ArtikelMarkenstrategie: Wie Branding echtes Unternehmenswachstum fördert

In einem vom amerikanischen Unternehmer Dan Pallotta verfassten Artikel der Harvard Business Review bringt ein kurzer Satz die Essenz des Brandings auf den Punkt: „Marke ist alles, und alles ist Marke.“

Käufer haben im Kauf-/Verkaufsprozess die Oberhand gewonnen, sind in der Lage, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen, und überlassen Lösungsanbietern die Aufgabe, ihr Geschäft zu verdienen.

Das macht die Rolle der Markenstrategie mehr denn je zu einem Mittel für echtes Unternehmenswachstum .

Eine starke Marke soll Menschen dazu bringen, mehr zu kaufen, mehr zu bezahlen, schnellere Kaufentscheidungen zu treffen und dem Unternehmen treu zu bleiben, bis sie zu Markenbotschaftern werden.

Betrachten Sie Unternehmen, die positive Medienberichterstattung erhalten, als Marktführer, deren Kunden vor jeder neuen Markteinführung scharenweise Schlange stehen, unabhängig von den Kosten. Apples iPhone X, das 999-Dollar-Smartphone, das exponentiell verkauft wird, ist eines davon.

Im Business-to-Business (B2B)-Kontext ist die künstliche Intelligenzlösung IBM Watson eine andere. Unternehmen investieren in Watson, um auf dem Markt effizienter und wettbewerbsfähiger zu werden – zwei Ziele, die nahtlos als wichtige strategische Vorteile im Messaging von IBM neu positioniert werden.

Apple ist ein Beispiel dafür, wo ein starkes Branding die Kaufmotivation fördert und Bedenken hinsichtlich der Produktpreise zerstreut.

IBM, eine Marke, die an Bedeutung verloren hatte, kombiniert nun ein starkes Branding mit Investitionen in Forschung und Entwicklung (F&E), um die Kaufmotivation zu steigern und Premium-Preise festzulegen.

Nicht jedes Unternehmen wird zu einem Begriff in Haushalten oder in der Branche, aber ein starkes Branding ist ein Weg für Unternehmen, trotz herausfordernder Marktdynamik erfolgreich zu sein.

Unabhängig davon, ob Sie mit einem sich verlangsamenden Marktwachstum oder Anlegersorgen über niedrigere Gewinnmargen konfrontiert sind, bietet strategisches Branding zahlreiche Möglichkeiten, um Geschäftsziele zu erreichen und zu übertreffen. Lassen Sie uns einen tiefen Einblick in den Geschäftswert des Brandings nehmen.

Zahlungsbereitschaft des Käufers

Der Wert der Wahrnehmung ist sehr messbar, wenn es um die Preisgestaltung von Produkten geht. Wenn zwei Unternehmen ein nahezu nicht unterscheidbares Produkt verkaufen, kann das Unternehmen mit der stärkeren Marke den Preis halten oder sogar erhöhen.

Egal, ob Sie in den Bereichen professionelle Dienstleistungen, Fertigung oder Vertrieb tätig sind, die Ebene des KäufersBereitschaft zu zahlen wird von der Stärke Ihrer Marke beeinflusst und wirkt sich direkt auf den Marktanteil aus.

Wenn B2B-Unternehmen gegen Konkurrenten verlieren, ist der Hauptgrund in den meisten Fällen nicht der Preis. Je schwächer die Marke, desto schwieriger ist es, unabhängig vom Preis Geschäfte zu machen. Und je niedriger der Preis, desto mehr Fragen wirft er in den Köpfen der Käufer auf.

Käufer möchten von starken Marken zu einem Preis kaufen, der ihrer Meinung nach gleich oder etwas niedriger als ihr wahrgenommener innerer Wert ist.

Und der eigentliche Wert Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produkts wird durch die Fähigkeit Ihrer Marke bestimmt, konsequent zu kommunizieren, was den Käufern am wichtigsten ist (nicht, was Ihrem Unternehmen am Herzen liegt).

Der häufigste Fehler von Marken mit schwächerem Ruf liegt in der Botschaft. Sie neigen dazu, sich auf Merkmale und Funktionen des Produkts oder der Dienstleistung zu konzentrieren, anstatt darauf, warum es wichtig ist oder was für Käufer drin ist.

Indem Sie die Botschaft Ihrer Marke auf die Interessen der Käufer ausrichten, können Sie in ihren Köpfen einen erheblichen Anteil daran aufbauen, dass Sie ein wirklich besseres Produkt oder eine wirklich bessere Dienstleistung haben.

Verkaufszyklen

Menschen vertrauen eher einer Marke, mit der sie vertraut sind oder von der sie zumindest gehört haben. Sie fühlen sich nicht so gezwungen, so viele zu fragen Fragen oder so viel recherchieren, wie sie es für eine Marke tun würden, die sie nicht kennen.

Mit einer starken Marke können Sie potenzielle Kunden schneller durch die Buyer’s Journey führen – von der Bekanntheitsphase bis hin zur Überlegungs- und Entscheidungsphase. Mit anderen Worten, Sie können Kaufzyklen zusammenbrechen lassen.

Angenommen, Sie sind ein professionelles Dienstleistungsunternehmen mit einer Angebotsanfrage (RFP), und der potenzielle Kunde erkennt Ihr Unternehmen aufgrund einer starken Markenbekanntheit, bemerkenswerter Branchenerfolge und einer Empfehlung eines Drittanbieters.

Da Ihr Unternehmen hart daran gearbeitet hat, Ihr Markenversprechen auf dem Markt zu erfüllen, besteht eine viel bessere Chance, diese RFP zu erhalten, ohne ein dreistufiges Angebot durchlaufen zu müssen. Käufer mögen sichere Entscheidungen, also Vertrauen und Glaubwürdigkeit sind Schlüssel.

Wenn es um die Verkürzung von Verkaufszyklen geht, können Sie Zusammenhänge zwischen Qualität und Bekanntheit Ihrer Marke testen und sehen. Mehr Umsatz, mehr Zeitersparnis und mehr Umsatz sind die Hauptzutaten für einen schnelleren Cashflow.

Um einen früheren Punkt zu wiederholen: Eine starke Marke soll die Menschen dazu bringen, mehr zu kaufen, mehr zu bezahlen, schnellere Kaufentscheidungen zu treffen und dem Unternehmen treu zu bleiben, bis sie zu Markenfürsprechern werden.

Markteinführungskosten

Im Laufe der Zeit, besser bekannt Marken können in der Lage sein, weniger für Marketing und Werbung auszugeben. Und Sie müssen nicht der größte Player in der Branche sein, um eine starke und etablierte Marke zu haben Markt Gegenwart.

In bestimmten Branchen, in denen der Ruf der Unternehmen ihnen vorauseilt, ist es für Neueinsteiger wesentlich kostspieliger, Marktanteile von Marken zu erwerben, die bereits auf dem Markt etabliert sind.

Dies gilt insbesondere dann, wenn Ihr Unternehmen in einer Branche tätig ist, die beispiellose Umwälzungen erlebt. Während agile Startups Marktlücken gefunden und überzeugende Argumente für ihre neuen Angebote geschaffen haben, kann eine gut positionierte Marke dennoch die Loyalität ihres Kundenstamms aufrechterhalten.

Wenn Sie mit einer Disruption konfrontiert sind, müssen Sie Ihre Marke neu bewerten und oft Ihre Leistungsversprechen anpassen, wenn nicht Ihre Dienstleistungen oder Produkte. Sie können Ihre strategische Position vor Neueinsteigern schützen, den Umsatz weiter steigern, starke Gewinnmargen aufrechterhalten und genau die Lücken schließen, die diesen Startups eine Plattform für den Wettbewerb boten.

Sie können Ihre Angebote sogar diversifizieren oder sie zu überzeugenderen Lösungen oder Bündeln zusammenfassen. Dies kann den Lärm ausgleichen, der durch neue Wettbewerber und Angebote verursacht wird.

Dasselbe gilt für Märkte, die keiner Störung ausgesetzt sind. Eine bloße Auffrischung oder Umgestaltung Ihrer Marke kann beispiellose Aufmerksamkeit und Gründe für einen höheren Kauf erzielen, insbesondere wenn Ihre Konkurrenten selbstgefällig geworden sind und ihre Marken nicht schützen

Rekrutierung & Bindung

Starke Marken sind eine enorme Hilfe bei der Gewinnung und Bindung von Talenten. Die Zeit für die Rekrutierung beispielsweise ist mit sehr greifbaren Kosten verbunden. Je länger es dauert, die richtigen Talente für bestimmte Positionen zu finden, kann zu Umsatzeinbußen führen.

Eine starke Marke ermöglicht es Ihnen, offene Stellen effektiver und effektiver zu besetzen erschwinglich . Und die Kultur, die Ihre Marke hervorbringt, kann sich auf das Gehaltsangebot Ihres Unternehmens sowie auf das Qualifikationsniveau potenzieller Kandidaten auswirken.

Nehmen wir das Beispiel digitaler Talente, die in vielen Branchen sehr gefragt sind. Eine der Herausforderungen besteht darin, zu versuchen, ein Unternehmen von den großen Playern wie Google, Amazon und so weiter abzuheben.

Digital versierte Menschen träumen oft davon, für Schwergewichte an der Spitze der Produkt- und Technologieinnovation zu arbeiten. Warum sollten sie also für ein Produktionsunternehmen mit deutlich weniger Einfluss auf dem Markt arbeiten?

Hier spielt Branding eine entscheidende Rolle – als Strategie für Ihr Unternehmen, um bei digitalen Überfliegern Anklang zu finden und die wahren Vorteile der Arbeit dort zu artikulieren. Dasselbe gilt für viele gefragte Fähigkeiten wie Recht, Ingenieurwesen, Medizin und so weiter.

Aus der Perspektive der Kundenbindung ist Branding der Schlüssel zum Aufbau interner Loyalität. Mitarbeiter, die an Ihre Marke glauben, sind viel engagierter und werden wahrscheinlich kurz- und langfristig gute Leistungen erbringen. Und, was vielleicht noch wichtiger ist, sie werden zu Fürsprechern, die bereit sind, sich jeden Tag für die Werte Ihres Unternehmens einzusetzen.

Im Laufe der Zeit kann eine Marke, wenn sie unbeaufsichtigt bleibt, erodieren und nicht mehr an ihren früheren Status auf dem Markt heranreichen. Dies kann sich negativ auf die Rekrutierung auswirken. Auf der anderen Seite hilft Ihnen die Aufrechterhaltung einer starken Marke, die besten Kandidaten zu rekrutieren und sicherzustellen, dass Ihr Talentpool mit jeder Generation von Neueinstellungen leistungsfähig bleibt.

Fusionen und Übernahmen (M&As)

Fusionen und Übernahmen stellen den längerfristigen Geschäftswert der Markenbildung dar und positionieren Ihr Unternehmen für den Verkauf mit einem Aufschlag.

Schwache Marken sind anfällig dafür, von der Bieterpartei mit einem Rabatt aufgeschnappt zu werden. Aber eine Marke, die Ihr Unternehmen erfolgreich von der Konkurrenz abhebt, kann den Verkaufspreis nach einem Übernahmeangebot in die Höhe schnellen lassen.

Die Bieterpartei zahlt im Wesentlichen für Ihre Marke, nicht nur für das geistige Eigentum Ihres Unternehmens oder verschiedene Produktmarken.

Das in Houston ansässige IT-Dienstleistungsunternehmen Techcess Group, das sich an der M&A-Szene in Texas orientiert, wurde 2015 von All Covered, einem Geschäftsbereich von Konica Minolta Solutions, übernommen. Das Unternehmen hatte seinen Ruf als zuverlässiger und innovativer Lösungsanbieter bereits gefestigt durch 18 Monate Rebranding und Serviceerweiterungen .

Die Ergebnisse waren umwerfend. All Covered zahlte für die Marke und die Verkaufsprozesse, die durch die Umfirmierung von Techcess entwickelt wurden, einen erheblichen Aufschlag auf den Marktpreis.

Beim Branding geht es nicht nur darum, die Wahrnehmung Ihres Unternehmens zu verbessern, sondern auch das Unternehmen selbst wertvoller zu machen. Der Branding-Prozess bewertet die Customer Journey und die Touchpoints und verbessert gleichzeitig den Betrieb und den Verkauf.

Die Investition in Branding ist im Vergleich zu den Renditen marginal, da die Menschen mehr für eine Marke bezahlen, der sie vertrauen und die sie lieben.

Noch ein paar Einblicke

Wenn Sie mehr über den Aufbau einer Markenstrategie erfahren möchten, unterhalten wir uns gerne. Wir erhalten ständig Fragen zum Thema Branding, also teilen wir in diesen 7 häufig gestellten Branding-Fragen, was wir im Laufe der Jahre gelernt haben. Um mehr über die Schlüssel zur Bestimmung Ihres erfolgreichen Wachstums zu erfahren, sehen Sie sich an, wie Sie Ihren ROI messen.