هل فكرت يومًا فيما يقوله الناس عن علامتك التجارية؟

يتحدث الناس باستمرار عن علامتك التجارية إلى الأبد: تقديم شكوى أو نشر تعليقات إيجابية أو سلبية أو تبادل التوصيات.

من المحتمل ألا يكون لديك أي فكرة ما لم تكن هناك شكوى رئيسية جاءت مباشرة من قسم دعم العملاء الخاص بك ، أو أن علامتك التجارية تفتقد إلى تفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي مما يجعلها عرضة للخطر.

نعلم جميعًا أن ذكر العلامة التجارية جزء مهم من إدارة علامتك التجارية ، خاصة في عالم اليوم الرقمي. لكن كيف يمكننا الاستفادة منه؟

من خلال امتلاك أداة ذكر العلامة التجارية الصحيحة والموثوقة ، يمكنك قراءة كل إشارة لعلامة تجارية واحدة وتحليلها والرد عليها عبر الويب.

يمكنك بسهولة تتبع كل مرة يذكر فيها شخص ما علامتك التجارية والوصول العام إليها بمساعدة أدوات الإشارة الخاصة بالعلامة التجارية.

ستجد أدناه أفضل خمس أدوات لمراقبة العلامات التجارية لمساعدتك على فهم كل ذكر للعلامة التجارية مع توفير الوقت والجهد الثمين.

يشير ذكر العلامة التجارية إلى حدوث "ذكر" علامة تجارية معينة أو "الإشارة إليها" على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية في شكل مقالات ومنشورات مدونة ومواقع إلكترونية ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.

يتم نشر هذه العلامات التجارية بشكل عام في سياق التعليقات الإيجابية أو السلبية من العملاء أو الشكاوى أو المراجعات أو المنشورات التي تعمل على تثقيف الجمهور.

تستخدم العديد من الشركات العلامات التجارية المذكورة في تحسين محركات البحث (SEO) لبناء سمعة طيبة والحصول على تصنيف نطاق أقوى.

يجمع Awario جميع الإشارات إلى علامتك التجارية من وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار والمدونات والمنتديات. يبحث عن إشارات لأي كلمة رئيسية معينة عن طريق السير عبر الويب ، وتقديم إشارات في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا مشاهدة الإشارات السابقة في قسم التاريخ.

ميزة مثيرة للاهتمام للغاية في Awario هي مقياس الوصول الذي يتيح لك معرفة مستوى تأثير المؤلف عند ذكر علامتك التجارية.

يتيح لك أيضًا معرفة الموقع الاجتماعي الذي جاء منه ذكرك ويظهر حركة المرور ومستوى الشعبية إذا كانت الإشارة قد أتت من موقع وسائط غير اجتماعية.
يتتبع Awario جميع إشاراتك ويمنحك رؤى حول الزيادة والنقصان في الإشارات من خلال مقارنة شعبيتها على العديد من مواقع التواصل الاجتماعي.

يمكنك إعداد البيانات وتصديرها في أي وقت لأن هذه الأداة متوافقة مع جميع الأجهزة.

تقدم Locobuzz إمكانات الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية والمراقبة لتحسين وجود علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق أهدافك.

يمنحك هذا النظام الأساسي تحليلات فورية وقوية لأي مرشح موضوع حسب الديموغرافيا والموقع والمؤثرين واللغات.

يأتي مزودًا بلوحة معلومات ذكية وتفاعلية تمنحك فكرة واضحة عن الفهم والاكتشاف واتخاذ القرارات التجارية لتأسيس علامتك التجارية كقائد فكري.

يمكنك بسهولة اتخاذ قرارات عمل مدروسة من خلال التحليلات والرؤى والذكاء في متناول يدك. يساعد هذا علامتك التجارية في الحصول على نتائج أفضل وتقديم قيمة أفضل.

يمنحك Locobuzz تنبيهات آلية عندما يتحدث شخص ما عن علامتك التجارية على أي شبكة اجتماعية ويوفر تقارير تحليلات متقدمة لتوفير وقتك الثمين في البحث والتحليل.

يُعد Mention أحد أكثر أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية شيوعًا وشهرة لأنه يراقب كل ما يقدمه من بيانات في الوقت الفعلي لكلمة رئيسية معينة للإشارة إليها.

إنه ممتاز وربما أحد أفضل الأدوات بأسعار معقولة. تتيح لك هذه الأداة مشاركة الإشارات مع كل عضو في الفريق وتعيين مهمة لهم.

يوفر Mention وضع البحث المنطقي للبحث عن استعلام معين والعديد من الإعدادات حسب اللغة والتاريخ ومصدر آخر للإشارات.

علاوة على ذلك ، تتيح أداة الإشارة إلى العلامة التجارية هذه الوصول إلى جميع المستخدمين لواجهة برمجة التطبيقات للتكامل بسهولة مع أي برنامج تسويق آخر يستخدمونه.

إنهم يهدفون إلى البقاء على الإنترنت "على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع" ، لذلك سيرسل تلقائيًا جميع الإشارات عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تتبع جميع إشاراتك من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم.

يُظهر الإشارة أيضًا تحليل المشاعر ويبلغك على الفور عندما يكون هناك زيادة في عدد الإشارات.

يتجاوز Brand24 مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ويتصفح الويب بالكامل لجميع الإشارات. تحفظ هذه الأداة البيانات التاريخية لجميع الإشارات وتعمل في بيانات الوقت الفعلي.

على غرار Awario ، يتعرف Brand24 على الأشخاص ويظهر المؤلفين الأكثر تأثيرًا ونشاطًا. تشتهر هذه الأداة بميزة "تحليل المشاعر" التي تقوم بتصفية إشاراتك وفرزها بناءً على الكلمات الإيجابية والسلبية.

يوفر Brand24 أيضًا تمثيلًا غريزيًا للتغييرات في مدى الوصول وحجم المناقشة.

الشيء الجيد في Brand24 هو أنها توفر تصدير البيانات جنبًا إلى جنب مع تقارير PDF لتتبعها. يمكنك الحصول على تطبيق جوال أو إعداد إشعار بالبريد الإلكتروني حتى لا تفوت محادثتك.

باختصار ، تتيح لك هذه المنصة جمع كل إشارة علنية عبر الإنترنت لعلامتك التجارية وتحليلها والتفاعل معها.

من خلال تتبع كل هذه الإشارات الأساسية ، يمكنك فحص القنوات التي تولد أكبر قدر من الضجة لعملك.

BrandMentions هي أداة قوية وقوية لمراقبة العلامات التجارية تم إنشاؤها خصيصًا للعلامات التجارية لمراقبة إشاراتها. إنها الأفضل إلى حد بعيد لمساعدتك في إدارة سمعة علامتك التجارية عبر الإنترنت.

يساعدك على إدارة شبكات ومصادر اجتماعية متعددة لتحليل وقياس مشاعر المحادثات.

تبقيك BrandMentions على اطلاع دائم بكل ما هو ضروري في السوق الخاص بك وأي شيء متصل بشركتك عن طريق إرسال تنبيهات في الوقت الفعلي مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

تساعدك هذه المنصة على معرفة اهتمامات عملائك وإنشاء منتجات تلبي رغباتهم واحتياجاتهم بالضبط وحتى إخبارك عن الترويج لمنتجاتك.

يمنحك الوصول الكامل لمنافسيك من خلال رؤى في الوقت الفعلي وحتى فرز العناصر السلبية بسرعة من العناصر الإيجابية.

لهذا السبب تراقب BrandMentions كل ركن من أركان الإنترنت لتتبع المحادثات والإشارات حول علامتك التجارية ومنافسيك. وكل زاوية تعني وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والأخبار والمنتديات والويب وما إلى ذلك.

مع اتصال العديد من الأشخاص بالإنترنت والدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم ، أصبحت الإشارات إلى العلامة التجارية جزءًا أساسيًا من مراقبة ما يتحدث عنه الناس عن علامتك التجارية في كل ركن من أركان العالم.

باستخدام أدوات الإشارة الصحيحة للعلامة التجارية ، يمكنك بناء وعي بالعلامة التجارية وسمعتها ، مما قد يكون له تأثير إيجابي وقوي على نجاح عملك.