기사브랜드 전략: 브랜딩이 실제 비즈니스 성장을 이끄는 방법

미국 기업가인 댄 팔로타(Dan Pallotta)가 작성한 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review) 기사에서 "브랜드는 모든 것, 모든 것이 브랜드다"라는 브랜딩의 본질을 간결하게 포착합니다.

구매자는 구매/판매 프로세스에서 우위를 점하고 정보에 입각한 구매 결정을 내리고 솔루션 제공업체에 비즈니스 수익을 올릴 수 있는 권한을 부여합니다.

이는 브랜드 전략의 역할을 그 어느 때보다 실제 비즈니스 성장을 위한 수단으로 만듭니다.

강력한 브랜드는 사람들이 더 많이 사고, 더 많이 지불하고, 더 빨리 구매 결정을 내리고, 브랜드 옹호자가 될 때까지 회사를 고수하도록 설계되었습니다.

비용에 관계없이 모든 신제품 출시에 앞서 고객이 제품을 구매하기 위해 줄을 서는 시장 리더로서 긍정적인 미디어 보도를 얻는 회사를 생각해 보십시오. 기하급수적으로 팔리는 999달러 스마트폰인 애플의 아이폰 X가 그 중 하나이다.

B2B(Business-to-Business) 맥락에서 인공 지능 솔루션인 IBM Watson은 또 다른 솔루션입니다. 기업들은 시장에서 보다 효율적이고 경쟁력을 갖추기 위해 Watson에 투자하고 있습니다. 두 가지 목표는 IBM 메시징의 핵심 전략적 이점으로 원활하게 재배치됩니다.

Apple은 강력한 브랜딩이 구매 동기를 유발하고 제품 가격과 관련된 우려를 완화하는 예입니다.

관련성을 상실한 브랜드인 IBM은 이제 강력한 브랜딩과 연구 개발(R&D)에 대한 투자를 결합하여 구매 동기를 유발하고 프리미엄 가격을 책정합니다.

모든 회사가 가명이나 업계 이름이 되는 것은 아니지만 강력한 브랜딩은 어려운 시장 역학에도 불구하고 회사가 번창할 수 있는 길입니다.

시장 성장 둔화 또는 낮은 이윤 마진에 대한 투자자 우려에 직면하든, 전략적 브랜딩은 비즈니스 목표를 달성하고 초과할 수 있는 다양한 기회를 제공합니다. 브랜딩의 비즈니스 가치에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

구매자의 지불 의향

지각의 가치는 제품 가격 책정과 관련하여 매우 측정 가능합니다. 두 회사가 거의 구별할 수 없는 제품을 판매할 때 더 강력한 브랜드를 가진 회사가 가격대를 유지하거나 심지어 높일 수 있습니다.

전문 서비스, 제조 또는 유통 분야에 관계없이 구매자 수준쾌히 하기 지불하는 것은 브랜드의 강점에 영향을 받으며 시장 점유율에 직접적인 영향을 미칩니다.

B2B 기업이 경쟁자에게 지는 경우 대부분의 경우 주된 이유는 가격이 아닙니다. 브랜드가 약할수록 가격에 관계없이 사업을 이기기 어렵습니다. 가격이 낮을수록 구매자의 마음에 더 많은 질문이 제기됩니다.

구매자는 자신의 인지된 내재 가치와 같거나 약간 낮다고 생각하는 가격으로 강력한 브랜드로부터 구매하기를 원합니다.

그리고 서비스나 제품의 내재적 가치는 구매자가 가장 중요하게 여기는 것(귀하의 회사가 아닌 것)을 지속적으로 전달할 수 있는 브랜드의 능력에 의해 결정됩니다.

평판이 약한 브랜드가 저지르는 가장 흔한 실수는 메시지 전달에 있습니다. 그들은 제품이나 서비스가 왜 중요한지 또는 구매자에게 무엇이 들어 있는지보다는 제품이나 서비스의 특징과 기능에 초점을 맞추는 경향이 있습니다.

브랜드의 메시지를 구매자의 관심사에 포지셔닝하면 진정으로 더 나은 제품이나 서비스를 가지고 있다는 그들의 마음 속에 상당한 형평성을 구축할 수 있습니다.

판매 주기

사람들은 익숙하거나 적어도 들어본 적이 있는 브랜드를 더 신뢰합니다. 그들은 많은 것을 물어야 한다는 강박감을 느끼지 않습니다. 질문 또는 모르는 브랜드에 대해 조사하는 것처럼 많은 조사를 수행합니다.

강력한 브랜드를 사용하면 인식 단계에서 고려 및 결정 단계에 이르기까지 구매자의 여정을 통해 잠재 고객을 보다 신속하게 안내할 수 있습니다. 즉, 구매 주기를 축소할 수 있습니다.

귀하가 제안 요청(RFP) 요청을 받은 전문 서비스 회사이고 잠재 고객이 강력한 브랜드 인지도, 뉴스 가치가 있는 업계 성과 및 제3자 추천으로 인해 귀하의 회사를 인정한다고 가정해 보겠습니다.

귀사가 시장에 브랜드 약속을 전달하기 위해 열심히 일했기 때문에 3단계 입찰을 거치지 않고 RFP에 서명할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 구매자는 안전한 결정을 원하므로 신뢰와 신뢰성 ~이다 열쇠.

판매 주기 단축과 관련하여 품질과 브랜드 인지도 간의 상관 관계를 테스트하고 확인할 수 있습니다. 더 많은 판매, 더 많은 시간 절약, 더 많은 수익은 더 빠른 현금 흐름을 위한 핵심 요소입니다.

이전 요점을 반복하자면: 강력한 브랜드는 사람들이 더 많이 사고, 더 많이 지불하고, 더 빠른 구매 결정을 내리고, 브랜드 옹호자가 될 때까지 회사를 고수하도록 설계되었습니다.

출시 비용

시간이 지남에 따라 더 잘 알려진 브랜드는 마케팅 및 광고에 더 적은 비용을 지출할 수 있는 위치에 있습니다. 그리고 강력한 브랜드와 확고한 기반을 갖기 위해 업계에서 가장 큰 플레이어가 될 필요는 없습니다. 시장 있음.

기업의 평판이 앞서는 특정 산업에서는 신규 기업이 시장에 이미 잘 알려진 브랜드로부터 시장 점유율을 획득하는 데 훨씬 더 많은 비용이 듭니다.

이는 특히 회사가 전례 없는 혼란을 겪고 있는 산업에서 운영되는 경우에 해당됩니다. 애자일 신생 기업이 시장에서 격차를 발견하고 새로운 제안에 대한 매력적인 사례를 만들었지만, 잘 포지셔닝된 브랜드는 여전히 고객 기반에서 충성도를 유지할 수 있습니다.

혼란에 직면하면 브랜드를 재평가하고 서비스나 제품이 아닌 경우 가치 제안을 조정해야 합니다. 새로운 진입자로부터 전략적 위치를 보호하고, 계속해서 판매를 촉진하고, 강력한 이윤을 유지하고, 해당 스타트업이 경쟁할 수 있는 플랫폼을 제공한 바로 그 격차를 해결할 수 있습니다.

제품을 다양화하거나 더 매력적인 솔루션이나 번들로 축소할 수도 있습니다. 그렇게 하면 새로운 경쟁 및 제품으로 인해 발생하는 소음을 상쇄할 수 있습니다.

혼란에 직면하지 않은 시장에 대해서도 마찬가지입니다. 단순히 브랜드를 새로 고치거나 모양을 바꾸면 전례 없는 관심과 더 많은 구매 이유를 얻을 수 있습니다. 특히 경쟁업체가 안주하고 브랜드를 보호하지 않는 경우에는 더욱 그렇습니다.

채용 및 유지

강력한 브랜드는 인재 확보 및 유지에 큰 도움이 됩니다. 예를 들어, 채용 시간에는 매우 가시적인 비용이 수반됩니다. 특정 직책에 적합한 인재를 찾는 데 시간이 오래 걸리는 것은 수익 손실과 동일할 수 있습니다.

강력한 브랜드를 통해 열린 역할을 보다 효과적으로 수행하고 저렴하게 . 그리고 브랜드를 전달하는 문화는 회사가 제공하는 급여와 잠재적 후보자의 기술 수준에 영향을 줄 수 있습니다.

여러 산업 분야에서 수요가 높은 디지털 인재를 예로 들어 보겠습니다. 도전 과제 중 하나는 Google, Amazon 등과 같은 주요 업체와 회사를 차별화하는 데 있습니다.

디지털에 정통한 사람들은 종종 제품 및 기술 혁신의 최전선에 있는 대기업에서 일하는 것을 꿈꿉니다. 그렇다면 그들은 왜 시장에서 영향력이 훨씬 적은 제조 회사에서 일할까요?

여기에서 브랜딩은 중요한 역할을 합니다. 즉, 기업이 디지털 하이플라이어와 공감하고 그곳에서 일하는 것의 진정한 이점을 분명히 하기 위한 전략입니다. 법률, 엔지니어링, 의료 등과 같은 수요가 많은 많은 기술에 대해서도 마찬가지입니다.

유지 관점에서 브랜딩은 내부 충성도를 구축하는 데 중요합니다. 당신의 브랜드를 믿는 직원들은 훨씬 더 몰입하며 장단기적으로 좋은 성과를 낼 가능성이 높습니다. 그리고 아마도 더 중요한 것은 그들이 매일 귀사의 가치를 옹호할 준비가 된 옹호자가 될 것입니다.

시간이 지남에 따라 방치되면 브랜드가 침식되어 시장에서 이전 위상에 미치지 못할 수 있습니다. 이는 채용에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 반면에 강력한 브랜드를 유지하면 최고의 후보자를 모집하는 데 도움이 되므로 인재 풀이 각 세대의 신입 사원에 대해 강력하게 유지되도록 합니다.

인수합병(M&A)

M&A는 브랜딩의 장기적인 비즈니스 가치를 나타내며, 프리미엄 판매를 위해 회사를 포지셔닝합니다.

약한 브랜드는 입찰 당사자에게 할인을 받기 쉽습니다. 그러나 회사를 성공적으로 차별화하는 브랜드는 인수 입찰 이후 판매 가격이 급등할 수 있습니다.

입찰 당사자는 기본적으로 회사의 IP 또는 다양한 제품 상표가 아닌 귀하의 브랜드에 대해 비용을 지불합니다.

텍사스의 M&A 현장에서 휴스턴에 본사를 둔 IT 서비스 회사인 Techcess Group 은 2015년에 Konica Minolta Solutions의 사업부인 All Covered에 인수되었습니다. 이 회사는 이미 안정적이고 혁신적인 솔루션 제공업체로서의 명성을 공고히 했습니다. 18개월 간의 브랜드 변경 및 서비스 향상 을 통해

결과는 충격적이었습니다. All Covered는 Techcess의 리브랜딩을 통해 개발된 브랜드 및 판매 프로세스에 대해 시장 가격보다 상당한 프리미엄을 지불했습니다.

브랜딩은 회사의 인지도를 높이는 것뿐만 아니라 비즈니스 자체를 더욱 가치 있게 만드는 것입니다. 브랜딩 프로세스는 운영 및 판매를 개선하면서 고객 여정과 접점을 평가합니다.

사람들이 신뢰하고 사랑하는 브랜드에 대해 더 많은 비용을 지불하기 때문에 브랜딩에 대한 투자는 수익에 비해 미미합니다.

몇 가지 추가 정보

브랜드 전략 구축에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면 기꺼이 채팅해 드리겠습니다. 우리는 브랜딩에 대한 질문을 항상 받기 때문에 이 7가지 자주 묻는 브랜딩 질문에서 수년 동안 배운 내용을 공유했습니다. 성공적인 성장을 결정하는 열쇠에 대해 자세히 알아보려면 ROI를 측정하는 방법을 확인하십시오.