マーケティング投資収益率 (ROMI): 定義、公式など

公開: 2022-12-29

マーケティング キャンペーンの成功を評価することは、マーケティング担当者がその取り組みが収益にプラスの影響を与えているかどうかを判断するために必要な最も重要なことの 1 つです。

マーケティング投資収益率 (ROMI) として知られる指標に注目することで、新しい収益を生み出しているものとそうでないものについて強い感覚を養うことができます。 このデータに基づいて、マーケティング活動を最適化して、より少ない費用でより良いリターンを提供し、より効率的な予算配分を決定できます。

この投稿では、ROMI とは何か、ROMI の計算方法、改善方法について詳しく説明します。

重要ポイント

  • マーケティング活動の効果を評価するのは困難な場合があり、今後マーケティングにどのようにアプローチすべきかを判断するのが難しくなります。
  • ROMI は、マーケティングの収益を計算するのに役立ち、活動に関連する結果を特定するという問題を部分的に解決するのに役立ちます。
  • ROMI の測定は、オムニチャネル マーケティング環境、データ収集の問題、およびタッチポイントの重み付けの問題により困難です。
  • Impprovado のようなツールは、マーケティング ROI を測定するという課題を克服し、カスタマー ジャーニー全体の透明性を確保するのに役立ちます。
  • マーケティング ROI を改善したい場合は、目標を設定し、主要な指標を定義し、チャネルを試し、分析を実装し、KPI を追跡する必要があります。
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マーケティング ROI とは?

マーケティング投資収益率 (ROMI) は、マーケティング ROI としても知られ、マーケティング活動に費やされた金額と比較して、どれだけの収益がマーケティング活動によって生み出されるかを判断するために使用される指標です。 通常、特定のマーケティング活動、チャネル、またはブランドの全体的なマーケティング活動に関して計算されます。

ROMI は、将来のキャッシュ フローを予測し、予算配分についてより適切な決定を下し、さまざまな活動セットのマーケティング効率を比較するためのもう 1 つのツールです。

ROMI はどのように計算されますか?

マーケティング投資の収益率を計算するには、収益とマーケティング費用を知る必要があります。

次に、これらの数値を次の式に入れる必要があります。

マーケティング投資収益率 (ROMI) = (特定の活動に起因する収益 - マーケティング費用) ÷ (マーケティング費用) × 100

数式は単純に見えますが、使用する数値を決定するのは難しい場合があります。 たとえば、ソーシャル メディア広告を実行するためのマーケティング費用としてカウントされるものは何ですか? 広告費？ ビジュアルとコピーを作成するために必要な広告費用とリソースは? 広告の作成と配布に使用するソフトウェアのコストを考慮する必要がありますか?

正確な ROMI を取得するには、マーケティング活動の全費用を計算する必要があります。これには、制作費、人的資源、販促費、メディア費用、ソフトウェア費用、および特定の活動の立ち上げに伴うその他すべてが含まれます。

収益を計算する際には、売上のベースラインを確立する必要もあります。これは、すべての売上の伸びがマーケティング活動の結果であるとは限らないためです。 また、会社が明確な収益属性モデルを持っていない場合、ROMI について現実的な見通しを得るのにも役立ちます。

売上ベ​​ースラインは、本業の売上高の伸び、つまりマーケティング費用なしで企業がどれだけの利益を生み出すかを示します。 ベースラインを超えるものはすべて、マーケティングへの投資に起因する可能性があります。

簡単に言うと、ROMI 式は次のようになります。

ROMI = (売上成長 - 売上ベースライン - マーケティング費用) / マーケティング費用

マーケティング投資の収益率を計算する際に覚えておくべきもう 1 つの重要なことは、コンバージョン ラグです。 すべてのマーケティング活動がすぐに利益をもたらすわけではありません。 SEO、コンテンツ マーケティング、オーガニック ソーシャル、およびその他の長期的な戦略を構築するには時間がかかります。 ROMI を計算するときは、マーケティング費用と返品の間のラグを考慮してください。 そうしないと、結果を誤って解釈し、長期的な影響を生み出す可能性のある戦略を断念する危険があります。

最後に、コンバージョンがその場で発生することはめったになく、通常は複数の顧客タッチポイントの結果です。 返品には複数のマーケティング活動が必要なため、ROMI はカスタマー ジャーニーに沿ったすべての接触に起因する必要があります。 クレジットを最後のタッチポイントに帰属させると、ROMI が不釣り合いに高くなったり低くなったりすることになり、またしても、見込み客がカスタマー ジャーニーを進むきっかけとなる活動を断ち切ることになります。

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企業はマーケティング ROI をどのように使用していますか?

正確で適切な ROMI 計算は、最終的に 2 つの質問に答えます。 マーケティングへの投資は報われていますか? また、マーケティング活動は収益目標にどのように影響しますか?

このデータは、ビジネスのいくつかの目的に役立ちます。

  • マーケティング活動の最適化: ROMI は、どのマーケティング活動が効果的で、どれが効果的でないかを教えてくれます。 これを知っていれば、マーケティング予算を最適化して、収益に影響を与える活動に集中できます。
  • マーケティングの予算編成: ROMI は、どのマーケティング活動が収益をもたらしているかを強調するので、予算と支出の配分方法を正当化するためにも使用できます。
  • 競合他社とのマーケティング活動の比較: ROMI データがある場合は、業界標準および公開されている競合他社のデータと比較してベンチマークを実行し、成功を迅速に評価して、活動の影響を最大化するための取り組みを調整できます。
  • 予測:活動とチャネルがもたらす利益を知ることで、このデータを使用して将来の同様のイニシアチブを予測し、どのような取り組みを実施するかについて戦略的な決定を下すことができます。

あなたのROMIはどのくらい高くあるべきですか?

ROMI は約 5:1 の比率である必要があり、理想的な ROMI は 10:1 の比率に近くなります。 10:1 の比率を超えるものは何でも可能ですが、定期的に期待できます。

2:1 の比率は、目標とすることができる絶対的な最小値と見なされます。 売上総利益率の高い製品がない限り、2:1 ROMI はほとんどの企業にとって利益になりません。

このベンチマークは、コスト構造、業界、およびマーケティング活動によって異なります。

たとえば、Google 広告のベンチマークは、SEO に使用されるものとは異なる傾向があります。 特定のマーケティング チャネルで高レベルの能力を開発した場合、そのチャネルの ROMI は並外れたレベルに達し、業界標準を超える可能性があります。

そのため、Google 広告に集中すると、提供されているすべての機能の使用方法を学ぶことができます。 これにより、無駄な広告費を最小限に抑えて、非常に正確に広告をターゲティングできる場合があります。 これにより、より少ない費用でより良い結果が得られ、ROMI が向上します。

また、B2B 企業は B2C 企業とは異なるベンチマークに直面することにも言及する価値があります。 B2B と B2C の間のこの違いは、多くの場合、各セクターが使用できるマーケティング戦術の違いとビジネス コストの違いに帰着します。

ROI、ROMI、および ROAS は異なりますか?

一部のリソースでは、ROI、ROMI、および ROAS という用語は、異なるものに関連しているにもかかわらず、同じ意味で使用されています。

ROIは投資収益率の略で、次の式を使用して計算されます。

ROI = (リターン - 投資 ÷ 投資) × 100

このフォーミュラへの投資としてカウントされるものは、広範囲に及ぶ可能性があります。 私のさまざまなことや活動の ROI を計算できるので、マーケティングを含める必要はありません。

ROMIは、ROI よりも具体的な数値であり、マーケティングへの投資に対する収益を計算します。

ROASは広告費用対効果を表し、次の式を使用して計算されます。

ROAS = コンバージョン値 / 広告キャンペーンの費用

ROAS は、広告予算が​​どれだけの収益を生み出すかを示します。

マーケティング活動が有料活動 (広告など) に基づいている場合は、ROAS を使用できます。 SEO やコンテンツ マーケティングなどの無料の活動も行っている場合は、ROAS と ROMI の数値が異なる場合があります。つまり、両方を同時に使用できます。

ROMI測定の課題とその克服方法

前述のように、顧客が購入時に直線的な経路をたどることはめったにありません。

誰かがあなたの Facebook 広告をクリックし、あなたの Web サイトにアクセスし、あなたのメール リストにサインアップし、セールに関するニュースレターを受け取り、メールのリンクをクリックして、あなたの商品をチェックするかもしれません。 これらすべてをデスクトップで行い、最終的には iPhone に切り替えて、便利な Apple Pay で購入および支払いを行う可能性があります。

これらすべてを正しく追跡していないと、顧客があなたの Web サイトに直接アクセスして商品を購入したように見えてしまいます。 これにより、ROMI の計算が正しくなくなり、このデータに基づく将来の決定が損なわれる可能性があります。

これは、すべてのチャネルでの活動を監視し、それらをブランドが生み出す収益に結び付けるために、適切なマーケティングと分析スタックを持つことの重要性を強調しています.

高度なマーケティング ソリューションである Impprovado は、マーケティング部門がすべてのマーケティング活動とチャネルを簡単に追跡し、ダッシュボードを構築し、ROMI などの主要な指標に関するレポートを生成するのに役立ちます。

このプラットフォームは、300 以上のマーケティングおよび販売システムからのデータを集約して、ジャーニーに沿ったすべての顧客タッチポイントを追跡し、各タッチに関連するコストと収益を照合します。 このプラットフォームは、ID グラフを利用して各見込み客に一意のユーザー ID を割り当て、チャネルやデバイス全体での識別を簡素化します。 B2B ファンネルの場合、ID グラフは、単一のアカウントに関連付けられたユーザーを識別するのに役立ちます。

このソリューションは、カスタマー ジャーニー全体の透明性を確保し、アトリビューション モデルに有効なデータをフィードします。 正確な顧客、販売、およびマーケティング データは、実用的な ROMI モデルの基礎です。

関連するすべてのデータが収集され、調和され、適切なチャネルに関連付けられると、Improvado は選択した BI、視覚化、または分析ツールにデータをプッシュして、さらに分析します。

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マーケティング ROI を追跡および改善するためのヒント

マーケティング投資の収益率、すべてのオッズに対してそれを計算する方法、および適切な ROMI 比率がわかったので、マーケティング ROI を改善する方法をいくつか見てみましょう。

ROMI目標を設定する

まず、目標を設定する必要があります。なぜ ROMI を計算する必要があるのでしょうか。また、それがマーケティング目標にどのように対応するのでしょうか。

すべてのキャンペーンが金銭的利益をもたらすわけではなく、即時の収益をもたらすために開始されるわけでもありません。 あなたの会社が新しい市場に参入し、マーケティング部門が複数のチャネルでブランド認知キャンペーンを開始したとします。 これらのキャンペーンは、高いユーザー エンゲージメントを示し、Web サイトにトラフィックをもたらしますが、購入数は少なくなります。

キャンペーンの ROMI は低いかもしれませんが、将来的に他の獲得キャンペーンが容易になるでしょう。

チャネルとキャンペーンを試す

ROMI を改善する方法の 1 つは、キャンペーンとチャネルを試すことです。 大まかに言えば、新しいマーケティング チャネルを試して、それらがマーケティング ミックス全体の ROMI を高めるのに役立つかどうかを確認できます。 また、これまでに使用したことのないキャンペーンやメディアを試して、うまくいくかどうかを確認することもできます.

分析を実装し、KPI を追跡する

ROMI を改善する優れた仕事をしているかどうかを判断する優れた方法は、KPI と指標を追跡することです。

たとえば、電子メール マーケティング チャネルを追跡する場合、このチャネルに関連付けられた関連メトリックには、開封率、クリック率、到達率などがあります。

さまざまな電子メール マーケティング データを収集して変換し、実行している数百の電子メール キャンペーン全体の分析を自動化できる電子メール マーケティング ダッシュボードにロードする必要があります。

結論

マーケティング投資の収益率を測定することは、データ駆動型のマーケティング戦略を推進し、マーケティング部門を会社の収益目標と一致させ続けるための効果的な方法です。 しかし、ROMI は正確に計算された場合にのみ役に立ちます。