3 ważne kroki w celu zaspokojenia potrzeb pracowników w Twojej firmie

Opublikowany: 2019-12-04

W ciągu ostatnich kilku tygodni każdy założyciel startupu, z którym rozmawiałem, powiedział mi, że czyni Head of People jednym z ich pierwszych pracowników. Bardzo się cieszę, że to robią. Każdy pracownik to jednostka. I nie wszystkie działają w ten sam sposób lub reagują na projekty w ten sam sposób.

Skoncentruj się na tych potrzebach pracowników

Bez względu na wielkość Twojej firmy, powinieneś wziąć pod uwagę te trzy rzeczy dotyczące potrzeb Twoich pracowników. HR ma w sobie słowo „Człowiek” — i to jest ważne! Nie możesz zdegradować swoich „Ludzi” i „Talentu” tylko do rekrutacji i świadczeń. Chociaż zatrudnianie jest najważniejszą częścią każdej firmy, jest to tylko część podróży.

1. Zatrudnianie szefa ludzi

Jeśli masz więcej niż 15 pracowników, jest to inwestycja na przyszłość. Prawdopodobnie ponosisz niematerialne, ale wysokie koszty, nie robiąc tego. Zastanów się, ile czasu Twoi liderzy spędzają na rekrutacji i onboardingu — jeśli takowy istnieje. Twoje pierwsze osoby zatrudnione będą miały kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy. Zatrudnianie to czasochłonny proces i możesz nie oszczędzać pieniędzy, jeśli nie zatrudnisz kierownika ds. ludzi. W rzeczywistości możesz przepłacać na zatrudnienie,

Inteligentne startupy tak naprawdę wcześnie zatrudniają Head of People. Kiedy spotkałem się z Chrisem Bache, współzałożycielem i dyrektorem generalnym leadów i startupu zajmującego się komunikacją z klientami, Hatch, pokazał mi kilka Hatchitudes. To podstawowe wartości i zachowania, dumnie eksponowane w ich biurach. Hatch również bardzo wcześnie zainwestował w szefa ludzi. Chris mówi: „Po znalezieniu przyczepności priorytetem stało się zatrudnianie i inwestowanie w odpowiednich ludzi. Najważniejsze jest, aby znaleźć ludzi, którzy mają te same wartości w pracy, a następnie skupić się na ich zatrzymaniu, aby mogli pomóc Ci zbudować niesamowitą firmę”.

2. Wdrażanie

Każda firma jest inna i wiedzą o tym Twoi nowi pracownicy. Kiedy przychodzą pierwszego dnia, jest to Twoja szansa na zrobienie dobrego wrażenia i długoterminowego produktywnego pracownika.

Chociaż istnieją wyjątkowe programy, które Ci w tym pomagają, nadal potrzebujesz ludzkiego dotyku. Według SHRM retencja zaczyna się od pierwszego dnia. A proces onboardingu ma kluczowe znaczenie dla sukcesu retencji. Gallup nazywa doświadczenie retencji „sercem nad głową”. Pracownicy podejmują decyzje emocjonalne, kiedy chcą podejmować decyzje dotyczące ich pracy.

Amy Hirsh Robinson, ekspert ds. strategii w miejscu pracy, poleca:

  • Menedżerowie powinni usiąść z nowymi pracownikami i omówić ich pochodzenie i wcześniejsze doświadczenia oraz to, jak mogą one pasować do ich obecnej pracy i misji organizacji.
  • Niech menedżerowie usiądą z pracownikiem i opracują przykładową ścieżkę kariery, opartą na przyszłych celach pracownika.
  • Menedżerowie nie powinni po prostu polegać na schematach organizacyjnych w celu wyjaśnienia struktury przepływu pracy i raportowania. Zamiast tego powinni spróbować wyjaśnić niepisane zasady i dziwactwa procesowe dotyczące tego, jak wszystko działa.
  • Miej czyste stanowisko pracy dla pracowników pierwszego dnia.
  • Sesje orientacyjne nie powinny być przeładowane szczegółowymi informacjami o polityce.

Price Waterhouse Coopers ma narzędzie o nazwie Boarding Pass, platformę angażującą pracowników do projektowania i dostarczania interaktywnych doświadczeń.

3. Optymalizacja talentów

Optymalizacja talentów to dla mnie nowy termin, ponieważ nie jestem ekspertem HR. Dopóki nie zostałem zaproszony na Optima2019 przez The Predictive Index, czyli. Jeśli pomyślisz o tym, co wiedzieliśmy o HR, zostaliśmy zrekrutowani, zatrudnieni przez HR, a potem przez całą naszą karierę z firmą, z którą nigdy nie wchodziliśmy w interakcje z „HR” poza nagrodami i wszystkimi rękami lub okresowym budowaniem zespołu, zostaliśmy zrekrutowani. szkolenie. Jeśli tak postrzegasz HR, to jesteś strasznie opóźniony.

Nie każdy pracownik przechodzący przez twoje drzwi będzie dokładnie taki sam jak poprzedni. W dzisiejszym miejscu pracy pracuje razem pięć pokoleń i każde z nich należy pielęgnować na różne sposoby. To nie tylko instynkt czy umiejętności osobiste. Aby uzyskać najlepsze wyniki biznesowe, musisz zadbać o to, aby wszyscy byli na szczycie. Jest to połączona strategia zarówno narzędzi HR, jak i narzędzi biznesowych i potrzeb.

Zdałem ocenę zachowania PI. W teście zostałem oceniony jako Promotor. Predictive Index zawiera narzędzia, których organizacje mogą używać do dalszej optymalizacji swoich talentów. Oto moje rekomendacje:

Jak zoptymalizować swój talent

  1. Kiedy nowy lider dołącza do zespołu, poproś zespół o wykonanie testu zachowania PI. Dzięki temu nowy lider będzie mógł dostosować swoje interakcje z zespołem.
    1. Kto może pomóc w szczegółach?
    2. Którzy pracownicy mogą inspirować?
    3. Kto może pracować samodzielnie?
  2. Porównaj doświadczenie pracownika. W kilku miejscach pracy o doświadczeniu swoich pracowników dowiadujesz się tylko wtedy, gdy ubiegasz się o nominację dla najlepszego miejsca pracy lub ocenę Glassdoor. Wgląd w satysfakcję z kapitału ludzkiego pomoże Ci dokonać zmian — zarówno proceduralnych, jak i kulturowych.
  3. Priorytetowa współpraca w zespole seniorów. Jeśli twój zespół wykonawczy nie jest wyrównany, nie ma zwycięstwa ani sukcesu. Może to spowodować, że Twoja firma straci ponad 3 mln USD strat w produktywności. Korzystanie z narzędzia takiego jak PI Design — wprowadzonego w 2020 r. — określi, czy starsi liderzy mogą lepiej współpracować i sprawić, by wszyscy wiosłowali w tym samym kierunku
  4. Zbuduj kulturę firmy. Kultura to coś więcej niż pikniki i kręgielnia.

Zgodnie z Indeksem Przewidywania:

„Kultura organizacji określa oczekiwania dotyczące zachowania pracowników. Funkcjonuje również jako system kontroli, określający nagrody i konsekwencje, które pomagają warunkować oczekiwane zachowanie. Mówiąc prościej, kiedy twoja kultura nie jest zgodna ze strategią biznesową, oznacza to, że nie zachęcasz/nie nagradzasz zachowań potrzebnych do odniesienia sukcesu przez twoją strategię. Z punktu widzenia optymalizacji talentów jest to wielka czerwona flaga”.

Pamiętaj, że wszystkie te elementy definiują Twoich Ludzi i Ludzi, które pomagają Ci budować i rozwijać pracowników, dzięki czemu możesz osiągnąć swoje cele strategiczne.

Daj nam znać, kiedy zatrudniasz swojego kierownika ds. ludzi lub udostępniasz mu potrzebne narzędzia. Jeśli przystępujesz do oceny zachowania według wskaźnika predykcyjnego, poinformuj nas o swoich wynikach.

Obraz: Depositphotos.com