4 способа улучшить стратегию маркетинговых коммуникаций и продаж

Опубликовано: 2019-12-05

У вас может быть лучший продукт в мире.

Но есть большая вероятность, что об этом никто не узнает… если только вы не потратите время, деньги и усилия на маркетинг своего продукта.

Как улучшить стратегию маркетинговых коммуникаций

Чтобы помочь вам, я собрал четыре способа, которыми вы можете продавать свой продукт, улучшая свою стратегию маркетинговых коммуникаций с помощью целевых сообщений, PR, средств и каналов. Вот краткий обзор тактики, которую мы обсудим:

  1. Экономьте время и деньги, размещая гостевые публикации в соответствующих публикациях,
  2. Создавайте качественный контент,
  3. Повышение ваших усилий по SEO,
  4. Отправка качественных электронных писем вашим существующим клиентам и новым потенциальным клиентам.

Это маркетинговые, коммуникационные и PR-методы, которые каждый может изучить и сразу применить. Практика делает совершенным, поэтому не стесняйтесь начинать с них и посвящайте хотя бы 30 минут каждый рабочий день одному или нескольким из этих действий.

Готовый? Давайте катить ...

1. Гостевой пост в правильных публикациях с качественным контентом

Гостевой блогинг (т.е. написание статьи для другого издания) за последние несколько лет приобрел плохую репутацию. Многие компании использовали эту стратегию для создания обратных ссылок (обратных ссылок на свой сайт).

Ключевым моментом здесь является не думать о том, чтобы добавить большую жирную обратную ссылку для вашего собственного сайта в содержание гостевого поста, который вы отправляете, а сосредоточиться на качестве контента.

Если ваш контент высокого качества, ваши читатели будут копаться и находить ваш веб-сайт в биографии автора в другой публикации и с большей вероятностью купят.

Гостевой блог поможет вам:

  1. Создайте прочную репутацию в своей отрасли
  2. Увеличьте трафик, разместив ссылку на свой сайт в биографии автора.
  3. Повысить узнаваемость бренда

Шаги для подражания

Вот шаги, которые необходимо выполнить:

  • Найдите подходящую публикацию: ищите публикации, в которых тусуются ваши клиенты. Например: если вы запускаете текстовое приложение для продаж, вы можете искать блоги о продажах, или если вы управляете компанией по производству орехового масла, вы можете искать блог о здоровье и благополучии.
  • Создавайте правильный контент. Ваш контент должен привлекать читателей и соответствовать принципам и темам вашей публикации. Просмотрите последние 10 статей, опубликованных в издании, чтобы получить представление о типе контента, который вы хотели бы добавить. Для достижения наилучших результатов попробуйте найти редакционный календарь для публикации с указанием конкретных тем.
  • Продвигайте свой контент

Всегда полезно помогать продвигать контент, который вы пишете для других изданий. Публикация, конечно, сама будет продвигать статью, но вам также полезно искать способы ее продвижения. Один из способов сделать это — найти неработающие ссылки на похожие фрагменты контента и попросить их исправить ссылки, чтобы они указывали на ваши.

Например, допустим, вы представили и опубликовали статью на Startup Nation об управлении продажами. Вы можете использовать такой инструмент, как Ahrefs, вы вводите URL-адрес популярного блога по управлению продажами (поскольку это название вашей статьи) и можете увидеть все неработающие ссылки в этом блоге и теме:

Как улучшить стратегию маркетинговых коммуникаций

Или вы можете ввести ключевое слово на JustReachOut, чтобы найти все неработающие ссылки в разных блогах и адреса электронной почты, чтобы связаться с ними:

Как улучшить стратегию маркетинговых коммуникаций

Вы можете отправить это электронное письмо, чтобы попросить их заменить неработающую ссылку вашей исчерпывающей публикацией:

2. Используйте текстовые SMS для преобразования ваших лидов в клиентов

Создание контента — отличный первый шаг к увеличению трафика на сайт. Когда у вас есть трафик, вам нужно конвертировать потенциальных клиентов, которые связываются с вами как с потенциальными клиентами.

В то время как большинство компаний используют электронную почту и телефон, чтобы следить, общаться и заказывать демонстрации, чтобы продать своим потенциальным клиентам, есть гораздо лучший способ сделать это.

По словам Криса Бриссона из SalesMsg, текстовые SMS-сообщения имеют сумасшедший уровень отклика от потенциальных клиентов 85%, в то время как электронная почта и телефон в лучшем случае составляют около 35%. Компания Бриссона обрабатывает миллионы текстовых сообщений в день и является официальным партнером HubSpot по обмену текстовыми сообщениями для бизнеса.

Недавно Бриссон собрал в своем блоге несколько лучших образцов шаблонов текстовых сообщений, которые клиенты рассылают своим клиентам.

Примеры текстовых сообщений

Используя SMS, вы можете создать прямую воронку от захвата потенциальных клиентов до демонстрации продаж и последующих действий до фактических продаж.

Ключевым моментом здесь является правильное управление отделом продаж и вовлечение всей команды в процесс закрытия звонков, создания сценариев и взаимодействия с потенциальными клиентами.

3. Создавайте собственные целевые страницы

Если у вас уже есть бренд, репутация и лояльные клиенты, вам следует подумать о том, чтобы направить своих клиентов на пользовательскую целевую страницу.

В отличие от веб-сайта главной страницы, целевые страницы содержат только контент, относящийся к вашей PR-кампании (будь то повышение осведомленности о новом продукте, стимулирование продаж нового продукта, сбор электронных писем и т. д.).

Целевые страницы помогают увеличить конверсию продаж за счет минимизации отвлекающих факторов и целенаправленного обмена сообщениями.

Например:

  • Housecall Pro — это программа для профессионалов сферы услуг. Хотя они нацелены на уборку, уход за газонами, сантехников, борьбу с вредителями, компании, работающие с системами отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, и многие другие, они создают фантастические целевые страницы для каждой отрасли. Здесь они разработали целевую страницу для сантехников.

Как улучшить стратегию маркетинговых коммуникаций

(Исходное изображение)

  • Если вы посмотрите на эту целевую страницу, вы увидите, что они адаптировали контент для сантехников. Они включали отзывы других сантехников, представляли их сообщество сантехников и даже включали сообщения в блогах, относящиеся к любому сантехнику. Явный таргетинг на сантехников, а не только на любого специалиста по обслуживанию, делает его более личным и актуальным, что помогает повысить конверсию и продажи.

4. Отправляйте лучшие электронные письма своим клиентам

В 2018 году количество отправленных и полученных электронных писем по всему миру составило 281,1 миллиарда, а в 2019 году — 293,6 миллиарда.

Поэтому, если вы хотите принять участие в этом росте и чтобы ваши электронные письма читались, вам нужно их оптимизировать.

Вот почему, когда дело доходит до маркетинга нового продукта, мы рекомендуем вам отправлять более качественные электронные письма вашим существующим клиентам.

Почему?

У клиентов, которые совершали покупки у вас два раза до этого, вероятность конверсии в девять раз выше, чем у тех, кто совершает покупку впервые. И электронный маркетинг по-прежнему работает! Согласно DMA, на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, вы можете рассчитывать в среднем на 32 доллара.

Но если вы новичок в бизнесе и у вас нет клиентов, вы можете рассмотреть возможность создания целевой страницы, которая фиксирует электронные письма.

Целевая страница может помочь вам начать отношения с вашими потенциальными клиентами, а электронные письма могут помочь вам установить эту связь.

Так как же лучше отправлять электронные письма?

Немедленно отправляйте приветственные или активационные электронные письма

Немедленные приветственные письма имеют более высокий коэффициент открытия 50%, что делает их на 86% более эффективными, чем стандартные информационные бюллетени.

В то время как многие компании сразу же отправляют приветственные письма, нам нравится сообщение Invision «Спасибо за подписку». Он не только был отправлен немедленно, но и предлагал дополнительную ценность, предоставляя подписчикам бесплатный набор пользовательского интерфейса.

Электронная почта для активации

(Исходное изображение)

Отправляя электронные письма с активацией, начните с приветствия по электронной почте, которое приветствует людей, как это от RightInbox:

«Как и обещал, вот…» — это приветствие по электронной почте естественно и поможет наладить взаимопонимание с вашей аудиторией.

Отправить письмо с благодарностью

Все любят вежливое спасибо! Вы должны рассылать их после того, как кто-то подпишется, купит продукт, порекомендует другу и т. д. Они повышают вовлеченность и помогают наладить отношения вашей компании с вашими клиентами.

Вот пример того, как Grammarly выражает благодарность своим пользователям.

грамматически

(Исходное изображение)

Используя юмор и персонализацию, такие как Grammarly, вы можете улучшить имидж своего бренда и связь с вашими постоянными клиентами.

Отправляйте образовательные электронные письма для привлечения клиентов и пользователей

Информационные бюллетени — это жизнь и пульс вашего бренда и бизнеса. Образовательные информационные бюллетени не должны утомлять людей словесным поносом о том, «как в 10 раз увеличить трафик», а вместо этого должны делиться полезной и удобоваримой информацией, которая может помочь клиентам масштабировать свой бизнес.

Каждый раздел вашего образовательного электронного письма должен включать следующее:

  • Заглавное изображение
  • Заголовок
  • Копия тела
  • Призыв к действию

Для регулярно запланированных информационных бюллетеней поддержание одной и той же структуры важно для согласованности, позволяя получателям как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах просматривать электронную почту и решать, какой контент им наиболее интересен. Затем они могут быстро вернуться к разделам, которые, как им известно, они хотят прочитать.

В приведенном ниже электронном письме от HubSpot содержатся различные ресурсы, в том числе образовательные руководства, обсуждения в сообществе, инструменты и новости о продуктах. Grow Better Letter распространяется среди широкой аудитории CRM с разделом для каждого читателя.

Взгляд на подход Hubspot

Вот как Джордан Приткин, руководитель отдела маркетинга по электронной почте в Hubspot CRM, описывает это электронное письмо:

«The Grow Better Letter — это информационный бюллетень по электронной почте, рассылаемый раз в две недели пользователям HubSpot CRM. Для нас это способ помочь нашим пользователям, которые в основном являются продавцами и маркетологами, учиться и расти вместе с нашим контентом. Мы также можем сообщать о предстоящих событиях и обновлениях продуктов, а также напрямую связываться с нашей командой».

Тема: Маркетинговая электронная почта и реклама теперь бесплатны в HubSpot CRM

Цель: читательская аудитория и вовлечение

Производительность: Open Rate: 40% | Рейтинг кликов: 20%

Идеи и выводы

По словам Джордана Притикина , специалиста по электронной почте и маркетингу роста в HubSpot, этот информационный бюллетень помог команде узнать, что:

  • Лучше всего разрабатывать электронные письма с информационными бюллетенями для согласованности. Постарайтесь предоставить получателям краткий обзор контента и четкий призыв к действию, чтобы быстро получить доступ к нужной им информации.
  • Термин «бесплатный» увеличил рейтинг кликов до 30% при использовании как в электронной почте, так и в призывах к действию на веб-странице. Для этого конкретного информационного бюллетеня HubSpot решил использовать эти знания и применить термин «бесплатно» к нашей теме. Строка темы и содержание этого информационного бюллетеня позволили ему превзойти другие рассылки по электронной почте. Ведущий к самой эффективной рассылке новостей года, поощряя 40% получателей открывать его.
  • Если вы можете предложить своим потенциальным клиентам полезную и действенную информацию с течением времени, они будут продолжать открывать ваши электронные письма. Когда ваш бренд находится в центре внимания, ваша аудитория будет думать о вас, когда будет готова узнать больше о вашей компании. Это беспроигрышный вариант!

Пишите лучшие пресс-релизы

Пресс-релизы играют ключевую роль в информировании как ваших клиентов, так и потенциальных новых клиентов.

Но большинство пресс-релизов все еще застряли в 1800-х годах.

Вместо скучных пресс-релизов, которые никто не читает, ваши пресс-релизы должны соответствовать определенному, последовательному формату.

Это помогает увеличить ваши шансы на то, что журналисты опубликуют его и распространят за пределами вашего списка рассылки.

Вот отличный формат пресс-релиза, которому вы можете следовать:

  1. Заголовок: Привлеките внимание и сосредоточьтесь на предмете. Это запуск продукта? Новое финансирование бизнеса? Получите конкретику.
  2. Место: Где это происходит?
  3. Ведущий: первый абзац в вашем релизе, в котором резюмируется самая важная информация.
  4. Основная часть: предоставьте больше подробностей, расширяющих лид.
  5. Шаблон: опишите свою компанию всего в 1-2 предложениях.
  6. Контакты для прессы: укажите имя и контактную информацию соответствующего сотрудника в вашей компании.

Вывод

Продажа новых продуктов может быть сложной задачей.

Вот почему вы должны создавать свою репутацию, размещая гостевые публикации в соответствующих публикациях, писать качественный контент для увеличения обратных ссылок, создавать собственные целевые страницы и отправлять более качественные электронные письма своим клиентам и потенциальным клиентам.

Не спешите и не пытайтесь продать свой продукт немедленно.

Подталкивание к продаже редко работает в сегодняшней бизнес-среде.

Если вы будете следовать этим четырем методам, описанным выше, это поможет вам заявить о себе в Интернете, создать аудиторию и со временем установить прочные отношения с вашими потенциальными клиентами и клиентами.

Найдите свой целевой рынок. Взаимодействуйте с ними. И завоюйте доверие ваших клиентов.

Следуйте этому, и вы будете делать много продаж в кратчайшие сроки!

Изображение: Depositphotos

Подробнее в: Маркетинговая стратегия