تعني نهاية الوباء تغييرات كبيرة لثلاث فئات من تطبيقات الأجهزة المحمولة

أخيرا ، النهاية تلوح في الأفق. يعني توزيع لقاح COVID-19 أنه يمكننا أخيرًا أن نبدأ في تصور حياتنا بعد الإغلاق ، وعلى الرغم من أن هذه أخبار جيدة لمعظمنا ، إلا أنها تعني أيضًا تغييرات كبيرة لناشري تطبيقات الأجهزة المحمولة.

اشتهرت الجولة الأولى من أوامر البقاء في المنزل بأنها أدت إلى تحولات زلزالية في أرقام الاستحواذ العضوية والمشاركة لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، وبينما يبدو أن التأثير الصافي لعمليات الإغلاق هو أحد الأنشطة الإجمالية المتزايدة ، إلا أنها لم تكن بالضرورة أخبارًا جيدة على مستوى العالم . ارتفعت الألعاب بشكل كبير بينما تعرضت تطبيقات Ridesharing مثل Uber للتعثر ، على سبيل المثال. مع اقتراب نهاية الوباء ، من الأفضل أن يفهم مسوقو التطبيقات من جميع النطاقات التأثير المحتمل لعمليات الإغلاق المرفوعة ، لكن يجب أن يكون الناشرون في بعض الفئات المحددة على دراية ببعض التغييرات المتفجرة في طريقهم.

نظرًا لأن دولًا مثل النمسا وأستراليا والدنمارك قد انتقلت بالفعل إلى وضع الإغلاق وخارجه أكثر من مرة ، يكشف فحص طلبات عروض أسعار الأجهزة المحمولة من النظام البيئي البرنامجي عن بعض اتجاهات المشاركة الواضحة التي يمكن أن يستخدمها مسوقو الأجهزة المحمولة للتخطيط للمستقبل. يبدأ الأمر بفهم التأثير العام لعمليات الإغلاق على سوق تطبيقات الأجهزة المحمولة.

تأثير الإغلاق بشكل عام

بشكل عام ، اتبعت اتجاهات طلب العطاء والمشاركة بوضوح دورات الإغلاق ، حيث ارتفعت مع فرض القيود وهبطت عند رفعها. في أستراليا ، على سبيل المثال ، التي استفادت من وجود جدول زمني للإغلاق محدد بشكل أكثر وضوحًا ، ارتفع إجمالي طلبات عروض الأسعار بنسبة 69٪ عن أرقام ما قبل الإغلاق. بمجرد رفع القيود ، انخفض إجمالي الطلبات على الفور بنسبة 54٪ قبل أن يرتد مرة أخرى في فترة ازدهار العطلات السنوية ، ولكن كما سنرى لاحقًا ، لم يكن هذا هو الحال في جميع الفئات.

في المقابل ، تُظهر بيانات طلب العطاء في النمسا تأثير قيود التبديل المتكرر. مرت البلاد بثلاث عمليات إغلاق رسمية ، على الرغم من اختلاف مستوى الخطورة لكل منها. زادت طلبات العطاءات لهذا العام بشكل مطرد مع بدء عمليات الإغلاق ، ثم تراجعت أثناء رفعها ، ثم ارتفعت أكثر خلال فترة الإغلاق التالية. بحلول كانون الثاني (يناير) ، كانت طلبات العطاءات في النمسا أعلى بنسبة تصل إلى 130٪ عما كانت عليه قبل COVID ، مستفيدة من زخم موسم العطلات الذي يقضيه في الإغلاق.

لا يقتصر الأمر على أن المستهلكين كانوا يستخدمون أجهزتهم المحمولة أكثر - على الرغم من أن هذا صحيح لأن الاستخدام ارتفع بنسبة 10٪ على أساس سنوي - ولكنهم كانوا يزيدون من طرق استخدامهم لها. شهدت تطبيقات اللياقة البدنية والألعاب وخدمات البث والتجارة الإلكترونية وتطبيقات الدردشة المرئية ارتفاعًا في التنزيلات والنشاط حيث اضطر المستهلكون الجدد إلى استخدام أجهزتهم المحمولة للتفاعل مع العالم بطرق لم يفعلوها في السابق.

عودة إلى الرومانسية

عند البحث في تفاصيل الفئات ، تُظهر بيانات ما بعد الإغلاق أن بعض فئات تطبيقات الأجهزة المحمولة ستلعب دورًا مهمًا في عالم ما بعد الإغلاق. تُظهر البيانات أن تطبيقات المواعدة على رأس القائمة ، حيث يعود المستخدمون المتحمسون لإعادة إحياء حياتهم الرومانسية إلى مراكز الحب الرقمية المفضلة لديهم بأعداد كبيرة.

نظرًا لأن العديد من الأشخاص في وضع الإغلاق يفتقدون الاتصال البشري ، فلا عجب أن تشهد تطبيقات المواعدة ارتفاعات هائلة في المشاركة كلما زادت عمليات الإغلاق. بمجرد أن حصلت أستراليا على كل طلبات عروض الأسعار الواضحة من تطبيقات المواعدة ، انفجرت عندما غمر المستخدمون الوحيدون الفئة وانخرطوا بشغف في مواضع الإعلانات بمكافأة مقابل العملة داخل التطبيق التي منحتهم القدرة على التواصل مع بعضهم البعض.

يمكن أن يتوقع مسوقو تطبيقات المواعدة رؤية وفرة في التنزيلات العضوية ، ولكن من الأفضل أيضًا تخصيص ميزانية لجهود تجديد النشاط التسويقي التي يمكن أن تضمن إعادة المستخدمين الأكثر قيمة لديهم ، الذين ربما يكونون قد أخذوا فترة راحة أثناء الإغلاق ، مرة أخرى إلى مع الوعد بعودة مليئة بالمرح إلى التواصل الاجتماعي.

دعهم يأكلون كعكة

كما هو الحال مع تطبيقات المواعدة ، ستؤدي نهاية الإغلاق إلى تفاعل كبير في تطبيقات تناول الطعام حيث يعود المستخدمون الجائعون بفارغ الصبر إلى أماكن تناول الطعام المفضلة لديهم. من المهم ملاحظة أنه عند مناقشة فئة تناول الطعام ، فإننا لا نتحدث عن DoorDash أو Postmates أو تطبيقات التوصيل المماثلة التي ارتفعت أثناء عمليات الإغلاق. بدلاً من ذلك ، تعكس هذه تجارب تناول الطعام الشخصية التي تسهلها تطبيقات مثل Yelp و Resy و OpenTable.

بداية ونهاية القيود الواضحة نسبيًا في أستراليا تجعل من السهل تحليل بياناتها. انخفضت طلبات تناول الطعام بنسبة 99 ٪ ، وانخفضت إلى شبه معدوم خلال فترة الإغلاق الأولية للبلاد ، ثم زادت بشكل مطرد مع تخفيف القيود في جميع أنحاء البلاد. عادت طلبات ما بعد الإغلاق إلى مستويات ما قبل الإغلاق تدريجيًا ، مما أدى إلى عودة حذر إلى الحياة الطبيعية التي بلغت ذروتها في نهاية المطاف خلال موسم العطلات.

في حين أن معظم تطبيقات توصيل الطعام لا يتم تحقيق الدخل منها عن طريق الإعلانات ، وبالتالي لا يمكن بالضرورة تحليل مستويات تفاعلها بشكل موثوق من خلال طلبات عروض الأسعار ، لا ينبغي للمسوقين الاعتماد على انخفاض مقابل 1: 1 حيث يتطلع المزيد من المستخدمين لتناول العشاء. كان للوباء تأثير لا رجوع فيه على ما يعتبره الكثيرون مسيرة في اتجاه واحد نحو مستقبل قائم على التجارة الإلكترونية في المقام الأول. بينما قد تنخفض أحجام التسليم ، توقع أن تستقر عند مستوى أعلى بكثير مما كانت عليه قبل الجائحة.

وقت اللعب لم ينته بعد

لم تكن مفاجأة كبيرة أن نرى ارتفاعًا في استخدام تطبيقات الألعاب حيث بحث المستهلكون الذين يشعرون بالملل عن أشكال جديدة من الترفيه. شهدت مدينة ووهان ، وهي إحدى المناطق الأولى في العالم التي تم إغلاقها ، زيادة بنسبة 173٪ في طلبات العطاء بمجرد تنفيذ الأمر. وعلى الرغم من أنك ستغفر لاعتقادك أن طلبات عروض الأسعار في هذه الفئة ستنخفض مع تخفيف القيود ولم يعد السكان عالقون في المنزل ، فإن الأمر في الواقع عكس ذلك تمامًا.

في جميع أنحاء العالم ، كانت عمليات الإغلاق بمثابة حافز لجماهير أوسع لاكتشاف ألعاب الأجهزة المحمولة ، وسيظل الكثير من هذا الجمهور بعد COVID بفضل استراتيجيات الاحتفاظ التي يستخدمها ناشرو الألعاب المحمولة للحفاظ على ألعابهم ثابتة. نتيجة لذلك ، من المرجح أن يستمر الاتجاه التصاعدي للألعاب المحمولة طوال عام 2021. على الرغم من أنه ستكون هناك فترات ذروة وانخفاض في الاستخدام ، إلا أن النقاط المنخفضة بعد الإغلاق ستكون أعلى من مستويات ما قبل COVID.

جلب على هدير العشرينيات

سواء كان تطبيقك يندرج في إحدى الفئات المذكورة أعلاه أم لا ، ضع في اعتبارك أنه من غير المرجح أن يتم رفع القيود كلها في نفس الوقت حيث يختلف طرح اللقاح من بلد إلى آخر. ثانيًا ، ظهرت سلالات جديدة من COVID ، وقد تستمر في إلقاء منحنيات المجتمع العالمي عندما يتعلق الأمر برفع عمليات الإغلاق. ضع في اعتبارك كيف أثر ارتفاع الإصابات وطفرة الفيروس على مشاركة الدنمارك بشكل عام في أواخر العام.

سيظل الكثير مما سيأتي غير متوقع ، ويجب أن تتضمن خطط التسويق خيارات تناسب العديد من السيناريوهات المختلفة. ومع ذلك ، قد يتطلب الأمر شيئًا غير عادي حقًا لإيقاف زخم ما بعد الإغلاق لتطبيقات الألعاب والتعارف وتناول الطعام. يمكن للناشرين في هذه الفئات أن يتطلعوا على الأرجح إلى نسختهم الفريدة من القرن العشرين ، ويجب أن يخططوا وفقًا لذلك.