COVID19危機の最中にデジタルチームを襲うのはなぜ悪い考えであり、代わりに何をすべきか。

公開: 2020-04-28

この記事では、デジタルマーケティングが賢明な投資である理由、チームを解雇する代わりに何をすべきか、そして困難な時期に顧客を獲得して収益を上げるために使用できる戦略について説明します。

「こんにちは、私の名前はアンドリューです。Searchmetricsという会社からあなたに電話をかけています。」

私はあなたが私たちのウェブサイトから何かをダウンロードしたとき、またはあなたが私たちの製品の理想的な顧客プロファイルに合ったときにあなたに連絡しようとする担当者です。通常の状況では、忙しいデジタルマーケターからどのような種類のブラッシュオフが聞こえるかを知っています。 「忙しい」、「興味がない」、「今は優先事項ではない」など、オフィスでの別の日です。

通常、アウトリーチは最悪の場合、厄介です。しかし、多くの場合、それは本当に満足のいくものです。私は人々を助けるのが大好きで、彼らが彼らの仕事をより良くするのを助けるのが大好きです。

現在、COVID-19の危機の際にアウトリーチを行っているとき、どのような対応が得られるのかわかりません。 「たった今、これは私には合わないかもしれない」とか、 「残念ながら、新しい仕事を探しているので、自分のスキルを磨くために登録したいと思った」とよく耳にします。。」

表面的なレベル以外のチャネルを理解していないリーダーに翻弄されている業界全体のデジタルマーケターにとって、私はひどい思いをします。
私の側でイライラしているのは、もっとよく知っておくべき状況を誤って扱っている企業がいくつあるかということです。そのため、現在の従業員だけでなく、企業の将来にも悪影響を及ぼしています。

私のコールリストに載っている非常に多くの人々は、上司が「より効率的に支出する必要がある」ではなく「すべての支出を停止する」と考えているため、彼らの立場から解雇または解雇されています。特に危機の時期に、企業が支出する場所が複利である場合、それはあなたのデジタルマーケティング部門です。

なぜ今、デジタルマーケティングがそれほど重要なのですか？

オーガニック検索は、予測不可能で、長期的なソリューションであり、高度に技術的であるという評判があります。これの一部は真実であり（高度に技術的であり、結果が表示されるまでに時間がかかる場合があります）、そうでないものもあります（Searchmetricsプラットフォームを使用してオーガニック検索キャンペーンから生み出している価値を収益化できます。例）。

また、投資に対して最高の利益を生み出すことができるチャネルの1つであるという評判もあります。これにはさまざまな理由があります。主な理由は、ほとんどのオーガニック検索コンテンツが常緑樹であり、Googleがルーティングできるトラフィックの量が非常に多いことです。1秒あたり67,000回を超える検索を処理します。これらの2つの要素を組み合わせると、その可能性を簡単に確認できます。

反対側には、古い信頼できる有料検索があります。これは、クリック課金またはPPCマーケティングとしても知られています。 PPCは、まさにそのように聞こえます。スポンサー広告としてコンテンツをGoogleのトップに表示するために支払う価格に入札します。広告をクリックするすべての人に対して、あなたはあなたが入札した価格をグーグルに支払います。

「デジタルチームを解雇または解雇したり、デジタルエージェンシーに支払いを行わなかったりすると、オンラインプレゼンス、将来のパイプライン、平均CPAに悪影響を及ぼします。」

PPCは、優れたデジタルマーケティング戦略の重要な部分であり、トラフィックを獲得するための優れた方法です。ただし、いくつかの重大な欠点があります。有料検索による獲得単価（CPA）は時間の経過とともに増加し、収穫逓減につながり、有料広告をクリックする人が少なくなります。検索者の30％のみが有料広告を使用し、残りの70人は有機的な結果を使用する％。

さらに、有料広告を見た多くの人は、その会社がオーガニック検索結果に表示されているかどうかを確認するだけでなく、信頼性チェックも行います。

それで、これは現在の状況と何の関係がありますか？ Sequoia Capitalによるこの記事を読んで、彼らがスタートアップにアドバイスしたことについて読んだ場合、彼らはCPAを減らし、全体的なマーケティング投資収益率（ROI）の目標を上げることが最善の行動方針であることを推奨しています。

言い換えれば、あなたが現金に縛られているとき、より少ない労力でより多くのことをします。このアドバイスはほとんどの企業に当てはまりますが、賢明なコース修正を行うのではなく、多くの企業がデジタルマーケティング部門を完全に閉鎖しています。これは、世界中の潜在的な顧客が屋内に留まることを余儀なくされているこの独特の状況において、重大な機会を逃したことです。人々は今まで以上にインターネット上にいて、これまで以上に検索しています。

現在、コンバージョンを獲得できない可能性がありますが、人々はスキルアップを求めており、検索結果に繰り返し表示されていた役立つコンテンツを覚えています。

リリアン・ハースのマーケティングディレクターによると、

「コンテンツの常緑性により、オーガニック検索は常に高いROIチャネルでした。一度投稿すると、長期にわたって関連性を保ち、報酬を得ることができます。 PPCの入札コストが10年前よりも低くなっているため、より少ない費用でより多くのことを行っています。さまざまなマーケティングキャンペーンやコンテンツを試し、測定して、すべてが正常に戻ったときに何をスケーリングするかを見つける絶好の機会を提供します。オーガニック検索は、その全体的なアプローチの重要な部分です。」

過去数年にわたってオーガニック検索に集中してきた企業は、過去1か月ほどで報酬を獲得しています。

彼らの競争が一時停止している間、彼らは群れの前に競争してきました。業種によっては、旅行や地元のレストランなど、トラフィックが大幅に増加しているところもあります。

コンテンツマーケティングを人種と考えてください。あなたの競争のほとんどは今ピットにいるか、セーフティカーを追いかけています、そしてあなたはまだ前に全開になっています。通常の状況では、デジタルマーケティングは非常に競争の激しいチャネルです。現在、競争が激化するユニークな機会であり、ビジネスを存続させたい場合はそれを活用することが重要です。

デジタルチームを混乱させる代わりに、あなたは何をすべきですか？

オーガニックコンテンツマーケティングは常緑樹ですが、「設定して忘れる」マーケティングチャネルではありません。このチャネルにまだ投資しているあなたの競争はまだ彼らのコンテンツを更新していて、新しい関連情報を投稿することは最終的にあなたを追い越します。

ランキングは通常、SEO初心者にとってすべてであり、すべての指標であると見なされますが、必ずしもそうとは限りません。代わりに、オンラインの可視性メトリックに焦点を当てる必要があります。あなたは検索者にどの程度見えますか？これは、ランキング、ウェブサイトにインデックスを付けるGoogleの機能、いくつか例を挙げるとバックリンクなど、いくつかの要因に基づいています。

現在、ほとんどの企業は3つの状況に陥っています。

1.トラフィックがダウンしています

あなたは、業界全体でトラフィックが減少している業界の企業です。これは、最も大きな影響を受ける業界（旅行、ホスピタリティ、高級品など）や、実店舗でのトラフィックを取得するために検索に依存している企業に当てはまります。今があなたのウェブサイトを刷新し、オーガニック検索のための新しいコンテンツを作成する絶好の機会です。

2.トラフィックが増加しています。

これは、現在、多くの食品配達、ホームオフィスの有効化、およびエンターテインメント企業に当てはまります。これらの企業は、PPCに過度に依存しないように注意する必要があり、有機チャネルの開発を開始するために予算をルーティングすることを検討する必要があります。

PPCは過去10年ほどで収穫逓減を経験しているため、クリック単価が高く、トラフィックが多いキーワードをターゲットにすることが、オーガニック検索用のコンテンツを作成する際の主な目的であるはずです。これは、Googleがコンテンツをより関連性が高く信頼できるものと見なし、将来のPPC入札の価格を下げるため、品質スコアを向上させるというノックオン効果があります。

3.嵐を待つ

あなたの会社は、嵐を乗り越えてすべての支出を止めるためのアプローチを待つことにしました。この種の企業の従業員は、最終的に誰もが買収とオンライン広告に再びお金を使うことを決心したときに、失われたトラフィックをすべて取り戻すために必要な予算を考え出す方法を見つけようとするので、本当にひどい思いをします。危機の間に有機的な検索に予算を回した会社に。

基本的な経済学では、この危機が終わると需要の増加により平均CPCが急上昇し、オーガニック検索に焦点を当てた行動をとっていないため、予算が不足することになります。ノックオン効果は、適切な戦略で簡単に防ぐことができた可能性が高いさらなるレイオフです。この会社にならないでください。

CPAを削減し、ROIを向上させるための戦略。

CPAを減らし、ROIを高める方法をいくつか紹介します。

1. CPCが高く、コンテンツへのトラフィックが多いGoogle広告で通常実行されているキーワードをターゲットにします。

上記のように、これはROIを向上させる簡単な方法です。 Google広告キャンペーンから節約したお金を使用して、高品質のSEOおよびコンテンツマーケティングプラットフォームに投資します。

私の経験では、これは1か月のGoogle広告予算の一部になります。将来の入札コストを削減するというノックオン効果により、将来の有料検索キャンペーンのROIが向上し、企業が顧客獲得への支出を再開しようとするときに発生するすべての費用を回避できます。

2.さまざまなキャンペーンをテストして、何をスケーリングするかを把握します。

現在、有料検索の費用は大幅に削減されているため、コンバージョン率に注目する良い機会です。 A/BテストまたはA/B / Cテストを試して、どのコンテンツのコンバージョン率が高く、どのキーワードが成功しているかを判断できるため、今後の有機的な取り組みをどこに集中させるべきかがわかります。

3.この機会を利用して、技術的な問題について大幅な見直しを行います

多くの企業は、トラフィックのパフォーマンスに影響を与えることを恐れて、通常の状況下で大幅な変更を行うことを躊躇しています。トラフィックが全面的に減少している業界にいる場合は、収益に影響を与えることなく、パフォーマンスに影響を与えている長引く問題の多くを解決する絶好の機会があります。これらの問題が解決されると、パフォーマンスが向上し、危機が終了したときのトラフィックの急増に十分に備えることができます。

4.ショートテールランキングを改善するために、より多くの基礎コンテンツを開発します。

より多くの基礎となるコンテンツを開発することで、ウェブサイトとオーガニックリーチを拡大し、リードの生成や販売を有料検索広告に依存することを減らすことができます。これは、トラフィックを取り込むために手間のかかる作業の大部分を行うコンテンツです。

潜在的な新規顧客が探すコンテンツを作成することで、より多くの基礎となるコンテンツを開発できます。これらは通常、ハウツーガイド、製品の比較、ヒント、コツ、および最高のリストです。
特定のトピックのすべてのコンテンツにユーザーを誘導する基本的なコンテンツページを作成します。これは、技術的に、そしてキーワードの観点からそれらを最適化することを目的として、基礎となるコンテンツの柱を再構築する絶好の機会です。

5.基盤となるコンテンツを活用して権限を構築します

よく書かれた礎石のコンテンツには、バックリンクを有機的に構築する効果もあります。あなたが良い礎石のコンテンツを持っているとき、他の作家はあなたのコンテンツに戻ってリンクします。これは、あなたが書いているものが合法であることを第三者にGoogleに伝えさせるのと同じです。健全なバックリンクプロファイルは、ウェブサイトのランキングに役立ち、トラフィック、つまり収益を増やすのに役立ちます。

結論

これを読んでいる可能性のあるCEO、CMO、およびマーケティングディレクターへの私のメッセージは次のとおりです。デジタルチームを解雇または解雇するか、デジタルエージェンシーに支払いを行わないことにより、オンラインプレゼンス、将来のパイプライン、および平均CPAに悪影響を及ぼします。

チーム全体を参加させ続けることは現実的ではないかもしれませんが、スターパフォーマーがあなたのランキングを維持し、COVID-19の後にビジネスを拡大する方法を見つけることができるように、スターパフォーマーを参加させ続けることを検討する必要があります。

COVIDは、2020年の第1四半期と第2四半期にすでに費用がかかっている可能性があります。それが終わったときに、それ以上の費用がかかるようにしないでください。これが終わったときに私たちが呼ぶかもしれないそこにいるすべてのデジタルマーケターに-私たちはあなたの味方です。 SEOとコンテンツ戦略を開発したい場合は、私たちに連絡してください。私たちがお手伝いします。

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