COVID19 위기 동안 디지털 팀을 해고하는 것이 나쁜 생각인 이유와 대신 해야 할 일

이 기사에서는 디지털 마케팅이 현명한 투자인 이유, 팀을 해고하는 대신 해야 할 일, 어려운 시기에 고객을 확보하고 수익을 창출하는 데 사용할 수 있는 전략에 대해 설명합니다.

"안녕하세요, 제 이름은 Andrew이고 Searchmetrics라는 회사에서 전화를 겁니다."

저는 귀하가 당사 웹사이트에서 무언가를 다운로드했거나 귀하가 당사 제품의 이상적인 고객 프로필에 맞는 경우 귀하에게 연락을 시도하는 담당자입니다. 정상적인 상황에서 나는 바쁜 디지털 마케터들로부터 '바쁘다', '관심이 없다', '지금은 우선순위가 아니다'라는 말을 듣게 될 것입니다.

일반적으로 아웃리치는 최악의 경우 어색합니다. 그러나 종종 진정으로 만족스러울 수 있습니다. 나는 사람들을 돕는 것을 좋아하고 그들이 그들의 일을 더 잘 할 수 있도록 돕는 것을 좋아합니다.

현재 코로나19 위기 상황에서 아웃리치를 하면 어떤 반응을 받을지 감이 잡히지 않습니다. 나는 종종 '방금 해고되었으므로 지금은 나에게 적합하지 않을 것입니다.' 또는 '네, 유감스럽게도 새 일자리를 찾고 있어서 내 기술을 연마하기 위해 등록해야겠다고 생각했습니다. .'

나는 피상적인 수준 외에 다른 채널을 이해하지 못하는 리더의 자비에 의존하는 업계 전반의 디지털 마케터에게 끔찍함을 느낍니다.
제 입장에서 안타까운 것은 얼마나 많은 회사들이 더 잘 알아야 할 상황을 잘못 처리하여 현재 직원들의 삶뿐만 아니라 회사의 미래에도 부정적인 영향을 미치고 있다는 것입니다.

내 통화 목록에 있는 많은 사람들은 그들의 상사가 '더 효율적으로 지출해야 한다'는 생각보다 ' 모든 지출을 중단하라'고 생각하기 때문에 해고되거나 해고되었습니다. 특히 위기의 시기에 회사에서 지출한 수익이 복합적인 수익을 내는 곳이 있다면 바로 디지털 마케팅 부서입니다.

디지털 마케팅이 지금 중요한 이유는 무엇입니까?

자연 검색은 예측할 수 없고 장기적인 솔루션이며 고도로 기술적인 것으로 유명합니다. 이 중 일부는 사실이고(매우 기술적이고 결과를 보기까지 시간이 걸릴 수 있음) 일부는 그렇지 않습니다(Searchmetrics 플랫폼을 사용하여 자연 검색 캠페인에서 창출하는 가치를 수익화할 수 있습니다. 예시).

또한 최고의 투자 수익을 창출할 수 있는 채널 중 하나로 명성이 높습니다. 여기에는 다양한 이유가 있습니다. 가장 큰 이유는 대부분의 유기적 검색 콘텐츠가 항상 안정적이고 Google이 라우팅할 수 있는 트래픽의 양은 초당 67,000건이 넘는 검색을 처리하기 때문입니다. 이 두 가지 요소를 결합하면 잠재력을 쉽게 볼 수 있습니다.

다른 한편으로는 클릭당 지불(pay-per-click) 또는 PPC 마케팅이라고도 하는 오래된 신뢰할 수 있는 유료 검색이 있습니다. PPC는 말 그대로 귀하의 콘텐츠를 스폰서 광고로 Google 상단에 게재하기 위해 지불해야 하는 가격에 입찰합니다. 광고를 클릭하는 모든 사람에 대해 귀하는 귀하가 입찰한 가격을 Google에 지불합니다.

"디지털 팀을 해고하거나 일시 해고하거나 디지털 대행사에 비용을 지불하지 않으면 온라인 인지도, 향후 파이프라인 및 평균 CPA에 부정적인 영향을 미치게 됩니다."

PPC는 우수한 디지털 마케팅 전략의 중요한 부분이며 트래픽을 확보하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 그러나 몇 가지 중요한 단점이 있습니다. 유료 검색을 통한 획득당 비용(CPA)이 시간이 지남에 따라 증가하여 수익이 감소하고 유료 광고를 클릭하는 사람이 줄어듭니다. 검색자의 30%만이 유료 광고를 사용하고 나머지 70%는 %는 자연 검색결과를 사용합니다.

또한, 유료 광고를 본 많은 사람들은 그 회사가 오가닉 결과에 나타나는지, 신뢰도 검사를 하는지 확인합니다.

그렇다면 이것이 현재 상황과 어떤 관련이 있습니까? Sequoia Capital이 신생 기업에 조언한 내용에 대한 이 기사를 읽으면 CPA를 줄이고 전반적인 마케팅 투자 수익(ROI) 목표를 높이는 것이 가장 좋은 조치라고 권장합니다.

다시 말해, 현금이 부족할 때 더 적은 비용으로 더 많은 일을 하십시오. 이 조언은 대부분의 기업에 적용되지만, 많은 기업은 현명하게 방향을 수정하기보다는 디지털 마케팅 부서를 완전히 폐쇄했습니다. 전 세계의 잠재 고객이 실내에 머물 수밖에 없는 이 독특한 상황에서 이것은 중대한 기회를 놓친 것입니다. 사람들은 그 어느 때보다도 인터넷에 접속하고 있으며 그 어느 때보다도 더 많이 검색하고 있습니다.

지금 당장은 전환을 얻지 못할 수도 있지만 사람들은 기술 향상을 원하며 검색 결과에 반복적으로 나타난 유용한 콘텐츠를 기억할 것입니다.

마케팅 이사인 Lillian Haase에 따르면,

"유기적 검색은 콘텐츠의 상시적인 특성으로 인해 항상 높은 ROI 채널이었습니다. 한 번 게시하고 시간이 지남에 따라 관련성을 유지하면 보상을 받습니다. PPC 입찰 비용이 지난 10년보다 낮아짐에 따라 더 적은 비용으로 더 많은 일을 하고 있으므로 모든 것이 정상으로 돌아올 때 확장할 대상을 찾기 위해 다양한 마케팅 캠페인과 콘텐츠를 실험하고 측정할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 유기적 검색은 전체 접근 방식의 핵심 부분입니다.”

지난 몇 년 동안 유기적 검색에 집중해 온 기업들은 지난 한 달 동안 성과를 거두었습니다.

경쟁이 일시 중지된 동안, 그들은 무리보다 앞서 경주해 왔습니다. 업종에 따라 여행, 현지 음식점 등 트래픽이 급격히 증가한 곳도 있습니다.

콘텐츠 마케팅을 경주로 생각하십시오. 대부분의 경쟁자들은 이제 구덩이에 있거나 세이프티 카를 따라가고 있으며, 여전히 앞을 향해 전속력으로 달려가고 있습니다. 정상적인 상황에서 디지털 마케팅은 경쟁이 치열한 채널입니다. 지금은 경쟁이 감소된 독특한 기회이며 비즈니스가 생존하려면 이점을 활용하는 것이 중요합니다.

디지털 팀을 해고하는 대신 무엇을 해야 합니까?

유기적 콘텐츠 마케팅은 항상 녹색을 띠지만 "설정 후 잊어버리는" 마케팅 채널이 아닙니다. 이 채널에 여전히 투자하고 있는 경쟁업체는 여전히 콘텐츠를 업데이트하고 새로운 관련 정보를 게시하면 결국 귀하를 따라잡을 것입니다.

순위는 일반적으로 SEO 초보자에게 모든 지표로 간주되지만 반드시 그런 것은 아닙니다. 대신 온라인 가시성 지표가 초점이 되어야 합니다. 검색자에게 얼마나 보이나요? 이는 순위, 웹사이트 색인을 생성하는 Google의 능력, 백링크 등 여러 요인을 기반으로 합니다.

현재 대부분의 기업은 3가지 상황에 처해 있습니다.

1. 트래픽이 멈춘다

귀하는 산업 전반에 걸쳐 트래픽이 감소한 산업의 회사이며, 이는 가장 큰 영향을 받는 산업(여행, 접객, 사치품 등)과 오프라인 매장 방문을 위해 검색에 의존하는 회사에 해당됩니다. 지금이 웹사이트를 개편하고 자연 검색을 위한 새로운 콘텐츠를 만들 수 있는 절호의 기회입니다.

2. 트래픽이 증가했습니다.

이것은 현재 많은 음식 배달, 홈 오피스 구현 및 엔터테인먼트 회사의 경우입니다. 이러한 회사는 PPC에 너무 의존하지 않도록 주의해야 하며 유기적 채널 개발을 시작하기 위해 예산을 편성해야 합니다.

PPC는 지난 10여 년 동안 수익이 감소했기 때문에 클릭당 비용이 높고 트래픽이 많이 발생하는 키워드를 타겟팅하는 것이 자연 검색용 콘텐츠를 만들 때 주요 목표가 되어야 합니다. 이는 Google에서 귀하의 콘텐츠를 보다 관련성 있고 신뢰할 수 있는 것으로 간주하여 향후 PPC 입찰가를 낮추기 때문에 품질평가점수를 높이는 효과가 있습니다.

3. 폭풍우를 기다리다

귀하의 회사는 폭풍우를 피하고 모든 지출을 중단하기 위해 잠시 기다렸다가 접근하기로 결정했습니다. 모든 사람들이 궁극적으로 인수 및 온라인 광고에 다시 돈을 쓰기로 결정할 때 손실된 트래픽을 모두 회복하는 데 필요한 예산을 마련하는 방법을 알아 내려고 노력할 것이기 때문에 이러한 유형의 회사 직원들에게 정말 안타까운 마음이 듭니다. 위기 동안 자연 검색에 예산을 배정한 회사에

기본 경제학에서는 이번 위기가 끝나면 수요 증가로 인해 평균 CPC가 치솟고, 유기적 검색에 중점을 둔 조치를 취하지 않아 예산이 부족할 것이라고 말합니다. 노크온 효과는 적절한 전략으로 쉽게 예방할 수 있었던 추가 정리해고일 가능성이 큽니다. 이 회사가 되지 마십시오.

CPA를 줄이고 ROI를 높이는 전략.

다음은 CPA를 줄이고 ROI를 높이는 몇 가지 방법입니다.

1. 일반적으로 CPC가 높고 콘텐츠에 많은 트래픽을 발생시키는 Google Ads에서 실행되는 키워드를 타겟팅합니다.

위에서 언급했듯이 이것은 ROI를 높이는 쉬운 방법입니다. Google Ads 캠페인에서 절약한 돈을 사용하고 고품질 SEO 및 콘텐츠 마케팅 플랫폼에 투자하세요.

제 경험상 이는 월 Google Ads 예산의 일부일 것입니다. 미래의 입찰 비용을 줄이는 연쇄 효과는 미래의 유료 검색 캠페인에 대한 ROI를 높이고 기업이 고객 확보에 다시 지출을 시작하려고 할 때 발생하는 모든 것을 피할 수 있습니다.

2. 확장할 대상을 알 수 있도록 다양한 캠페인을 테스트합니다.

현재 유료 검색 비용이 대폭 감소하고 있으므로 전환율에 집중할 수 있는 좋은 기회입니다. A/B 테스트 또는 A/B/C 테스트를 시도하여 전환율이 더 높은 콘텐츠 부분과 성공적인 키워드를 확인할 수 있으므로 앞으로 유기적 노력을 어디에 집중해야 하는지 알 수 있습니다.

3. 이 기회에 기술적인 문제에 대한 대대적인 점검을 수행하십시오.

많은 기업들이 트래픽 성능에 영향을 미칠까 봐 정상적인 상황에서 급격한 변화를 주저합니다. 전반적으로 트래픽이 감소하는 산업에 종사하고 있다면 수익에 영향을 미치지 않으면서 성능에 영향을 미치고 있는 많은 문제를 해결할 수 있는 완벽한 기회가 있습니다. 이러한 문제가 해결되면 성능이 향상되고 위기가 끝날 때 트래픽 급증에 잘 대비할 수 있습니다.

4. 더 많은 초석 콘텐츠를 개발하여 숏테일 순위를 향상시킵니다.

더 많은 초석 콘텐츠를 개발함으로써 웹사이트와 유기적 도달범위를 확장하고 리드 생성 또는 판매를 위한 유료 검색 광고에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다. 이것은 트래픽을 가져오기 위해 무거운 작업의 대부분을 수행하는 콘텐츠입니다.

잠재적인 신규 고객이 찾을 콘텐츠를 만들어 더 많은 초석 콘텐츠를 개발할 수 있습니다. 이들은 일반적으로 방법 가이드, 제품 비교, 팁 및 트릭, 베스트 목록입니다.
특정 주제에 대한 모든 콘텐츠로 사용자를 안내하는 초석 콘텐츠 페이지를 구축합니다. 이것은 기술적으로 그리고 키워드 측면에서 최적화하기 위해 초석 콘텐츠 기둥을 재구성할 수 있는 완벽한 기회입니다.

5. 초석 콘텐츠를 활용하여 권위 구축

잘 작성된 초석 콘텐츠는 백링크를 유기적으로 구축하는 효과도 있습니다. 좋은 초석 콘텐츠가 있으면 다른 작성자가 귀하의 콘텐츠로 다시 링크할 것입니다. 이것은 제3자가 귀하가 작성하는 내용이 합법적이라고 Google에 알리도록 하는 것과 같습니다. 건강한 백링크 프로필은 웹사이트 순위에 도움이 되어 트래픽과 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.

결론

다음은 이 글을 읽고 있는 CEO, CMO 및 마케팅 이사에게 보내는 메시지입니다. 디지털 팀을 해고하거나 일시 해고하거나 디지털 대행사에 비용을 지불하지 않으면 온라인 존재, 향후 파이프라인 및 평균 CPA에 부정적인 영향을 미치게 됩니다.

전체 팀을 유지하는 것이 불가능할 수도 있지만, 스타 성과자들이 계속해서 순위를 유지하고 COVID-19 이후에 비즈니스를 확장할 수 있는 방법을 찾을 수 있도록 해야 합니다.

COVID는 이미 2020년 1분기와 2분기에 비용을 지출했을 가능성이 높습니다. 끝났을 때 비용이 더 많이 들지 않도록 하십시오. 이 일이 끝나면 전화할 수 있는 모든 디지털 마케터에게 - 우리는 당신 편입니다. SEO 및 콘텐츠 전략을 개발하려면 저희에게 연락하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

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