將虛擬聊天集成到您的網站

如果您希望別人認可您的業務，則必須建立一個網站。 擁有網頁設計和 SEO 友好的內容等，將有助於極大地改善您網站的流量。 然而，帶來潛在客戶並讓現有客戶回頭客的可能不是內容或設計，而是良好的客戶服務。

在您的網頁設計中集成虛擬聊天如何鼓勵網絡流量

雖然您的網站或 WordPress 博客確實可以鼓勵人們更多地了解您的公司，但您提供的信息可能還不夠。

想像一下潛在客戶訪問您的網站。 她可能對某種產品或服務感興趣，但可能對產品信息、尺碼等有其他問題或詢問。她想購買但猶豫不決，直到她能夠從您那裡找到她想知道的一切。 當然，您可以通過電話或電子郵件與您聯繫，但對於在線消費者而言，這些平台可能不足以滿足不斷增長的在線消費者和讀者的需求。 並非所有消費者都喜歡這些交流方式。

這是虛擬聊天集成派上用場的地方。 通過提供虛擬聊天​​，您可以向您的客戶保證還有其他通信平台可供選擇，並且在需要時總是有人可以為他們提供幫助。 這不僅表明公司願意提供良好的客戶服務，而且表明公司願意加倍努力幫助客戶找到他們需要的信息。

為什麼你應該在你的 WordPress 網頁設計中集成虛擬聊天

根據BoldChat和Comm100等虛擬聊天提供商進行的研究，有大量消費者更喜歡將實時聊天作為與在線商店和企業進行交流的一種方式。 由於社交媒體和在線購物的普及，這些數字變得更大。

1. 即時客戶協助

在2016 年的一項研究中，51% 的消費者更喜歡企業 24/7 全天候為他們服務。 另一項研究表明，42% 的客戶更喜歡將實時聊天作為在網絡上與企業交流的主要方式。 主要原因？ 直接。

當今的數字時代使消費者變得更加忙碌和急躁。 電子郵件和電話不會立即提供答案。 虛擬聊天無需等待回复或被擱置，而是確保快速和即時的響應。 它使客戶在返回網站時感到高興和輕鬆，因為他們知道在另一端總會有另一個人不僅可以提供答案，而且可以提供快速答案。

2. 提高客戶滿意度

根據 Zendesk 2015 年的一篇文章，與電話、電子郵件或社交媒體相比，實時聊天不僅讓消費者感到高興，而且還推動了最高的客戶滿意度。 他們的發現甚至表明，隨著更多實時聊天消息的交換，客戶滿意度會提高。 客戶的參與度越高，客戶對使用網站設計感到輕鬆自在的趨勢就越高。 事實上，僅僅花時間實時詢問客戶他們在做什麼的行為就可以提升客戶的情緒。

3. 使您的業務與消費者的日常生活融為一體

根據Econsultancy的說法，51% 的消費者更喜歡實時聊天，因為它使他們能夠處理多項任務並繼續他們的日常生活，而無需花費大量時間搜索信息。 在這個時代，每個人都傾向於同時處理多項任務並在任何特定時間進行大量活動。 這使他們更容易忘記他們可能感興趣的物品或他們考慮購買的產品。 然而，儘管有很多事情要做，但人們永遠不會忘記檢查他們的手機、電子郵件和社交媒體。

這就是使實時聊天變得完美的原因。 實時聊天迎合了這種生活方式，因為它有助於讓消費者對你提供的任何東西感興趣。 它使消費者在購買時更加專注和果斷。

4. 從長遠來看會帶來更大的機會

你永遠不知道什麼樣的消費者會聯繫你。 它可以是普通消費者，也可以是小企業主。 企業，無論大小，都有他們必須完成的截止日期和項目，如果你有他們想要的產品，實時聊天可以讓他們更容易做到這一點。 這不僅會增加銷售額，還會帶來更多與其他公司進行商業交易的機會。

5. 減少開支

與一次完成一個電話或電子郵件不同，聊天更加靈活。 實時聊天可以降低成本，因為代表可以一次處理多個活動聊天。 因此，由於越來越多的企業需要在其網站設計中提供在線聊天集成，而不是其他形式的通信，因此這減少了未來僱用更多代表的需要。

紐卡斯爾企業的網頁設計和虛擬聊天集成

大多數公司都犯了一個錯誤，即避免將虛擬聊天集成到他們的網站中。 主要是因為他們認為它會破壞消費者的在線體驗，而且他們不知道如何設置它。 不要成為這些公司之一。 不要錯過改善您的業務或博客的機會。

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Tawk.to提供免費的網絡聊天，非常適合希望提升客戶服務優勢的小型企業。 這是一個免費的消息應用程序，允許企業主通過他們的移動應用程序或網站在在線聊天中關注他們的客戶。 它可以定制以滿足您的主題、品味和要求。 Jezweb 將幫助您將 Tawk.to 集成到您的網站，以便您可以開始 24/7 全天候與潛在客戶和回頭客聊天。

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