بيئات العرض التوضيحي للمبيعات: كل ما تحتاج إلى معرفته

احفظ الدببة القطبية! (أوه ، إنه ليس هذا النوع من البيئة.)

نحن نعني بيئات عرض المبيعات بالطبع!

SaaS هي صناعة تنافسية للغاية حيث لا يرغب العملاء في سماع نفس الفكرة العامة التي قدمها مندوب المبيعات على مدار السنوات العشر الماضية. اليوم ، تتوقع الآفاق أن تنبهر بالعروض العملية للحلول التي يمكن أن تقدمها في حالات الاستخدام الواقعية والقيمة التي تجلبها.

لذلك ، ليس من المستغرب أن تبحث الشركات باستمرار عن طرق لزيادة مبيعاتها باستخدام تجارب تجريبية تفاعلية وشخصية. ومع ذلك ، لإضفاء الحيوية على هذه التجارب التجريبية ، ستحتاج إلى بيئة تجريبية قوية وآمنة.

بعد كل شيء ، لماذا تقضي وقتك في إنشاء عرض توضيحي قاتل لمجرد مواجهة مشكلات التحميل ، أو حرق الخوادم ، أو تعطله في منتصف الطريق؟

لهذا السبب نقوم بتفصيل كل ما تحتاج لمعرفته حول البيئات التجريبية للمبيعات حتى لا يكون هناك أي شيء يعيقك عن إنشاء عروض توضيحية مذهلة.

{{toc}}

ما هي بيئة العرض التوضيحي للمبيعات؟

تشير بيئة العرض التوضيحي للمبيعات إلى بيئة افتراضية تُستخدم لتقديم عروض توضيحية للمنتج.

يمكنك التفكير في الأمر وكأنه مكان آمن حيث يمكنك أنت وعملك المحتمل الذهاب إليه عند تقديم العرض التوضيحي الخاص بك.

الهدف من بيئة العرض التوضيحي جيدة التصميم هو إعادة إنشاء الشعور الدقيق بمنتجك الفعلي مع تضمين جميع الأشياء الحيوية للمبيعات. اعتمادًا على بيئة العرض التوضيحي للمبيعات ، يمكن أن يشمل ذلك الرسوم البيانية والميزات والمخططات ، بالإضافة إلى التخصيص وإمكانيات التفاعل والمزيد.

تريد أيضًا التأكد من أن بيئة العرض التوضيحي للمبيعات ستساعدك على تجنب مخاطر الوقوع في أي مشكلات أمنية أو خروقات للبيانات أو تسريبات أخرى يمكن أن تحدث إذا عرضت عرضًا في المنتج الفعلي.

من المهم أن تتذكر أن العرض التوضيحي للمنتج والبيئة عبارة عن صفقة شاملة. لا يمكنك الحصول على واحد دون الآخر. عند الانتهاء بشكل صحيح ، تمنحك البيئة التجريبية المساحة التي تحتاجها لإنشاء عرض توضيحي يوضح سبب تغيير منتجك للحياة .

لماذا تعتبر بيئات عروض المبيعات مهمة؟

تعد البيئات التجريبية بالغة الأهمية لأنها توفر لك ما تحتاجه من أجل:

• تميز عن الآخرين : سوق SaaS مليء بالمنافسين ، وقد يكون للعديد منهم ميزات مماثلة. البيئة التجريبية الثرية هي فرصتك للوصول حقًا إلى جوهر القيمة التي يجلبها منتجك ولماذا يترك منتجك المنافسة في الغبار.
• اجعله حقيقيًا: تريد العملاء المحتملين معرفة كيف سيكون شكل استخدام منتجك بالفعل. لذلك ، يمكن أن يساعدك استخدام بيئة تجريبية تفاعلية وقابلة للتخصيص في منح العملاء ما يريدون: تجربة منتج واقعية. تخلق العلامات التجارية المخصصة وحالات الاستخدام وقصص المنتجات تجارب تجريبية أكثر إقناعًا تُظهر القيمة التي سيجلبها منتجك لهم في حياتهم اليومية.
• عرض توضيحي على نطاق واسع: العروض التوضيحية ليست ذات مقاس واحد يناسب الجميع. تسمح لك بعض البيئات التجريبية بتكرار العروض التوضيحية أو إعادة استخدامها أو مشاركتها على نطاق واسع ، مما يساعدك على الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين في وقت أقل دون المساومة على التخصيص أو الجودة.
• قدم عروض توضيحية بثقة: حان وقت اللعب. لقد درست العميل المحتمل وتعرف على احتياجاته ذهابًا وإيابًا (وقمت بإعداد عرض توضيحي لتوضيح سبب قدرة منتجك على تلبية هذه الاحتياجات بالضبط). لقد قمت الآن بتسجيل الدخول وأنت على وشك بدء الأمور بالسيناريو التجريبي الذي قمت بالتدرب عليه أمام المرآة الليلة الماضية.
  لكن انتظر ، لن يتم تحميله!
  على الرغم من كل العمل الجاد والإعداد ، فقد تركت انطباعًا خاطئًا عن العميل المحتمل. هذا هو السبب في أنه من الضروري استخدام البيئة التجريبية الصحيحة للتأكد من أنك لا تواجه أي أخطاء أو مشكلات فنية عند محاولة تقديم العروض التوضيحية الخاصة بك.

ماذا يمكنك أن تفعل ببيئة العرض التوضيحي المثالية للمبيعات؟

الآن لديك البيئة التجريبية الصحيحة. الصيحة! إليك جميع الطرق التي يمكنك استخدامها طوال عملية البيع.

التقط الحل الخاص بك

يسمع العميل المحتمل العادي ما يكفي من "حديث المبيعات". لذلك ، من الآمن أن نقول إن العملاء لا يريدون فقط الاستماع إليك وهم ينادونك حول قوائم الميزات والإمكانيات. يريدون رؤية المنتج قيد التنفيذ.

المشكلة الوحيدة هي أنه ، تقليديًا ، سيستغرق الأمر الكثير من الوقت والجهد لتطوير عروض توضيحية تفاعلية للمنتجات. هذا بسبب التغييرات التي يجب إجراؤها بواسطة البحث والتطوير أو الهندسة على مستوى الكود.

ترك ذلك فرق المبيعات مع بيئات تجريبية دون المستوى تتكون من تمارين بطاقة الطاولة أو عروض توضيحية بسيطة للنقر ، لأن تخصيصها لكل عميل محتمل سيستغرق وقتًا طويلاً للغاية.

لكن كل شيء تغير مع منصات خبرة المبيعات مثل Walnut. (توقف عن اللقطات الدرامية من القراء)

باستخدام هذه الأنواع من المنصات ، يمكن لفرق المبيعات إنشاء بيئات تجريبية تقدم تجربة منتج واقعية. سيكون للنقرات والتمرير وتفاعلات المستخدم الأخرى نفس التأثير الذي يحدث في العالم الحقيقي. ويمكن للآفاق استكشاف بيئة SaaS بطريقة طبيعية غير خطية.

أفضل جزء هو أن البيئات التجريبية ذات وضع الحماية تميل إلى أن تكون أكثر موثوقية وأقل عرضة للخطأ من البيئات القائمة على الأكواد. كما مررنا جميعًا على الأرجح ، يمكن أن تؤدي الإخفاقات التجريبية غير المتوقعة إلى التخلص من التجربة التجريبية بأكملها ، مما يترك احتمالًا سيئًا للغاية في أفواههم. لذلك ، عندما تكون البيئة التجريبية آمنة ومأمونة ، لن يضطر مندوبو المبيعات للتغلب على مشكلات الاتصال أو الأخطاء أو الانتهاكات الأمنية أو شاشة الموت الزرقاء المخيفة.

قم بإنشاء قصة للعميل المحتمل

أظهر ، لا تخبر. مبتذلة ، نعلم. لكنها تصمد هنا.

ابدأ بصياغة قصة. من خلال نقل العميل المحتمل من خلال سرد ، ستقدم تجربة أكثر جاذبية ولا تُنسى. وإرشادهم خلال كل خطوة ، من المشكلة التي يواجهونها إلى الحل ، سيكون أكثر تأثيرًا من مجرد التحدث إليهم.

بالطبع ، يتضمن سرد القصص معرفة الشخصيات ، والموقف الذي يجدون أنفسهم فيه ، والعوامل أو الدوافع التي تدفع السرد إلى الأمام. لذلك ، لإنشاء قصة مقنعة ، عليك أن تعرف من هو عميلك المحتمل ، ومن هو الحل ، وفي أي سياق سيتم استخدامه ، وكذلك كيف سيستخدمونه ولماذا سيجلب لهم قيمة.

سيسمح لك ذلك بتشكيل عرض توضيحي للمبيعات يتوافق مع قصة الحياة الواقعية لعميلك قدر الإمكان. يمكنك أيضًا استخدام حالات الاستخدام الواقعية وقصص النجاح للمساعدة في توجيه هذه النقطة إلى المنزل.

تذكر أن أفضل القصص هي التي تجعل أي مفهوم يشعر بأنه حقيقي وقابل للتصديق ، وهذا ما يجب أن تهدف إليه.

إضفاء الطابع الشخصي على العرض التوضيحي للمنتج

تمنحك البيئات التجريبية كل القوة. القوة لفعل ماذا بالضبط؟ تخصيص العروض التوضيحية لمنتجك!

أحد الأخطاء الشائعة في العرض التوضيحي للمبيعات هو عدم تخصيص العرض التقديمي ، والذي يمكن أن يجعل العرض التجريبي عامًا للغاية بحيث لا يجذب انتباه وخيال العميل المحتمل. هذا أمر أساسي لأنه بدون التخصيص ، سيبدو عرض المبيعات الخاص بك عامًا جدًا بحيث لا يجذب انتباه وخيال العميل المحتمل.

بالتأكيد ، يعد إدخال جميع العلامات التجارية للعملاء المحتملين وتخصيص الشكل والمظهر بداية جيدة. ومع ذلك ، فإن التخصيص لا يتعلق فقط بالجماليات. يمكنك أيضًا الاستفادة منه لإعداد حالات الاستخدام ذات الصلة بشكل خاص بعميلك.

يوضح هذا أنك تفهم عميلك ويمكنك تحديد نقاط الألم لديه. ويسمح لحلول SaaS بالتألق من خلال إظهار قيمته في حل مشكلات محددة لعميلك.

بالنسبة لفرق المبيعات ، يمكن للعروض التوضيحية المصممة خصيصًا نقل عروض المبيعات إلى المستوى التالي والمساعدة في إقناع العملاء المحتملين باقتراح قيمة أوضح لإبرام المزيد من الصفقات.

لكن التخصيص التجريبي ليس مهمًا فقط للاجتماع مع العميل المحتمل ؛ يكون مفيدًا في جميع مراحل دورة حياة المبيعات.

من وجهة نظر تسويقية ، يمكن أن يؤدي العرض التوضيحي المخصص للمنتج الذي يركز على نقاط الألم المحددة إلى إحداث الكثير من الضجة ، وتعزيز استراتيجية تسويق قمعك. يمكن أن يؤدي تضمين عرض توضيحي تفاعلي على موقعك أيضًا إلى تعزيز صفحاتك التجريبية بشكل كبير.

قم بقياس نجاحك باستخدام التحليلات

لقد قدمت عرضًا توضيحيًا ، إذن هذا كل شيء ، أليس كذلك؟ ليس تماما. هناك الكثير الذي يمكنك تعلمه من العودة وإلقاء نظرة على كيفية استخدام العملاء المحتملين للعرض التوضيحي الذي قدمته لهم. وهنا يأتي دور البيئة التجريبية.

باستخدام بيئة العرض التوضيحي للمبيعات مثل Walnut ، على سبيل المثال ، يمكنك جمع البيانات وتتبع معايير المبيعات المختلفة فيما يتعلق بكيفية استخدام العملاء لعروض المبيعات الخاصة بك. باستخدام أدوات التحليلات وتصور البيانات ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول كيفية ضبط العرض التوضيحي لمنتجك للعملاء الفرديين أو تحسين العملاء في المستقبل.

على سبيل المثال ، يمكنك تتبع مقاييس مثل:

• العروض التوضيحية الأفضل أداءً
• معدلات إتمام العرض
• أسعار التحويل
• الميزات أو الصفحات الأكثر شيوعًا
• أداء مندوب المبيعات الفردي

لذلك ، يمكنك أن ترى بالضبط أين ومتى وكيف نجحت العروض الفردية أو تركت العميل المحتمل يريد المزيد.

يتيح لك ذلك اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات لتحسين إستراتيجية المبيعات والأداء التجريبي الخاص بك. ناهيك عن إنشاء بيئات تجريبية أكثر فعالية تؤدي إلى مزيد من التحويلات.

استخدم نفس الأدوات لإعداد عملاء جدد

لا تنتهي رحلة المبيعات بمجرد أن يوقع العميل على الخط المنقط. في الواقع ، إذا كنت ترغب في تعزيز النمو من خلال الاحتفاظ بالعملاء - فهذه هي البداية فقط.

لحسن الحظ ، يمكن استخدام نفس الأداة المستخدمة لإنشاء عروض توضيحية تفاعلية لتدريب العملاء وضمهم. سيساعد هذا في ضمان الانتقال السلس من العميل المحتمل إلى المستخدم المتفرغ ، مما يعزز التنشيط والاحتفاظ.

يمكن تقديم البرامج التعليمية التفاعلية في لمح البصر ، ويمكن تكرارها وتوزيعها على جميع المستخدمين المعنيين في غضون دقائق. يوفر هذا الوقت حيث يمكن أن يتم التدريب والإعداد في وقت واحد مع إعداد المنتج وتثبيته.

ولأنها بيئة وضع الحماية ، فلن يخشى العملاء من الوقوع في أي أخطاء غير مرغوب فيها. يتيح لهم ذلك استكشاف منتجك وميزاته المختلفة بحرية في بيئة آمنة ومرحبة.

حسِّن مبيعاتك من خلال البيئات التجريبية القابلة للتخصيص

قم بتسمية ثنائي أفضل من البيئات التجريبية والعروض التوضيحية. سننتظر.

هم (في رأينا المتواضع) بنفس أهمية العرض التوضيحي نفسه. لذا ، لماذا تنتظر أسابيع للهندسة أو البحث والتطوير لبناء بيئة تجريبية ، عندما يمكن لفرق المبيعات استخدام منصة تجربة تجريبية تكون جاهزة للعمل مع بيئات آمنة ومأمونة؟

هذا ما تدور حوله منصات عرض المنتج مثل Walnut. تسمح هذه الأنواع من الحلول لفرق التسويق والمبيعات بإنشاء عروض توضيحية تفاعلية وشخصية ومشاركتها على نطاق واسع. الجليد على الكعكة؟ يمكنك عرض العروض التوضيحية الخاصة بك في بيئات تجريبية آمنة وموثوقة - لا توجد تعليمات برمجية مجمعة أو إصلاح الأخطاء أو شاشات الموت الزرقاء.

باختصار ، تُمكِّن البيئة التجريبية المناسبة فرق مبيعات SaaS من القيام بأفضل ما يمكنهم فعله: بيع منتجاتهم.

ماذا تنتظر؟ جربه بنفسك أو انقر فوق الزر "البدء" الأرجواني الكبير الموجود أعلى الشاشة للحصول على مزيد من المعلومات.