為什麼你仍然應該使用個性化營銷來提升你的品牌

在個人層面上與客戶和潛在客戶建立聯繫並不是那麼容易！ 希望你是仍在尋找這個的人。

不用擔心！ 這是給你的好消息。 如果您了解要使用哪些數據和技術，那麼建立人際關係將毫不費力。 建立個人關係的最佳策略之一是個性化營銷。

什麼是個性化營銷？

個性化營銷是一種使用人口統計和行為信息的營銷策略。 有了這些信息，就會為當前或未來的客戶創建一條單獨的消息。

個性化營銷的重點是更多地了解您的客戶。 因此，您可以為他們提供更高水平的服務。 理想情況下，您的客戶會注意到您的努力，他們會通過繼續與您開展業務並推薦其他人做同樣的事情來獎勵您。

在個性化營銷中，您可以了解您的客戶。 然後，您將使用您所學的知識讓每一次體驗都變得更好、更相關、更個性化。

個性化的主要類別

以下是個性化營銷的三大類個性化。

• 行為個性化
• 上下文個性化
• 人口個性化

行為個性化

它分析客戶交互以確定他們獨特的行為、偏好和傾向。 結果用於實時動態地向客戶展示相關優惠和產品——無論他們是在您的網站、移動應用程序上，還是在接收電子郵件通信。

例如，如果訪問者在他們的購物車中添加了多個商品，然後沒有購買就離開了網站，則假定訪問者表現出購買傾向。 在分析數據時，算法會考慮許多因素，為您提供最佳建議。

上下文個性化

它是指為每個客戶提供量身定制的正確體驗。 通過上下文個性化，您將傾向於了解您的客戶在他們的旅程中所處的位置。 使用個性化推薦時，您可以更好地了解客戶的興趣和需求，以及他們在客戶旅程的不同階段所尋求的內容。 這使您可以向他們提出更好的建議。

人口個性化

它提供的信息可幫助您了解訪問您的網站並參與其內容的用戶的特徵。 人口統計數據將向您顯示用戶的年齡和性別，這有助於更好地了解誰在訪問您的網站。 您還可以將其用作為特定受眾定制內容的一種方式。

個性化營銷的好處

接收相關信息是成為尊貴客戶的重要組成部分。 他們可以輕鬆地取消訂閱並在下次阻止您。 向客戶提供個性化內容和相關產品推薦是鼓勵他們再次購買的好方法。

如果您渴望獲得更高的客戶忠誠度，那麼您需要一個強大的個性化策略——讓您能夠在正確的時間以正確的語氣傳遞正確的信息。 個性化營銷技術的公司將更成功地留住客戶。 由於統計數據顯示，回頭客在每筆交易中的花費比新客戶多，因此讓您的公司受到關注非常重要。

以下是個性化營銷的最大好處。

買家喜歡個性化消息

大多數買家都準備好分享個人數據，以獲得更舒適或更實惠的品牌體驗。 買家喜歡與提供個性化體驗的組織開展業務，正如他們所說，他們發現個性化很有吸引力。

買家喜歡將品牌視為個體，並對他們的痛點做出反應。 個性化營銷來了。 與只發送非個性化通信的公司相比，客戶更有可能信任在更個人層面與他們互動的公司。 重要的是讓您的客戶感到被重視，因此在他們購買時創建量身定制的營銷活動、折扣代碼和個性化的後續電子郵件是理想的選擇。

更好地了解客戶

了解您的客戶可以讓您創建更多與他們產生共鳴的個性化內容，增加他們與您的品牌的聯繫。 創建的第一步是人物角色——關於您的客戶可能是誰以及他們關心什麼的個人資料。

您的企業可以從更深入地了解您的客戶和創建角色中受益匪淺。 例如，如果您正在營銷面向新媽媽和爸爸的產品，您不會希望在標題和文案中過於技術化。 相反，進行對話並了解他們的需求將是有益的。 較短的副本可以專注於產品提供的好處。

人們期望的不僅僅是有用的產品評論或推薦。 使用限時搶購、產品洞察和添加到購物車優惠等功能的參與度正在上升。 開始跟踪正確的指標以發展您的個性化計劃並提高參與度。

提高營銷工作的投資回報率

數字營銷有許多組成部分，其中最重要的組成部分之一是投資回報率 (ROI)。 投資回報率是數字營銷的主要部分之一。 ROI 代表投資回報率。 您在企業中為最大化收益而進行的任何活動都可以被視為一項投資。

投資回報率 (ROI) 是一種常用指標，用於評估投資的財務可行性或比較不同投資之間的效率。 投資回報率的定義可能會因您所測量的內容而異，儘管在數字營銷中有多種計算方法，但在這裡我將指的是轉化次數除以數字營銷所花費的資金。

個性化營銷是通過提供用戶實際需要的內容來提高整體營銷投資回報率的簡單方法。 它允許您提供用戶需要的東西，而不是其他人得到的東西。

提高客戶參與度

個性化營銷可幫助您培養參與度並將一次性購物者轉變為長期客戶。 個性化營銷是使用聯繫人的屬性和行為為他們量身定制內容，創造更好的客戶體驗的做法。

個性化營銷非常適合希望加深客戶關係並了解他們興趣的公司。 事實上，當營銷人員使用他們的名字時，客戶購買的可能性會增加 4 倍，而當使用與其興趣相關的商品進行個性化時，客戶打開的可能性會增加 3 倍。

客戶渴望個性——把它給他們。 個性化營銷通過在客戶需要的時間和地點提供客戶想要的優惠來幫助您實現目標。 借助個性化內容，您能夠吸引並吸引觀眾的注意力足夠長的時間，從而建立一種情感聯繫，這對於將自己確立為行業中的思想領袖至關重要。

當您創建個性化營銷電子郵件時，您最感興趣的客戶更有可能打開、點擊和購買。 並且打開率提高了 35%，很明顯，個性化電子郵件比批量發送電子郵件獲得更好的結果。

提高客戶保留率

當您獲得新客戶時，請確保您不會忽視您的老客戶。 讓他們保持參與可以增加回訪或將來再次使用您的可能性。

留住客戶的一些最佳方法是提供出色的體驗和相關優惠，無論是通過電子郵件營銷、免費試用等。除此之外，個性化營銷是留住老客戶的好主意。

個性化的體驗讓您的客戶回頭客。 通過在客戶旅程的每個階段創建大量個人接觸點，它可以幫助您建立持久的關係。

提高電子郵件打開率

根據研究，電子郵件可以幫助您接觸到 91% 的客戶。 提高參與度和成本效益只是您應該使用電子郵件的兩個原因。

個性化是幫助您在營銷中取得成功的關鍵。 個性化有多種形式，例如簡單地按姓名稱呼您的收件人。 您甚至可以更進一步，根據收件人的位置或興趣個性化您的電子郵件內容和主題行。 通過使用個性化營銷技術，您可以輕鬆提高電子郵件打開率。

個性化營銷可以讓您在更個性化的層面上與客戶建立聯繫，從而改變您的業務。 最重要的是，它會帶來更好的結果。 個性化電子郵件可以顯著提高打開率和點擊率。

當您的電子郵件主題行個性化時，您可以將電子郵件打開率提高多達 26%。 為小型企業、中型企業和大型企業提供數字營銷服務是件好事。

個性化營銷活動示例

如今，普通客戶都希望在您的品牌開展的每個活動中都實現個性化。 事實上，一些研究表明，如果網站為他們提供個性化內容，75% 的消費者更有可能從網站購買。

以下是個性化活動的一些示例。

自定義視頻消息

通過視頻吸引和吸引更多客戶。 觀看您的視頻的客戶將產品添加到他們的購物籃的可能性要高出 144%。 自定義視頻使您的客戶更有可能購買。 使用視頻以吸引客戶、增加信任和推動銷售的方式展示您的產品和服務。

好的工具是製作精彩視頻的關鍵！ 製作視頻的傳統方式——用相機、電腦和你自己的兩隻手——不再是必不可少的。 您需要正確的工具來製作出色的視頻。

產品推薦

產品推薦是個性化營銷的好策略。 產品推薦活動利用數據組來確定用戶最有可能對哪種產品、服務或優惠感興趣並相應地定制建議。

產品推薦使用行為數據以及內部和外部受眾數據來提供個性化推薦。

有針對性的電子郵件

個性化是電子郵件營銷人員的強大工具。 它被許多營銷人員評為非常有效，並且是向客戶提供相關內容的最受歡迎的方式之一，這可以帶來更高的轉化率和更多的銷售額。 大多數營銷人員現在正在將個性化應用到他們的電子郵件活動中。

一家專門從事電子郵件營銷的公司進行了一項研究，以了解個性化對打開率的影響有多大。 結果顯示，當電子郵件的主題行包含收件人的名字和姓氏時，打開率增加了 26%。

社交媒體市場營銷

在我們的數字世界中，社交媒體營銷是接觸目標受眾的最佳方式之一。 社交媒體營銷變得越來越流行，因為人們喜歡在 Facebook、Twitter 和其他社交媒體網站上建立聯繫。 社交媒體的好處是它可以讓您隨時與您的受眾建立聯繫。 您需要積極發佈內容以保持客戶的興趣。

社交媒體營銷是增加網站流量並轉化為潛在客戶的過程。 創建引人入勝的內容是關鍵。 社交媒體使您的企業能夠將其品牌人性化並在個人層面上與客戶建立聯繫。

制定成功的個性化營銷策略的技巧

這是通過個性化營銷策略使您的業務取得成功的方法。

比較

比較分析第一步。 使用個性化內容引擎。 如果您已經處於個性化過程中，請確保將您當前的解決方案與任何其他聲稱可以提供更好價值的解決方案進行比較。

捕獲

這是一個相當簡單的過程。 唯一的要求是，您只需要在網頁上使用幾段代碼。 將代碼添加到您的網站後，一切都變得容易。 您可以輕鬆跟踪獲得用戶的方式、他們感興趣的位置、他們在您的網站上所做的事情等等。

分析

數據捕獲、分析能力和發展合適的網站對組織來說都是值得的。 此外，它們很有價值並且彼此同步。 幾週後，您的個性化密鑰應該會向您的客戶提供適當的內容建議。 在此期間，您應該進行 A/B 測試以檢查您的系統與控制的性能。

行為

收集和分析您的數據將做出正確的營銷決策。 但是，要做到這一點，您必須讓機器完成繁重的工作。 盡量避免不必要的計算方法，只做必要的計算方法。