3 etapas importantes para atender às necessidades dos funcionários em sua empresa

Nas últimas semanas, todos os fundadores de startups com quem conversei me disseram que estão fazendo do Head of People uma de suas primeiras contratações. Estou tão feliz que eles estão fazendo isso. Cada funcionário é um indivíduo. E nem todos funcionam da mesma maneira ou reagem aos projetos da mesma maneira.

Concentre-se nessas necessidades dos funcionários

Não importa o tamanho da sua empresa, você deve considerar essas três coisas sobre as necessidades de seus funcionários. O RH contém a palavra “Humano” — e isso é importante! Você não pode relegar suas “Pessoas” e “Talentos” apenas ao recrutamento e benefícios. Embora a contratação seja a parte mais importante de qualquer empresa, é apenas uma parte da jornada.

1. Contratação de um chefe de pessoas

Quando você tem mais de 15 funcionários, isso é um investimento para o futuro. Você provavelmente está incorrendo em custos intangíveis, mas altos, por não fazer isso. Considere o tempo que seus líderes estão gastando em recrutamento e integração – se isso existir. Suas primeiras contratações serão críticas para o sucesso de sua empresa. A contratação é um processo demorado e você pode não estar economizando dinheiro se não contratar um Head of People. Na verdade, você pode estar gastando demais em sua contratação,

As startups inteligentes estão, na verdade, contratando o Head of People mais cedo. Quando visitei Chris Bache, cofundador e CEO da Hatch, startup de leads e comunicação com o cliente, ele me mostrou algumas Hatchitudes. Esses são valores e comportamentos fundamentais, exibidos com orgulho em seus escritórios. A Hatch também investiu muito cedo em um Head of people. Chris diz: “Fizemos de contratar e investir nas pessoas certas uma prioridade assim que encontramos tração. É fundamental encontrar pessoas que tenham os mesmos valores de trabalho – e depois se concentrar em retê-los para que possam ajudá-lo a construir uma empresa incrível.”

2. Integração

Cada empresa é diferente e seus novos contratados sabem disso. Quando eles chegam no primeiro dia, é sua oportunidade de criar uma boa impressão e um funcionário produtivo a longo prazo.

Embora existam programas de software excepcionais que o ajudem com isso, você ainda precisa de um toque humano. De acordo com a SHRM, a retenção começa a partir do primeiro dia. E o processo de integração é crucial para o sucesso da retenção. Gallup chama a experiência de retenção de 'Heart Over Head'. Os funcionários tomam decisões emocionais quando querem tomar decisões sobre seus empregos.

Amy Hirsh Robinson, especialista em estratégias no local de trabalho, recomenda:

• Os gerentes devem sentar-se com os novos funcionários e discutir seus antecedentes e experiências anteriores, e como elas podem se encaixar em seu trabalho atual e na missão da organização.
• Faça com que os gerentes se sentem com o funcionário e esbocem um exemplo de plano de carreira, com base nos objetivos futuros do funcionário.
• Os gerentes não devem simplesmente confiar nos organogramas para explicar o fluxo de trabalho e as estruturas de relatórios. Em vez disso, eles devem tentar explicar as regras não escritas e as peculiaridades do processo sobre como as coisas funcionam.
• Tenha uma estação de trabalho limpa para os funcionários no primeiro dia.
• As sessões de orientação não devem ser sobrecarregadas com informações detalhadas sobre políticas.

A Price Waterhouse Coopers tem uma ferramenta chamada Boarding Pass, uma plataforma de engajamento de funcionários para projetar e entregar experiências interativas.

3. Otimização de Talentos

Otimização de talentos é um termo novo para mim, pois não sou especialista em RH. Até que fui convidado para o Optima2019 pelo The Predictive Index. Se você pensar sobre o que sabíamos sobre RH, fomos recrutados, integrados pelo RH e esperamos fervorosamente ao longo de nossa carreira com a empresa que nunca interagimos com o “RH” além dos prêmios e todas as mãos ou formação periódica de equipes Treinamento. Se essa é a sua percepção de RH, então você está terrivelmente atrasado.

Nem todo funcionário que entra pela sua porta será exatamente igual ao anterior. No local de trabalho de hoje, há cinco gerações trabalhando juntas e cada uma delas precisa ser alimentada de maneiras diferentes. Isso não é apenas instinto ou habilidades pessoais. Você precisará nutrir todos até o topo do jogo para obter os melhores resultados de negócios. Esta é uma estratégia combinada de RH e ferramentas de negócios e necessidades.

Fiz a Avaliação Comportamental do PI. Fui classificado como Promotor no teste. O Predictive Index possui ferramentas que as organizações podem usar para continuar a otimizar seus talentos. Aqui estão as minhas recomendações:

Como otimizar seu talento

1. Quando um novo líder se juntar à equipe, faça com que a equipe faça um teste PI Behavioral. Isso dará ao novo líder a capacidade de personalizar suas interações com sua equipe.
   1. Quem pode ajudar com os detalhes?
   2. Quais funcionários podem inspirar?
   3. Quem pode trabalhar de forma independente?
2. Avalie a experiência do funcionário. Em alguns locais de trabalho, você só sabe sobre a experiência de seus funcionários quando se candidata a uma indicação para os melhores lugares para trabalhar ou uma classificação de avaliação do Glassdoor. Ter insights sobre a satisfação de seu capital humano o ajudará a fazer mudanças – tanto processuais quanto culturais.
3. Priorize a colaboração da equipe sênior. Se sua equipe executiva não estiver alinhada, não haverá vitória nem sucesso. Isso pode fazer com que sua empresa perca mais de US$ 3 milhões em perdas de produtividade. O uso de uma ferramenta como o PI Design – lançado em 2020 – determinará se seus líderes seniores podem colaborar melhor e fazer com que todos remem na mesma direção
4. Construir uma cultura da empresa. Cultura é mais do que ir a piqueniques e a uma pista de boliche.

De acordo com o Índice Preditivo:

“A cultura de uma organização define as expectativas de como os funcionários devem se comportar. Também funciona como um sistema de controle, definindo recompensas e consequências que ajudam a condicionar o comportamento esperado. Simplificando, quando sua cultura não está alinhada com sua estratégia de negócios, significa que você não está incentivando/recompensando os comportamentos necessários para que sua estratégia seja bem-sucedida. De uma mentalidade de otimização de talentos, esta é uma grande bandeira vermelha.”

Lembre-se de que tudo isso define suas Pessoas e os Humanos que o ajudam a construir e desenvolver funcionários para que você possa atingir seus objetivos estratégicos.

Informe-nos quando estiver contratando seu Head of People ou fornecendo as ferramentas necessárias. Se você fizer a Avaliação Comportamental do Índice Preditivo, informe-nos sobre seus resultados.

Imagem: Depositphotos.com