Wie kann man Verkaufsförderung mit Geofencing verbessern?

Hier ist eine Liste von Themen, die ich in diesem Beitrag behandeln werde:

• Was ist Geofencing und wie unterscheidet es sich von Geotargeting?
• Wie können Sie Geofencing in Ihre Marketingstrategien integrieren?
• Nicht so offensichtliche Vorteile von Geofencing.
• Best Practices für Geofencing und wo werden sie platziert?
• Ideen für standortbezogene Verkaufsförderung.
• Beispiele aus der Praxis für Geolokalisierungskampagnen.
• Wie verwende ich Geofencing in Voucherify?

Ich kann es kaum erwarten, diese Themen mit Ihnen zu besprechen, also fangen wir gleich an.

Was ist Geofencing?

Geofencing verwendet Radio Frequency Identification (RFID) oder GPS-Technologie, um einen geografischen Zaun oder Perimeter zu erstellen, um Ihr Publikum anzusprechen. Es wurde in den letzten Jahren als Teil der Marketingstrategie verwendet. Durch den Einsatz von standortbasierter Technologie können Unternehmen mit Kunden in Verbindung treten, wenn sie ein bestimmtes geografisches Gebiet betreten oder verlassen. Der Standort wird derzeit hauptsächlich auf Smartphones verfolgt, und die Benutzer müssen die App des Geschäfts oder eines Partners installiert haben, auf der die Ortung erlaubt ist. Standortbasierte Kommunikation erfolgt in der Regel auch über Smartphone-Geräte.

Geofencing versus Geotargeting

Geotargeting ist Geofencing sehr ähnlich. Geotargeting zielt auf Benutzer oder Geräte basierend auf ihrem Desktop-Standort ab, während Geofencing auf Benutzer oder Geräte (normalerweise Smartphones) basierend auf einem bestimmten virtuellen Perimeter abzielt.

Wie funktioniert Geofencing in Marketingkampagnen?

Wie ich bereits sagte, wird Geofencing häufig für zielgerichtete Marketingmaßnahmen verwendet. Ein virtueller Geofence wird um einen bestimmten Standort herum erstellt, den das Unternehmen anvisieren möchte. Dies kann alles sein, vom eigenen Laden des Unternehmens, dem Laden eines Mitbewerbers bis hin zu einem stark frequentierten Bereich oder einem Veranstaltungsort. Wenn Personen während eines bestimmten Zeitraums den geografisch abgegrenzten Standort betreten, werden sie Teil der Zielgruppe. Das Unternehmen kann ihnen dann Nachrichten, Erinnerungen, relevante Informationen oder Werbeanreize über einen beliebigen Kanal (normalerweise mobile Geräte) senden.

Warum sollten Sie Geofencing in Ihrer Marketingstrategie einsetzen?

Bessere Ausrichtung

Mit Geofencing können Sie eine bestimmte Zielgruppe zu bestimmten Zeiten ansprechen, wodurch Sie potenzielle Kunden ansprechen und keine Werbeausgaben für allgemeine Zielgruppen verschwenden müssen. Dies ist eine intelligentere Möglichkeit, Werbeausgaben zu verwenden und Werbung bereitzustellen.

Personalisiertes Kundenerlebnis

Dank der Ausrichtung auf sehr enge Kundensegmente können Sie Ihre Botschaften basierend auf der demografischen und geografischen Region, auf die Sie abzielen, anpassen.

Effizientere Marketingkampagnen

Dank besserer Ausrichtung erzielen Sie höhere Konversionsraten, sparen das Marketingbudget, da Sie nicht die falschen Kunden ansprechen, und erzielen im Gegenzug einen höheren ROI Ihrer Kampagnen.

Gewinnung neuer Kunden

Geofencing kann Ihnen helfen, neue Zielgruppen zu erreichen, an viele, an die Sie nicht gedacht hätten, weil sie sich in der Nähe Ihres Geschäfts befinden, aber vielleicht nicht Ihre Hauptzielgruppe sind.

Wettbewerbsvorteil

Sie können Ihren Geofence um die Standorte Ihrer Konkurrenten legen und deren Kunden weglocken. Dieser Ansatz wird Geo-Conquesting genannt. Es erhöht die Markenbekanntheit, wenn Kunden im Begriff sind, bei Ihrem Konkurrenten zu kaufen.

Erhöhte Kundenbindung

Sie können dank hochgradig personalisierter, zielgerichteter Kommunikation Kundenbindung aufbauen, wenn Sie nicht zu spammig sind.

Geofencing ermöglicht es, das vergangene Verhalten der Käufer zu verfolgen, und mit diesen Daten ausgestattet, können Vermarkter den Benutzern entsprechende Benachrichtigungen in Form von Rabatten, Treueprogrammen, exklusiven Verkäufen nur für Mitglieder und Spielen senden, um Wiederholungskäufe zu erzielen.

Erhalten Sie mehr Kundenfeedback und Empfehlungen

Dank Geofencing können Sie Ihre Kunden erreichen, die den geofencingen Standort verlassen haben, und sie bitten, ein Feedback-Formular auszufüllen und mehr Einblicke in ihre Erfahrungen zu erhalten, oder sie um eine Bewertung Ihres Unternehmens bitten. Da Sie Ihre Kunden mit einer personalisierten Dankesnachricht erreichen können, sobald sie den Geofence um Ihr Geschäft verlassen, können Sie ihnen auch einen Anreiz senden, Ihr Unternehmen zu empfehlen. Da die Erinnerung noch frisch (und hoffentlich positiv) ist, ist es einfacher, sie direkt vor Ort zu fragen als später.

Geofencing-Marketing-Statistiken

Im Folgenden finden Sie einige der interessantesten Statistiken zum Geofencing-Marketing für 2021:

• Standortbasierte mobile Werbung soll bis 2022 auf 38,7 Milliarden US-Dollar steigen.
• Handy-Anzeigen mit Geofencing haben die doppelte Klickrate im Vergleich zu Standard-Handy-Anzeigen.
• Geofencing ist mit 92 % aller Smartphones kompatibel.
• 53 % der Käufer besuchten einen Einzelhändler, nachdem sie eine standortbasierte Nachricht erhalten hatten.

Best Practices für Geofencing-Marketing

Es gibt ein paar Dinge, auf die Sie bei der Planung Ihrer Geofencing-Kampagne achten sollten.

Spammen Sie Ihre Kunden nicht zu

Sie sollten Ihren Kunden nicht zu viele Nachrichten schicken oder sie mit irrelevanten Informationen überschwemmen. Wählen Sie aus, an wen und wann Sie Nachrichten senden möchten, und planen Sie, dass diese eher sporadisch als regelmäßig gesendet werden. Wenn nicht, können Kunden Ihre App-Benachrichtigungen stumm schalten oder ihre Standortfreigabe deaktivieren, wenn Sie sie spammen.

Stellen Sie sicher, dass Sie über alle erforderlichen Berechtigungen verfügen, um den Standort von Benutzern zu verfolgen

Stellen Sie sicher, dass Sie die Erlaubnis der Benutzer erhalten haben, ihren Standort zu verfolgen, und dass die Art und Weise, wie Sie die Geolokalisierung verwenden, in Ihrem Land/Staat, in dem Sie tätig sind, legal ist. Vor der Verwendung von Geofencing ist es am besten, App-Benutzer darüber zu informieren, ihre geografischen Daten anzuzapfen und sie zum Versenden von Angeboten und Werbeaktionen zu verwenden. Sinn und Zweck der Nutzung dieser Daten sollten auch ausdrücklich angegeben werden, falls es Beschwerden über die Datennutzung durch Drittanbieter-Apps gibt.

GPS-Genauigkeit

Der Standort ist der Kern jeder Geofencing-Marketingkampagne. Für eine erfolgreiche Geolokalisierungskampagne müssen Sie sicherstellen, dass die von Ihnen gesammelten Daten korrekt sind oder dass Sie einen größeren Geofence eingerichtet haben, wobei mögliche Ungenauigkeiten zu berücksichtigen sind.

Kombinieren Sie Geofencing mit anderen Taktiken

Stellen Sie sicher, dass Sie Geofencing-Marketing mit anderen Marketingstrategien kombinieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Sie könnten beispielsweise Angebotspersonalisierung, Marketingpsychologie, Echtzeitmarketing und Geofencing kombinieren, um Ihren Kunden ein hochgradig personalisiertes Angebot zu liefern. Senden Sie beispielsweise am Valentinstag eine Nachricht an alle Männer, die Blumen in Ihrem Geschäft gekauft haben, mit einem 5-Dollar-Geschenkgutschein (mit Endowment-Effekt) für alle Blumen, der nur heute erhältlich ist, und richten Sie sich an Männer in einem Umkreis von 500 m um Ihr Geschäft.

Halten Sie Ihre Geofences klein

Wenn Sie Geofencing in Ihrer Marketingstrategie verwenden, lautet die allgemeine Regel, Ihr Geofencing auf einen vier- oder fünfminütigen Reiseradius (zu Fuß oder mit dem Auto) zu beschränken. Quelle: smartbugmedia.com Einen Geofence klein zu halten bedeutet zielgenaueres Marketing. Wenn Sie auf persönlicher Ebene mit einem lokalen Publikum in Kontakt treten, steigern Sie von Natur aus das Image Ihrer Marke bei potenziellen Kunden. Wenn die Verbraucher wissen, dass Ihre Marke mit ihrem lokalen Lebensstil, ihrer Gemeinde und den für die Region relevanten Themen in Kontakt steht, hinterlassen Sie einen stärkeren Eindruck, der die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass dieser Kunde in Zukunft wieder mit Ihnen Geschäfte macht.

Wo werden Geofences eingerichtet?

Die Geofencing-Marketingstrategie kann an fast jedem Ort umgesetzt werden. Es gibt ein paar Standortideen, die Sie bei der Planung Ihrer Strategie berücksichtigen können:

Orte, die mit den von Ihnen angebotenen Produkten oder Dienstleistungen verknüpft sind

Gibt es einen Ort, den potenzielle Kunden wahrscheinlich aus dem gleichen Grund aufsuchen, aus dem sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen?

Ein Beispiel können die Läden von Wettbewerbern sein. Andere können einige (nicht konkurrierende) Produkte oder Dienstleistungen sein, von denen Sie wissen, dass Ihre Kunden sie verwenden. Wenn Sie beispielsweise einen Friseursalon besitzen, könnten Sie Kunden ansprechen, die in ein Spa oder eine Maniküre in der Nähe gehen.

Orte, die Ihre Zielgruppe häufig besucht

Sie müssen sich nicht unbedingt auf ähnliche oder konkurrierende Produkte oder Dienstleistungen konzentrieren. Denken Sie darüber nach, wohin Ihre Zielgruppe geht. Wenn Sie beispielsweise Mütter ansprechen, könnten Sie Geofences um Spielplätze herum einrichten.

Veranstaltungen, an denen Ihre Zielgruppe möglicherweise teilnimmt

Events sind eine großartige Möglichkeit, in kurzer Zeit ein großes Publikum zu gewinnen. Indem Sie Veranstaltungen auswählen, die für Ihren Zielmarkt von besonderem Interesse sind, erhöhen Sie Ihre Chancen, Conversions zu sehen.

Wenn Sie beispielsweise Sportschuhe verkaufen, könnten Sie Personen ansprechen, die an Sportveranstaltungen (Spiele, Turniere, Rennen usw.) teilnehmen. Sowohl Teilnehmer als auch Zuschauer, im Grunde jeder, der sich zum Zeitpunkt der Veranstaltung zufällig in der Gegend aufhält.

Orte, an denen Ihre Produkte verkauft werden

Dieser ist eine offensichtliche Wahl. Es kann sich um Ihr physisches Geschäft, Geschäfte Ihrer Einzelhändler oder Veranstaltungen handeln, bei denen Ihre Produkte verkauft werden.

In welchen Kampagnen können Sie Geofencing verwenden?

Sie können Geofencing verwenden, um die Personalisierung Ihrer Inhalte oder das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie können es auch als Teil Ihres Produkts verwenden (z. B. schaltet sich die Honeywell-Klimaanlage ein, sobald jemand den Geofence im Raum betritt). Ein großartiges Marketinginstrument ist die Verwendung von Verkaufsförderungsmaßnahmen in auf Geofence ausgerichteten Kampagnen.

Hier sind ein paar Beispiele für geografisch ausgerichtete Verkaufsaktionen nach Aktionstyp:

• Geozielgerichtete, automatisch angewendete Werbeaktion – gewähren Sie allen Kunden, die sich innerhalb Ihres Geofence befinden und ein Fußballspiel besuchen, einen Rabatt von 10 %. Gültig für Ihre gesamte Sportbekleidungs- und Schuhkollektion, nur am Tag der Veranstaltung, für Online-Einkäufe in Ihrem offiziellen E-Store.
• Geozielgerichtete Rabatt-Coupon-Kampagne – Senden Sie nur am Black Friday einen Rabatt-Coupon per SMS für -$10 an alle Kunden im Umkreis von 100 m um Ihr Geschäft. Mindesteinkaufswert 50 $. Begrenzt auf einmal pro Kunde.
• Geozielgerichtete Empfehlungskampagne – Senden Sie eine Dankes-E-Mail an alle Kunden, die Ihren Geofence verlassen, der um Ihr Geschäft herum aufgestellt ist. Fügen Sie einen Call-to-Action hinzu, in dem Sie um eine Empfehlung bitten, und erwähnen Sie, dass jede erfolgreiche Empfehlung eine Geschenkkarte im Wert von 10 $ erhält.
• Kampagne für ein geografisch ausgerichtetes Treueprogramm – senden Sie eine Push-Benachrichtigung, die Ihr Treueprogramm bewirbt, an alle Kunden, die Ihren Geofence (um Ihr Geschäft herum) betreten. Machen Sie einen besonderen Anreiz – jeder, der heute beitritt, erhält +200 Treuepunkte.
  

Weitere Beispiele und Inspirationen finden Sie in unserer Inspirationsbibliothek.

Inspirationen für reale Geofencing-Kampagnen

Hier sind ein paar reale Beispiele für Geofencing-Kampagnen der größten Marktteilnehmer:

Vollwertkost

Whole Foods erstellte Geofences um jeden Ladenstandort. Wenn Kunden diese Geofences betraten, erhielten sie automatisch Benachrichtigungen und Werbeangebote, um sie dazu zu verleiten, den nächstgelegenen Whole Foods-Standort zu besuchen. Sie haben auch Geofences um lokale Konkurrenten geschaffen. . Als potenzielle Kunden diese Orte besuchten, erhielten sie Angebote von Whole Foods, die darauf abzielten, sie von den Geschäften der Wettbewerber wegzubringen und stattdessen Whole Foods zu besuchen.

Ergebnisse :

Die Geofencing- und Geoconquest-Kampagne von Whole Foods ermöglichte es ihnen, eine Post-Click-Conversion-Rate von fast 4,7 % zu erreichen (im Vergleich zum nationalen Durchschnitt von 1,4 %). Quelle

Burger King

Ein weiteres Beispiel für eine Geo-Conquesting-Strategie kommt von Burger King. Burger King startete die Whopper Detour-Kampagne, die mit der Errichtung von 600-Fuß-Geofences um McDonald's-Standorte begann. Anschließend ermutigte Burger King seine Follower auf Social-Media-Kanälen, zu McDonald's zu gehen. Sobald ein Kunde, der die Burger King-App heruntergeladen hatte, einen der Geofences um einen lokalen McDonald's überquerte, sendete die App ein Angebot für einen Ein-Cent-Whopper vom nächstgelegenen Burger King. Dies veranlasste viele Kunden, „Whopper-Umwege“ zu gehen und ihren Plan, zu McDonald's zu gehen, aufzugeben. Quelle

Ergebnisse:

Mehr als 1,5 Millionen Downloads der Burger-King-App, die sie in der Kategorie „Essen und Trinken“ im Apple App Store vom neunten auf den ersten Platz vorrückte.

John Hopkins

Das Johns Hopkins All Children's Hospital setzte Geofencing-Marketing in einer Rekrutierungskampagne ein. Sie haben Menschen ins Visier genommen, die in der Nähe lebten oder arbeiteten, indem sie Geofences um ihr Krankenhaus herum einsetzten. Das Krankenhaus zielte auf Social-Media-Anzeigen ab, die in den Newsfeeds qualifizierter Benutzer (nach Beruf und Geolokalisierung) erschienen, um für offene Stellenangebote zu werben. Es war ein kreativer Einsatz von Geofencing-Marketing und half ihnen, wertvolle und qualifizierte Kandidaten zu erreichen.

HotelTonight

HotelTonight stellt seinen App-Benutzern Informationen über die besten offenen Unterkünfte zur Verfügung, indem es die GPS-Daten des Mobiltelefons der Verbraucher verwendet, und liefert genaue, standortbasierte Inhalte. Sie bieten Rabatte basierend auf Geolokalisierung. Sie schalten 10 bis 40 Prozent Rabatt auf Übernachtungen nach 15 Uhr ein, wenn der Kunde zufällig ein paar Kilometer von einem teilnehmenden Hotel entfernt ist.

Starbucks

Starbucks nutzt Geofencing, um bei interessierten Kunden für Getränke zu werben. Sie senden normalerweise Push-Benachrichtigungen, wenn Benutzer an ihrem Geschäft vorbeigehen oder sich in der Nähe befinden, und bieten spezielle Rabatte an. Starbucks sendet auch personalisierte App-Benachrichtigungen. Wenn ein Benutzer normalerweise einen Vanilla Latte bestellt, sendet Starbucks eine Geofence-Benachrichtigung, die diesen Benutzer dazu verleitet, Vanilla Latte zu greifen. Die angepassten Informationen verleiten mehr Benutzer dazu, Starbucks zu besuchen.

Taco Bell

Immer wenn ein Kunde (der eine Taco Bell-App installiert hat) an einem Taco Bell-Standort vorbeifährt, erhält er eine Push-Benachrichtigung. Diese Benachrichtigung erinnert sie daran, dass sie über ihr Telefon Essen bestellen und abholen können.

Ergebnisse:

Nach dem Start dieser Kampagne verzeichnete Taco Bell eine Umsatzsteigerung von 6 %. Darüber hinaus war der durchschnittliche Bestellbetrag über die mobile App 20 % höher als bei Bestellungen im Geschäft.

amerikanischer Adler

American Eagle, ein Bekleidungsgeschäft, nutzte Geofencing, um den Umsatz seiner Fabrikverkaufsstellen zu steigern. Käufer, die die American Eagle-App hatten, erhielten Werbeanzeigen, sobald sie den Parkplatz des Outlet-Centers betraten.

Ergebnisse:

Umsatz um das Dreifache steigern.

Wie funktioniert Geofencing in Voucherify?

Voucherify bietet Geofencing- und Geotargeting-Optionen für alle Ihre Werbekampagnen. Wählen Sie einfach den Geopunkt oder Geofence aus, auf den Sie abzielen möchten, und verwenden Sie ihn, um Ihre Kunden zu segmentieren oder Ihre Rabattveröffentlichung auf dem Kunden zu basieren, der den Geofence betritt oder verlässt. Sie können verschiedene Geofences in einer Kampagne verwenden und eine Kampagne an verschiedenen Orten starten.

Zusammenfassung

Geofencing-Kampagnen helfen Ihnen, Ihre Kunden gezielt anzusprechen und ihnen personalisierte Inhalte und Rabatte anzubieten. Es kann sich als effektiver erweisen als allgemeinere Arten des Targetings. Es gibt viele geolokalisierungsbasierte Kampagnen, die Sie je nach Ihren Zielen einrichten können. Um Geolokalisierungs- oder Geofence-basierte Kampagnen zu starten, benötigen Sie eine leistungsstarke Werbesoftware, die solche Daten verwenden kann, um die Kampagnenverteilung oder den Kampagneneinsatz auf das bestimmte Gebiet zu beschränken. Voucherify ist eine API-First-Promotion-Engine, die Geolokalisierungs- und Geofencing-Funktionen bietet, die in Ihre Kampagnen und Kampagnenverteilungseinstellungen integriert sind. Es ist einfach, sich mit Ihrem vorhandenen Stack und dem Front-End Ihrer Wahl zu verbinden.

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