關於 adCenter/雅虎搜索營銷合併的 5 大最可怕的事情

adCenter/YSM 合併可能是一個可怕的轉折！

任何擁有雅虎搜索營銷 (YSM) 或 Microsoft adCenter 帳戶的人都知道這兩個平台即將合併。 有很多關於這些渠道推動的在線廣告活動將會變成什麼樣的猜測和猜想，而來自雅虎和微軟的信息充其量也不能令人滿意。 不過有一點是肯定的，這裡發生災難的可能性是真實的，而且非常非常可怕。

雅虎和微軟在爭奪在線廣告霸主地位的鬥爭中，與穀歌的競爭並不令人欽佩。 許多因素都發揮了作用。 谷歌已經控制了國內搜索市場的份額，這導致廣告商認為 AdWords 是一種比 YSM 和 adCenter 更早地接觸消費者的手段。 Google 還積極且不斷地升級 AdWords 界面和工具。 這導致營銷或技術知識有限的人對開展自己的活動充滿信心。 雅虎和微軟在推出改進方面的速度要慢得多。

因此，三大搜索營銷渠道的可用性和功能存在巨大差異。 谷歌憑藉其非常人性化的 AdWords 界面，以及眾多工具（例如關鍵字工具、廣告規劃師）和報告選項，已經遙遙領先，遙遙領先； YSM 遙遙領先。 然而，許多沒有使用過 adCenter 並擁有復雜帳戶的人不知道的是，adCenter 至少落後於 YSM，就像 YSM 落後於 AdWords 一樣。

微軟和雅虎即將達成的交易將意味著 adCenter 將接管 YSM。 這些帳戶將以某種方式進行協調，擁有 AdWords 帳戶、YSM 帳戶和 adCenter 帳戶的用戶將只剩下 AdWords 和 adCenter 帳戶。 考慮到這一點，我向您介紹……

關於 adCenter/雅虎搜索營銷合併的 5 大最可怕的事情：

在 adCenter 中處理帳戶比 YSM 或 AdWords 更難

5. 難以管理多個賬戶

好的，與普通廣告客戶相比，這更可能影響代理機構和少數客戶，但是，這仍然是一個問題。 在 AdWords 中，主客戶中心讓分離和管理多個帳戶變得輕而易舉。 您可以在幾秒鐘內輕鬆鏈接、取消鏈接和鏈接回帳戶。 無需文書工作，帳單分開，API 訪問很容易參與。 雅虎的主賬戶系統存在缺陷，它無法取消鏈接已經鏈接的賬戶，但它仍然優於登錄和退出不同賬戶，並將所有賬戶管理在一個地方，無需文書工作。 使用 adCenter，有幾個限制。 首先，一張信用卡只能關聯五個賬戶。 我沒有聽到對此的解釋，但它過去給我們的客戶帶來了問題。 其次，adCenter 的主客戶中心版本設置起來很繁瑣，需要將 IO 發送給各方，並且很難鏈接到現有帳戶。 並不是說不可能與微軟合作，只是它似乎比它需要的要困難得多，當然比與穀歌合作要困難得多。 由於谷歌和必應之間的市場份額差異，許多廣告商可能只關注谷歌而完全忽略了adCenter。 我希望微軟能夠意識到，雖然雅虎的系統並不完美，但它比 adCenter 目前的系統要好。

4. 缺乏收入追踪

現在是 2010 年，廣告客戶仍然無法使用 adCenter 的轉化跟踪像素跟踪收入。 在雅虎這很容易，在谷歌更容易。 Google 甚至可以輕鬆跟踪多種轉化類型（例如潛在客戶、銷售、簡報註冊）。 大多數代理機構通過使用第三方或專有跟踪像素來解決這個問題，但這不是許多獨立廣告商的選擇。 許多廣告商將使用 Google Analytics 來整理他們的收入跟踪，這是一個不錯的選擇，但它會使 adCenter 的管理效率大大降低。 在 AdWords 和 YSM 中，無需生成報告就可以清楚地看到關鍵字旁邊的收入數字，而 adCenter 用戶將不得不在他們的分析和關鍵字出價之間來回切換。 這種麻煩可能會導致廣告商完全迴避 adCenter，或者因為擔心資源分配效率低下而簡單地以低支出運行廣告系列。

歡迎來到 adCenter……當然，除非您不使用 IE。

3.瀏覽器不兼容

美國大約 60% 的 Internet 用戶使用 Internet Explorer。 這對 Microsoft 來說是個好消息，因為 Internet Explorer 是唯一可以與 adCenter 一起正常工作的瀏覽器。 壞消息是，仍有 40% 的互聯網用戶不使用 Internet Explorer。 如果這些用戶希望繼續在 Yahoo 和/或 Bing 上投放廣告而不會發生任何意外，他們可能不得不選擇放棄他們最喜歡的瀏覽器**。 迄今為止，微軟只是假設用戶會屈服於這種荒謬的需求，然而，隨著微軟對搜索的再投資，他們會從雅虎、谷歌和互聯網的其他公司那裡得到啟發，並確保每個人都能無論瀏覽器或計算機類型如何，都使用 adCenter。 順便說一句，我有沒有提到沒有一個桌面工具適用於 Mac？ 因為他們沒有！ 如果微軟已經煞費苦心地確保 Bing 在每個系統上都能正常工作，確保用戶可以點擊 Bing 中顯示的廣告，從而讓微軟賺錢，那麼為什麼微軟沒有在他們的廣告界面上採取同樣的策略呢？ 這會隨著合併而改變嗎？ 我們只能希望。

2.弱支撐

我們在微軟有一位非常棒的客戶支持代表； 他非常能幹，而且他的反應很及時。 不幸的是，每當他不得不將我們傳給其他人時（adCenter 經常出現這種情況），這通常是瘋狂旅程的開始。 我遇到過這樣的情況，客戶的工作信用卡從信用凍結中取出已經花費了一周多的時間，並且三個不同的移交給了不同的支持代表。 我已經嘗試使用 adCenter 的一般支持渠道，結果更糟。 此外，Microsoft 確定了在創建帳戶時可以訪問的支持級別。 我曾向客戶的帳戶尋求幫助，並被告知：“當我在我的業務台運行這個特定帳戶時，我被告知這屬於我們的標準支持級別。 有關此帳戶支持的未來支持問題，您需要通過 adCenter 標準支持隊列。” 在雅虎和谷歌，這將是一個深不可測的情況，我們的代表會因為試圖提供幫助而摔倒。 由於大多數用戶無論如何都會被迫使用一般支持渠道，這可能與他們無關，但是，微軟對客戶服務的態度肯定更側重於假冒客戶問題而不是解決問題。 很多人在合併的時候會有很多問題； 微軟會應對客戶服務挑戰，還是會因為僅限 Google 的營銷活動而失去更多廣告商？

合併後微軟推出變化的速度有多慢？

1. 升級緩慢

在尋找改進方法時，谷歌從不休息。 “如果它沒有壞，就不要修理它”，這不是你在谷歌山景城園區的任何地方都能找到的格言。 谷歌擁有最好的產品，但他們不斷努力改進它，一個月又一個月地擴大 AdWords 與 YSM 和 adCenter 之間的差距。 雅虎和微軟的吸收速度較慢。 我希望微軟能夠通過合併解決上述問題，但是，如果過去是未來的任何跡象，那麼由此產生的 YSM/adCenter 混合體將在之後的相當長一段時間內安於現狀。 幫我一個忙：不使用桌面工具，嘗試在 AdWords 中更改十個廣告組的默認出價，然後是 YSM，然後是 adCenter。 該操作在 AdWords 中大約需要 20 秒，在 YSM 中大約需要 30 秒，在 adCenter 中至少需要 5 分鐘……這是一個已知問題！ 我們有多大信心微軟能夠及時解決合併中出現的所有問題以及隨後出現的問題？ 在我看來，一個問題甚至不一定是廣告的障礙，它可能只是一個缺點，谷歌提供了一個更簡單的解決方案，這樣的例子不勝枚舉。 無論這次合併帶來多少改進，最終的成功或失敗都將取決於微軟投入多少資源來使新的 adCenter 成為 AdWords 的有力競爭對手。 到目前為止，儘管推出了 Bing，但微軟似乎忽略了 adCenter。 如果 adCenter 有一個未來，那將不得不在很大程度上改變。

關於即將到來的 YSM 和 adCenter 平台之間的合併，我可以肯定三件事：它肯定會發生，一開始會有點冒險，猜測能有多少絕對是可怕的。出錯。 儘管迄今為止我對 adCenter 感到失望，但我仍然希望這次合併是一件好事。 谷歌需要來自真正同行的競爭，以便為客戶和廣告商提供更好的搜索營銷媒介，而微軟就是這樣的同行。 如果微軟能夠意識到搜索空間的重要性，那麼這個可怕的即將發生的事件可能最終成為自轉化跟踪以來搜索營銷發生的最好的事情。 不過，在它發生之前，我會像在五歲時一樣觀看這些事件。

**Firefox 與 adCenter 一起工作時往往會出現一些錯誤，但不能保證它在未來或合併後完全可以工作。