4 طرق لتحسين استراتيجية الاتصالات التسويقية والبيع

باستخدام الرسائل القصيرة ، يمكنك إنشاء مسار تحويل مباشر من التقاط العملاء المحتملين إلى العرض التوضيحي للمبيعات ومتابعة المبيعات الفعلية.

المفتاح هنا هو إدارة فريق المبيعات بشكل صحيح ، وإشراك الفريق بأكمله لإغلاق المكالمات ، وإنشاء البرامج النصية ، والتفاعل مع العملاء المحتملين.

3. إنشاء صفحات مقصودة مخصصة

إذا كان لديك بالفعل علامة تجارية وسمعة وعملاء مخلصون ، فيجب أن تفكر في توجيه عملائك نحو صفحة مقصودة مخصصة.

على عكس موقع الويب للصفحة الرئيسية ، تحتوي الصفحات المقصودة فقط على محتوى خاص بحملة العلاقات العامة الخاصة بك (سواء كان ذلك لزيادة الوعي بمنتج جديد ، أو زيادة المبيعات للمنتج الجديد ، أو التقاط رسائل البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك).

تساعد الصفحات المقصودة على زيادة تحويلات المبيعات عن طريق تقليل الانحرافات وتركيز الرسائل المستهدفة.

علي سبيل المثال:

• Housecall Pro هو برنامج لمتخصصي الخدمة. بينما يستهدفون التنظيف ، والعناية بالحدائق ، والسباكين ، ومكافحة الآفات ، وشركات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ، وغيرها الكثير ، فإنهم ينشئون صفحات مقصودة رائعة لكل صناعة. هنا ، قاموا بتصميم صفحة مقصودة لاستهداف السباكين.

(مصدر الصورة)

• إذا نظرت إلى هذه الصفحة المقصودة ، يمكنك أن ترى أنهم قد صمموا المحتوى ليناسب السباكين. لقد قاموا بتضمين شهادات من سباكين آخرين ، وعرضوا مجتمع السباكة الخاص بهم ، وحتى تضمين مشاركات مدونة ذات صلة بأي سباك. من خلال استهداف السباكين بشكل صريح وليس فقط أي متخصص خدمة ، يبدو الأمر أكثر شخصية وملاءمة ، مما يساعد على زيادة التحويلات والمبيعات.

4. إرسال رسائل بريد إلكتروني أفضل لعملائك

في عام 2018 ، بلغ عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمستلمة على مستوى العالم 281.1 مليارًا و 293.6 مليارًا في عام 2019.

لذلك إذا كنت ترغب في المشاركة في هذا النمو وقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فستحتاج إلى تحسينها.

لهذا السبب ، عندما يتعلق الأمر بتسويق منتج جديد ، نوصيك بإرسال رسائل بريد إلكتروني أفضل إلى عملائك الحاليين.

لماذا ا؟

العملاء الذين اشتروا معك مرتين من قبل هم أكثر عرضة للتحويل بتسع مرات من المتسوق لأول مرة. ولا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل! وفقًا لـ DMA ، مقابل كل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك توقع متوسط ​​عائد يبلغ 32 دولارًا.

ولكن إذا كنت جديدًا في مجال الأعمال وليس لديك أي عملاء ، فيمكنك التفكير في إنشاء صفحة مقصودة تلتقط رسائل البريد الإلكتروني.

يمكن أن تساعدك الصفحة المقصودة في بدء العلاقات مع العملاء المحتملين ، بينما يمكن أن تساعدك رسائل البريد الإلكتروني في بناء هذا الاتصال.

إذن كيف يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني أفضل؟

أرسل رسائل ترحيب أو رسائل بريد إلكتروني للتنشيط على الفور

تتمتع رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الفورية بمعدل فتح أعلى بنسبة 50٪ ، مما يجعلها أكثر فعالية بنسبة 86٪ من الرسائل الإخبارية القياسية.

بينما ترسل العديد من الشركات رسائل بريد إلكتروني ترحيبية على الفور ، فإننا نحب "شكرًا على الاشتراك في البريد الإلكتروني" من Invision. لم يتم إرسالها على الفور فحسب ، بل قدمت أيضًا قيمة إضافية من خلال منح المشتركين مجموعة أدوات مجانية لواجهة المستخدم أيضًا.

(مصدر الصورة)

عند إرسال رسائل بريد إلكتروني للتنشيط ، ابدأ برسالة بريد إلكتروني ترحب بالناس ، مثل هذه من RightInbox:

"كما هو موعود ، إليك…" - تحية البريد الإلكتروني هذه طبيعية وستساعد في بناء علاقة مع جمهورك.

إرسال رسائل بريد إلكتروني شكر

الجميع يحب مهذبة شكرا لك! يجب عليك إرسالها بعد أن يشترك شخص ما ، أو يشتري منتجًا ، أو يحيل صديقًا ، وما إلى ذلك. فهي تعزز المشاركة وستساعد في بناء علاقة شركتك مع عملائك.

إليك مثال على قول Grammarly بفضل مستخدميها.

(مصدر الصورة)

باستخدام الفكاهة والتخصيص مثل Grammarly ، يمكنك تحسين صورة علامتك التجارية والتواصل مع عملائك المخلصين.

إرسال رسائل بريد إلكتروني تعليمية لإشراك العملاء والمستخدمين

الرسائل الإخبارية هي حياة ونبض علامتك التجارية وعملك. لا ينبغي أن تحمل الرسائل الإخبارية التعليمية الأشخاص الذين يعانون من الإسهال اللفظي حول "كيفية زيادة عدد الزيارات بمقدار 10 أضعاف" ، ولكن بدلاً من ذلك ، يجب مشاركة أجزاء مفيدة وسهلة الهضم من المعلومات التي يمكن أن تساعد العملاء على توسيع نطاق أعمالهم.

يجب أن يتضمن كل قسم من أقسام بريدك الإلكتروني التعليمي ما يلي:

• صورة رأس
• العنوان
• نسخة الجسم
• دعوة للعمل

بالنسبة للرسائل الإخبارية المجدولة بانتظام ، يعد الحفاظ على نفس الهيكل أمرًا مهمًا لتحقيق الاتساق ، مما يسمح للمستلمين على كل من الأجهزة المحمولة وسطح المكتب بتصفح البريد الإلكتروني وتحديد المحتوى الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لهم. بعد ذلك ، يمكنهم الرجوع بسرعة إلى الأقسام التي يعرفون أنهم يريدون قراءتها.

يتضمن هذا البريد الإلكتروني أدناه من HubSpot مجموعة متنوعة من الموارد بما في ذلك الأدلة التعليمية ومناقشات المجتمع والأدوات وأخبار المنتجات. يتم توزيع رسالة Grow Better على جمهور عريض من CRM مع قسم لكل قارئ.

نظرة على نهج Hubspot

إليك كيف يصف Jordan Pritkin رئيس التسويق عبر البريد الإلكتروني في Hubspot CRM هذا البريد الإلكتروني:

"The Grow Better Letter هي رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني نصف شهرية تُرسل إلى مستخدمي HubSpot CRM. إنها طريقة نساعد بها مستخدمينا ، وهم في الغالب مندوبي مبيعات ومسوقين ، على التعلم والنمو باستخدام المحتوى الخاص بنا. يمكننا أيضًا توصيل الأحداث القادمة وتحديثات المنتج ، وتوفير اتصال مباشر للتحدث مع فريقنا ".

سطر الموضوع: البريد الإلكتروني التسويقي والإعلانات ، الآن مجانًا في HubSpot CRM

الهدف: القراء والمشاركة

الأداء: معدل الفتح: 40٪ | معدل النقر: 20٪

الرؤى والوجبات السريعة

وفقًا لـ Jordan Pritikin ، التسويق عبر البريد الإلكتروني والنمو في HubSpot ، ساعدت هذه الرسالة الإخبارية الفريق على معرفة ما يلي:

• من الأفضل تصميم رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية لتحقيق الاتساق. حاول تزويد المستلمين بنظرة عامة موجزة عن المحتوى وعبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للوصول بسرعة إلى المعلومات التي يريدونها.

• أدى مصطلح "مجاني" إلى زيادة معدلات النقر إلى الظهور ، التي تصل إلى 30٪ ، عند استخدامه في كل من عبارات الحث على اتخاذ إجراء في البريد الإلكتروني وصفحة الويب. بالنسبة إلى هذه النشرة الإخبارية بالذات ، قررت HubSpot استخدام هذه الدروس وتطبيق المصطلح "مجاني" على سطر الموضوع الخاص بنا. جعل سطر موضوع هذه الرسالة الإخبارية ومحتواها تفوق أداء رسائل البريد الإلكتروني الأخرى. أدى ذلك إلى الحصول على أفضل الرسائل الإلكترونية من حيث الأداء خلال العام ، مما شجع 40٪ من المستلمين على فتحها.

• إذا كان بإمكانك تقديم معلومات عن آفاقك تكون مفيدة وقابلة للتنفيذ بمرور الوقت ، فسوف يستمرون في فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. عندما تكون علامتك التجارية في قمة اهتماماتك ، سيفكر جمهورك فيك عندما يكونون مستعدين لمعرفة المزيد عن شركتك. إنه الفوز!

اكتب بيانات صحفية أفضل

البيانات الصحفية هي المفتاح لإبقاء كل من عملائك والعملاء المحتملين الجدد على اطلاع.

لكن ، لا تزال معظم البيانات الصحفية عالقة في القرن التاسع عشر.

بدلاً من البيانات الصحفية المملة التي لا يقرأها أحد ، يجب أن تتبع بياناتك الصحفية تنسيقًا محددًا ومتسقًا.

يساعد هذا في زيادة احتمالات حصولك على الصحفيين لنشرها وتوزيعها خارج قائمة بريدك الإلكتروني.

إليك تنسيق بيان صحفي رائع يمكنك اتباعه:

1. العنوان الرئيسي: اجذب الانتباه هنا وركز على الموضوع المطروح. هل هو إطلاق منتج؟ تمويل الأعمال الجديدة؟ كن محددًا.
2. الموقع: أين يحدث هذا؟
3. المقدمة: الفقرة الأولى في إصدارك لتلخيص أهم المعلومات.
4. النص الأساسي: قدِّم مزيدًا من التفاصيل لتوسيع نطاق العميل المتوقع.
5. Boilerplate: صِف شركتك في جملة أو جملتين فقط.
6. اضغط على جهات الاتصال: قدم الاسم وتفاصيل الاتصال للموظف المناسب في عملك.

خاتمة

قد يكون بيع منتجات جديدة أمرًا صعبًا.

لهذا السبب يجب عليك بناء سمعتك من خلال نشر الضيف على المنشورات ذات الصلة ، وكتابة محتوى عالي الجودة لتعزيز الروابط الخلفية ، وإنشاء صفحات مقصودة مخصصة ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني أفضل إلى عملائك وآفاقك.

لا تتسرع في محاولة بيع منتجك على الفور.

نادرًا ما ينجح الدفع في البيع في بيئة الأعمال التجارية اليوم.

إذا اتبعت هذه الأساليب الأربعة المذكورة أعلاه ، فستساعدك على اكتساب الظهور عبر الإنترنت ، وبناء جمهور ، وتطوير علاقة قوية بمرور الوقت مع العملاء المحتملين والعملاء.

ابحث عن السوق المستهدف. تفاعل معهم. واكسب ثقة عملائك.

اتبع هذا ، وستحقق الكثير من المبيعات في أي وقت من الأوقات!

الصورة: Depositphotos