mit ihnen in Kontakt treten (auch bekannt als der Abschnitt „Freude“ des HubSpot-Schwungrads und der Grund, warum es überhaupt erstellt wurde!).

Kunden zu „begeistern“ hat viele Formen, aber es bedeutet, über Möglichkeiten nachzudenken, sich durch Inhalte, Werbegeschenke, Rabatte und andere Anreize wieder zu engagieren.

79 % der Marketingfachleute geben an, dass die Priorität ihrer CX-Strategie darin besteht, die Kundenbindung zu verbessern

Die Konzentration auf die Kundenbindung hilft nicht nur dabei, Kunden zu halten und sie zu Wiederholungsgeschäften zu ermutigen, sondern verbessert auch ihre Gesamterfahrung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie ein Empfehlungsgeschäft aufbauen, indem sie es ihren Freunden, Kollegen oder Partnern mitteilen.

Unternehmen werden weiterhin in Technologien wie CRM-Plattformen (Customer Relationship Management) investieren, die es ihnen ermöglichen, ihre Kunden besser einzuschätzen und zu verstehen, und die Gelegenheit bieten, eine Strategie zu entwickeln, um sie effektiver anzusprechen.

Kunden erzählen durchschnittlich neun Personen von einem positiven Erlebnis mit einer Marke, aber fast doppelt so viele (16) von einem negativen Erlebnis.

3. Content-Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO)

82 % der Vermarkter investieren mehr denn je in irgendeine Form von Content-Marketing.

Unternehmen nutzen jede Form digitaler Inhalte, um ihr Publikum zu erreichen – von Blogs bis hin zu Videoserien –, um das Bewusstsein für ihr Unternehmen online zu schärfen und neue Kunden zu gewinnen.

46 % aller Suchanfragen bei Google beziehen sich auf lokale Unternehmen und Dienstleistungen.

Inhalte sind ein todsicherer Weg, um mit dem Online-Publikum in Kontakt zu treten – etwas, das die Gelegenheiten und Chancen für eine Konversion erheblich erhöht – und dazu beiträgt, das Profil und die Sichtbarkeit der Marke eines Unternehmens zu verbessern.

Im Jahr 2022 werden Unternehmen weiterhin in Inhalte investieren und die Grenzen der Arten, die sie erstellen können, erweitern und sich mehr auf Videos, Podcasts und andere multisensorische Inhalte konzentrieren.

66 % der Vermarkter gehen in einer Umfrage davon aus, dass ihr Content-Marketing-Budget für 2022 gegenüber dem Budget für 2021 steigen wird.

4. Social-Media-Strategie

Social Media ist der dominanteste Kanal, der im Jahr 2021 im Marketing genutzt wird, und die Nutzung von Social Media ist auf einem Allzeithoch.

Soziale Medien werden schnell zu einem der wichtigsten Mittel, über die Kunden mit Unternehmen interagieren, und deshalb investieren derzeit 8 von 10 Unternehmen in ihre Präsenz in den sozialen Medien.

28 % der Amerikaner mit einem Social-Media-Konto würden lieber mit einer Marke in den sozialen Medien in Kontakt treten, als zu einem physischen Ort zu gehen.

Im Jahr 2022 ist dies ein Trend, der sich auf neue und interessante Weise fortsetzen wird.

Einer dieser Wege ist das Social Listening. Social Listening ist genau so, wie es sich anhört; der Akt, sich über die bevorzugte Plattform auf Ihr Publikum einzustellen und nach Trends in Form von Kommentaren, Likes, Retweets, Shares und Umfragen zu suchen.

Die Leute werden Ihnen sagen, was sie denken, ob sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben, ob sie eine großartige Erfahrung gemacht haben, was sie sich wünschen, wo sie sind und was sie tun.

Alles, was Sie tun müssen, ist, diese Informationen zuzuhören, anzupassen und zu nutzen, um Ihre Kampagnen voranzutreiben, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem Sie ihre Bedenken verstehen, und es Unternehmen zu ermöglichen, die gesamte digitale Marketingstrategie als Folge zu verbessern.

5. Berichterstattung und Zuordnung

Die Berichterstattung ist der erste der beiden Schritte und beinhaltet die Verwendung der von Ihrer Website gesammelten Daten, um Trends in Ihrer Zielgruppe zu identifizieren.

Beispielsweise kann Ihnen die demografische Berichterstattung anhand von Daten wie Standort, Alter, Geschlechtsidentität usw. mitteilen, wer Ihre Zielgruppe sein sollte.

Sie können auch mehr über die Arten von Inhalten erfahren, mit denen sich Ihr Publikum beschäftigt (Social Posts, Blogs, Webinare, Videos usw.).

Zusammen werden all diese Informationen Unternehmen ein besseres Verständnis dafür vermitteln, an wen sie vermarkten und was ihre Zielgruppen von ihnen erwarten, und ihnen ermöglichen, ihre Markenidentität, Stimme, Tonalität und Inhalte gezielter zu steuern.

87 % der Unternehmen stimmen zu, dass traditionelle Erfahrungen die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden von heute nicht mehr erfüllen.

Attribution ist der Prozess, einen Benutzer auf seinem Weg zum Kunden zu begleiten.

Wo sind sie zuerst auf Ihrer Website gelandet? Wo kommst du her? Mit welchen Inhalten oder Webseiten haben sie sich auf Ihrer Website beschäftigt? Welche Seite hat sie in einen Lead umgewandelt? Welche E-Mail veranlasste sie, einen Verkäufer anzurufen?

All diese Aspekte der Customer Journey, sobald sie durch Daten verstanden wurden, können modifiziert und verbessert werden, um den effektivsten Marketing-Trichter bereitzustellen, der Interessenten in Kunden umwandelt.

Zusammen geben diese beiden Aspekte des digitalen Marketings Unternehmen ein umfassenderes Verständnis dafür, was in ihrer digitalen Marketingstrategie funktioniert und was sie tun können, um sie zu verbessern.

Wenn die Schritte zur Attributionsberichterstattung vorhanden sind, können Unternehmen diese Daten verfolgen und eine stärkere Reise aufbauen, die erfolgreicher ist und dem Kunden ein besseres Gesamterlebnis bietet.

Endeffekt

Bei digitalen Marketingtrends auf dem neuesten Stand zu bleiben, kann nahezu unmöglich erscheinen, insbesondere wenn Sie oder Ihr Team bereits mit der Erstellung von Inhalten, der Verwaltung sozialer Medien, der Datenanalyse und all den anderen Aufgaben eines modernen digitalen Marketingteams überlastet sind.

Um den Überblick zu behalten und sicherzustellen, dass Sie nicht ins Hintertreffen geraten, sollten Sie eine Partnerschaft mit einem Partner wie Impact in Betracht ziehen.

Wir haben ein engagiertes Team von Experten in allen Bereichen des digitalen Marketings, die bereit sind, Ihre Marke mit einer maßgeschneiderten, datengesteuerten Strategie aufzubauen und auszubauen.

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