ما هو الطلب الموسمي؟ تعرف على كيفية إدارة تقلبات الطلب الموسمية (+ أمثلة)

بين تلبية مطالب المستهلكين الذين ينوون القيام ببعض التباهي خلال العطلات والتعامل مع جفاف العميل في وقت مبكر من العام ، تواجه الشركات بانتظام تقلبًا موسميًا في الطلب. تشهد معظم الصناعات ارتفاعًا ملحوظًا في الطلب خلال العطلات عندما يقوم معظم المستهلكين الأمريكيين بالتسوق. في الواقع ، ما يقرب من 40٪ من المشاركين في استطلاع رأي McKinsey يخططون لتفاخر موسم التسوق في العطلات ، مع 45٪ يخططون لإنفاق أكثر من 100000 دولار.

إذن كيف تستفيد شركات التجارة الإلكترونية من مواسم التسوق الرئيسية هذه؟ والأهم من ذلك ، كيف يستعدون للتغيرات الموسمية في الطلب فيما يتعلق بالمخزون واللوجستيات؟ تابع القراءة لمعرفة كيفية إدارة تقلبات الطلب الموسمية.

ما هو الطلب الموسمي؟

يشير الطلب الموسمي إلى التغيرات في عادات الشراء لدى المستهلك اعتمادًا على الوقت من العام. قد يكون هذا مرتبطًا بالتغيرات في الموسم (على سبيل المثال ، ارتفاع الطلب على أحذية الثلوج خلال الشتاء مقابل ارتفاع الطلب على النظارات الشمسية خلال فصل الصيف). قد يكون مرتبطًا أيضًا بالمناسبات التي من صنع الإنسان مثل عيد الميلاد وعيد الهالوين وعيد الشكر والعام الجديد وما إلى ذلك. لحسن الحظ بالنسبة للعلامات التجارية ، يعد هذا أحد أكثر تقلبات الطلب التي يمكن توقعها ، مما يسهل عليهم التخطيط للمستقبل.

ما الذي يسبب تقلبات الطلب الموسمية؟

يتقلب طلب المستهلكين بانتظام حول مختلف المواسم الطبيعية والتي من صنع الإنسان مع تغير احتياجات الناس وأنشطتهم. على سبيل المثال ، تتغير أنواع الملابس التي يرغب الناس في ارتدائها مع تغير الموسم. قد تكون هناك أيضًا أنشطة خاصة بالموسم (التنظيف في الربيع ، موسم الذروة ، العودة إلى المدرسة ، إلخ) التي تؤثر على الأشياء التي يشتريها الناس.

علاوة على ذلك ، فإن ما تفعله العلامات التجارية خلال مواسم معينة يمكن أن يؤثر أيضًا على الطلب. على سبيل المثال ، هناك ميل إلى الارتفاع في الطلب خلال المواسم عندما تكثف العلامات التجارية أنشطتها التسويقية وتقدم خصومات جذابة.

ما هي أمثلة المنتجات الموسمية؟

هناك العديد من المنتجات التي يتذبذب الطلب عليها بناءً على الموسمية. على سبيل المثال ، ستلاحظ عادةً ارتفاعًا في الطلب على أثاث السطح وجزازات الحشائش وأدوات الفناء خلال فصل الربيع لأن هذا هو الوقت الذي ينهي فيه معظم الناس تنظيفهم الربيعي ويستعدون للموسم الأكثر دفئًا في المستقبل.

خلال فصل الصيف ، سترتفع مبيعات عناصر مثل مكيفات الهواء والآيس كريم وألواح التزلج على الأمواج وملابس السباحة حيث يبحث الناس عن طرق للتغلب على الحرارة. في هذه الأثناء ، يكون الخريف هو الوقت الذي يبدأ فيه الناس الاستعداد لموسم الأعياد القادم ، بدءًا من عيد الهالوين ، حيث سترتفع مبيعات الأزياء وديكور الهالوين والقرع والحلويات بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك ، عندما تبدأ درجة الحرارة في الانخفاض ، سيزداد الطلب على الملابس الأكثر برودة بينما يزداد الطلب على الملابس الأكثر دفئًا ببطء.

سيتبع ذلك بعد ذلك إعداد عيد الشكر ، حيث يقوم الأشخاص بتخزين البقالة (خاصة الديك الرومي) والديكور للتحضير لعشاء العائلة. بعد عيد الشكر مباشرة ، من المحتمل أن ترى أشخاصًا يصطفون للحصول على أفضل الصفقات خلال يوم الجمعة الأسود ويوم الإثنين الإلكتروني لأن هذا هو الوقت الذي تقدم فيه العلامات التجارية أفضل صفقاتها لهذا العام.

سيشتري الناس الألعاب والإلكترونيات والملابس والمفروشات المنزلية ، والتي تميل إلى أن تكون معروضة للبيع أكثر خلال هذه الفترة. في حين أن الكثير من الناس يتطلعون فقط إلى التوفير في هذه العناصر ، يقوم آخرون بشرائها كهدايا للاحتفالات القادمة مثل Yule و Hanukkah و Kwanzaa وعيد الميلاد. مع اقتراب العام من نهايته ، يمكن للناس شراء الألعاب النارية للاحتفال بالعام الجديد.

تأثير الطلب الموسمي على التجارة الإلكترونية

على الرغم من صعوبة إدارة تقلبات الطلب في كثير من الأحيان للشركات ، إلا أنها يمكن أن تكون أيضًا أمرًا جيدًا إذا كانت متوقعة بدرجة كافية. دعنا نلقي نظرة فاحصة على كيفية تأثير تغييرات الطلب الموسمية على التجارة الإلكترونية.

فوائد الطلب الموسمي

بالنسبة للأعمال المعدة جيدًا ، يمكن أن تكون طفرات الطلب الموسمية فرصة مثالية لزيادة المبيعات. هذا صحيح بشكل خاص لموسم العطلات لأن هذا يحدث عندما يقوم الناس بمعظم التسوق (إجمالي الإنفاق على العطلة في عام 2021 يصل إلى 886.7 مليار دولار في الولايات المتحدة).

نظرًا لأن هذه الزيادات في الطلب تتكرر سنويًا ، يمكن للشركات أن تتقدم عليها من خلال التخطيط لشراء مخزونها وفقًا لذلك. من خلال التخزين في الوقت المناسب للزيادة الهائلة في الطلبات ، يمكن للشركات التأكد من أن لديها المخزون اللازم لتلبية الطلب المتزايد من المستهلكين.

علاوة على ذلك ، فإن الطبيعة التي يمكن التنبؤ بها لارتفاعات الطلب هذه تمنح الشركات أيضًا حرية التخطيط لاستراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بهم في وقت مبكر. يمكنهم البقاء مستعدين من خلال حملات التسويق الموسمية والخصومات التي ستسمح لهم بالاستفادة القصوى من مواسم التسوق في الذروة.

تقلبات الطلب الموسمية: المخاطر والتحديات

مع ذلك ، يمكن لتقلبات الطلب الموسمية أن تجلب الويل أيضًا للشركات غير المستعدة أو التي لا تعرف كيفية الاستعداد. بالنسبة للمبتدئين ، قد يفوتهم فرص مبيعات قيّمة إذا لم يكن لديهم مخزون كافٍ لتلبية طلب المستهلكين المتزايد.

للتعويض عن ذلك ، قد تقوم بعض الشركات ببعض التخزين في اللحظة الأخيرة ، مما يزيد بشكل كبير من خطر زيادة المخزون. بحلول الوقت الذي يصل فيه المخزون الإضافي ، ربما يكون الطلب قد بدأ في التباطؤ ، مما يعني أنه قد ينتهي الأمر بكمية كبيرة من المخزون غير المباع. بدلاً من ذلك ، حتى لو خططوا مسبقًا ، فلا يزال من الممكن أن ينتهي بهم الأمر إلى الإفراط في التخزين إذا لم يقدموا تنبؤات دقيقة حول مقدار المخزون الذي يجب إعادة تخزينه.

يمكن أن يمنع حل تخطيط المخزون الذي يوفر التحليل التاريخي والتنبؤ بالمخزون هذه المشكلات. ستساعد البيانات التاريخية في عمل تنبؤات حول وقت ومقدار إعادة التخزين ، بحيث يمكن للشركات إعادة ترتيب مخزون كافٍ في الوقت المناسب لزيادة الطلب.

ومع ذلك ، يتعين على الشركات أيضًا مواجهة التحديات اللوجستية المرتبطة بارتفاع الطلب الموسمي. قد لا يكون لديهم ما يكفي من القوى العاملة أو الموارد لتلبية جميع الطلبات التي تأتي خلال مواسم ذروة التسوق. علاوة على ذلك ، تتمتع خدمات البريد السريع أيضًا بقدرة أقل نظرًا لأنها تشهد أيضًا زيادة في الطلب ، مما يترك العديد من الشركات تتدافع لإيجاد حلول شحن بديلة لتسليم جميع طلبات العملاء.

في كلتا الحالتين ، يمكن أن تساعد الشراكة مع شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية مثل ShipBob. يمكن للقوى العاملة ذات الخبرة في 3PL أن تتولى عملية الإنجاز بالكامل نيابة عنك ، لذلك لا تضطر إلى الكفاح من أجل إدارتها بنفسك أو تعيين موظفين موسميين. علاوة على ذلك ، فإن علاقاتهم الحالية مع خدمات البريد السريع الرائدة ستضمن تلبية احتياجات التسليم الخاصة بك ، حتى خلال ذروة موسم الشحن.

كيف تتغلب على الطلب الموسمي

إن التنبؤ الدقيق هو مفتاح مواكبة الطلب الموسمي. كما ذكرنا سابقًا ، يمكن توقع ارتفاع الطلب الموسمي إلى حد ما ، مما يجعل التنبؤ أسهل قليلاً وأكثر دقة. علاوة على ذلك ، تحتاج العلامات التجارية أيضًا إلى معرفة ما يجب فعله ببيانات التنبؤ التي لديها حتى يتمكنوا من التخطيط بشكل مناسب.

كيفية توقع الطلب الموسمي

أولاً ، ألق نظرة على بيانات مبيعاتك التاريخية لترى كيف يتغير الطلب على المنتجات المختلفة على مدار العام. سيساعدك هذا في معرفة المنتجات الموسمية. سيسمح لك أيضًا بتحديد الفترات التي يرتفع فيها الطلب على كل منتج (أو ينخفض).

ربما ترى ارتفاعًا في الطلب على النظارات الشمسية عندما يقترب الصيف ، أو ربما ينفد مخزونك من الملابس الرياضية بسرعة مع بداية العام الجديد لأن الناس يتابعون أهدافهم الرياضية الجديدة.

يمكنك أيضًا تقدير مقدار تغير الطلب مقارنة بالفترات العادية. ومع ذلك ، خذ هذه المعلومات بحذر لأن الأسواق متقلبة ويمكن أن تفاجئك عندما لا تتوقعها على الأقل. بمعنى آخر ، لا تطلب 2000 وحدة إضافية فقط لأنك بعت 2000 وحدة إضافية في العام السابق.

كيفية التنافس أثناء تقلبات الطلب الموسمية

والآن بعد أن تعرفت على المنتجات الموسمية وعندما تكون مواسم ذروة المبيعات لديك ، فقد حان الوقت لمعرفة كيف يمكنك اتخاذ مزيد من الإجراءات. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على الحفاظ على قدرتك التنافسية أثناء التقلبات الموسمية في الطلب.

• اجمع وحلل توقعات الطلب الخاصة بك وقارنها بالمبيعات السابقة. استخدمه لتحديد مدى دقة توقعاتك مقارنة بالطلب الفعلي. هذه طريقة رائعة لضبط توقعاتك والتأكد من أنه يمكنك عمل تنبؤات أكثر دقة قبل ارتفاع الطلب الموسمي.
• حافظ على خط اتصال مفتوح مع مورديك. يجب أن تكون قادرًا على إجراء عمليات إعادة ترتيب المخزون بسهولة والحصول على تحذير مسبق إذا لم يتمكنوا من تلبية الطلب المتزايد الخاص بك حتى يكون لديك متسع من الوقت للبحث عن حلول النسخ الاحتياطي.
• راقب عن كثب مستويات المخزون حتى تعرف مقدار ما تبقى لديك في المخزون ، والمبلغ الذي ستحتاج إليه لإعادة الطلب ، ومتى ستحتاج إلى إعادة الترتيب. يسمح ذلك بتجديد المخزون في الوقت المناسب مع السماح لك أيضًا بتعديل حجم طلبك وفقًا لذلك.
• مهما فعلت ، قاوم إغراء الإفراط في التخزين. قد يكون الإفراط في التخزين مكلفًا وقد يكون ضارًا بالربح النهائي لشركتك. لا تريد أن ينتهي بك الأمر بكومة من البضائع غير المباعة التي لم يعد بإمكانك بيعها أثناء جلوسها في المستودع الخاص بك ، مما يؤدي إلى زيادة تكاليف التخزين. بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك طلب أقل ولكن بشكل متكرر حتى تتمكن من الحفاظ على المرونة والتعديل وفقًا للتغييرات في الطلب.
• ضع في اعتبارك اعتماد حل 3PL للحفاظ على استمرار عملية إدارة الطلب. بدلاً من الاستثمار في الموارد والقوى العاملة الجديدة فقط لإدارة احتياجاتك الموسمية ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لعملية الإنجاز بالكامل للخبراء. علاوة على ذلك ، تقدم حلول 3PL أيضًا برنامجًا قويًا لتخطيط وإدارة المخزون يمكنك استخدامه لجمع بياناتك وتحليلها لتحسين دقة التنبؤ.

ابق متقدمًا بخطوة واحدة على الطلب الموسمي مع ShipBob

يعد التنبؤ الدقيق بالطلب هو المفتاح للبقاء على اطلاع على تقلبات الطلب الموسمية. باستخدام برنامج الملكية الخاص بـ ShipBob ، يمكنك الحصول على تنبؤات دقيقة للطلب استنادًا إلى بيانات المبيعات التاريخية وسلوك شراء المستهلك. يتيح لك ذلك التخطيط لإعادة ترتيب المخزون بشكل أكثر دقة حتى لا ينفد المخزون عن طريق الخطأ أو ينتهي بك الأمر إلى زيادة المخزون.

يتيح لك تتبع الأداء على مستوى SKU ، مما يعني أنه يمكنك تحديد العناصر التي ستشهد ارتفاعًا في الطلب خلال مواسم محددة. بهذه الطريقة ، يمكنك تضييق نطاق تخطيط المخزون الخاص بك لعناصر محددة.

علاوة على ذلك ، يتتبع برنامج إدارة المخزون مستويات المخزون في الوقت الفعلي. يقوم بتحليل المعلومات للتنبؤ بمدة بقاء المخزون ومتى ستحتاج إلى إعادة ترتيب المخزون. تضمن إشعارات نقطة إعادة الطلب التلقائية أيضًا أنك لن تتأخر أبدًا في إعادة الطلبات.

أحد أفضل الأجزاء هو أن ShipBob يقدم حلاً للوفاء بالخدمة الكاملة ، بحيث يمكنك الوثوق بهم في العملية الكاملة لتخزين وإدارة مخزونك بالإضافة إلى تلبية طلباتك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا أخطرت ShipBob بشأن الزيادات القادمة في حجم الطلب ، فسيكون الفريق قادرًا على إدارة ارتفاع الطلب الموسمي بكفاءة دون الحاجة إلى التدافع للحصول على حلول اللحظة الأخيرة.

ابدأ مع ShipBob

هل أنت مستعد للشراكة مع ShipBob للمساعدة في إدارة الطلب الموسمي؟ اطلب عرض أسعار أدناه للتواصل مع فريقنا والبدء.

الأسئلة الشائعة حول الطلب الموسمي

فيما يلي إجابات لأهم الأسئلة حول الطلب الموسمي.

ما معنى الموسمية؟

تشير الموسمية إلى التغيرات في طلب المستهلك بناءً على المواسم الطبيعية أو التي من صنع الإنسان.

ما هي المنتجات الموسمية الشعبية؟

زخارف وأزياء الهالوين ، وديكورات الكريسماس ، والألعاب النارية ، والملابس الخارجية ، وأحذية الثلج ، والصنادل ، وأدوات الفناء ، وأثاث سطح السفينة هي مجرد أمثلة قليلة على المنتجات الموسمية الشهيرة.

ما هي النصائح السريعة لإدارة الطلب الموسمي؟

يعد التنبؤ بالطلب وإدارة تجديد المخزون وفقًا لذلك أمرًا بالغ الأهمية لإدارة الطلب الموسمي.

ما هي الأعمال والصناعات الموسمية؟

تعتبر أعمال تنسيق الحدائق ومبيعات الألعاب النارية ومحلات الآيس كريم ومحلات التزلج مجرد أمثلة قليلة على الأعمال والصناعات الموسمية.