كيفية استخدام الاختبار متعدد المتغيرات لزيادة أداء البريد الإلكتروني الخاص بك

إذا كنت تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أنك قضيت وقتًا أطول مما تهتم به للاعتراف بالمناقشة حول ما إذا كنت تريد تضمين رمز تعبيري في سطر الموضوع أم لا أو ما إذا كان الزر "اطلب الآن" يجب أن يكون أحمر أو أخضر. أنت تعلم أن هذه العوامل الصغيرة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في معدلات الانفتاح والنقر والشراء لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ... إذا كانت هناك طريقة للنظر إلى المستقبل والتنبؤ بالتعديلات التي سيستجيب لها جمهورك بشكل أفضل.

أدخل: اختبار متعدد المتغيرات.

يعد الاختبار متعدد المتغيرات إحدى ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تسمح لك بالتنبؤ بأي سلسلة من التغييرات ستؤدي إلى أفضل النتائج وتخصيص حملاتك وفقًا لذلك. سنشرح هنا سبب كون الاختبار متعدد المتغيرات مفيدًا جدًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكنك استخدامه لجذب المزيد من المشاركات وإيرادات أكبر من كل بريد إلكتروني ترسله.

ما هو الاختبار متعدد المتغيرات؟

ربما تكون قد سمعت عن اختبار A / B ، وهو أسلوب لتحسين معدل التحويل يتم فيه اختبار نسختين متشابهتين من عنصر تسويقي مثل الصفحة المقصودة أو البريد الإلكتروني مقابل بعضهما البعض. يشير اختبار A / B بشكل عام إلى نسختين فقط من العنصر قيد الاختبار. في الاختبار متعدد المتغيرات ، يمكنك اختبار العديد من الأشكال المختلفة على نفس قطعة المحتوى.

إن الشيء العظيم في اختبار النسخ المختلفة للبريد الإلكتروني هو أنك تحدد النتائج بسرعة ، قبل أن يتلقى جمهورك بالكامل الحملة المعنية. بهذه الطريقة ، يمكنك ضمان إرسال الحملة "الفائزة" لأكبر عدد ممكن من المشتركين.

وإليك كيف يعمل. أولاً ، تقوم بإعداد حملاتك. سيكون لكل منهم اختلافات مختلفة قليلاً لأشياء مثل سطر الموضوع أو نص العنوان المسبق. بمجرد إنشاء المتغيرات الخاصة بك ، ستحدد مدة الاختبار وحجم العينة. هذا هو مجتمع "الاختبار".

خلال مدة الاختبار ، أي ساعة واحدة ، سيتلقى عينة الجمهور الأشكال المختلفة من بريدك الإلكتروني بنسب متساوية. لذلك ، إذا كان لديك حجم عينة 600 وثلاثة خيارات للاختبار ، فسيتم إرسال كل خيار إلى 200 مشترك.

بعد انتهاء الإطار الزمني المحدد مسبقًا ، يتم تحليل النتائج لتحديد إصدار البريد الإلكتروني الفائز. يمكنك بناء "الفائز" على عدد من المقاييس ، بما في ذلك معدل الفتح أو عدد النقرات أو الإيرادات الناتجة ، اعتمادًا على ما هو أكثر أهمية لتلك الحملة. بمجرد تحديد الفائز ، سيتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى بقية جمهورك ، مما يزيد من احتمالية نجاح الحملة.

ما الذي يجب أن أختبره باستخدام اختبار متعدد المتغيرات؟

سطر الموضوع ومعاينة النص. اختبر الأطوال المختلفة ، والموضوعات ، واختيار الكلمات ، واستخدام الرموز التعبيرية ، واستخدام اسم العميل.

'من الاسم. جرب أشكالًا مختلفة من اسم الشركة ، مثل "Acme" مقابل "Acme Furniture Company" ، أو استخدم اسم فرد ، مثل "John at Acme Furniture".

تصميم البريد الإلكتروني. طويل ام قصير؟ عمود واحد أم اثنان؟ صورة ثقيلة أم نصية فقط؟ اختبر أحجام العناوين وأحجام الخطوط والشعارات ومواضع الصور وأشكال الصور المختلفة.

الألوان. قد يشمل ذلك لون الرؤوس أو العلامات أو الخلفية أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

دعوة للعمل. حاول تغيير الصياغة والتنسيق (الزر مقابل النص) والحجم وموضع CTA في البريد الإلكتروني.

أفضل 4 ممارسات لتعزيز أداء البريد الإلكتروني من خلال الاختبار متعدد المتغيرات

استخدم قائمة محددة

لكي يكون الاختبار متعدد المتغيرات فعالاً ، نوصي باستخدامه في قوائم تضم 5000 مشترك أو أكثر. يضمن هذا ليس فقط أن يكون لديك مجموعة كبيرة بما يكفي لرسم عينة مناسبة ، ولكن نتائجك لا تتأثر بكون قائمتك جديدة للغاية. إذا لم يعتاد غالبية الأشخاص الذين تراسلهم عبر البريد الإلكتروني على الاستماع إليك بشكل منتظم ، فقد يؤدي ذلك إلى معدلات أعلى من المعتاد لإلغاء الاشتراك.

هل لديك قائمة أصغر من 5000 مشترك؟ لا تقلق! لا يزال بإمكانك الاستفادة من تحسين معدل التحويل. في هذه الحالة ، نوصي بإجراء اختبار A / B بسيط حيث يتم إرسال نسخة مختلفة من رسالة إلى نصف المشتركين وإرسال نصف آخر. يمكن تحليل النتائج واستخدامها لاتخاذ القرارات في الحملات المستقبلية.

استخدم عينة موثوقة

هذا سبب آخر لأن القائمة التي تبدأ بها يجب أن تكون ذات حجم مناسب. للحصول على نتائج ذات دلالة إحصائية ، نوصي بعينة من الجمهور لا يقل عن 500 موضوع اختبار.

داخل أي عينة لأي نوع من الاختبارات ، سيكون هناك تباين عشوائي (أي النتائج التي تستند فقط إلى الصدفة بدلاً من أن تكون مؤشرًا على اتجاه ذي معنى). كلما كان حجم عينتك أصغر ، قلت موثوقيتها. بالنسبة لمعظم القوائم ، يُعد جمهور عينة من 10 إلى 20٪ معيارًا جيدًا.

اختبار متغير واحد في وقت واحد

بينما يسمح لك الاختبار متعدد المتغيرات باختبار العديد من المتغيرات كما تريد في أي اختبار معين ، فإن أفضل ما لديك هو اختبار عنصر واحد فقط في كل مرة (على سبيل المثال ، سطر الموضوع أو تصميم البريد الإلكتروني ، ولكن ليس كليهما). والسبب هو أنك إذا اختبرت متغيرات متعددة ، فلا توجد طريقة واضحة لمعرفة أي منها ساهم في النتائج الفائزة ، وهو أمر مهم إذا كنت ترغب في تحسين أداء بريدك الإلكتروني باستمرار بمرور الوقت.

بالإضافة إلى ذلك ، كلما زادت الخيارات التي تختبرها ، زاد حجم العينة الذي ستحتاج إليه ، حيث يقسم كل خيار إضافي الجمهور المستهدف إلى مجموعات اختبار أصغر.

افحص النتائج بمرور الوقت

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون الاختبار متعدد المتغيرات مجرد تكتيك واحد في إستراتيجية تحسين البريد الإلكتروني الشاملة. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على نتائج اختبار متعدد المتغيرات ، من يوم الأسبوع إلى وقت يوم الإرسال والعطلات وحتى العوامل الخارجية مثل أحداث الطقس الكبرى. يعتبر موسم الأعياد على وجه الخصوص وقتًا صعبًا لإجراء تقييمات واسعة استنادًا إلى اختبارات متعددة المتغيرات لأن سلوك البريد الإلكتروني للمشتركين مختلف عن المعتاد.

لذا ، لا تجري اختبارًا واحدًا فقط وتفكر فيه على أنه إنجيل عندما يتعلق الأمر بخطوط الموضوع / تخطيطات البريد الإلكتروني المستقبلية / إلخ. بدلاً من ذلك ، قم بإجراء اختبارات على أساس مستمر واستخدم النتائج لتوسيع نطاق معرفتك المتزايدة باستمرار حول ما يتردد صداها بشكل أفضل مع المشتركين لديك.

عزز أداء بريدك الإلكتروني من خلال الاختبار متعدد المتغيرات من Springbot

يسر Springbot أن تعلن عن إطلاق اختبار متعدد المتغيرات ، وهو أحدث أداة في مجموعة أدواتنا سهلة الاستخدام لمساعدة المسوقين على تحقيق أقصى استفادة من كل حملة. كل ما يتطلبه الأمر هو بضع نقرات لإعداد عينة جمهور وتحديد متغيرات الاختبار الخاصة بك.
تعرف على المزيد حول كيفية إعداد أول اختبار متعدد المتغيرات من هنا. هل أنت جديد في Springbot؟ اتصل بنا اليوم لجدولة العرض التوضيحي المجاني وتعلم كيفية تسخير قوة الأتمتة والتخصيص لتسويق أكثر ربحية على كل قناة.