Por qué debería seguir utilizando el marketing personalizado para impulsar su marca

¡Realmente no es tan fácil relacionarse con clientes y prospectos a nivel personal! Espero que usted sea el individuo que todavía está buscando esto.

¡No hay problema! Aquí está la gran noticia para usted. Si comprende qué datos y técnicas usar, es fácil construir una conexión humana. Una de las mejores estrategias para hacer una relación personal es el marketing personalizado.

¿Qué es el marketing personalizado?

El marketing personalizado es el tipo de estrategia de marketing que utiliza información demográfica y de comportamiento. Con esa información, se crea un mensaje individual para clientes actuales o futuros.

El objetivo del marketing personalizado es comprender mejor a sus clientes. Para que pueda brindarles un mayor nivel de servicio. Idealmente, sus esfuerzos serán notados por sus clientes y lo recompensarán al continuar haciendo negocios con usted y recomendando a otros que hagan lo mismo.

En el marketing personalizado, llegas a conocer a tus clientes. Luego, usará lo que aprenda para hacer que cada experiencia sea mejor, más relevante y más personal.

Principales categorías de personalización

Estas son las tres categorías principales de personalización para el marketing personalizado.

• Personalización del comportamiento
• Personalización contextual
• Personalización demográfica

Personalización del comportamiento

Analiza las interacciones de los clientes para determinar sus comportamientos, preferencias y propensiones únicos. Los resultados se utilizan para presentar dinámicamente a los clientes ofertas y productos relevantes en tiempo real, ya sea que estén en su sitio web, aplicación móvil o recibiendo comunicaciones por correo electrónico.

Por ejemplo , si un visitante agrega varios artículos a su carrito y luego abandona el sitio sin realizar una compra, se supone que el visitante muestra propensión a comprar. Los algoritmos tienen en cuenta muchos factores al analizar los datos para brindarle las mejores recomendaciones.

Personalización contextual

Se refiere a brindar la experiencia adecuada, adaptada a cada cliente. Con la personalización contextual, tenderá a saber dónde se encuentran sus clientes en su viaje. Al usar recomendaciones personalizadas, obtiene una mejor comprensión de los intereses y necesidades de sus clientes y lo que buscan en diferentes puntos del recorrido del cliente. Esto le permite hacerles mejores recomendaciones.

Personalización demográfica

Proporciona información que lo ayuda a comprender las características de los usuarios que visitan su sitio web e interactúan con su contenido. Los datos demográficos le mostrarán la edad y el sexo de sus usuarios, lo que puede ser útil cuando se trata de comprender mejor quién visita su sitio. También puede usarlo como una forma de adaptar el contenido a audiencias particulares.

Beneficios del marketing personalizado

Recibir información relevante es una parte importante de ser un cliente valioso. Pueden darse de baja fácilmente y bloquearlo la próxima vez. Brindar contenido personalizado y recomendaciones de productos relevantes a sus clientes es una excelente manera de alentarlos a comprar nuevamente.

Si anhela una mayor lealtad de los clientes, entonces necesita una sólida estrategia de personalización, una que le permita entregar el mensaje correcto, en el tono correcto, exactamente en el momento correcto. Las empresas que personalizan sus técnicas de marketing retendrán a los clientes con más éxito. Y dado que las estadísticas muestran que los clientes habituales gastan más por transacción que los clientes nuevos, es importante mantener a su empresa en su radar.

Estos son los principales beneficios del marketing personalizado.

A los compradores les gustan los mensajes personalizados

La mayoría de los compradores están listos para compartir datos personales para una experiencia de marca más cómoda o asequible. A los compradores les encanta hacer negocios con una organización que ofrece experiencias personalizadas, como dicen, encuentran atractiva la personalización.

A los compradores les encanta tratar la marca como un individuo y reaccionar ante sus puntos débiles. Aquí viene el marketing de personalización. Es más probable que los clientes confíen en una empresa que interactúa con ellos en un nivel más personal que en aquellas que solo envían comunicaciones no personalizadas. Es importante hacer que sus clientes se sientan valorados, por lo que lo ideal es crear campañas de marketing personalizadas, códigos de descuento y correos electrónicos de seguimiento personalizados cuando realizan compras.

Mejor comprensión sobre los clientes

Conocer a sus clientes le permite crear contenido más personalizado que resuene con ellos, aumentando su conexión con su marca. El primer paso para crear es una persona: un perfil de quién podría ser su cliente y qué le importa.

Su negocio puede beneficiarse enormemente al conocer a sus clientes en un nivel más profundo y crear personas. Por ejemplo, si está comercializando un producto dirigido a nuevas mamás y papás, no querrá ser demasiado técnico en sus títulos y texto. En cambio, ser conversacional y comprender sus necesidades sería beneficioso. La copia más corta podría centrarse en los beneficios que ofrece el producto.

La gente espera algo más que recomendaciones o reseñas de productos útiles. El compromiso con funciones como ventas flash, información sobre productos y ofertas para agregar al carrito va en aumento. Comience a rastrear las métricas correctas para hacer evolucionar su programa de personalización y aumentar el compromiso.

Mejore el ROI de los esfuerzos de marketing

El marketing digital tiene muchos componentes, y uno de los más importantes es el retorno de la inversión (ROI). El ROI es uno de los principales segmentos del marketing digital. ROI significa Retorno de la Inversión. Cualquier actividad que haya realizado en su negocio para maximizar sus ganancias puede tratarse como una inversión.

El retorno de la inversión (ROI) es una métrica común utilizada para evaluar la viabilidad financiera de una inversión o para comparar la eficiencia entre diferentes inversiones. La definición de ROI puede variar dependiendo de lo que estés midiendo, y aunque hay muchas formas de calcularlo en marketing digital, aquí me referiré al número de conversiones dividido por el dinero gastado en marketing digital.

La personalización de su marketing es una forma sencilla de mejorar su ROI general de marketing al ofrecer lo que su usuario realmente necesita. Le permite entregar lo que el usuario necesita en lugar de lo que todos los demás obtienen.

Impulsar el compromiso del cliente

El marketing personalizado lo ayuda a fomentar el compromiso y transformar a los compradores únicos en clientes a largo plazo. El marketing personalizado es la práctica de utilizar los atributos y el comportamiento de un contacto para adaptar el contenido a ellos, creando una mejor experiencia para el cliente.

El marketing personalizado es ideal para las empresas que buscan profundizar las relaciones con los clientes y comprender sus intereses. De hecho, los clientes tienen 4 veces más probabilidades de comprar cuando los especialistas en marketing usan su nombre de pila y 3 veces más probabilidades de abrir cuando se personalizan con elementos relevantes para sus intereses.

Los clientes anhelan la individualidad, dársela. El marketing personalizado lo ayuda a llegar allí ofreciendo ofertas que sus clientes quieren, cuando las quieren, donde las quieren. Con contenido personalizado, puede capturar y mantener la atención de su audiencia el tiempo suficiente para crear una conexión emocional que es esencial para establecerse como un líder de opinión en su industria.

Cuando crea correos electrónicos de marketing personalizados, es más probable que sus clientes más interesados ​​abran, hagan clic y compren. Y con una tasa de apertura un 35 % más alta, está claro que los correos electrónicos personalizados obtienen mejores resultados que los que se envían por lotes.

Mejore la retención de clientes

A medida que obtenga nuevos clientes, asegúrese de no perder de vista a sus antiguos clientes. Mantenerlos comprometidos puede aumentar la probabilidad de que vuelvan a visitarte o te utilicen de nuevo en el futuro.

Algunas de las mejores maneras de retener a los clientes son brindando excelentes experiencias y ofertas relevantes, ya sea a través de marketing por correo electrónico, pruebas gratuitas, etc. Aparte de esto, el marketing de personalización es una gran idea para retener a sus antiguos clientes.

Una experiencia personalizada hace que sus clientes regresen. Al crear numerosos puntos de contacto personales a lo largo de cada etapa del viaje del cliente, lo ayuda a construir relaciones duraderas.

Mejore las tasas de apertura de correo electrónico

Según la investigación, el correo electrónico puede ayudarlo a llegar al 91% de sus clientes. El mayor compromiso y la rentabilidad son solo dos razones por las que debe usar el correo electrónico.

La personalización es la clave para ayudarlo a tener éxito en el marketing. La personalización se presenta de muchas formas, como simplemente dirigirse a los destinatarios por su nombre. Incluso puede ir un paso más allá al personalizar el contenido de su correo electrónico y las líneas de asunto según la ubicación o los intereses del destinatario. Mediante el uso de técnicas de marketing personalizadas, puede aumentar fácilmente sus tasas de apertura de correo electrónico.

El marketing personalizado puede cambiar las reglas del juego para su negocio al permitirle conectarse con los clientes en un nivel más personal. Lo más importante, conduce a mejores resultados. Los correos electrónicos personalizados pueden aumentar drásticamente las tasas de apertura y de clics.

Cuando las líneas de asunto de su correo electrónico están personalizadas, puede aumentar sus tasas de apertura de correo electrónico hasta en un 26%. Es bueno llegar a un servicio de marketing digital para pequeñas , medianas y grandes empresas.

Ejemplos de Campañas de Marketing Personalizadas

Hoy en día, el cliente promedio espera personalización en cada campaña que realiza su marca. De hecho, algunos estudios indican que el 75% de los consumidores son más propensos a comprar en un sitio web si les ofrece contenido personalizado.

Estos son algunos ejemplos de campañas de personalización.

Mensajes de video personalizados

Atraiga e interactúe con más clientes con videos. Los clientes que miran su video tienen hasta un 144 % más de probabilidades de agregar productos a su carrito. Los videos personalizados hacen que sus clientes tengan más probabilidades de comprar. Use videos para mostrar sus productos y servicios de una manera que atraiga a los clientes, aumente la confianza e impulse las ventas.

¡Las buenas herramientas son la clave para un gran video! La forma tradicional de hacer videos, con una cámara, una computadora y tus propias manos, ya no es esencial. Necesitas las herramientas adecuadas para hacer videos geniales.

Recomendaciones de productos

Las recomendaciones de productos son buenas tácticas para el marketing de personalización. La campaña de recomendaciones de productos utiliza un grupo de datos para decidir qué tipo de producto, servicio u oferta es más probable que le interese a un usuario y adaptar las sugerencias en consecuencia.

Las recomendaciones de productos utilizan datos de comportamiento, junto con datos de audiencia interna y externa, para ofrecer recomendaciones personalizadas.

Correos electrónicos dirigidos

La personalización es una herramienta poderosa para los vendedores de correo electrónico. Muchos especialistas en marketing lo califican como altamente efectivo y se encuentra entre las formas más populares de entregar contenido relevante a los clientes, lo que puede conducir a tasas de conversión más altas y más ventas. La mayoría de los especialistas en marketing ahora están aplicando la personalización a sus campañas de correo electrónico.

Una empresa que se especializa en marketing por correo electrónico realizó un estudio para ver cuánto impacto tenía la personalización en las tasas de apertura. Los resultados mostraron que cuando la línea de asunto de un correo electrónico incluía el nombre y apellido del destinatario, las tasas de apertura aumentaron en un 26 %.

Marketing de medios sociales

En nuestro mundo digital, el marketing en redes sociales es una de las mejores formas de llegar a su público objetivo. El marketing en redes sociales se ha vuelto cada vez más popular, ya que a la gente le encanta conectarse en Facebook, Twitter y otros sitios de redes sociales. El beneficio de las redes sociales es que te permite conectarte con tu audiencia en cualquier momento. Debe estar activo en la publicación de contenido para mantener a sus clientes interesados.

El marketing en redes sociales es un proceso de aumento del tráfico a su sitio web y la conversión en clientes potenciales. Crear contenido atractivo es clave. Las redes sociales le permiten a su empresa humanizar su marca y conectarse con los clientes a nivel personal.

Consejos para hacer una estrategia de marketing personalizada exitosa

Esta es la manera de hacer que su negocio tenga éxito con la estrategia de marketing de personalización.

Comparar

Comparando y analizando el primer paso. Utilice el motor de contenido de personalización. Si ya está en el proceso de personalización, asegúrese de comparar su solución actual con cualquier otra que afirme ofrecer un mejor valor.

Captura

Este es un proceso bastante fácil. El único requisito es que solo necesita usar algunas piezas de código en su página web. Una vez que el código se agrega a su sitio web, todo se vuelve fácil. Es fácil para usted realizar un seguimiento de cómo gana usuarios, dónde están interesados, qué están haciendo en su sitio web y más.

Analizar

La captura de datos, la creación de capacidades analíticas y el desarrollo de sitios web adecuados valen la pena para una organización. Además, son valiosos y están sincronizados entre sí. Después de algunas semanas, su clave de personalización debería ofrecer sugerencias de contenido adecuadas a sus clientes. En este período, debe realizar una prueba A/B para verificar el rendimiento de su sistema frente al control.

Actuar

Recopilar y analizar sus datos tomará la decisión de marketing correcta. Pero, para hacerlo, debe dejar que la máquina haga el trabajo pesado. Trate de evitar métodos de cálculo innecesarios y realice solo los métodos de cálculo necesarios.