Perché dovresti ancora utilizzare il marketing personalizzato per potenziare il tuo marchio

Non è davvero così facile legarsi con clienti e potenziali clienti a livello personale! Spero che tu sia l'individuo che sta ancora cercando questo.

Nessun problema! Ecco la grande notizia per te. Se capisci quali dati e tecniche utilizzare, è facile costruire una connessione umana. Una delle migliori strategie per creare una relazione personale è il marketing personalizzato.

Che cos'è il marketing personalizzato?

Il marketing personalizzato è il tipo di strategia di marketing che utilizza informazioni demografiche e comportamentali. Con queste informazioni, viene creato un messaggio individuale per i clienti attuali o futuri.

Il punto del marketing personalizzato è capire di più i tuoi clienti. In questo modo puoi fornire loro un livello di servizio più elevato. Idealmente, i tuoi sforzi saranno notati dai tuoi clienti e ti ricompenseranno continuando a fare affari con te e consigliando agli altri di fare lo stesso.

Nel marketing personalizzato, conosci i tuoi clienti. Quindi utilizzerai ciò che impari per rendere ogni esperienza migliore, più pertinente e più personale.

Principali categorie di personalizzazione

Ecco le tre principali categorie di personalizzazione per il marketing personalizzato.

• Personalizzazione del comportamento
• Personalizzazione contestuale
• Personalizzazione demografica

Personalizzazione del comportamento

Analizza le interazioni dei clienti per determinare i loro comportamenti, preferenze e propensioni unici. I risultati vengono utilizzati per presentare dinamicamente ai clienti offerte e prodotti pertinenti in tempo reale, indipendentemente dal fatto che si trovino sul tuo sito Web, sull'app mobile o ricevano comunicazioni e-mail.

Ad esempio , se un visitatore aggiunge più articoli al proprio carrello e poi lascia il sito senza effettuare un acquisto, si presume che il visitatore mostri la propensione all'acquisto. Gli algoritmi prendono in considerazione molti fattori durante l'analisi dei dati per fornirti i migliori consigli.

Personalizzazione contestuale

Si riferisce a fornire la giusta esperienza, su misura per ogni cliente. Con la personalizzazione contestuale, tenderai a sapere dove si trovano i tuoi clienti nel loro viaggio. Quando utilizzi i consigli personalizzati, acquisisci una migliore comprensione degli interessi e delle esigenze dei tuoi clienti e di ciò che stanno cercando in diversi punti del percorso del cliente. Questo ti permette di dare loro consigli migliori.

Personalizzazione demografica

Fornisce informazioni che ti aiutano a comprendere le caratteristiche degli utenti che visitano il tuo sito Web e interagiscono con il suo contenuto. I dati demografici ti mostreranno l'età e il sesso dei tuoi utenti, il che può essere utile quando cerchi di capire meglio chi sta visitando il tuo sito. Puoi anche usarlo come un modo per adattare i contenuti a un pubblico particolare.

I vantaggi del marketing personalizzato

Ricevere informazioni rilevanti è una parte importante dell'essere un cliente stimato. Possono facilmente annullare l'iscrizione e bloccarti la prossima volta per la prossima volta. Fornire contenuti personalizzati e consigli sui prodotti pertinenti ai tuoi clienti è un ottimo modo per incoraggiarli ad acquistare di nuovo.

Se desideri una maggiore fidelizzazione dei clienti, allora hai bisogno di una forte strategia di personalizzazione, che ti permetta di trasmettere il messaggio giusto, con il tono giusto, esattamente al momento giusto. Le aziende che personalizzano le loro tecniche di marketing conserveranno i clienti con maggiore successo. E poiché le statistiche mostrano che i clienti abituali spendono di più per transazione rispetto ai nuovi clienti, è importante mantenere la tua azienda nel loro radar.

Ecco i principali vantaggi del marketing personalizzato.

Agli acquirenti piacciono i messaggi personalizzati

La maggior parte degli acquirenti è pronta a condividere i dati personali per un'esperienza del marchio più comoda o conveniente. Gli acquirenti amano fare affari con un'organizzazione che offre esperienze personalizzate e, come si suol dire, trovano interessante la personalizzazione.

Gli acquirenti amano trattare il marchio come un individuo e reagire ai loro punti deboli. Ecco che arriva il marketing della personalizzazione. È più probabile che i clienti si fidino di un'azienda che interagisce con loro a un livello più personale rispetto a quelli che inviano solo comunicazioni non personalizzate. È importante far sentire i tuoi clienti apprezzati, quindi creare campagne di marketing su misura, codici sconto ed e-mail di follow-up personalizzate quando effettuano acquisti è l'ideale.

Migliore comprensione dei clienti

Conoscere i tuoi clienti ti consente di creare contenuti più personalizzati che risuonano con loro, aumentando la loro connessione al tuo marchio. Il primo passo nella creazione è una persona, un profilo di chi potrebbe essere il tuo cliente e di cosa si preoccupa.

La tua azienda può trarre grandi vantaggi dalla conoscenza dei tuoi clienti a un livello più profondo e dalla creazione di personalità. Ad esempio, se stai commercializzando un prodotto rivolto a neomamme e papà, non vorresti essere troppo tecnico nei titoli e nei testi. Invece, essere colloquiali e comprendere i loro bisogni sarebbe vantaggioso. La copia più breve potrebbe concentrarsi sui vantaggi offerti dal prodotto.

Le persone si aspettano molto di più che semplici recensioni o consigli utili sui prodotti. Il coinvolgimento con funzionalità come vendite flash, approfondimenti sui prodotti e offerte per l'aggiunta al carrello è in aumento. Inizia a monitorare le metriche giuste per far evolvere il tuo programma di personalizzazione e aumentare il coinvolgimento.

Migliora il ROI degli sforzi di marketing

Il marketing digitale ha molte componenti e una delle più importanti è il ritorno sull'investimento (ROI). Il ROI è uno dei principali segmenti del marketing digitale. ROI sta per ritorno sull'investimento. Qualsiasi attività che hai svolto nella tua azienda per massimizzare i tuoi guadagni, può essere trattata come un investimento.

Il ritorno sull'investimento (ROI) è una metrica comune utilizzata per valutare la redditività finanziaria di un investimento o per confrontare l'efficienza tra diversi investimenti. La definizione di ROI può variare a seconda di ciò che stai misurando e, sebbene ci siano molti modi per calcolarlo nel marketing digitale, qui mi riferirò al numero di conversioni diviso per i soldi spesi per il marketing digitale.

La personalizzazione del marketing è un modo semplice per migliorare il ROI complessivo del marketing fornendo ciò di cui l'utente ha effettivamente bisogno. Ti consente di fornire ciò di cui l'utente ha bisogno invece di ciò che ricevono tutti gli altri.

Aumenta il coinvolgimento dei clienti

Il marketing personalizzato ti aiuta a coltivare il coinvolgimento e a trasformare gli acquirenti occasionali in clienti a lungo termine. Il marketing personalizzato è la pratica di utilizzare gli attributi e il comportamento di un contatto per adattare i contenuti a loro, creando una migliore esperienza del cliente.

Il marketing personalizzato è l'ideale per le aziende che desiderano approfondire le relazioni con i clienti e comprenderne gli interessi. In effetti, i clienti hanno una probabilità 4 volte maggiore di acquistare quando i marketer usano il loro nome e 3 volte più probabilità di aprire se personalizzati con articoli pertinenti ai loro interessi.

I clienti bramano l'individualità, dagliela a loro. Il marketing personalizzato ti aiuta ad arrivarci servendo le offerte che i tuoi clienti desiderano quando le vogliono, dove le vogliono. Con i contenuti personalizzati, sei in grado di catturare e mantenere l'attenzione del tuo pubblico abbastanza a lungo da creare una connessione emotiva essenziale per affermarti come leader di pensiero nel tuo settore.

Quando crei e-mail di marketing personalizzate, è più probabile che i tuoi clienti più interessati aprano, facciano clic e acquistino. E con un tasso di apertura superiore del 35%, è chiaro che le e-mail personalizzate ottengono risultati migliori rispetto a batch e blast.

Migliora la fidelizzazione dei clienti

Man mano che acquisisci nuovi clienti, assicurati di non perdere di vista i tuoi vecchi clienti. Mantenerli coinvolti può aumentare la probabilità di tornare dalle visite o di utilizzarti di nuovo in futuro.

Alcuni dei modi migliori per fidelizzare i clienti sono fornire esperienze straordinarie e offerte pertinenti, sia attraverso l'email marketing, le prove gratuite, ecc. Escludendo questo, il marketing della personalizzazione è un'ottima idea per fidelizzare i tuoi vecchi clienti.

Un'esperienza personalizzata fa tornare i tuoi clienti. Creando numerosi punti di contatto personali in ogni fase del percorso del cliente, ti aiuta a costruire relazioni che durano.

Migliora i tassi di apertura delle email

Secondo una ricerca, l'e-mail può aiutarti a raggiungere il 91% dei tuoi clienti. Il maggiore coinvolgimento e l'economicità sono solo due dei motivi per cui dovresti usare la posta elettronica.

La personalizzazione è la chiave per aiutarti ad avere successo nel marketing. La personalizzazione si presenta in molte forme, ad esempio rivolgendosi semplicemente ai destinatari per nome. Puoi anche fare un ulteriore passo avanti personalizzando il contenuto della tua e-mail e le righe dell'oggetto in base alla posizione o agli interessi del destinatario. Utilizzando tecniche di marketing personalizzate, puoi aumentare facilmente i tassi di apertura delle tue email.

Il marketing personalizzato può essere un punto di svolta per la tua azienda, consentendoti di entrare in contatto con i clienti a un livello più personale. Soprattutto, porta a risultati migliori. Le e-mail personalizzate possono aumentare notevolmente le percentuali di apertura e di clic.

Quando le righe dell'oggetto dell'e-mail sono personalizzate, puoi aumentare i tassi di apertura delle e-mail fino al 26%. È bene raggiungere un servizio di marketing digitale per piccole , medie e grandi imprese.

Esempi di campagne di marketing personalizzate

Al giorno d'oggi, il cliente medio si aspetta la personalizzazione in ogni campagna eseguita dal tuo marchio. In effetti, alcuni studi indicano che il 75% dei consumatori è più propenso ad acquistare da un sito Web se offre contenuti personalizzati.

Ecco alcuni esempi di campagne di personalizzazione.

Videomessaggi personalizzati

Attira e coinvolgi più clienti con i video. I clienti che guardano il tuo video hanno fino al 144% di probabilità in più di aggiungere prodotti al carrello. I video personalizzati aumentano le probabilità che i tuoi clienti acquistino. Usa i video per mostrare i tuoi prodotti e servizi in un modo che coinvolga i clienti, aumenti la fiducia e aumenti le vendite.

I buoni strumenti sono la chiave per grandi video! Il modo tradizionale di realizzare video, con una fotocamera, un computer e le tue due mani, non è più essenziale. Hai bisogno degli strumenti giusti per realizzare video fantastici.

Raccomandazioni sui prodotti

I consigli sui prodotti sono buone tattiche per il marketing della personalizzazione. La campagna Consigli sui prodotti utilizza il gruppo di dati per decidere quale tipo di prodotto, servizio o offerta è molto probabilmente curioso e personalizza i suggerimenti di conseguenza.

I consigli sui prodotti utilizzano i dati comportamentali, insieme ai dati sul pubblico interno ed esterno, per fornire consigli personalizzati.

Email mirate

La personalizzazione è uno strumento potente per gli e-mail marketer. È considerato altamente efficace da molti esperti di marketing ed è uno dei modi più popolari per fornire contenuti pertinenti ai clienti, il che può portare a tassi di conversione più elevati e più vendite. La maggior parte degli esperti di marketing sta ora applicando la personalizzazione alle proprie campagne e-mail.

Un'azienda specializzata in email marketing ha condotto uno studio per vedere l'impatto che la personalizzazione ha avuto sui tassi di apertura. I risultati hanno mostrato che quando la riga dell'oggetto di un'e-mail includeva il nome e il cognome del destinatario, le percentuali di apertura aumentavano del 26%.

Social media marketing

Nel nostro mondo digitale, il social media marketing è uno dei modi migliori per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Il social media marketing è diventato sempre più popolare, poiché le persone amano connettersi su Facebook, Twitter e altri siti di social media. Il vantaggio dei social media è che ti consente di connetterti con il tuo pubblico in qualsiasi momento. Devi essere attivo nella pubblicazione di contenuti per mantenere i tuoi clienti interessati.

Il social media marketing è un processo per aumentare il traffico verso il tuo sito Web e la conversione in lead. La creazione di contenuti accattivanti è fondamentale. I social media consentono alla tua azienda di umanizzare il proprio marchio e connettersi con i clienti a livello personale.

Suggerimenti per creare una strategia di marketing personalizzata di successo

Ecco il modo per rendere la tua attività di successo con la strategia di marketing della personalizzazione.

Confrontare

Confronto e analisi del primo passaggio. Usa il motore dei contenuti di personalizzazione. Se sei già nel processo di personalizzazione, assicurati di confrontare la tua soluzione attuale con qualsiasi altra che pretenda di offrire un valore migliore.

Catturare

Questo è un processo abbastanza facile. L'unico requisito è che devi solo utilizzare alcuni pezzi di codice sulla tua pagina web. Una volta che il codice è stato aggiunto al tuo sito web, tutto diventa facile. È facile per te tenere traccia di come guadagni utenti, dove sono interessati, cosa stanno facendo sul tuo sito Web e altro ancora.

Analizzare

L'acquisizione dei dati, la creazione di capacità analitiche e la crescita di siti Web adeguati sono tutti utili per un'organizzazione. Inoltre, sono preziosi e sincronizzati tra loro. Dopo alcune settimane, la tua chiave di personalizzazione dovrebbe fornire ai tuoi clienti suggerimenti sui contenuti appropriati. In questo periodo, dovresti condurre un test A/B per verificare le prestazioni del tuo sistema rispetto al controllo.

Atto

La raccolta e l'analisi dei tuoi dati prenderà la giusta decisione di marketing. Ma, per farlo, devi lasciare che la macchina faccia il lavoro pesante. Cerca di evitare metodi di calcolo non necessari e di eseguire solo i metodi di calcolo necessari.