لماذا تُعد إجازة فريقك الرقمي أثناء أزمة COVID19 فكرة سيئة وما يجب عليك فعله بدلاً من ذلك.

تشرح هذه المقالة سبب كون التسويق الرقمي استثمارًا حكيمًا ، وما يجب عليك فعله بدلاً من تسريح فريقك ، والاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لاكتساب العملاء وتوليد الإيرادات في الأوقات الصعبة.

"مرحبًا ، اسمي أندرو ، وأنا أتصل بك من شركة تسمى Searchmetrics."

أنا الممثل الذي يحاول الاتصال بك عندما تقوم بتنزيل شيء ما من موقعنا على الإنترنت ، أو عندما تلائم ملف تعريف العميل المثالي لمنتجنا. في ظل الظروف العادية ، أعرف نوع الاستغناء الذي سأسمعه من المسوقين الرقميين المشغولين - "أنا مشغول" ، "لست مهتمًا" ، "هذه ليست أولوية الآن" - مجرد يوم آخر في المكتب.

عادةً ما يكون التواصل محرجًا في أسوأ الأحوال. ولكن في كثير من الأحيان يمكن أن يكون مرضيًا حقًا ؛ أحب مساعدة الناس وأحب مساعدتهم على أداء عملهم بشكل أفضل.

حاليًا ، عند القيام بالتوعية أثناء أزمة COVID-19 ، لست متأكدًا أبدًا من نوع الاستجابة التي سأحصل عليها. كثيرًا ما أسمع عبارة "لقد تم إجازتي للتو ، لذا ربما لا يكون هذا شيئًا بالنسبة لي الآن" ، أو ، "نعم ، للأسف ، أنا أبحث عن وظيفة جديدة ، لذلك اعتقدت أنني سأقوم بالتسجيل لتحسين مهاراتي ".

أشعر بالفزع بالنسبة للمسوقين الرقميين في جميع أنحاء الصناعة الذين هم تحت رحمة القادة الذين لا يفهمون القنوات إلا على المستوى السطحي.
الأمر المحبط من جانبي هو رؤية عدد الشركات التي تسيء التعامل مع الموقف الذي يجب أن يعرف بشكل أفضل ، وبالتالي فهي تؤثر سلبًا ليس فقط على حياة موظفيها في الوقت الحالي ، ولكن أيضًا على مستقبل الشركة.

لقد تم إجازة الكثير من الأشخاص في قائمة مكالماتي أو طردهم من مناصبهم لأن رؤسائهم يعتقدون "أوقف كل الإنفاق" بدلاً من "نحتاج إلى الإنفاق بشكل أكثر كفاءة" . إذا كان هناك مكان واحد تنفقه شركة ما له عوائد مركبة ، خاصة في أوقات الأزمات ، فهو قسم التسويق الرقمي الخاص بك.

لماذا يعتبر التسويق الرقمي مهمًا جدًا في الوقت الحالي؟

يشتهر البحث العضوي بأنه لا يمكن التنبؤ به ، وهو حل طويل الأمد وتقني للغاية. بعض هذا صحيح (يمكن أن يكون تقنيًا للغاية ، وقد يستغرق بعض الوقت قبل أن ترى النتائج) وبعضها ليس كذلك (يمكنك تحقيق الدخل من القيمة التي تولدها من حملات البحث العضوية الخاصة بك باستخدام منصة مقاييس البحث ، مثال).

تشتهر أيضًا بكونها إحدى القنوات التي يمكنها تحقيق أعلى عائد على استثمارك. هناك مجموعة متنوعة من الأسباب لذلك ، أهمها أن معظم محتوى البحث العضوي دائم الخضرة ، والحجم الهائل لحركة المرور التي تستطيع Google توجيهها - فهي تعالج أكثر من 67000 عملية بحث في الثانية. عندما تجمع بين هذين العاملين معًا ، فمن السهل أن ترى الإمكانات.

على الجانب الآخر ، لديك بحث قديم موثوق به - مدفوع ، والذي يُعرف أيضًا باسم الدفع لكل نقرة أو تسويق PPC. PPC هو بالضبط ما يبدو عليه الأمر - يمكنك المزايدة على سعر تدفعه لجعل المحتوى الخاص بك في الجزء العلوي من Google كإعلان برعاية. مقابل كل شخص ينقر على الإعلان ، فإنك تدفع لـ Google السعر الذي تقدمه.

"من خلال تسريح فريقك الرقمي أو إجازته أو عدم الدفع لوكالتك الرقمية ، فإنك تؤثر سلبًا على تواجدك عبر الإنترنت ، وخط الأنابيب في المستقبل ، ومتوسط ​​تكلفة الاكتساب."

تعد PPC جزءًا مهمًا من أي استراتيجية تسويق رقمي جيدة ويمكن أن تكون طريقة جيدة لاكتساب حركة المرور. ومع ذلك ، فإنه يأتي مع بعض الجوانب السلبية المهمة - زادت تكلفة الاكتساب (CPA) من خلال البحث المدفوع بمرور الوقت ، مما أدى إلى تناقص العوائد ، ونقر عدد أقل من الأشخاص على الإعلانات المدفوعة - يستخدم 30 ٪ فقط من الباحثين الإعلانات المدفوعة ، بينما يستخدم 70 آخرون النسبة المئوية لمن يستخدمون النتائج العضوية.

علاوة على ذلك ، سيتحقق العديد من الأشخاص الذين يشاهدون إعلانًا مدفوعًا لمعرفة ما إذا كانت هذه الشركة تظهر في النتائج العضوية بالإضافة إلى فحص الجدارة بالثقة.

إذن ، ما علاقة هذا بالوضع الحالي؟ إذا قرأت هذا المقال من قبل Sequoia Capital حول ما نصحوه بشركاتهم الناشئة ، فإنهم يوصون بأن أفضل مسار للعمل هو تقليل تكلفة الاكتساب وزيادة أهداف عائد الاستثمار التسويقي الإجمالي (ROI).

بعبارة أخرى ، افعل المزيد بموارد أقل عندما تكون في مأزق من أجل المال. تنطبق هذه النصيحة على معظم الشركات ، ومع ذلك ، فبدلاً من إجراء تصحيح معقول للمسار ، أغلقت العديد من الشركات أقسام التسويق الرقمي تمامًا. هذه فرصة ضائعة كبيرة ، في هذا الوضع الفريد عندما يضطر العملاء المحتملون في جميع أنحاء العالم إلى البقاء في منازلهم. أصبح الأشخاص على الإنترنت الآن أكثر من أي وقت مضى ويبحثون أكثر من أي وقت مضى.

على الرغم من أنك قد لا تحصل على تحويل في الوقت الحالي ، إلا أن الأشخاص يتطلعون إلى اكتساب المهارات ، وسيتذكرون المحتوى المفيد الذي ظهر بشكل متكرر في نتائج البحث الخاصة بهم.

وفقًا لمديرة التسويق لدينا ، ليليان هاس ،

"لطالما كان البحث العضوي قناة ذات عائد استثمار مرتفع نظرًا للطبيعة الدائمة الخضرة للمحتوى - فأنت تنشره مرة واحدة ، وتحافظ على ملاءمته بمرور الوقت ، وتحصد المكافآت. نحن نقوم بالمزيد بتكلفة أقل حيث أن تكاليف عروض أسعار الدفع بالنقرة أقل مما كانت عليه في عقد من الزمان ، لذا فهي توفر فرصة مثالية لتجربة وقياس مختلف الحملات التسويقية والمحتوى لمعرفة ما يجب توسيعه عندما يعود كل شيء إلى طبيعته. البحث العضوي هو جزء أساسي من هذا النهج الشامل ".

حصدت الشركات التي كانت تركز على البحث العضوي خلال السنوات القليلة الماضية ثمارها خلال الشهر الماضي أو نحو ذلك.

بينما كانت منافستهم متوقفة مؤقتًا ، كانوا يتسابقون قبل المجموعة. اعتمادًا على الوضع الرأسي ، شهد البعض زيادات كبيرة في حركة المرور ، مثل السفر والمطاعم المحلية.

فكر في تسويق المحتوى على أنه سباق. معظم منافسيك الآن في الحفرة أو يتبعون سيارة الأمان ، وما زلت تتقدم بأقصى سرعة. في ظل الظروف العادية ، يعد التسويق الرقمي قناة تنافسية للغاية - يعد الآن فرصة فريدة عندما تكون المنافسة منخفضة ، ومن المهم الاستفادة إذا كنت تريد استمرار عملك.

ما الذي يجب عليك فعله بدلاً من إجازة فريقك الرقمي؟

على الرغم من أن تسويق المحتوى العضوي دائم الخضرة ، إلا أنه ليس قناة تسويقية "ثابتة وتنسى". ستظل منافسيك التي لا تزال تستثمر في هذه القناة تقوم بتحديث محتواها ونشر معلومات جديدة ذات صلة سوف تتفوق عليك في النهاية.

عادةً ما تُعتبر التصنيفات هي كل شيء وتنتهي بكل المقاييس للمبتدئين في تحسين محركات البحث - ولكن هذا ليس هو الحال بالضرورة. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون التركيز على مقياس الرؤية عبر الإنترنت. إلى أي مدى أنت مرئي للباحثين؟ يعتمد هذا على عدد من العوامل - التصنيف ، وقدرة Google على فهرسة موقع الويب الخاص بك ، والروابط الخلفية على سبيل المثال لا الحصر.

في الوقت الحالي ، تجد معظم الشركات نفسها في 3 مواقف.

1. حركة المرور منخفضة

أنت شركة في صناعة تكون فيها حركة المرور على مستوى الصناعة ، وهذا صحيح بالنسبة لمعظم الصناعات المتأثرة بشكل كبير (السفر والضيافة والسلع الفاخرة ، وما إلى ذلك) ، وبالنسبة للشركات التي تعتمد على البحث للحصول على حركة مرور حقيقية. الآن فرصة ممتازة لتجديد موقع الويب الخاص بك وإنشاء محتوى جديد للبحث العضوي.

2. حركة المرور أعلى.

هذا هو الحال بالنسبة للعديد من شركات توصيل الطعام ، وتمكين المكاتب المنزلية ، وشركات الترفيه في الوقت الحالي. يجب أن تكون هذه الشركات حريصة على عدم الاعتماد بشكل كبير على قدرة شرائية (PPC) ويجب أن تتطلع إلى توجيه الميزانية لبدء تطوير قناتها العضوية.

نظرًا لأن PPC شهدت عوائد متناقصة على مدار العقد الماضي أو نحو ذلك ، فإن استهداف الكلمات الرئيسية التي لها تكلفة عالية لكل نقرة وتوليد الكثير من حركة المرور يجب أن يكون الهدف الأساسي عند إنشاء محتوى للبحث العضوي. هذا له تأثير غير مباشر على تحسين نقاط الجودة الخاصة بك لأن Google سترى المحتوى الخاص بك على أنه أكثر صلة وموثوقية ، مما يقلل من سعر عروض أسعار الدفع لكل نقرة (PPC) المستقبلية.

3. انتظار العاصفة

قررت شركتك أن تنتظر وترى نهجًا للتغلب على العاصفة ووقف كل الإنفاق. أشعر حقًا بالسوء تجاه موظفي هذه الأنواع من الشركات ، لأنه عندما يقرر الجميع في النهاية إنفاق الأموال على الاستحواذ والإعلان عبر الإنترنت مرة أخرى ، سيحاولون معرفة كيفية وضع الميزانية المطلوبة لاستعادة كل حركة المرور المفقودة إلى الشركات التي وجهت الميزانية إلى البحث العضوي أثناء الأزمة.

يفرض علم الاقتصاد الأساسي أن متوسط ​​تكلفة النقرة سيرتفع بشكل كبير بسبب زيادة الطلب عند انتهاء هذه الأزمة ، وبما أنهم لم يتخذوا إجراءات تركز على البحث العضوي ، فإنهم سيواجهون نقصًا في الميزانية. التأثير الضار هو على الأرجح عمليات تسريح أخرى للعمال كان من الممكن منعها بسهولة باستخدام إستراتيجية مناسبة. لا تكن هذه الشركة.

استراتيجيات لتقليل تكلفة الاكتساب وزيادة عائد الاستثمار.

فيما يلي بعض الطرق لتقليل تكلفة الاكتساب وزيادة عائد الاستثمار.

1. استهدف الكلمات الرئيسية التي يتم عرضها عادةً في إعلانات Google والتي تتميز بتكلفة نقرة عالية وتؤدي إلى زيادة عدد الزيارات إلى محتواك.

كما ذكر أعلاه ، فهذه طريقة سهلة لزيادة عائد الاستثمار. استخدم الأموال التي توفرها من حملات إعلانات Google واستثمر في نظام أساسي لتحسين محركات البحث وتسويق المحتوى عالي الجودة.

من واقع خبرتي ، سيكون هذا جزءًا صغيرًا من ميزانيتك الشهرية في إعلانات Google. سيؤدي التأثير المباشر لخفض تكلفة عرض الأسعار في المستقبل إلى زيادة عائد الاستثمار لحملات البحث المدفوعة المستقبلية ، وستتجنب المجان للجميع الذي سيحدث عندما تتطلع الشركات إلى البدء في الإنفاق على اكتساب العملاء مرة أخرى.

2. اختبر حملات مختلفة حتى تعرف ما يجب توسيعه.

نظرًا لانخفاض تكاليف البحث المدفوعة بشكل كبير في الوقت الحالي ، فهذا هو الوقت المناسب للتركيز على معدلات التحويل. يمكنك تجربة اختبار A / B أو اختبار A / B / C لتحديد أجزاء المحتوى التي تتمتع بمعدلات تحويل أعلى ، والكلمات الرئيسية الناجحة ، حتى تعرف مكان تركيز جهودك العضوية للمضي قدمًا.

3. اغتنم هذه الفرصة للقيام بإصلاحات مهمة على القضايا الفنية

تتردد العديد من الشركات في إجراء تغييرات جذرية في ظل الظروف العادية خوفًا من التأثير على الأداء المروري. إذا كنت تعمل في مجال تكون فيه حركة المرور منخفضة في جميع المجالات ، فلديك فرصة مثالية لحل العديد من المشكلات العالقة التي أثرت على الأداء دون أي تأثير على أرباحك النهائية. بمجرد حل هذه المشكلات ، يجب أن يرتفع أداءك وستكون مستعدًا جيدًا لارتفاع حركة المرور عند انتهاء الأزمة.

4. تطوير المزيد من المحتوى الأساسي لتحسين التصنيفات القصيرة.

من خلال تطوير المزيد من محتوى حجر الأساس ، يمكنك تنمية موقع الويب الخاص بك والوصول إلى العضوية ، مما يقلل من الاعتماد على إعلانات البحث المدفوعة لتوليد العملاء المحتملين أو المبيعات. هذا هو المحتوى الذي يؤدي الجزء الأكبر من الرفع الثقيل لجلب حركة المرور.

يمكنك تطوير المزيد من المحتوى الأساسي عن طريق إنشاء محتوى يبحث عنه العملاء الجدد المحتملون. هذه عادةً هي أدلة إرشادية ومقارنات بين المنتجات ونصائح ونصائح وأفضل القوائم.
قم ببناء صفحة محتوى أساسية توجه المستخدمين إلى كافة المحتويات الخاصة بموضوع معين. هذه هي الفرصة المثالية لإعادة هيكلة ركائز المحتوى الأساسية بهدف تحسينها تقنيًا ومن حيث الكلمات الرئيسية.

5. استفد من المحتوى الأساسي لبناء السلطة

محتوى حجر الأساس المكتوب جيدًا له أيضًا تأثير بناء روابط خلفية بشكل عضوي. عندما يكون لديك محتوى أساسي جيد ، سيربط الكتاب الآخرون بالمحتوى الخاص بك. هذا يعادل إخبار طرف ثالث لـ Google بأن ما تكتبه مشروع ، وملف تعريف الارتباط الخلفي الصحي سيساعد في تصنيفات موقع الويب الخاص بك مما سيساعد على زيادة حركة المرور الخاصة بك ، وبالتالي زيادة أرباحك.

استنتاج

هذه هي رسالتي إلى أي مدير تنفيذي أو CMO أو مديري تسويق قد يقرؤون هذا: من خلال تسريح فريقك الرقمي أو إجازته أو عدم دفع وكالتك الرقمية ، فإنك تؤثر سلبًا على تواجدك عبر الإنترنت ، وخط الأنابيب المستقبلي ، ومتوسط ​​تكلفة الاكتساب.

على الرغم من أنه قد لا يكون من الممكن إبقاء فريقك بأكمله على متن الطائرة ، إلا أنه يجب أن تتطلع إلى إبقاء فناني الأداء المتميزين على متن الطائرة حتى يتمكنوا من الحفاظ على تصنيفاتك وإيجاد طرق لتوسيع نطاق عملك بعد COVID-19.

من المحتمل أن يكون COVID قد كلفك بالفعل الربع الأول والربع الثاني من عام 2020. لا تدع الأمر يكلفك أكثر عندما ينتهي. إلى جميع المسوقين الرقميين الموجودين هناك الذين قد نتصل بهم عندما ينتهي هذا - نحن في صفك. إذا كنت ترغب في تطوير إستراتيجية تحسين محركات البحث والمحتوى لديك ، فتواصل معنا ، فنحن هنا لمساعدتك.

ابقى على تواصل