為什麼在 COVID19 危機期間讓您的數字團隊休假是一個壞主意，而您應該做些什麼。

本文將解釋為什麼數字營銷是一項明智的投資，你應該做什麼而不是解僱你的團隊，以及在困難時期可以用來獲取客戶和創收的策略。

“嗨，我叫 Andrew，我是從一家名為 Searchmetrics 的公司給你打電話的。”

當您從我們的網站下載了某些內容或您符合我們產品的理想客戶檔案時，我會嘗試與您聯繫。 在正常情況下，我知道我會從忙碌的數字營銷人員那裡聽到什麼樣的迴避—— “我很忙”、“不感興趣”、“這不是現在的優先事項” ——只是在辦公室的另一天。

通常，外展在最壞的情況下是尷尬的。 但是，通常它可以真正令人滿意。 我喜歡幫助人們，也喜歡幫助他們更好地完成工作。

目前，在 COVID-19 危機期間進行外展活動時，我永遠不確定我會得到什麼樣的回應。 我經常聽到“我剛剛休假，所以現在這可能不適合我” ，或者， “是的，不幸的是我正在尋找新工作，所以我想我應該註冊以提高我的技能。

對於整個行業的數字營銷人員來說，我感到很糟糕，他們受制於那些除了膚淺之外不了解渠道的領導者。
令我沮喪的是，看到有多少公司對本應了解的情況處理不當，不僅對員工現在的生活產生了負面影響，而且對公司的未來也產生了負面影響。

我的電話清單上有很多人被解僱或解僱，因為他們的上級認為“停止所有支出”而不是“我們需要更有效地支出” 。 如果一家公司在某個地方的支出具有復合回報，尤其是在危機時期，那就是您的數字營銷部門。

為什麼數字營銷現在如此重要？

有機搜索以不可預測、長期解決方案和技術含量高而著稱。 其中一些是正確的（它可能是高度技術性的，並且可能需要一段時間才能看到結果），而另一些則不是（您可以通過 Searchmetrics 平台從自然搜索活動中產生的價值貨幣化，例如例子）。

它還被譽為可以為您的投資帶來最高回報的渠道之一。 造成這種情況的原因有很多，主要原因是大多數自然搜索內容是常青樹，以及谷歌能夠路由的龐大流量——它們每秒處理超過 67,000 次搜索。 當您將這兩個因素結合在一起時，很容易看到潛力。

另一方面，您有舊的可靠 - 付費搜索，也稱為按點擊付費或 PPC 營銷。 PPC 正是它聽起來的樣子——您出價支付讓您的內容作為贊助廣告出現在 Google 頂部的價格。 對於每個點擊廣告的人，您需要按照您的出價向 Google 支付費用。

“通過解僱或休假您的數字團隊或不向您的數字代理機構付款，您正在對您的在線形象、未來管道和平均 CPA 產生負面影響。”

PPC 是任何良好的數字營銷策略的關鍵部分，並且可以成為獲取流量的好方法。 然而，它也有一些顯著的缺點——通過付費搜索的每次獲取成本（CPA）隨著時間的推移而增長，導致收益遞減，點擊付費廣告的人數減少——只有 30% 的搜索者使用付費廣告，而其他 70%使用有機結果的百分比。

此外，許多看到付費廣告的人會檢查該公司是否出現在自然結果中以及可信度檢查中。

那麼，這與目前的情況有什麼關係呢？ 如果您閱讀紅杉資本的這篇文章，了解他們對初創企業的建議，他們建議最好的做法是降低 CPA 並提高整體營銷投資回報率 (ROI) 目標。

換句話說，當您手頭拮据時，事半功倍。 這個建議適用於大多數企業，但是，許多企業並沒有做出明智的路線修正，而是完全關閉了他們的數字營銷部門。 這是一個重大錯失的機會，在這種獨特的情況下，全世界的潛在客戶都被迫呆在室內。 人們現在比以往任何時候都更多地使用互聯網，並且比以往任何時候都更多地進行搜索。

雖然您現在可能無法獲得轉化，但人們正在尋求提高技能，並且會記住在搜索結果中反復出現的有用內容。

根據我們的營銷總監 Lillian Haase 的說法，

“由於內容的常青性，自然搜索一直是一個高投資回報率的渠道——你發布一次，隨著時間的推移保持相關性，並獲得回報。 由於 PPC 出價成本低於十年來，我們用更少的錢做更多的事情，因此它提供了一個絕佳的機會來試驗和衡量不同的營銷活動和內容，以找出當一切恢復正常時要擴展的內容。 有機搜索是整個方法的關鍵部分。”

過去幾年一直專注於自然搜索的公司在過去一個月左右的時間裡收穫了回報。

雖然他們的比賽已經暫停，但他們一直在比賽中領先。 根據垂直方向，一些人的流量急劇增加，例如旅遊和當地餐館。

將內容營銷視為一場競賽。 你的大部分比賽現在都在維修站或安全車後面，你仍然全速前進。 在正常情況下，數字營銷是一個競爭激烈的渠道——當競爭減少時，現在是一個獨特的機會，如果您希望您的企業生存下去，利用這一點很重要。

你應該怎麼做而不是讓你的數字團隊休假？

有機內容營銷雖然常青樹，但不是“一勞永逸”的營銷渠道。 仍在此渠道投資的競爭對手仍將更新其內容，發布新的相關信息最終會超過您。

排名通常被認為是 SEO 新手的全部和全部指標 - 但不一定如此。 相反，您的在線可見度指標應該是重點。 您對搜索者的可見度如何？ 這是基於許多因素——排名、谷歌索引你的網站的能力，以及反向鏈接等等。

目前，大多數公司發現自己處於三種情況。

1. 流量下降

您所在的行業的流量在整個行業都在下降，這對於大多數受影響最大的行業（旅遊、酒店、奢侈品等）以及依賴搜索來獲得實體客流量的公司來說都是如此。 現在是改造您的網站並為自然搜索創建新內容的絕佳機會。

2. 流量上升。

目前，許多食品配送、家庭辦公支持和娛樂公司就是這種情況。 這些公司需要注意不要過於依賴 PPC，並且應該考慮分配預算以開始開發他們的有機渠道。

由於 PPC 在過去十年左右的收益遞減，因此在為自然搜索創建內容時，定位具有高每次點擊成本並產生大量流量的關鍵字應該是主要目標。 這對提高您的質量得分具有連鎖反應，因為 Google 會將您的內容視為更具相關性和權威性，從而降低未來 PPC 出價的價格。

3.等待風暴

貴公司已決定採取觀望態度，以渡過難關並停止所有支出。 我真的為這些類型公司的員工感到難過，因為當每個人最終決定再次花錢購買和在線廣告時，他們將試圖弄清楚如何拿出重新獲得所有失去的流量所需的預算對於在危機期間確實將預算用於自然搜索的公司。

基本經濟學表明，當這場危機結束時，由於需求增加，平均 CPC 將飆升，並且由於他們沒有採取行動專注於自然搜索，他們將出現預算不足。 連鎖反應很可能是通過適當的策略很容易避免的進一步裁員。 不要成為這家公司。

降低每次轉化費用並提高投資回報率的策略。

以下是一些降低 CPA 和提高投資回報率的方法。

1. 定位通常在 Google Ads 中運行的關鍵字，這些關鍵字具有較高的每次點擊費用並為您的內容帶來大量流量。

如上所述，這是增加投資回報率的簡單方法。 使用您從 Google Ads 廣告系列中節省的資金，投資於高質量的 SEO 和內容營銷平台。

根據我的經驗，這只是您每月 Google Ads 預算的一小部分。 降低未來出價成本的連鎖反應將提高您未來付費搜索活動的投資回報率，並且您將避免當公司希望再次開始在客戶獲取上花錢時發生的免費競爭。

2. 測試不同的活動，以便您知道要擴展什麼。

由於現在付費搜索成本已大幅降低，因此現在是關注轉化率的好時機。 您可以嘗試 A/B 測試或 A/B/C 測試來確定哪些內容具有更高的轉化率，以及哪些關鍵字是成功的，這樣您就知道將有機努力的重點放在哪裡。

3. 藉此機會對技術問題進行一次重大的檢修

很多公司都不敢在正常情況下進行大刀闊斧的改動，生怕影響交通性能。 如果您所在的行業流量全面下降，那麼您就有絕佳的機會解決許多影響性能的揮之不去的問題，而不會影響您的底線。 一旦這些問題得到解決，您的表現應該會提高，並且您將為危機結束時的流量高峰做好充分準備。

4. 開發更多基石內容，提升短尾排名。

通過開發更多的基石內容，您可以擴大您的網站和自然覆蓋面，減少對付費搜索廣告的潛在客戶生成或銷售的依賴。 這是為帶來流量而完成大部分繁重工作的內容。

您可以通過創建潛在新客戶會尋找的內容來開發更多基礎內容。 這些通常是操作指南、產品比較、提示和技巧以及最佳列表。
構建一個基礎內容頁面，將用戶引導至特定主題的所有內容。 這是重組基礎內容支柱的絕佳機會，目的是在技術上和關鍵字方面對其進行優化。

5.利用您的基石內容來建立權威

寫得好的基石內容還具有有機地建立反向鏈接的效果。 當您擁有良好的基礎內容時，其他作家將鏈接回您的內容。 這相當於讓第三方告訴谷歌你所寫的內容是合法的，一個健康的反向鏈接配置文件將有助於你的網站排名，這將有助於增加你的流量，從而增加你的收入。

結論

以下是我給任何可能正在閱讀本文的 CEO、CMO 和營銷總監的信息：通過解僱或讓您的數字團隊休假或不向您的數字代理機構付款，您正在對您的在線形象、未來的管道和平均 CPA 產生負面影響。

雖然讓您的整個團隊都參與進來可能不可行，但您應該尋求讓您的明星員工參與進來，這樣他們才能保持您的排名並找到在 COVID-19 之後擴展您的業務的方法。

COVID 可能已經讓您在 2020 年第一季度和第二季度付出了代價。不要讓它在結束時讓您付出更多代價。 對於所有在這一切結束後我們可能會打電話給我們的數字營銷人員——我們站在你這邊。 如果您想制定您的 SEO 和內容策略，請聯繫我們，我們隨時為您提供幫助。

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