Pourquoi vous devriez toujours utiliser le marketing personnalisé pour booster votre marque

Ce n'est pas vraiment si facile de s'attacher aux clients et prospects sur le plan personnel ! J'espère que vous êtes la personne qui recherche toujours cela.

Pas de soucis! Voici la bonne nouvelle pour vous. Si vous comprenez quelles données et quelles techniques utiliser, il est facile d'établir une connexion humaine. L'une des meilleures stratégies pour établir une relation personnelle est le marketing personnalisé.

Qu'est-ce que le marketing personnalisé ?

Le marketing personnalisé est le type de stratégie marketing qui utilise des informations démographiques et comportementales. Avec ces informations, un message individuel est créé pour les clients actuels ou futurs.

Le but du marketing personnalisé est de mieux comprendre vos clients. Ainsi, vous pouvez leur fournir un niveau de service supérieur. Idéalement, vos efforts seront remarqués par vos clients et ils vous récompenseront en continuant à faire affaire avec vous et en recommandant aux autres de faire de même.

Dans le marketing personnalisé, vous apprenez à connaître vos clients. Ensuite, vous utiliserez ce que vous apprenez pour rendre chaque expérience meilleure, plus pertinente et plus personnelle.

Grandes catégories de personnalisation

Voici les trois grandes catégories de personnalisation pour un marketing personnalisé.

• Personnalisation comportementale
• Personnalisation contextuelle
• Personnalisation démographique

Personnalisation comportementale

Il analyse les interactions des clients pour déterminer leurs comportements, préférences et propensions uniques. Les résultats sont utilisés pour présenter dynamiquement aux clients des offres et des produits pertinents en temps réel, qu'ils se trouvent sur votre site Web, votre application mobile ou qu'ils reçoivent des communications par e-mail.

Par exemple , si un visiteur ajoute plusieurs articles à son panier, puis quitte le site sans effectuer d'achat, le visiteur est supposé montrer une propension à acheter. Les algorithmes prennent en compte de nombreux facteurs lors de l'analyse des données pour vous fournir les meilleures recommandations.

Personnalisation contextuelle

Il s'agit de fournir la bonne expérience, adaptée à chaque client. Avec la personnalisation contextuelle, vous aurez tendance à savoir où en sont vos clients dans leur parcours. Lorsque vous utilisez des recommandations personnalisées, vous obtenez une meilleure compréhension des intérêts et des besoins de vos clients et de ce qu'ils recherchent à différents stades du parcours client. Cela vous permet de leur faire de meilleures recommandations.

Personnalisation démographique

Il fournit des informations qui vous aident à comprendre les caractéristiques des utilisateurs qui visitent votre site Web et interagissent avec son contenu. Les données démographiques vous indiqueront l'âge et le sexe de vos utilisateurs, ce qui peut être utile pour mieux comprendre qui visite votre site. Vous pouvez également l'utiliser pour adapter le contenu à des publics particuliers.

Avantages du marketing personnalisé

Recevoir des informations pertinentes est un élément important pour être un client apprécié. Ils peuvent facilement se désabonner et vous bloquer au prochain pour la prochaine fois. Fournir un contenu personnalisé et des recommandations de produits pertinentes à vos clients est un excellent moyen de les encourager à acheter à nouveau.

Si vous recherchez une plus grande fidélisation de la clientèle, vous avez besoin d'une stratégie de personnalisation solide, une stratégie qui vous permette de transmettre le bon message, sur le bon ton, exactement au bon moment. Les entreprises qui personnalisent leurs techniques de marketing conserveront leurs clients avec plus de succès. Et puisque les statistiques montrent que les clients réguliers dépensent plus par transaction que les nouveaux clients, il est important de garder votre entreprise sur leur radar.

Voici les principaux avantages du marketing personnalisé.

Les acheteurs aiment les messages personnalisés

La plupart des acheteurs sont prêts à partager des données personnelles pour une expérience de marque plus confortable ou abordable. Les acheteurs aiment faire affaire avec une organisation qui offre des expériences personnalisées, comme ils disent, ils trouvent la personnalisation attrayante.

Les acheteurs aiment traiter la marque comme un individu et réagir à leurs points faibles. Voici le marketing de personnalisation. Les clients sont plus susceptibles de faire confiance à une entreprise qui s'engage avec eux à un niveau plus personnel qu'à celles qui n'envoient que des communications non personnalisées. Il est important que vos clients se sentent valorisés. Il est donc idéal de créer des campagnes marketing sur mesure, des codes de réduction et des e-mails de suivi personnalisés lorsqu'ils effectuent des achats.

Meilleure compréhension des clients

Connaître vos clients vous permet de créer un contenu plus personnalisé qui résonne avec eux, augmentant leur connexion à votre marque. La première étape de la création est un personnage, un profil de qui pourrait être votre client et de ce qui l'intéresse.

Votre entreprise peut grandement bénéficier de la connaissance approfondie de vos clients et de la création de personnalités. Par exemple, si vous commercialisez un produit destiné aux nouvelles mamans et aux nouveaux papas, vous ne voudriez pas être trop technique dans vos titres et vos copies. Au lieu de cela, être conversationnel et comprendre leurs besoins serait bénéfique. La copie plus courte pourrait se concentrer sur les avantages offerts par le produit.

Les gens attendent plus que de simples avis ou recommandations utiles sur les produits. L'engagement avec des fonctionnalités telles que les ventes flash, les informations sur les produits et les offres d'ajout au panier est en augmentation. Commencez à suivre les bons indicateurs pour faire évoluer votre programme de personnalisation et augmenter l'engagement.

Améliorer le retour sur investissement des efforts marketing

Le marketing numérique comporte de nombreuses composantes, et l'une des plus importantes est le retour sur investissement (ROI). Le retour sur investissement est l'un des segments majeurs du marketing numérique. ROI est synonyme de retour sur investissement. Toute activité que vous avez exercée dans votre entreprise pour maximiser vos revenus peut être considérée comme un investissement.

Le retour sur investissement (ROI) est une mesure courante utilisée pour évaluer la viabilité financière d'un investissement ou pour comparer l'efficacité entre différents investissements. La définition du retour sur investissement peut varier en fonction de ce que vous mesurez, et bien qu'il existe de nombreuses façons de le calculer dans le marketing numérique, je ferai ici référence au nombre de conversions divisé par l'argent dépensé en marketing numérique.

La personnalisation de votre marketing est un moyen simple d'améliorer votre retour sur investissement marketing global en fournissant ce dont votre utilisateur a réellement besoin. Il vous permet de fournir ce dont l'utilisateur a besoin au lieu de ce que tout le monde obtient.

Boostez l'engagement client

Le marketing personnalisé vous aide à favoriser l'engagement et à transformer les acheteurs ponctuels en clients à long terme. Le marketing personnalisé consiste à utiliser les attributs et le comportement d'un contact pour adapter le contenu à celui-ci, créant ainsi une meilleure expérience client.

Le marketing personnalisé est idéal pour les entreprises qui cherchent à approfondir leurs relations avec leurs clients et à comprendre leurs intérêts. En fait, les clients sont 4 fois plus susceptibles d'acheter lorsque les spécialistes du marketing utilisent leur prénom, et 3 fois plus susceptibles d'ouvrir lorsqu'ils sont personnalisés avec des éléments pertinents pour leurs intérêts.

Les clients recherchent l'individualité, donnez-la-leur. Le marketing personnalisé vous aide à y parvenir en proposant des offres que vos clients veulent quand ils les veulent, où ils les veulent. Avec un contenu personnalisé, vous êtes en mesure de capter et de retenir l'attention de votre public suffisamment longtemps pour créer une connexion émotionnelle essentielle pour vous établir en tant que leader d'opinion dans votre secteur.

Lorsque vous créez des e-mails marketing personnalisés, vos clients les plus intéressés sont plus susceptibles d'ouvrir, de cliquer et d'acheter. Et avec un taux d'ouverture supérieur de 35 %, il est clair que les e-mails personnalisés obtiennent de meilleurs résultats que les e-mails groupés et blast.

Améliorez la fidélisation de la clientèle

Au fur et à mesure que vous gagnez de nouveaux clients, assurez-vous de ne pas perdre de vue vos anciens clients. Les garder engagés peut augmenter la probabilité de revenir vous voir ou de vous utiliser à nouveau à l'avenir.

Certaines des meilleures façons de fidéliser les clients consistent à proposer des expériences exceptionnelles et des offres pertinentes, que ce soit par le biais du marketing par e-mail, d'essais gratuits, etc. En dehors de cela, le marketing de personnalisation est une excellente idée pour fidéliser vos anciens clients.

Une expérience personnalisée incite vos clients à revenir. En créant de nombreux points de contact personnels à chaque étape du parcours client, il vous aide à établir des relations durables.

Améliorer les taux d'ouverture des e-mails

Selon les recherches, le courrier électronique peut vous aider à atteindre 91 % de vos clients. L'engagement accru et la rentabilité ne sont que deux raisons pour lesquelles vous devriez utiliser le courrier électronique.

La personnalisation est la clé pour vous aider à réussir dans le marketing. La personnalisation se présente sous plusieurs formes, comme simplement s'adresser à vos destinataires par leur nom. Vous pouvez même aller plus loin en personnalisant le contenu et les lignes d'objet de votre e-mail en fonction de l'emplacement ou des intérêts du destinataire. En utilisant des techniques de marketing personnalisées, vous pouvez facilement augmenter vos taux d'ouverture d'e-mails.

Le marketing personnalisé peut changer la donne pour votre entreprise en vous permettant de vous connecter avec les clients à un niveau plus personnel. Plus important encore, cela conduit à de meilleurs résultats. Les e-mails personnalisés peuvent augmenter considérablement les taux d'ouverture et de clics.

Lorsque les lignes d'objet de vos e-mails sont personnalisées, vous pouvez augmenter vos taux d'ouverture d'e-mails jusqu'à 26 %. Il est bon de joindre un service de marketing numérique pour les petites , moyennes et grandes entreprises.

Exemples de campagnes marketing personnalisées

De nos jours, le client moyen s'attend à une personnalisation dans chaque campagne menée par votre marque. En fait, certaines études indiquent que 75 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter sur un site Web si celui-ci leur propose un contenu personnalisé.

Voici quelques exemples de campagnes de personnalisation.

Messages vidéo personnalisés

Attirez et engagez plus de clients avec la vidéo. Les clients qui regardent votre vidéo sont jusqu'à 144 % plus susceptibles d'ajouter des produits à leur panier. Les vidéos personnalisées rendent vos clients plus susceptibles d'acheter. Utilisez la vidéo pour présenter vos produits et services d'une manière qui engage les clients, renforce la confiance et stimule les ventes.

De bons outils sont la clé d'une excellente vidéo ! La façon traditionnelle de faire des vidéos - avec un appareil photo, un ordinateur et vos deux mains - n'est plus essentielle. Vous avez besoin des bons outils pour créer de superbes vidéos.

Recommandations de produits

Les recommandations de produits sont de bonnes tactiques pour le marketing de personnalisation. La campagne de recommandations de produits utilise un groupe de données pour décider quel type de produit, de service ou d'offre un utilisateur est le plus susceptible d'intéresser et adapter les suggestions en conséquence.

Les recommandations de produits utilisent des données comportementales, ainsi que des données d'audience internes et externes, pour fournir des recommandations personnalisées.

E-mails ciblés

La personnalisation est un outil puissant pour les spécialistes du marketing par e-mail. Il est jugé très efficace par de nombreux spécialistes du marketing et fait partie des moyens les plus populaires de fournir un contenu pertinent aux clients, ce qui peut entraîner des taux de conversion plus élevés et davantage de ventes. La plupart des spécialistes du marketing appliquent désormais la personnalisation à leurs campagnes par e-mail.

Une entreprise spécialisée dans le marketing par e-mail a mené une étude pour déterminer l'impact de la personnalisation sur les taux d'ouverture. Les résultats ont montré que lorsque la ligne d'objet d'un e-mail incluait le prénom et le nom du destinataire, les taux d'ouverture augmentaient de 26 %.

Marketing des médias sociaux

Dans notre monde numérique, le marketing des médias sociaux est l'un des meilleurs moyens d'atteindre votre public cible. Le marketing des médias sociaux est devenu de plus en plus populaire, car les gens aiment se connecter sur Facebook, Twitter et d'autres sites de médias sociaux. L'avantage des médias sociaux est qu'ils vous permettent de vous connecter à tout moment avec votre public. Vous devez être actif dans la publication de contenu pour maintenir l'intérêt de vos clients.

Le marketing des médias sociaux est un processus d'augmentation du trafic vers votre site Web et de conversion en prospects. La création de contenu engageant est la clé. Les médias sociaux permettent à votre entreprise d'humaniser sa marque et de se connecter avec les clients à un niveau personnel.

Conseils pour réussir une stratégie de marketing personnalisé

Voici la façon de faire de votre entreprise un succès avec la stratégie de marketing de personnalisation.

Comparer

Comparer et analyser la première étape. Utilisez le moteur de contenu de personnalisation. Si vous êtes déjà dans le processus de personnalisation, assurez-vous de comparer votre solution actuelle à toute autre qui prétend offrir une meilleure valeur.

Capture

C'est un processus assez simple. La seule exigence est que vous n'ayez qu'à utiliser quelques morceaux de code sur votre page Web. Une fois le code ajouté à votre site Web, tout devient facile. Il est facile pour vous de suivre la façon dont vous gagnez des utilisateurs, où ils sont intéressés, ce qu'ils font sur votre site Web, et plus encore.

Analyser

La capture de données, la création de capacités d'analyse et la création de sites Web appropriés valent la peine pour une organisation. De plus, ils sont précieux et synchronisés les uns avec les autres. Après quelques semaines, votre clé de personnalisation devrait fournir des suggestions de contenu appropriées à vos clients. À cette période, vous devez effectuer un test A/B pour vérifier les performances de votre système par rapport au contrôle.

Loi

La collecte et l'analyse de vos données permettront de prendre la bonne décision marketing. Mais, pour ce faire, vous devez laisser la machine faire le gros du travail. Essayez d'éviter les méthodes de calcul inutiles et faites uniquement les méthodes de calcul nécessaires.