為什麼您的社交媒體營銷失敗了

如果您是 90% 的企業之一，他們已將社交媒體納入您的營銷策略，但沒有得到您希望的結果，我們可以猜到原因。 事實是，許多企業將繼續犯同樣的錯誤，並且永遠無法充分利用他們的社交媒體努力。

他們為什麼會失敗？

他們認為任何人都可以成為社交媒體專家。 我們可能生活在一個數字時代，每天有數十億人湧向他們的社交媒體，但運營企業的社交媒體頁面需要一定程度的專業知識和技巧。

簡而言之：僅僅因為每個人都在“做”並不意味著任何人都可以做到並產生影響。

不會冒犯您或任何爭先恐後地擴大受眾群體的人； 社交媒體領域高度飽和，並且比那些輕鬆的生活方式影響者看起來更複雜——尤其是對於企業而言。 原因如下：

那些社交媒體提示實際上是不可轉讓的

當您在社交媒體上建立品牌而不僅僅是發帖與朋友和家人分享時，您還需要做很多事情才能給人留下好印象。 你必須在正確的時間、正確的地點為正確的人做這件事——始終如一。

為了取得成功，負責您的社交媒體帳戶的人必須了解所有這些活動部分。 他們需要了解與他們合作的平台、品牌和受眾，以及它們如何相互影響。

因此，訣竅在於，並非您看到其他人使用或您在網上閱讀的所有社交媒體黑客、技巧、趨勢和策略都能奏效。 他們中的許多人是由社交媒體專家設想的，可以在特定的環境下工作（即特定的受眾、品牌和平台）。

所以，這不像只是發帖那麼容易，你不能只是複制別人正在做的事情並寄希望於最好的結果。 換句話說，您需要自己獨特的策略。

對戰略的承諾（不固執）

可靠的社交媒體策略是您在社交媒體上獲得所需關注的唯一途徑。 設計一個偉大戰略的過程是出了名的細緻，但好消息是它會奏效，並使管理有效的飼料變得更容易。

在定義社交媒體策略時，必須考慮上面討論的交互組件，同時決定目標、目標受眾、策略等。 您的策略應包括內容構思、獲取內容的計劃和日程安排。 這將是乏味和詳細的，但它會起作用。

無論如何，建立一個偉大的戰略只會讓你到目前為止。 您還必須說出您的“我願意”並承諾每天都執行它。

然而，這並不意味著對固執的承諾。 就像水一樣，正確的策略會呈現出它需要的形式。 您必須能夠識別某些策略何時有效，何時無效，並且您必須願意與時俱進。 隨著新平台、流程、工具和事件的出現，社交媒體的世界總是在變化。 你必須跟上。

未能考慮到社交媒體的所有動態部分不僅不利於實現您的目標，而且還很危險。 您的品牌聲譽就是一切，在網上，它的發展速度很快。 正如這些品牌社交媒體的恐怖故事所顯示的那樣，用戶不會將企業視為人，錯誤也不容易被遺忘。

企業很無聊

不僅僅是任何人都可以經營企業的社交媒體，部分原因是企業很無聊。 但你的不一定是。 我們的意思是沒有人願意聽商業談論它自己。

雖然讓用戶關心公司可能具有挑戰性，但這是可能的。 畢竟，大約 68% 的人會花時間閱讀他們喜愛的品牌。

那麼，你如何打破這個障礙呢？

您的觀眾在社交媒體上關注他們的朋友、家人和偶爾有影響力的人的生活。 您需要做的是找到並展示您的產品或服務背後的生活方式。 帖子的指導規則是 80% 是教育或基於生活方式的內容，而實際上只有 20% 是宣傳性的。 關鍵是在保持真實性的同時融入其中，但這並不容易。 一個好的社交媒體經理可以讓一個不人道的企業感覺像朋友。

您的帖子必須吸引潛在客戶

無論你走到哪裡，注意力都是一種能量來源。 這些天人們只有這麼多的注意力，你的社交媒體頁面需要不僅僅是“審美”才能贏得它。 它需要讓您的受眾參與到他們想要繼續為您的品牌投入時間的程度。

為此，您需要提供真正的價值和經驗。 沒有人想被一個品牌單獨出售，因此您的帖子需要投入完美比例的促銷內容。

這就是為什麼運行一個有效的頁面需要大量的創造力。 除了產品帖子和用戶生成的內容之外，您還需要製作足夠引人入勝的內容和想法，以使您的帖子每天都保持新鮮，永遠。

社交媒體仍在營銷

當每個人都有電話和社交媒體帳戶時，很容易忘記，但您的社交媒體仍然是您營銷策略的一部分。 研究甚至表明，通過社交媒體開發的潛在客戶關閉的可能性是其 7 倍。

因此，需要像其他營銷活動一樣小心對待它。

在有機內容讓您的追隨者保持參與和忠誠的情況下，它主要接觸到您當前的受眾。 獲得新的潛在客戶需要投資付費社交媒體廣告，並且與任何其他付費營銷策略一樣，您不想浪費金錢。 您希望它繼續變得更有效率、更可衡量、更有針對性和更有影響力。

那麼，您為什麼不像其他營銷投資那樣聘請了解地形的專業人士呢？

大量追隨者不等於成功

您應該知道，您的社交媒體帳戶不只是為了勾選列表中的一個框而存在。 你有營銷目標，你在社交媒體上幫助實現這些目標。 這需要知道如何為您的企業選擇和實施正確的社交媒體目標。 共同目標包括提高認知度、參與度和轉化率。

許多非專家被吸引的是對追隨者數量的強調。 儘管它很有吸引力，但您應該避免購買追隨者作為增加受眾的快速方法。 這些追隨者不僅通常是假的，而且社交媒體平台可能會因使用追隨者增長服務而懲罰您的帳戶。 此外，出於多種原因，您的關注者數量在很大程度上與您的社交成功無關，並且過於關注關注者增長而不是其他指標可能會造成破壞。

這是因為您可以擁有數千名關注者，但這並不意味著他們正在參與您的帖子、建立品牌忠誠度或成為領導者。 如果缺少這些交互，那麼您的追隨者群不會為您的業務成功做出貢獻，並且基本上毫無意義。

明智的社交活動衡量對您的成功意義重大的目標。 如果您擁有龐大的追隨者基礎並且沒有實現您的目標，則可能表明您針對錯誤的人或沒有發布足夠引人入勝的內容。

傾聽同樣重要

一個偉大的策略不僅是通過創造精彩的內容來定義的，而且還通過掌握社交聆聽的藝術來定義。 這種技能可能很難獲得。 根據您的業務規模，社交聆聽可能是您的社交媒體經理、品牌社區經理或公共關係專家的職責。

社交聆聽意味著了解人們如何談論您的品牌和競爭對手。 這使您能夠及時回應有關您的業務的正面和負面陳述，並提前應對危機。 人們所說的可以指導您如何改進，如果沒有人談論您的業務，則需要進行一些更改。

成為一名優秀的傾聽者還意味著密切關注即將到來的趨勢，以便您的品牌保持相關性並領先於潮流。

同樣重要的是傾聽和理解客戶評論和直接消息的能力，以便您能夠及時和適當地做出回應。

有一些社交媒體監控工具可以讓聽眾的工作更輕鬆，但您必須知道如何使用它們並將它們實施到您更大的持續戰略中。

不是每個人都能成為您需要的專家

真正的社交媒體專業知識比您想像的更難獲得，如果您的頁面未能產生有利於業務的結果，這不是您的錯。 儘管普遍認為，並非每個人都能駕馭社交媒體領域的複雜錯綜複雜——更不用說企業了。 你可能會考慮接受你需要的教育，以充分利用你的社交媒體可以完成的事情。

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