記事ブランド戦略: ブランディングが実際のビジネスの成長を促進する方法
公開: 2022-08-12アメリカの起業家であるダン・パロッタが書いたハーバード・ビジネス・レビューの記事では、ブランディングの本質を簡潔にまとめた一文があります。「ブランドがすべてであり、すべてがブランドです。」
バイヤーは、購入/販売プロセスで優位に立ち、情報に基づいた購入決定を行う権限を与えられ、ビジネスを獲得するタスクをソリューション プロバイダーに任せています。
これにより、ブランド戦略の役割が、これまで以上に真のビジネス成長の手段となります。
強力なブランドとは、人々がより多く購入し、より多く支払い、より迅速な購入決定を下し、ブランド支持者になるまでその会社に固執するように設計されています。
肯定的なメディア報道を獲得している企業を市場のリーダーと考えてください。その顧客は、コストに関係なく、すべての新製品の発売前に大挙して製品を求めて列を作っています。 Apple の iPhone X は、指数関数的に売れている 999 ドルのスマートフォンで、その 1 つです。
企業間 (B2B) のコンテキストでは、人工知能ソリューションである IBM Watson も別の存在です。 企業は、市場での効率性と競争力を高めるために Watson に投資しています。この 2 つの目標は、IBM のメッセージにおける重要な戦略的メリットとしてシームレスに再配置されています。
Apple は、強力なブランディングが購入意欲を高め、製品価格に関する懸念を軽減する例です。
関連性を失ったブランドである IBM は、現在、強力なブランディングと研究開発 (R&D) への投資を組み合わせて、購入の動機を高め、プレミアム価格を設定しています。
すべての企業が一般的な名前や業界の名前になるわけではありませんが、強力なブランディングは、困難な市場ダイナミクスにもかかわらず企業が繁栄するための手段です。
市場の成長鈍化や利益率の低下に対する投資家の懸念に直面している場合でも、戦略的ブランディングは、ビジネス目標を達成し、それを超える複数の機会を提供します。 ブランディングのビジネス価値を深く掘り下げてみましょう。
購入者の支払い意思
製品の価格設定に関しては、知覚の価値は非常に測定可能です。 2 つの企業がほぼ区別のつかない製品を販売する場合、より強力なブランドを持つ企業が価格を維持するか、さらには引き上げることができます。
専門サービス、製造、流通のいずれであっても、バイヤーのレベル
B2B企業が競合他社に負ける場合、ほとんどの場合、主な理由は価格ではありません。 ブランドが弱くなればなるほど、価格に関係なくビジネスを獲得することは難しくなります。 そして、価格が低ければ低いほど、購入者の心に疑問が生じます.
買い手は、有力なブランドから、自分が認識している本質的価値と同等またはわずかに低い価格で購入したいと考えています。
また、サービスや製品の本質的な価値は、購入者が最も気にかけていること (会社が気にかけていることではなく) を一貫して伝えるブランドの能力によって決まります。
評判の低いブランドが犯す最も一般的な間違いは、メッセージにあります。 彼らは、製品やサービスが重要な理由や購入者にとって何が含まれているかではなく、製品やサービスの特徴や機能に注目する傾向があります。
ブランドのメッセージを購入者の関心に合わせて配置することで、本当に優れた製品やサービスを提供しているという購入者の心にかなりの価値を築くことができます。
販売サイクル
人々は、よく知っている、または少なくとも聞いたことのあるブランドを信頼する可能性が高くなります。 彼らは多くの人に尋ねることを強いられているとは感じていません
強力なブランドを使用すると、認知段階から検討および決定段階まで、購入者のジャーニーを通じて見込み客をより迅速に導くことができます。 つまり、購入サイクルを折りたたむことができます。
提案依頼書 (RFP) を提出した専門サービス会社で、強力なブランド認知度、報道価値のある業界実績、およびサードパーティの紹介により、見込み客があなたの会社を認識したとします。
あなたの会社は、ブランドの約束を市場に届けるために懸命に取り組んできたので、3 段階の入札を行わなくても RFP に署名してもらえる可能性がはるかに高くなります。 買い手は安全な決定を好むので、信頼と信頼性
販売サイクルの短縮に関しては、ブランドの品質と認知度の相関関係をテストして確認できます。 より多くの売上、より多くの時間を節約し、より多くの収益を得ることが、キャッシュ フローを高速化するための重要な要素です。
繰り返しになりますが、強力なブランドとは、人々がより多く購入し、より多く支払い、より迅速な購入決定を下し、ブランド支持者になるまでその会社に固執するように設計されています。
市場投入コスト
時間とともに、
企業の評判が優先される特定の業界では、新規参入者が市場ですでに十分にシードされているブランドから市場シェアを獲得するのに、かなりの費用がかかります。
これは、会社が前例のない混乱を経験している業界で事業を行っている場合に特に当てはまります。 アジャイルな新興企業が市場のギャップを発見し、新しい製品の説得力のあるケースを作成しましたが、好位置にあるブランドは、顧客ベースの間でロイヤルティを維持できます.
混乱に直面したときは、ブランドを再評価し、サービスや製品ではないにしても、価値提案を調整する必要があります。 新規参入者から戦略的地位を守り、売上を伸ばし続け、強力な利益率を維持し、スタートアップが競争するためのプラットフォームを提供していたギャップに対処することができます.
製品を多様化したり、より魅力的なソリューションやバンドルにまとめたりすることもできます。 そうすることで、新しい競争や製品によって引き起こされるノイズを相殺できます。
混乱に直面していない市場についても同じことが言えます。 ブランドを刷新または再形成するだけで、前例のないほどの注目を集め、さらに購入する理由を得ることができます。特に、競合他社が自己満足してブランドを保護していない場合はなおさらです。
採用と維持
強力なブランドは、人材の獲得と定着に大きく役立ちます。 たとえば、採用にかかる時間には、非常に具体的なコストが伴います。 特定のポジションに適した人材を調達するのに時間がかかるほど、収益の損失につながる可能性があります。
強力なブランドにより、空いている役割をより効果的に満たすことができ、
複数の業界で需要が高いデジタル人材の例を見てみましょう。 課題の 1 つは、会社を Google や Amazon などの主要なプレーヤーと差別化しようとすることにあります。
デジタルに精通している人は、製品や技術革新の最前線にいる大手企業で働くことを夢見ていることがよくあります。 では、なぜ彼らは市場での影響力がかなり少ない製造会社で働くのでしょうか?
ここで、ブランディングが重要な役割を果たします。これは、会社がデジタルのハイフライヤーに共鳴し、そこで働くことの真の利点を明確にするための戦略としてです。 法律、工学、医療など、多くの需要のあるスキルについても同じことが言えます。
リテンションの観点から見ると、ブランディングは社内ロイヤルティを構築するための鍵です。 あなたのブランドを信じている従業員は、はるかに熱心で、短期的および長期的に優れた業績をあげる可能性があります。 そして、おそらくもっと重要なことは、彼らはあなたの会社の価値を毎日擁護する準備ができている擁護者になるでしょう.
時間が経つにつれて、放置されたままにしておくと、ブランドが侵食され、市場での以前の地位まで測定できなくなる可能性があります. これは採用に悪影響を与える可能性があります。 一方、強力なブランドを維持することは、最高の候補者を採用するのに役立ち、新入社員の各世代で人材プールが強力なままであることを保証します.
合併と買収 (M&A)
M&A は、ブランディングの長期的なビジネス価値を表しており、あなたの会社をプレミアム価格で売りに出すことができます。
弱いブランドは、入札側に割り引かれやすい。 しかし、自社の差別化に成功したブランドは、買収入札の結果、販売価格が急騰する可能性があります。
入札者は、あなたの会社の IP やさまざまな製品の商標だけでなく、本質的にあなたのブランドに対して支払います。
テキサス州ヒューストンの M&A シーンに倣い、ヒューストンに本拠を置く IT サービス会社である Techcess Group は、2015 年にコニカ ミノルタ ソリューションズの一部門である All Covered に買収されました。同社は、信頼できる革新的なソリューション プロバイダーとしての評判をすでに固めていました。 18 か月間のブランド変更とサービス強化を通じて。
結果は驚くべきものでした。 All Covered は、Techcess のブランド変更を通じて開発されたブランドと販売プロセスに対して、市場価格よりもかなりのプレミアムを支払いました。
ブランディングとは、企業の認知度を向上させるだけでなく、ビジネス自体の価値を高めることでもあります。 ブランディング プロセスでは、運用と販売を改善しながら、カスタマー ジャーニーとタッチ ポイントを評価します。
ブランディングへの投資は、収益に比べてわずかです。なぜなら、人々は信頼し、愛するブランドにはより多くのお金を払うからです。
さらにいくつかの洞察
ブランド戦略の構築について詳しく知りたい場合は、お気軽にお問い合わせください。 ブランディングに関する質問は常に寄せられるため、ブランディングに関する 7 つのよくある質問で、長年にわたって学んだことを共有しました。 成長を成功させるための鍵について詳しくは、ROI の測定方法をご覧ください。