為物流公司製定營銷計劃的分步指南

增長營銷是營銷界的流行語，但它的基礎和實踐並不新鮮。 通過專注於需要改進的領域，公司可以利用增長營銷來推動令人難以置信的增長。

這對於依賴客戶保留和長期盈利的物流公司來說尤其有價值。 了解有關增長營銷的更多信息並製定增長營銷計劃以促進增長。

什麼是增長營銷？

增長營銷由以下關鍵組成部分定義：

• 在整個客戶旅程中進行一致的實驗，以確定增長領域
• 圍繞用戶體驗 (UX) 和改進領域的數據分析
• 循序漸進的過程，而不是一刀切的方法

歸根結底，增長營銷是關於查看公司當前的位置並確定可能阻止其實現其目標的低效流程。

增長營銷與傳統營銷的區別

與可能專注於與品牌知名度、轉化或流量相關的各種目標的傳統營銷不同，增長營銷完全專注於增長。 該戰略著眼於落後的領域，並尋求對其進行改進，以使企業能夠有效地擴大規模並贏得有價值的終身客戶。

為什麼物流公司需要實施增長營銷計劃

購物公司依靠長期客戶和保留來盈利。 潛在客戶和客戶獲取可能會很昂貴，這就是為什麼增長營銷是優化效率和吸引忠誠客戶的寶貴策略的原因。

增長營銷框架

增長營銷框架是一種有條不紊、循序漸進的方法，用於確定改進領域並最大限度地提高效率。 該過程在有效的框架中是可重複的，因此可以用作業務規模。

增長營銷框架可能會根據每個公司的需求進行調整，但一般方法包括：

• 研究：這包括客戶洞察、社交渠道洞察、核心指標、價值主張、商業模式和用戶旅程。
• 目標和目標：這因公司而異，但它定義了公司在哪里以及它想成為哪裡。
• 優先級：數據將為改進領域提供有價值的見解，但避免一次做太多。 找到最大的改進領域，並在戰略中關注它們。
• 測試最佳想法：高優先級目標和目標非常適合測試，其中應包括假設、實驗框架、限制以及定量和定性信息。
• 實施：一旦結果出來，實施最佳解決方案並每隔幾個月重新評估一次。
• 分析：實施將顯示有效和無效的想法，因此分析努力並找到新的改進領域。

注意到這裡的趨勢了嗎？ 增長營銷框架是一個循環過程。 想法被定義和測試，然後一遍又一遍地實施和重新評估。 在整個過程中，您將學到越來越多的知識，以使下一個想法和努力更加成功。

最重要的是，這個框架是可測量的和可重複的，所以它可以隨著業務的擴展而再次使用。

開始增長營銷的 5 個步驟

1.了解“北極星指標”

北極星指標是指您的戰略和增長的單一焦點，可能是銷售、潛在客戶、訂閱或其他內容。 將其視為在研究增長戰略和工具之前必須滿足的成功衡量標準。

2. 確定產品/市場契合度

許多企業在確定產品或市場契合度之前就犯了擴大規模的錯誤。 如果企業沒有滿足龐大市場的需求，那麼它就沒有為增長做好準備。 在這種情況下，可以考慮可能更適合的其他市場。

3. 使用數據和分析

增長營銷是關於數據和分析的。 您必須能夠評估數據，以便就營銷方向做出明智的決策。 許多工具可用於跟踪數據和收集重要見解，例如跨渠道的流量和轉化。 如有必要，開發專門用於數據分析的技術堆棧。

4.分析用戶旅程

每個企業都有一套獨特的用戶旅程漏斗，可以將潛在客戶轉變為付費客戶。 圍繞用戶旅程映射來自分析工具的數據，以識別瓶頸並實施解決方案以提高渠道效率。

想想用戶意識到您的服務價值的那一刻，他們放棄的漏斗階段（以及為什麼），以及可以優化以引導用戶進行轉化的接觸點。

5.分析流量

最後一步是確定用戶來自哪里以及如何使用渠道來推動合格的流量。 這些可以分為自然流量和付費流量，它們可能有進一步的子類別。 每個企業的流量組合都是獨一無二的。

物流公司可以在其增長計劃中使用的增長策略類型

• 將精力集中在提供最大和最有針對性的受眾的適當渠道上。
• 領先於數字趨勢以脫穎而出。
• 專注於可衡量、可重複的結果。
• 獲得深入的客戶洞察，以識別用戶旅程中的任何低效之處並加以改進。

物流公司的增長營銷指標

物流公司可以使用幾乎無窮無盡的指標進行增長營銷，但以下是主要指標：

• 客戶終身價值：這是從每個客戶那裡獲得的收入以及如何最大化收入的主要指標。
• 每個潛在客戶的成本：潛在客戶的培養成本可能很高，因此每個潛在客戶的成本使您可以專注於低成本、高回報的潛在客戶。
• 客戶獲取成本：這是吸引新客戶投入多少的指標，這對於了解如何確定潛在客戶的資格非常有價值。
• 平均經常性收入：如前所述，空運物流公司一直依賴客戶保留而不是吸引新客戶。 這顯示了每個客戶的平均價值以及持續盈利所需的數量。

使用增長營銷來促進您的業務

物流公司的營銷方式與其他行業略有不同，尤其是在考慮增長時。 穩健的增長營銷策略和框架可以識別長期增長和利潤的瓶頸、低效率和其他障礙。