Почему увольнение вашей цифровой команды во время кризиса COVID19 — плохая идея, и что вы должны делать вместо этого.

В этой статье объясняется, почему цифровой маркетинг является разумным вложением, что вам следует делать вместо того, чтобы увольнять свою команду, а также стратегии, которые вы можете использовать для привлечения клиентов и получения дохода в трудные времена.

«Привет, меня зовут Андрей, и я звоню вам из компании под названием Searchmetrics».

Я представитель, который пытается связаться с вами, когда вы загружаете что-то с нашего веб-сайта или соответствуете профилю идеального клиента нашего продукта. В обычных обстоятельствах я знаю, какие отмахивания я услышу от занятых цифровых маркетологов — «Я занят», «Мне не интересно», «Сейчас это не является приоритетом» — просто еще один день в офисе.

Обычно информационно-разъяснительная работа, в худшем случае, неудобна. Но часто это может быть действительно удовлетворительным; Я люблю помогать людям, и мне нравится помогать им делать свою работу лучше.

В настоящее время, занимаясь разъяснительной работой во время кризиса COVID-19, я никогда не уверен, какой ответ я получу. Я часто слышу : «Меня только что уволили, так что, вероятно, сейчас это не для меня» или «Да, к сожалению, я ищу новую работу, поэтому решил зарегистрироваться, чтобы освежить свои навыки». .'

Я чувствую себя ужасно из-за цифровых маркетологов по всей отрасли, которые находятся во власти лидеров, которые не понимают каналов, кроме как на поверхностном уровне.
Что меня расстраивает, так это то, что многие компании неправильно справляются с ситуацией, которые должны знать лучше, и поэтому негативно влияют не только на жизнь своих сотрудников прямо сейчас, но и на будущее компании.

Так много людей в моем списке были уволены или уволены со своих должностей, потому что их начальство думает : «Прекратите все тратить», а не «Нам нужно тратить более эффективно» . Если и есть место, где расходы компании приносят доход, особенно во время кризиса, то это ваш отдел цифрового маркетинга.

Почему цифровой маркетинг так важен сейчас?

Органический поиск имеет репутацию непредсказуемого, долгосрочного решения и высокотехнологичного решения. Что-то из этого верно (это может быть высокотехнологичным, и может пройти некоторое время, прежде чем вы увидите результаты), а что-то нет (вы можете монетизировать ценность, которую вы получаете от своих кампаний в обычном поиске, с помощью платформы Searchmetrics, для пример).

Он также имеет репутацию одного из каналов, который может обеспечить максимальную отдачу от ваших инвестиций. Этому есть множество причин, основные из которых заключаются в том, что большая часть органического поискового контента является вечнозеленым, а также огромный объем трафика, который Google способен перенаправлять — они обрабатывают более 67 000 поисковых запросов в секунду. Когда вы объединяете эти два фактора вместе, легко увидеть потенциал.

С другой стороны, у вас есть старый надежный — платный поиск, который также известен как маркетинг с оплатой за клик или PPC. Плата за клик — это именно то, на что это похоже — вы делаете ставку на цену, которую нужно заплатить, чтобы ваш контент был на вершине Google в качестве спонсируемой рекламы. За каждого человека, который нажимает на объявление, вы платите Google цену, которую вы предлагаете.

«Увольняя или увольняя свою цифровую команду или не платя своему цифровому агентству, вы негативно влияете на свое присутствие в Интернете, будущую воронку продаж и среднюю цену за конверсию».

Плата за клик является важной частью любой хорошей стратегии цифрового маркетинга и может быть хорошим способом получения трафика. Однако у него есть несколько существенных недостатков: цена за приобретение (CPA) в платном поиске со временем выросла, что привело к уменьшению отдачи, и меньше людей нажимают на платные объявления — только 30% пользователей используют платную рекламу, в то время как остальные 70 %, которые используют органические результаты.

Кроме того, многие люди, которые видят платную рекламу, проверяют, появляется ли эта компания в обычных результатах, а также проверяют надежность.

Итак, какое это имеет отношение к текущей ситуации? Если вы читали эту статью Sequoia Capital о том, что они посоветовали своим стартапам, они рекомендуют, что лучший способ действий — снизить CPA и повысить общую рентабельность инвестиций (ROI) в маркетинге.

Другими словами, делайте больше с меньшими затратами, когда вам не хватает денег. Этот совет подходит для большинства компаний, однако вместо того, чтобы внести разумную коррекцию курса, многие компании полностью закрыли свои отделы цифрового маркетинга. Это значительная упущенная возможность в этой уникальной ситуации, когда потенциальные клиенты во всем мире вынуждены оставаться дома. Люди находятся в Интернете сейчас больше, чем когда-либо, и ищут больше, чем когда-либо.

Хотя вы можете не получить конверсию прямо сейчас, люди стремятся повысить свои навыки и запомнят полезный контент, который неоднократно появлялся в их результатах поиска.

По словам нашего директора по маркетингу Лилиан Хаазе,

«Органический поиск всегда был каналом с высокой рентабельностью инвестиций из-за вечнозеленого характера контента — вы публикуете его один раз, сохраняете его актуальность с течением времени и пожинаете плоды. Мы делаем больше с меньшими затратами, так как стоимость ставок PPC ниже, чем за последние десять лет, поэтому это дает прекрасную возможность поэкспериментировать и измерить различные маркетинговые кампании и контент, чтобы выяснить, что масштабировать, когда все вернется к норме. Органический поиск — ключевая часть этого общего подхода».

Компании, которые концентрировались на органическом поиске в течение последних нескольких лет, пожинали плоды за последний месяц или около того.

В то время как их соревнования были на паузе, они мчались впереди остальных. В зависимости от вертикали, в некоторых из них наблюдается резкое увеличение трафика, например, в путешествиях и местных ресторанах.

Думайте о контент-маркетинге как о гонке. Большинство ваших соперников сейчас в боксах или за машиной безопасности, а вы по-прежнему едете вперед на полном газу. В нормальных условиях цифровой маркетинг является высококонкурентным каналом — сейчас это уникальная возможность, когда конкуренция снижается, и важно воспользоваться этим, если вы хотите, чтобы ваш бизнес выжил.

Что вы должны сделать вместо того, чтобы уволить свою цифровую команду?

Органический контент-маркетинг, хотя и вечнозеленый, не является маркетинговым каналом «установил и забыл». Ваши конкуренты, которые все еще инвестируют в этот канал, будут по-прежнему обновлять свой контент и публиковать новую актуальную информацию, в конечном итоге обгоняя вас.

Рейтинги обычно считаются основным показателем для новичка в поисковой оптимизации, однако это не всегда так. Вместо этого в центре внимания должна быть ваша метрика онлайн-видимости. Насколько вы заметны для поисковиков? Это основано на ряде факторов — ранжировании, способности Google индексировать ваш сайт и обратных ссылках, и это лишь некоторые из них.

Сейчас большинство компаний находятся в 3 ситуациях.

1. Трафик упал

Вы работаете в отрасли, трафик в которой снижается по всей отрасли, что справедливо для наиболее пострадавших отраслей (туризм, гостиничный бизнес, предметы роскоши и т. д.), а также для компаний, которые полагаются на поиск, чтобы увеличить посещаемость. Теперь у вас есть отличная возможность обновить свой веб-сайт и создать новый контент для органического поиска.

2. Трафик растет.

Это относится ко многим компаниям по доставке еды, домашнему офису и развлекательным компаниям. Этим компаниям нужно быть осторожными, чтобы не слишком полагаться на контекстную рекламу, и им следует стремиться направить бюджет, чтобы начать развивать свой органический канал.

Поскольку за последнее десятилетие или около того отдача от PPC снизилась, таргетинг на ключевые слова с высокой стоимостью за клик и генерирующим большой трафик должен быть основной целью при создании контента для органического поиска. Это имеет косвенный эффект улучшения вашего показателя качества, потому что Google будет рассматривать ваш контент как более актуальный и авторитетный, снижая цену будущих ставок PPC.

3. Пережидая бурю

Ваша компания решила занять выжидательную позицию, чтобы переждать бурю и прекратить все расходы. Я искренне чувствую себя ужасно за сотрудников таких компаний, потому что, когда все в конечном итоге решат снова потратить деньги на привлечение и онлайн-рекламу, они будут пытаться выяснить, как найти бюджет, необходимый для восстановления всего потерянного трафика. компаниям, которые во время кризиса направили бюджет на органический поиск.

Базовая экономика подсказывает, что средняя цена за клик резко возрастет из-за увеличения спроса, когда этот кризис закончится, и, поскольку они не предприняли действий, направленных на органический поиск, они не уложатся в бюджет. Эффект домино, скорее всего, заключается в дальнейших увольнениях, которые можно было бы легко предотвратить с помощью правильной стратегии. Не будьте этой компанией.

Стратегии по снижению цены за конверсию и увеличению рентабельности инвестиций.

Вот несколько способов снизить цену за конверсию и повысить рентабельность инвестиций.

1. Ориентируйтесь на ключевые слова, которые обычно используются в Google Ads, имеют высокую цену за клик и создают большой трафик для вашего контента.

Как упоминалось выше, это простой способ увеличить рентабельность инвестиций. Используйте деньги, которые вы экономите на своих кампаниях Google Ads, и инвестируйте в высококачественную платформу SEO и контент-маркетинга.

По моему опыту, это будет часть вашего ежемесячного бюджета Google Реклама. Побочный эффект от снижения будущих затрат на ставки повысит рентабельность инвестиций в будущие платные поисковые кампании, и вы избежите бесплатности, которая произойдет, когда компании снова начнут тратить на привлечение клиентов.

2. Протестируйте разные кампании, чтобы знать, что масштабировать.

Поскольку затраты на платный поиск сейчас резко снижены, самое время сосредоточиться на показателях конверсии. Вы можете попробовать A/B-тестирование или A/B/C-тестирование, чтобы определить, какие фрагменты контента имеют более высокие коэффициенты конверсии и какие ключевые слова являются успешными, чтобы вы знали, на чем сосредоточить свои органические усилия в будущем.

3. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы серьезно пересмотреть технические вопросы.

Многие компании не решаются вносить радикальные изменения в обычных условиях, опасаясь повлиять на эффективность трафика. Если вы работаете в отрасли, где трафик снижается по всем направлениям, у вас есть прекрасная возможность решить многие из затянувшихся проблем, влияющих на производительность, без какого-либо влияния на вашу прибыль. Как только эти проблемы будут решены, ваша производительность должна возрасти, и вы будете хорошо подготовлены к всплеску трафика, когда закончится кризис.

4. Разработайте больше краеугольного контента, чтобы улучшить рейтинг коротких хвостов.

Разрабатывая больше краеугольного контента, вы можете расширить свой веб-сайт и расширить свой органический охват, снизив зависимость от платной поисковой рекламы для привлечения потенциальных клиентов или продаж. Это контент, который делает большую часть тяжелой работы по привлечению трафика.

Вы можете разработать больше краеугольного контента, создав контент, который будут искать потенциальные новые клиенты. Обычно это практические руководства, сравнения продуктов, советы и рекомендации, а также списки лучших.
Создайте краеугольную страницу контента, которая направляет пользователей ко всему контенту по определенной теме. Это прекрасная возможность реструктурировать основные элементы контента с целью их технической оптимизации и с точки зрения ключевых слов.

5. Используйте свой краеугольный контент для укрепления авторитета

Хорошо написанный краеугольный контент также имеет эффект органического создания обратных ссылок. Когда у вас есть хороший краеугольный контент, другие авторы будут ссылаться на ваш контент. Это эквивалентно тому, что третья сторона сообщает Google, что то, что вы пишете, является законным, а здоровый профиль обратных ссылок поможет повысить рейтинг вашего веб-сайта, что поможет увеличить ваш трафик и, следовательно, ваш доход.

Вывод

Вот мое сообщение всем генеральным директорам, директорам по маркетингу и директорам по маркетингу, которые могут читать это: увольняя или увольняя свою цифровую команду или не платя своему цифровому агентству, вы негативно влияете на свое присутствие в Интернете, будущую воронку продаж и среднюю цену за конверсию.

Несмотря на то, что может оказаться невозможным сохранить всю вашу команду на борту, вы должны стремиться сохранить своих лучших исполнителей на борту, чтобы они могли поддерживать ваши рейтинги и находить способы масштабировать ваш бизнес после COVID-19.

COVID, вероятно, уже стоил вам вашего первого и второго квартала 2020 года. Не позволяйте ему стоить вам больше, когда он закончится. Всем цифровым маркетологам, которым мы могли бы позвонить, когда все закончится — мы на вашей стороне. Если вы хотите разработать свою SEO- и контент-стратегию, свяжитесь с нами, и мы всегда готовы помочь.

Связаться