3 wichtige Schritte, um die Bedürfnisse der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen zu erfüllen

Veröffentlicht: 2019-12-04

In den letzten Wochen hat mir jeder Startup-Gründer, mit dem ich gesprochen habe, gesagt, dass er den Head of People zu einem seiner ersten Mitarbeiter macht. Ich bin so glücklich, dass sie das tun. Jeder Mitarbeiter ist ein Individuum. Und nicht alle arbeiten gleich oder reagieren gleich auf Projekte.

Konzentrieren Sie sich auf diese Mitarbeiterbedürfnisse

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens sollten Sie diese drei Dinge in Bezug auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter berücksichtigen. HR hat das Wort „Mensch“ drin – und das ist wichtig! Sie können Ihre „Leute“ und „Talente“ nicht nur auf Rekrutierung und Leistungen reduzieren. Während die Einstellung der wichtigste Teil eines jeden Unternehmens ist, ist sie nur ein Teil der Reise.

1. Einstellung eines Leiters der Leute

Bei mehr als 15 Mitarbeitern ist dies eine Investition in die Zukunft. Wenn Sie dies nicht tun, entstehen Ihnen wahrscheinlich immaterielle, aber hohe Kosten. Berücksichtigen Sie die Zeit, die Ihre Führungskräfte für die Rekrutierung und das Onboarding aufwenden – falls vorhanden. Ihre frühen Einstellungen werden entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens sein. Die Einstellung ist ein zeitaufwändiger Prozess, und Sie sparen möglicherweise kein Geld, wenn Sie keinen Head of People einstellen. Tatsächlich geben Sie möglicherweise zu viel für Ihre Einstellung aus,

Intelligente Startups stellen Head of People tatsächlich früh ein. Als ich Chris Bache, Mitbegründer und CEO des Leads- und Kundenkommunikations-Startups Hatch, besuchte, zeigte er mir einige Hatchitudes. Dies sind Grundwerte und Verhaltensweisen, die stolz in ihren Büros zur Schau gestellt werden. Hatch hat auch sehr früh in einen Head of People investiert. Chris sagt: „Wir haben die Einstellung und Investition in die richtigen Leute zu einer Priorität gemacht, sobald wir Bodenhaftung gefunden haben. Es ist von größter Bedeutung, Menschen zu finden, die die gleichen Arbeitswerte haben – und sich dann darauf zu konzentrieren, sie zu halten, damit sie Ihnen helfen können, ein großartiges Unternehmen aufzubauen.“

2. Onboarding

Jedes Unternehmen ist anders und Ihre neuen Mitarbeiter wissen das. Wenn sie an ihrem ersten Tag eintreten, ist dies Ihre Gelegenheit, einen guten Eindruck und einen langfristig produktiven Mitarbeiter zu hinterlassen.

Es gibt zwar außergewöhnliche Softwareprogramme, die Ihnen dabei helfen, aber Sie brauchen immer noch eine menschliche Note. Laut SHRM beginnt die Aufbewahrung ab dem ersten Tag. Und der Onboarding-Prozess ist entscheidend für den Erfolg der Kundenbindung. Gallup nennt das Kundenbindungserlebnis „Heart Over Head“. Mitarbeiter treffen emotionale Entscheidungen, wenn sie berufliche Entscheidungen treffen wollen.

Amy Hirsh Robinson, Expertin für Arbeitsplatzstrategien, empfiehlt:

  • Manager sollten sich mit neuen Mitarbeitern zusammensetzen und deren Hintergrund und frühere Erfahrungen besprechen und wie diese in ihre aktuelle Tätigkeit und die Mission der Organisation passen.
  • Lassen Sie die Führungskräfte sich mit dem Mitarbeiter zusammensetzen und einen beispielhaften Karriereweg entwerfen, der auf den zukünftigen Zielen des Mitarbeiters basiert.
  • Manager sollten sich nicht einfach auf Organigramme verlassen, um Arbeitsabläufe und Berichtsstrukturen zu erklären. Stattdessen sollten sie versuchen, die ungeschriebenen Regeln zu erklären und Macken zu verarbeiten, wie die Dinge funktionieren.
  • Sorgen Sie für einen sauberen Arbeitsplatz für Ihre Mitarbeiter am ersten Tag.
  • Orientierungssitzungen sollten nicht mit detaillierten Richtlinieninformationen überladen werden.

Price Waterhouse Coopers verfügt über ein Tool namens Boarding Pass, eine Plattform zur Mitarbeiterbindung zum Entwerfen und Bereitstellen interaktiver Erlebnisse.

3. Talentoptimierung

Talentoptimierung ist für mich ein neuer Begriff, da ich kein HR-Experte bin. Bis ich von The Predictive Index zur Optima2019 eingeladen wurde. Wenn Sie darüber nachdenken, was wir über HR wussten, wurden wir von HR rekrutiert, an Bord genommen und dann hofften wir inständig, dass wir während unserer gesamten Karriere bei dem Unternehmen nie mit „HR“ interagiert haben, außer den Auszeichnungen und allen Händen oder dem regelmäßigen Teambuilding Ausbildung. Wenn das Ihre Wahrnehmung von HR ist, dann sind Sie schrecklich hinter der Zeit zurück.

Nicht jeder Mitarbeiter, der durch Ihre Türen kommt, wird genau derselbe sein wie der vorherige. Am heutigen Arbeitsplatz arbeiten fünf Generationen zusammen und jede von ihnen muss auf unterschiedliche Weise gefördert werden. Dies ist nicht nur Instinkt oder persönliche Fähigkeiten. Sie müssen jeden an die Spitze des Spiels bringen, um die besten Geschäftsergebnisse zu erzielen. Dies ist eine kombinierte Strategie aus HR- und Business- und Bedarfs-Tools.

Ich nahm an der PI-Verhaltensanalyse teil. Ich wurde im Test als Promoter eingestuft. Der Predictive Index verfügt über Tools, mit denen Unternehmen ihre Talente weiter optimieren können. Hier sind meine Empfehlungen:

So optimieren Sie Ihr Talent

  1. Wenn ein neuer Leiter dem Team beitritt, lassen Sie das Team einen PI-Verhaltenstest machen. Dies gibt dem neuen Leiter die Möglichkeit, seine Interaktionen mit seinem Team anzupassen.
    1. Wer kann bei den Details helfen?
    2. Welche Mitarbeiter können begeistern?
    3. Wer kann selbstständig arbeiten?
  2. Benchmarken Sie die Erfahrung des Mitarbeiters. An einigen wenigen Arbeitsplätzen erfahren Sie erst dann etwas über die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter, wenn Sie sich um die Nominierung für die besten Arbeitsplätze oder eine Glassdoor-Bewertung bewerben. Ein Einblick in die Zufriedenheit Ihres Humankapitals wird Ihnen helfen, Änderungen vorzunehmen – sowohl verfahrenstechnisch als auch kulturell.
  3. Priorisieren Sie die Zusammenarbeit von Senior-Teams. Wenn Ihr Führungsteam nicht ausgerichtet ist, gibt es keinen Sieg und keinen Erfolg. Dies könnte dazu führen, dass Ihr Unternehmen Produktivitätsverluste in Höhe von über 3 Millionen US-Dollar erleidet. Die Verwendung eines Tools wie dem PI Design – das 2020 eingeführt wird – wird bestimmen, ob Ihre Führungskräfte besser zusammenarbeiten und alle dazu bringen können, in die gleiche Richtung zu rudern
  4. Bauen Sie eine Unternehmenskultur auf. Kultur ist mehr als Picknicken und Kegeln.

Laut Predictive Index:

„Die Kultur einer Organisation setzt Erwartungen an das Verhalten der Mitarbeiter. Es fungiert auch als Kontrollsystem, das Belohnungen und Konsequenzen definiert, die dazu beitragen, erwartetes Verhalten zu konditionieren. Einfach ausgedrückt, wenn Ihre Kultur nicht mit Ihrer Geschäftsstrategie übereinstimmt, bedeutet dies, dass Sie die Verhaltensweisen, die für den Erfolg Ihrer Strategie erforderlich sind, nicht fördern/belohnen. Aus Sicht der Talentoptimierung ist dies ein großes Warnsignal.“

Denken Sie daran, dass all dies Ihre Mitarbeiter und die Menschen definiert, die Ihnen helfen, Mitarbeiter aufzubauen und zu entwickeln, damit Sie Ihre strategischen Ziele erreichen können.

Teilen Sie uns mit, wenn Sie Ihren Head of People einstellen oder ihm die Tools geben, die er benötigt. Wenn Sie an der Predictive Index Behavioral Assessment teilnehmen, teilen Sie uns Ihre Ergebnisse mit.

Bild: Depositphotos.com