Return on Marketing Investment (ROMI): Definition, Formel & mehr

Die Bewertung des Erfolgs einer Marketingkampagne ist eines der wichtigsten Dinge, die Vermarkter tun müssen, um festzustellen, ob sich ihre Bemühungen positiv auf das Endergebnis auswirken.

Indem Sie sich auf eine Metrik konzentrieren, die als Return on Marketing Investment (ROMI) bekannt ist, können Sie ein starkes Gespür dafür entwickeln, was neue Einnahmen generiert und was nicht. Auf der Grundlage dieser Daten können Sie Ihre Marketingaktivitäten optimieren, um bessere Renditen für weniger Geld zu erzielen, und sich für eine effizientere Budgetzuweisung entscheiden.

In diesem Beitrag behandeln wir genau, was ROMI ist, wie Sie es berechnen können, und zeigen Ihnen, wie Sie es verbessern können.

Die zentralen Thesen

• Es kann schwierig sein, die Effektivität Ihrer Marketingbemühungen zu beurteilen, was es Ihnen schwer macht, zu entscheiden, wie Sie das Marketing in Zukunft angehen sollten.
• ROMI kann Ihnen helfen, die Rendite Ihres Marketings zu berechnen, und hilft Ihnen teilweise dabei, das Problem der Identifizierung der mit Ihren Aktivitäten verbundenen Ergebnisse zu lösen.
• Die Messung von ROMI ist aufgrund der Omnichannel-Marketinglandschaft, Problemen bei der Datenerfassung und Problemen bei der Gewichtung von Touchpoints schwierig.
• Tools wie Improvado können Ihnen helfen, die Herausforderungen der Messung des Marketing-ROI zu meistern und Transparenz über die gesamte Customer Journey hinweg zu gewährleisten.
• Wenn Sie Ihren Marketing-ROI verbessern möchten, müssen Sie Ziele setzen, Kernmetriken definieren, mit Kanälen experimentieren, Analysen implementieren und KPIs verfolgen.

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Was ist Marketing-ROI?

Return on Marketing Investment (ROMI), auch bekannt als Marketing-ROI, ist eine Kennzahl, die verwendet wird, um zu bestimmen, wie viel Umsatz Marketing-Bemühungen im Vergleich zu den dafür ausgegebenen Einnahmen generieren. Es wird normalerweise in Bezug auf eine bestimmte Marketingaktivität, einen bestimmten Kanal oder die gesamten Marketingbemühungen der Marke berechnet.

ROMI ist ein weiteres Tool, um den zukünftigen Cashflow vorherzusagen, bessere Entscheidungen über die Budgetzuweisung zu treffen und die Marketingeffizienz verschiedener Aktivitäten zu vergleichen.

Wie wird ROMI berechnet?

Sie müssen die Einnahmen und Marketingausgaben kennen, um den Return on Marketing Investment zu berechnen.

Sie müssen diese Zahlen dann in diese Formel einsetzen:

Return on Marketing-Investition (ROMI) = (Einer bestimmten Aktivität zuzurechnende Einnahmen – Marketingausgaben) ÷ (Marketingausgaben) × 100

Obwohl die Formel einfach aussieht, kann es schwierig sein, zu entscheiden, welche Zahlen verwendet werden sollen. Was wird zum Beispiel als Marketingausgaben für die Schaltung einer Social-Media-Werbung gezählt? Werbeausgaben? Werbeausgaben und die Ressourcen, die zum Erstellen des Bildmaterials und des Textes erforderlich sind? Sollten Sie die Kosten der Software berücksichtigen, die zum Erstellen und Verteilen Ihrer Anzeige verwendet wird?

Um einen genauen ROMI zu erhalten, müssen Sie die Gesamtkosten Ihrer Marketingaktivität berechnen , einschließlich Produktionskosten, Personalkosten, Werbekosten, Medienausgaben, Softwarekosten und alles andere, was mit dem Start einer bestimmten Aktivität einhergeht.

Bei der Berechnung der Retouren müssen Sie auch eine Umsatzbasis festlegen , da nicht alle Umsatzsteigerungen das Ergebnis von Marketingbemühungen sind. Es kann Ihnen auch helfen, eine realistische Perspektive auf ROMI zu bekommen, wenn Ihr Unternehmen keine klare Umsatzzuordnungsmodellierung hat.

Eine Umsatzbasislinie zeigt das organische Umsatzwachstum – wie viel Gewinn ein Unternehmen ohne Marketingausgaben erzielen würde. Alles, was über dem Ausgangswert liegt, kann auf Marketinginvestitionen zurückgeführt werden.

Kurz gesagt würde die ROMI-Formel so aussehen:

ROMI = (Umsatzwachstum - Verkaufsbasis - Marketingkosten) / Marketingkosten

Eine weitere wichtige Sache, die Sie bei der Berechnung des Return on Marketing Investment berücksichtigen sollten, ist die Conversion-Verzögerung . Nicht alle Marketingaktivitäten bringen sofortige Rendite. SEO, Content-Marketing, organische soziale und andere langfristige Strategien brauchen Zeit, um sich aufzubauen. Berücksichtigen Sie bei der Berechnung des ROMI eine Verzögerung zwischen Marketingausgaben und Erträgen. Andernfalls riskieren Sie, die Ergebnisse falsch zu interpretieren und Strategien abzuschneiden, die möglicherweise langfristige Auswirkungen haben.

Schließlich finden Conversions selten vor Ort statt, sondern sind in der Regel das Ergebnis mehrerer Kundenkontaktpunkte. Da Retouren mehrere Marketingaktivitäten erfordern, sollte ROMI allen Kontakten entlang der Customer Journey zugeordnet werden . Indem Sie dem letzten Berührungspunkt Anerkennung zuschreiben, erhalten Sie am Ende einen unverhältnismäßig hohen oder niedrigen ROMI und unterbrechen erneut Aktivitäten, die dazu beitragen, potenzielle Kunden dazu zu bewegen, die Customer Journey zu durchlaufen.

Wie wird der Marketing-ROI von Unternehmen genutzt?

Genaue und relevante ROMI-Berechnungen werden letztendlich zwei Fragen beantworten. Zahlen sich Ihre Marketinginvestitionen aus? Und wie wirken sich Marketingaktivitäten auf die Umsatzziele aus?

Diese Daten können für ein Unternehmen mehreren Zwecken dienen:

• Marketingmaßnahmen optimieren: ROMI sagt Ihnen, welche Ihrer Marketingaktivitäten funktionieren und welche nicht. Wenn Sie dies wissen, können Sie Ihr Marketingbudget optimieren, um sich auf Aktivitäten zu konzentrieren, die sich auf Ihr Endergebnis auswirken.
• Marketingbudgetierung: Da ROMI aufzeigt, welche Marketingmaßnahmen Einnahmen bringen, können Sie es auch verwenden, um das Budget zu rechtfertigen und wie Sie Ihre Ausgaben zugewiesen haben.
• Vergleich von Marketingmaßnahmen mit Wettbewerbern: Wenn Sie über ROMI-Daten verfügen, können Sie diese mit Branchenstandards und öffentlich verfügbaren Wettbewerberdaten vergleichen, um Ihren Erfolg schnell zu messen und die Bemühungen anzupassen, um die Wirkung Ihrer Aktivitäten zu maximieren.
• Projektion: Wenn Sie wissen, welche Erträge Ihre Aktivitäten und Kanäle bringen, können Sie diese Daten verwenden, um Vorhersagen für zukünftige ähnliche Initiativen zu treffen und strategische Entscheidungen darüber zu treffen, welche Maßnahmen umgesetzt werden sollen.

Wie hoch sollte Ihr ROMI sein?

Ein ROMI sollte etwa ein Verhältnis von 5:1 haben, und ein fantastisches ROMI wäre nahe einem Verhältnis von 10:1. Alles über dem Verhältnis von 10:1 ist möglich, kann aber regelmäßig erwartet werden.

Ein Verhältnis von 2:1 gilt als das absolute Minimum, das Sie anstreben können. Ein 2:1-ROMI wäre für die meisten Unternehmen nicht rentabel, es sei denn, Sie haben ein Produkt mit hoher Bruttomarge.

Dieser Benchmark kann je nach Kostenstruktur, Branche und Marketingaktivitäten variieren.

Beispielsweise unterscheiden sich die Benchmarks für Google Ads tendenziell von denen, die für SEO verwendet werden. Wenn Sie in einem bestimmten Marketingkanal eine hohe Kompetenz entwickeln, kann Ihr ROMI für diesen Kanal ein außergewöhnliches Niveau erreichen und die Branchenstandards übertreffen.

Wenn Sie sich also auf Google Ads konzentrieren, lernen Sie möglicherweise, wie Sie alle angebotenen Funktionen nutzen. Sie können Ihre Anzeigen dann möglicherweise mit äußerster Präzision ausrichten und verschwendete Werbeausgaben minimieren. Dies führt dann zu besseren Ergebnissen für weniger Geld, was den ROMI verbessert.

Erwähnenswert ist auch, dass B2B-Unternehmen mit anderen Maßstäben konfrontiert werden als B2C-Unternehmen. Diese Unterschiede zwischen B2B und B2C sind oft auf die Unterschiede in den Marketingtaktiken zurückzuführen, die die einzelnen Sektoren anwenden können, und auf die unterschiedlichen Geschäftskosten.

Unterscheiden sich ROI, ROMI und ROAS?

Einige Ressourcen verwenden die Begriffe ROI, ROMI und ROAS synonym – obwohl sie sich auf unterschiedliche Dinge beziehen.

ROI steht für Return on Investment und wird nach folgender Formel berechnet:

ROI = (Rendite - Investition ÷ Investition) × 100

Was in dieser Formel als Investition zählt, kann breit gefächert sein. Es muss kein Marketing enthalten sein, da Sie den ROI meiner vielen verschiedenen Dinge oder Aktivitäten berechnen könnten.

ROMI ist eine spezifischere Zahl als ROI, da sie die Rendite von Marketinginvestitionen berechnet.

ROAS steht für Return on Ad Spend und wird mit folgender Formel berechnet:

ROAS = Konversionswert / Kosten der Werbekampagne

Der ROAS zeigt, wie viel Geld Ihr Werbebudget generiert.

Sie können ROAS verwenden, wenn Ihre Marketingbemühungen auf bezahlten Aktivitäten (z. B. Werbung) basieren. Wenn Sie auch unbezahlte Aktivitäten wie SEO oder Content-Marketing durchführen, können Ihre ROAS- und ROMI-Werte abweichen, was bedeutet, dass Sie beide gleichzeitig verwenden können.

Herausforderungen bei der ROMI-Messung und wie man sie überwindet

Wie bereits erwähnt, gehen Kunden beim Kauf selten einen linearen Weg.

Jemand könnte auf Ihre Facebook-Werbung klicken, Ihre Website besuchen, sich in Ihre E-Mail-Liste eintragen, einen Newsletter erhalten, in dem ein Verkauf erwähnt wird, auf den Link in der E-Mail klicken und sich Ihr Angebot ansehen. Sie können all dies auf einem Desktop tun und schließlich zu ihrem iPhone wechseln, um bequem mit Apple Pay einzukaufen und zu bezahlen.

Wenn Sie all dies nicht korrekt verfolgen, sieht es so aus, als wäre der Kunde direkt auf Ihre Website gegangen und hat ein Produkt gekauft. Dies kann zu einer falschen ROMI-Berechnung führen und zukünftige Entscheidungen auf der Grundlage dieser Daten beeinträchtigen.

Dies unterstreicht die Bedeutung des richtigen Marketing- und Analyse-Stacks, um Ihre Aktivitäten über alle Kanäle hinweg zu überwachen und sie mit den Einnahmen zu verknüpfen, die Ihre Marke generiert.

Improvado, eine fortschrittliche Marketinglösung, kann Ihrer Marketingabteilung helfen, alle Ihre Marketingbemühungen und -kanäle einfach zu verfolgen, Dashboards zu erstellen und Berichte zu Schlüsselkennzahlen wie ROMI zu erstellen.

Die Plattform aggregiert Daten aus über 300 Marketing- und Vertriebssystemen, um jeden Kundenkontaktpunkt entlang der Reise zu verfolgen und die mit jeder Berührung verbundenen Kosten und Einnahmen abzugleichen. Die Plattform verwendet ein Identitätsdiagramm, um jedem Interessenten eine eindeutige Benutzer-ID zuzuweisen und so seine Identifizierung über Kanäle und Geräte hinweg zu vereinfachen. Im Fall eines B2B-Trichters hilft das Identitätsdiagramm dabei, Benutzer zu identifizieren, die mit einem einzelnen Konto verknüpft sind.

Die Lösung sorgt für Transparenz über die Customer Journey hinweg und dafür, dass Sie Ihr Attributionsmodell mit validen Daten füttern. Genaue Kunden-, Vertriebs- und Marketingdaten sind die Grundlage eines funktionierenden ROMI-Modells.

Sobald alle relevanten Daten gesammelt, harmonisiert und dem richtigen Kanal zugeordnet sind, überträgt Improvado sie zur weiteren Analyse an das BI-, Visualisierungs- oder Analysetool Ihrer Wahl.

Tipps zum Verfolgen und Verbessern des Marketing-ROI

Nachdem Sie nun wissen, was der Return on Marketing Investment ist, wie man ihn trotz aller Widrigkeiten berechnet und was ein gutes ROMI-Verhältnis ist, wollen wir uns einige Möglichkeiten ansehen, wie Sie Ihren Marketing-ROI verbessern können.

Legen Sie Ihre ROMI-Ziele fest

Zuerst müssen Sie sich ein Ziel setzen – warum möchten Sie den ROMI berechnen und wie entspricht er Ihrem Marketingziel?

Nicht alle Kampagnen bringen finanzielle Erträge oder werden initiiert, um sofortige Einnahmen zu erzielen. Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen tritt in einen neuen Markt ein und Ihre Marketingabteilung startet Kampagnen zur Markenbekanntheit über mehrere Kanäle. Diese Kampagnen können ein hohes Benutzerengagement zeigen und Traffic auf die Website bringen, führen aber zu einer geringen Anzahl von Käufen.

Der ROMI der Kampagnen mag niedrig sein, aber sie werden andere Akquisitionskampagnen in Zukunft einfacher machen.

Experimentieren Sie mit Kanälen und Kampagnen

Eine der Möglichkeiten, wie Sie versuchen können, Ihren ROMI zu verbessern, besteht darin, mit den Kampagnen und Kanälen zu experimentieren. Im Großen und Ganzen können Sie neue Marketingkanäle ausprobieren und sehen, ob sie dazu beitragen können, Ihren ROMI des gesamten Marketing-Mix zu steigern. Sie können auch Kampagnen und Medien ausprobieren, die Sie zuvor noch nicht verwendet haben, und sehen, ob das ausreicht.

Implementieren Sie Analysen und verfolgen Sie KPIs

Eine gute Möglichkeit, um festzustellen, ob Sie bei der Verbesserung des ROMI hervorragende Arbeit leisten, ist das Verfolgen von KPIs und Metriken.

Wenn Sie beispielsweise den E-Mail-Marketingkanal verfolgen möchten, könnten relevante Metriken für diesen Kanal Öffnungsraten, Klickraten und Zustellbarkeit umfassen.

Sie müssen verschiedene E-Mail-Marketingdaten sammeln, transformieren und in ein E-Mail-Marketing-Dashboard laden, das Analysen für Hunderte von E-Mail-Kampagnen, die Sie ausführen, automatisieren kann.

Endeffekt

Die Messung des Return on Marketing Investment ist eine effektive Methode, um eine datengesteuerte Marketingstrategie voranzutreiben und Ihre Marketingabteilung an den Umsatzzielen Ihres Unternehmens auszurichten. Aber ROMI ist nur dann maßgeblich, wenn es genau berechnet wird.