Warum es eine schlechte Idee ist, Ihr digitales Team während der COVID19-Krise zu beurlauben, und was Sie stattdessen tun sollten.

Dieser Artikel erklärt, warum digitales Marketing eine kluge Investition ist, was Sie tun sollten, anstatt Ihr Team zu entlassen, und welche Strategien Sie anwenden können, um in schwierigen Zeiten Kunden zu gewinnen und Einnahmen zu generieren.

„Hallo, mein Name ist Andrew und ich rufe Sie von einer Firma namens Searchmetrics an.“

Ich bin der Ansprechpartner, der versucht, Sie zu kontaktieren, wenn Sie etwas von unserer Website heruntergeladen haben oder Sie in das ideale Kundenprofil unseres Produkts passen. Unter normalen Umständen weiß ich, was ich von vielbeschäftigten Digital-Marketern sagen werde – „Ich bin beschäftigt“, „kein Interesse“, „das hat gerade keine Priorität“ – nur ein ganz normaler Tag im Büro.

Normalerweise ist die Kontaktaufnahme im schlimmsten Fall umständlich. Aber oft kann es wirklich befriedigend sein; Ich liebe es, Menschen zu helfen, und ich liebe es, ihnen dabei zu helfen, ihre Arbeit besser zu machen.

Wenn ich derzeit während der COVID-19-Krise Kontakt aufnehme, bin ich mir nie sicher, welche Art von Reaktion ich erhalten werde. Ich höre oft „Ich wurde gerade beurlaubt, also ist das jetzt wahrscheinlich nichts für mich“ oder „Ja, leider suche ich einen neuen Job, also dachte ich, ich melde mich an, um meine Fähigkeiten aufzufrischen .'

Ich fühle mich schrecklich für digitale Vermarkter in der gesamten Branche, die Führungskräften ausgeliefert sind, die die Kanäle nur auf einer oberflächlichen Ebene verstehen.
Was mich frustriert, ist zu sehen, wie viele Unternehmen die Situation falsch handhaben, die es besser wissen müssten, und so nicht nur das Leben ihrer Mitarbeiter im Moment negativ beeinflussen, sondern auch die Zukunft des Unternehmens.

So viele Leute auf meiner Anrufliste wurden beurlaubt oder von ihren Positionen gefeuert, weil ihre Vorgesetzten dachten , „alle Ausgaben einzustellen“, anstatt „wir müssen effizienter ausgeben“ . Wenn es einen Ort gibt, an dem sich die Ausgaben eines Unternehmens auszahlen, insbesondere in Krisenzeiten, dann ist es Ihre Abteilung für digitales Marketing.

Warum ist digitales Marketing gerade jetzt so wichtig?

Die organische Suche hat den Ruf, unvorhersehbar, eine langfristige Lösung und sehr technisch zu sein. Einiges davon ist wahr (es kann sehr technisch sein und es kann eine Weile dauern, bis Sie Ergebnisse sehen) und einiges nicht (Sie können den Wert, den Sie aus Ihren organischen Suchkampagnen generieren, mit der Searchmetrics-Plattform monetarisieren, z Beispiel).

Es hat auch den Ruf, einer der Kanäle zu sein, der die höchste Rendite für Ihre Investition erzielen kann. Dafür gibt es eine Vielzahl von Gründen, die wichtigsten sind, dass die meisten organischen Suchinhalte immergrün sind, und das schiere Verkehrsvolumen, das Google weiterleiten kann – sie verarbeiten über 67.000 Suchanfragen pro Sekunde. Wenn Sie diese beiden Faktoren kombinieren, ist das Potenzial leicht zu erkennen.

Auf der anderen Seite haben Sie die alte zuverlässige – bezahlte Suche, die auch als Pay-per-Click- oder PPC-Marketing bekannt ist. PPC ist genau das, wonach es sich anhört – Sie bieten auf einen Preis, den Sie zahlen müssen, um Ihren Inhalt als gesponserte Anzeige an der Spitze von Google zu haben. Für jede Person, die auf die Anzeige klickt, zahlen Sie Google den Preis, den Sie bieten.

„Indem Sie Ihr digitales Team entlassen oder beurlauben oder Ihre digitale Agentur nicht bezahlen, wirken Sie sich negativ auf Ihre Online-Präsenz, Ihre zukünftige Pipeline und Ihren durchschnittlichen CPA aus.“

PPC ist ein entscheidender Bestandteil jeder guten Strategie für digitales Marketing und kann eine gute Möglichkeit sein, Traffic zu gewinnen. Es hat jedoch einige erhebliche Nachteile – die Kosten pro Akquisition (CPA) durch die bezahlte Suche sind im Laufe der Zeit gestiegen, was zu sinkenden Erträgen führt, und weniger Menschen klicken auf bezahlte Anzeigen – nur 30 % der Suchenden verwenden bezahlte Anzeigen, während die anderen 70 %, die organische Ergebnisse verwenden.

Darüber hinaus überprüfen viele Personen, die eine bezahlte Anzeige sehen, ob dieses Unternehmen in den organischen Ergebnissen erscheint, sowie eine Vertrauenswürdigkeitsprüfung.

Was hat das nun mit der aktuellen Situation zu tun? Wenn Sie diesen Artikel von Sequoia Capital darüber lesen, was sie ihren Start-ups empfohlen haben, empfehlen sie, dass die beste Vorgehensweise darin besteht, den CPA zu senken und die Gesamtziele für den Return on Investment (ROI) des Marketings zu erhöhen.

Mit anderen Worten: Machen Sie mehr mit weniger, wenn Sie knapp bei Kasse sind. Dieser Rat gilt für die meisten Unternehmen, aber anstatt eine vernünftige Kurskorrektur vorzunehmen, haben viele Unternehmen ihre Abteilungen für digitales Marketing vollständig geschlossen. Dies ist eine wichtige verpasste Gelegenheit in dieser einzigartigen Situation, in der potenzielle Kunden auf der ganzen Welt gezwungen sind, drinnen zu bleiben. Die Menschen sind heute mehr denn je im Internet und suchen mehr denn je.

Auch wenn Sie im Moment vielleicht keine Conversion erzielen, möchten sich die Leute weiterbilden und werden sich an die hilfreichen Inhalte erinnern, die wiederholt in ihren Suchergebnissen erschienen.

Laut unserer Marketingleiterin Lillian Haase,

„Die organische Suche war aufgrund der immergrünen Natur der Inhalte schon immer ein Kanal mit hohem ROI – Sie posten sie einmal, halten sie im Laufe der Zeit relevant und ernten die Früchte. Wir erreichen mehr mit weniger, da die Kosten für PPC-Gebote niedriger sind als in einem Jahrzehnt, sodass dies die perfekte Gelegenheit bietet, mit verschiedenen Marketingkampagnen und Inhalten zu experimentieren und diese zu messen, um herauszufinden, was zu skalieren ist, wenn alles wieder zur Normalität zurückkehrt. Die organische Suche ist ein wichtiger Bestandteil dieses Gesamtansatzes.“

Unternehmen, die sich in den letzten Jahren auf die organische Suche konzentriert haben, haben im letzten Monat oder so die Früchte geerntet.

Während ihre Konkurrenz pausierte, rasten sie der Masse voraus. Je nach Branche haben einige einen drastischen Anstieg des Verkehrs gesehen, z. B. Reisen und lokale Restaurants.

Betrachten Sie Content-Marketing als ein Rennen. Die meisten Ihrer Konkurrenten sind jetzt an der Box oder hinter dem Safety Car, und Sie geben immer noch Vollgas nach vorne. Unter normalen Umständen ist digitales Marketing ein hart umkämpfter Kanal – gerade jetzt ist es eine einzigartige Gelegenheit, wenn es weniger Wettbewerb gibt, und es ist wichtig, diese Vorteile zu nutzen, wenn Sie wollen, dass Ihr Unternehmen überlebt.

Was sollten Sie tun, anstatt Ihr digitales Team zu beurlauben?

Organisches Content-Marketing ist zwar immergrün, aber kein „Set-and-Forget“-Marketingkanal. Ihre Konkurrenz, die immer noch in diesen Kanal investiert, wird weiterhin ihre Inhalte aktualisieren und das Posten neuer relevanter Informationen wird Sie schließlich überholen.

Rankings werden für SEO-Neulinge normalerweise als das A und O angesehen – dies ist jedoch nicht unbedingt der Fall. Stattdessen sollte Ihre Online-Sichtbarkeitsmetrik im Mittelpunkt stehen. Wie sichtbar sind Sie für Suchende? Dies basiert auf einer Reihe von Faktoren – Rankings, die Fähigkeit von Google, Ihre Website zu indizieren, und Backlinks, um nur einige zu nennen.

Im Moment befinden sich die meisten Unternehmen in 3 Situationen.

1. Der Datenverkehr ist ausgefallen

Sie sind ein Unternehmen in einer Branche, in der der Verkehr branchenweit zurückgegangen ist, was für die am stärksten betroffenen Branchen (Reisen, Gastgewerbe, Luxusgüter usw.) gilt, und für Unternehmen, die sich auf die Suche verlassen, um stationäre Besucher zu erreichen. Jetzt ist die beste Gelegenheit, Ihre Website zu überarbeiten und neue Inhalte für die organische Suche zu erstellen.

2. Der Datenverkehr ist hoch.

Dies ist derzeit bei vielen Lebensmittelliefer-, Home-Office- und Unterhaltungsunternehmen der Fall. Diese Unternehmen müssen darauf achten, nicht zu abhängig von PPC zu werden, und sollten versuchen, das Budget für die Entwicklung ihres organischen Kanals bereitzustellen.

Da PPC in den letzten zehn Jahren abnehmende Renditen verzeichnet hat, sollte das Targeting von Schlüsselwörtern, die hohe Kosten pro Klick haben und viel Verkehr generieren, das Hauptziel bei der Erstellung von Inhalten für die organische Suche sein. Dies hat einen Dominoeffekt zur Verbesserung Ihres Qualitätsfaktors, da Google Ihre Inhalte als relevanter und maßgeblicher ansieht, wodurch der Preis zukünftiger PPC-Gebote gesenkt wird.

3. Den Sturm abwarten

Ihr Unternehmen hat beschlossen, abzuwarten, um den Sturm zu überstehen und alle Ausgaben zu stoppen. Ich fühle mich wirklich schrecklich für die Mitarbeiter dieser Art von Unternehmen, denn wenn sich alle letztendlich entscheiden, wieder Geld für Akquise und Online-Werbung auszugeben, werden sie versuchen, herauszufinden, wie sie das Budget aufbringen sollen, das erforderlich ist, um den gesamten verlorenen Traffic zurückzugewinnen an die Unternehmen, die während der Krise Budget an die organische Suche weitergeleitet haben.

Grundlegende wirtschaftliche Überlegungen schreiben vor, dass der durchschnittliche CPC aufgrund der erhöhten Nachfrage nach Ende dieser Krise in die Höhe schnellen wird, und da sie keine Maßnahmen ergriffen haben, die sich auf die organische Suche konzentrieren, wird ihr Budget knapp werden. Die Folgewirkung sind höchstwahrscheinlich weitere Entlassungen, die mit einer geeigneten Strategie leicht hätten verhindert werden können. Seien Sie nicht dieses Unternehmen.

Strategien zur Reduzierung Ihres CPA und zur Steigerung Ihres ROI.

Hier sind einige Möglichkeiten, den CPA zu reduzieren und Ihren ROI zu steigern.

1. Richten Sie Keywords aus, die normalerweise in Google Ads geschaltet werden, die einen hohen CPC haben und viel Traffic zu Ihren Inhalten generieren.

Wie oben erwähnt, ist dies eine einfache Möglichkeit, Ihren ROI zu steigern. Nutzen Sie das Geld, das Sie durch Ihre Google Ads-Kampagnen sparen, und investieren Sie in eine hochwertige SEO- und Content-Marketing-Plattform.

Meiner Erfahrung nach ist dies ein Bruchteil Ihres monatlichen Google Ads-Budgets. Der Nebeneffekt der Reduzierung zukünftiger Gebotskosten wird Ihren ROI für zukünftige bezahlte Suchkampagnen erhöhen, und Sie werden den Umsonst vermeiden, der auftritt, wenn Unternehmen versuchen, wieder Geld für die Kundenakquise auszugeben.

2. Testen Sie verschiedene Kampagnen, damit Sie wissen, was Sie skalieren müssen.

Da die Kosten für die bezahlte Suche derzeit drastisch gesenkt werden, ist dies ein guter Zeitpunkt, um sich auf die Konversionsraten zu konzentrieren. Sie können A/B-Tests oder A/B/C-Tests durchführen, um festzustellen, welche Inhalte höhere Konversionsraten aufweisen und welche Keywords erfolgreich sind, damit Sie wissen, worauf Sie Ihre organischen Bemühungen in Zukunft konzentrieren müssen.

3. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um technische Probleme grundlegend zu überarbeiten

Viele Unternehmen zögern, unter normalen Umständen drastische Änderungen vorzunehmen, aus Angst, die Verkehrsleistung zu beeinträchtigen. Wenn Sie in einer Branche tätig sind, in der der Datenverkehr allgemein zurückgegangen ist, haben Sie die perfekte Gelegenheit, viele der anhaltenden Probleme zu lösen, die sich auf die Leistung ausgewirkt haben, ohne dass sich dies auf Ihr Endergebnis auswirkt. Sobald diese Probleme behoben sind, sollte Ihre Leistung steigen und Sie sind gut auf die Verkehrsspitzen vorbereitet, wenn die Krise endet.

4. Entwickeln Sie mehr Cornerstone-Inhalte, um die Short-Tail-Rankings zu verbessern.

Indem Sie mehr Cornerstone-Inhalte entwickeln, können Sie Ihre Website und Ihre organische Reichweite vergrößern und die Abhängigkeit von bezahlter Suchmaschinenwerbung für die Lead-Generierung oder den Verkauf verringern. Dies ist der Inhalt, der den Großteil der Arbeit leistet, um Traffic zu generieren.

Sie können mehr Cornerstone-Inhalte entwickeln, indem Sie Inhalte erstellen, nach denen potenzielle neue Kunden suchen werden. Dies sind in der Regel Anleitungen, Produktvergleiche, Tipps und Tricks sowie Best-of-Listen.
Erstellen Sie eine Eckpfeiler-Inhaltsseite, die Benutzer zu allen Inhalten für ein bestimmtes Thema weiterleitet. Das ist die perfekte Gelegenheit, Ihre Eckpfeiler inhaltlich neu zu strukturieren, mit dem Ziel, diese technisch und keyword-bezogen zu optimieren.

5. Nutzen Sie Ihre Cornerstone-Inhalte, um Autorität aufzubauen

Gut geschriebene Cornerstone-Inhalte haben auch den Effekt, Backlinks organisch aufzubauen. Wenn Sie gute Cornerstone-Inhalte haben, werden andere Autoren auf Ihre Inhalte verlinken. Dies ist gleichbedeutend damit, dass ein Dritter Google mitteilt, dass das, was Sie schreiben, legitim ist, und ein gesundes Backlink-Profil wird das Ranking Ihrer Website verbessern, was dazu beitragen wird, Ihren Traffic und damit Ihren Umsatz zu steigern.

Fazit

Hier ist meine Botschaft an alle CEOs, CMOs und Marketingleiter, die dies möglicherweise lesen: Wenn Sie Ihr digitales Team entlassen oder beurlauben oder Ihre digitale Agentur nicht bezahlen, wirken Sie sich negativ auf Ihre Online-Präsenz, Ihre zukünftige Pipeline und Ihren durchschnittlichen CPA aus.

Auch wenn es möglicherweise nicht machbar ist, Ihr gesamtes Team an Bord zu halten, sollten Sie versuchen, Ihre Star-Performer an Bord zu halten, damit sie Ihre Rangliste beibehalten und Wege finden können, Ihr Unternehmen nach COVID-19 zu skalieren.

COVID hat Sie wahrscheinlich bereits Ihr erstes und zweites Quartal 2020 gekostet. Lassen Sie sich nicht noch mehr kosten, wenn es vorbei ist. An alle digitalen Vermarkter da draußen, die wir anrufen könnten, wenn dies vorbei ist – wir sind auf Ihrer Seite. Wenn Sie Ihre SEO- und Content-Strategie entwickeln möchten, wenden Sie sich an uns, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

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